Содержание
- 1 Структура 1.1 Авиакомпании
- 1.2 Остальные подразделения и дочерние компании
- 1.3 Бывшие дочерние компании
- 1.4 Оставшиеся бренды
2 Слияние с Northwest Airlines
- 2.1 Хабы и штаб-квартира
3 История
- 3.1 С 1920-х по 1960-е годы
3.2 1970-е и 1980-е годы
3.3 1990-е годы
3.4 Начало 2000-х: замена флота
3.5 Банкротство
3.6 Реорганизация
3.7 Несостоявшийся захват
3.8 Выход из банкротства
3.9 Настоящее время
3.10 Бывшие хабы
4 Персонал
5 Маршрутная сеть
- 5.1 Ликвидированные маршруты
6 Флот
- 6.1 Выведенный из эксплуатации флот
7 Салон
- 7.1 Система развлечений
7.2 Бизнес-Элит
7.3 Первый класс внутренних линий
7.4 Экономический класс
8 SkyMiles
9 Код-шеринговые соглашения
10 Авиационные происшествия
- 10.1 Угоны
11 Примечания
12 Ссылки
Слияние с Northwest Airlines
Airbus A330-300 авиакомпании Northwest Airlines уже в ливрее Дельты Наиболее распространённый логотип, обозначающий слияниеDelta Air Lines и Northwest Airlines
После сообщения 15 января 2008 года о возможном слиянии двух магистральных авиакомпаний Delta Air Lines и Northwest Airlines, руководство обоих перевозчиков объявило 14 апреля 2008 года о фактически проведённой сделке по объединению компаний. Стоимость единой корпорации со штаб-квартирой в Атланте составила 17,7 миллиардов долларов США. Кроме того, топ-менеджмет заявил о согласии с требованием профсоюзов пилотов продлить коллективный договор с лётчиками на период до конца 2012 года. В случае подписания документов со стороны профсоюза лётчикам объединённой Дельты
отходят 3,5 процента акций авиакомпании.
Хабы и штаб-квартира
Штаб-квартира объединённой авиакомпании зарегистрирована по адресу 1030 Delta Blvd, Atlanta, GA 30320 и расположена на территории Международного аэропорта Хартсфилд-Джексон (Атланта), в 4,1 километрах от главного входа в здание аэровокзала.
После полного завершения всех процедур объединения двух авиаперевозчиков базовым аэропортом станет Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон (Атланта), а главными транзитными узлами (хабами) следующие аэропорты:
Хабы Дельты
Главные хабы
- Международный аэропорт Хартсфилд-Джексон Атланта
- Столичный аэропорт Детройт округа Уэйн
Хабы в США
- Международный аэропорт Цинциннати/Северный Кентукки
- Международный аэропорт имени Джона Кеннеди
- Международный аэропорт Мемфис
- Международный аэропорт Миннеаполис/Сент-Пол
- Международный аэропорт Солт-Лейк-Сити
Международные хабы
- Международный аэропорт Нарита около Токио
- Амстердамский аэропорт Схипхол
Основные пункты назначения
- Международный аэропорт Лос-Анджелес (международный шлюз)
- Международный аэропорт Сиэтл/Такома
Услуги
Delta Air Lines имеет множество дочерних подразделений, что позволяет ей предоставлять своим клиентам полный спектр услуг по пассажиро- и грузоперевозке любой сложности. Пассажирам авиакомпании предлагаются следующие классы обслуживания:
- Базовый эконом-класс — стандартное обслуживание пассажиров, бесплатные закуски и напитки, имеются ограничения на выбор места и перевозку багажа.
- Основной салон — возможность пользоваться системой развлечений, выбор места при покупке билета, предоставление специального меню.
- Delta Comfort+ — более комфортные места во время перелета, специально выделенная багажная полка, дополнительные услуги.
- Первый класс — индивидуальное обслуживание клиента, комфортные места, предоставление доступа к интернету и дополнительным услугам, повышающим комфортность.
- Delta Premium Select — доступен на определенных рейсах, более комфортные места для длительных перелетов, увеличенный экран системы развлечений.
- Delta One — эксклюзивное обслуживание на дальних рейсах, предоставление индивидуального обслуживания, кресла-кровати.
Являясь одной из крупнейших авиакомпаний, Delta предлагает перевозку грузов в любую точку мира:
- Экспресс-доставка. Скорость и надежность доставка для малых и больших грузов по всему миру.
- Перевозки генеральных грузов. Самый экономичный способ доставки консолидированного груза.
- Перевозки специальных грузов: живых животных, человеческих останков, скоропортящихся, чувствительных ко времени продуктов, чувствительных к температуре фармацевтических препаратов, ценных грузов, дизайнерских костюмов, сумок и аксессуаров, автотранспортных средств. Именно с помощью услуг Дельта на территорию Европы и России доставляются американские автомобили, пользующиеся большим спросом, такие как FORD и CRYSLER.
- Перевозка опасных грузов (от литиевых батарей для сухого льда).
- Дополнительные услуги. В перечне услуг авиакомпании присутствует функция не только доставки товара, но и сопровождении доставки с документами к адресату. Кроме того предоставляется услуга отслеживания движения груза в режиме реального времени. Для перевозки и хранения скоропортящихся грузов предлагаются специальные склады с поддерживаемой температурой.
Питание
В отличие от многих, delta авиакомпания кормит даже тех пассажиров своих авиалиний, которые купили билет базового эконом-класса. Лёгкие закуски (крендельки, печенье, арахис), а также чай, кофе и газировка уже включены.
Для других классов обслуживания этого авиаперевозчика (Дельта Эйрлайнс) всё зависит от дальности полёта. Так например, для рейсов в пределах Северной Америки дальностью более 900 миль, летящие эконом-классом могут приобрести еду из меню Flight Fuel — это сэндвичи, роллы и другие угощения. А для длительных перелётов предлагается бесплатное полноценное питание и даже алкоголь.
Питание эконом-класса на дальнемагистральных линиях Дельты
У Дельты можно заранее заказать один из 14 видов специального питания (безглютеновое, веганское, вегетарианское и т.д., включая то, которое предназначено для пассажиров, придерживающихся определённых религиозных взглядов).
Блюда для пассажиров Delta One, созданы собственными шеф-поварами и подаются на изысканной, особым образом оформленной, посуде. С ними сочетаются специально подобранные главным сомелье Дельты Андреа Робинсон вина со всего мира.
Питание для пассажиров первого класса
Ручная кладь и багаж
Ручная кладь
На рейсах Дельты бесплатно можно провезти одно стандартное место, которое по сумме трёх измерений не превышает 115 см и один личный предмет (ноутбук, или дамскую сумку, или небольшой портфель и т.д.). Кроме того, в Дельте есть список предметов, которые принимаются сверх указанной нормы.
Обратите внимание! На самолётах с количеством мест менее 50, «стандартная» ручная кладь бесплатно сдаётся в багажный отсек, а в салон можно взять только личную вещь, уложив её под впередистоящим сиденьем
Багаж
Авиабилет, оформленный по самому скромному тарифу Basic Economy, не предусматривает перевозки зарегистрированного багажа — за такую возможность нужно доплатить. Сколько? Зависит от направления. Например, на внутренних рейсах по США это $25* за первый предмет и $35* — за второй, на перелётах из США и Канады в Европу и Северную Африку — $60/50 евро/75 канадских долларов* — за первое место, и $100/85 евро/120 канадских долларов* — за второе.
Важно!Пределы для каждого места у такого тарифа Дельты— 23 кг веса и 157 см по сумме трёх измерений. Для других тарифов Дельты ограничения либеральнее
Для других тарифов Дельты ограничения либеральнее.
Воздушный парк Delta Airlines
Внушительным парком самолетов может похвастаться авиакомпания Дельта, который состоит из новейших моделей воздушных судов:
- Boeing — практически все типы судов от небольших 737-200 до двухпалубных 767-300;
- Самолеты модели MD 88/90;
- Самолеты типа CRJ 100/200/700;
- Самолеты модели ATR.
Авиапарк Delta Airlines официально насчитывает около 840 авиасуден, которые находятся сегодня в эксплуатации. 550 авиалайнеров принадлежат авиакомпании Дельта полностью, остальные 290 суден находятся в лизинге. Поскольку авиапарк является достаточно крупным, Delta Airlines способна обслуживать большое количество направлений в гражданской и частной авиации.
Southwest Airlines Co.
Southwest Airlines (LUV ) оказала большое влияние на авиационную отрасль с момента запуска в Техасе в 1971 году всего с тремя самолетами.Он известен дружелюбным обслуживанием клиентов и дешевыми рейсами во второстепенные аэропорты по популярным высокодоходным маршрутам.Авиакомпания полагается исключительно на Boeing 737 на всех маршрутах, что сводит к минимуму расходы на техническое обслуживание.
По состоянию на конец декабря 2020 года Southwest эксплуатировала 718 самолетов Boeing 737 и выполняла рейсы в 107 аэропортов в 40 штатах.Несмотря на сокращение поездок из-за пандемии COVID-19, в 2020 году авиакомпания открыла рейсы в шесть новых направлений: Хило на Гавайях, Косумель в Мексике, Стимбот-Спрингс в Колорадо, Теллурайд и Крестед-Бьютт в Колорадо, Палм-Спрингс в Калифорнии и Майами.
Southwest Airlines перевезла почти 67,8 миллиона пассажиров в 2020 году по сравнению с 162,7 миллиона в прошлом году.В 2020 году он потерял 3 миллиарда долларов при выручке в 9 миллиардов долларов. Для сравнения, в 2019 году прибыль составила 2,3 миллиарда долларов при выручке в 22,42 миллиарда долларов.
Southwest нацелена на пассажиров среднего класса, а не на пассажиров роскошного или бизнес-класса. Кроме того, он больше зависит от внутреннего туристического рынка по сравнению с Delta.
Программа лояльности
Для часто летающих пассажиров предусмотрена бонусная система Medallion. У нее есть четыре уровня: Silver, Gold, Platinum, Diamond.
Программа лояльности Дельты немного более запутанная, чем у других авиакомпаний, ведь кроме накопленных миль, существует фиксированная сумма, которую вы должны потратить на сервисы авиакомпании. Например, чтобы получить статус Gold, нужно набрать 50 000 MQM (квалификационные мили), а также потратить более 6 000$.
Компания поощряет часто летающих пассажиров самыми разнообразными бонусами. Вот лишь несколько примеров:
- Уже начиная с серебряного статуса Medallion, пассажиры имеют право на приоритет при регистрации на рейс и при посадке в самолет, а также при звонке в call-центр.
- Пассажиры с золотым статусом имеют приоритет при прохождении досмотра, регистрации багажа, а также доступ в зону отдыха SkyTeam.
- Начиная с платинового статуса, пассажир может без каких-либо комиссий вносить правки в билеты, а также возвращать их без штрафов. При достижении этого уровня, пассажиру начисляется один из бонусов на выбор, это может быть пакет из 20 000 миль, 4 сертификата на повышение класса обслуживания на внутренних рейсах и многое другое.
- И, наконец, пассажиры, обладающие наивысшим статусом, получают все бонусы предыдущих уровней, а также множество привилегий в отелях Starwood, выделенную VIP телефонную линию и возможность бесплатно повышать класс обслуживания (при наличии соответствующих мест).
«Дельта» входит в альянс SkyTeam, а это значит, что вы автоматически становитесь участником не только бонусной системы авиакомпании, но и всего альянса. Например, набрав мили «Аэрофлота», вы можете купить с их помощью билеты «Дельта» или любой другой авиакомпании, входящей в альянс.
Авиакомпания Дельта в наши дни
Около 15 лет назад Дельта вступила в ряды известного во всем мире альянса SkyTeam. По этому поводу руководство авиакомпании решило произвести модернизацию в своем авиационном парке. Delta Airlines заменили старые авиалайнеры на более новые модели, которые по всем характеристикам превосходили предыдущих в плане безопасности, экономичности и комфортабельности. Многие эксперты говорят, что успех американского авиаперевозчика кроется в следующих фактах:
- Персонал авиакомпании Дельта насчитывает официально около 75000 сотрудников во всех филиалах, в число которых входят пилоты, бортпроводники и наземные служащие.
- Все сотрудники компании ежегодно улучшают уровень своей подготовки и повышают свой профессионализм. Пилоты Delta Airlines считаются одними из самых лучших в сфере пассажирских перевозок. Справочный телефон доступен 24 часа для оперативного решения всех проблем.
- Все предполетные этапы каждого авиалайнера проходят тщательную проверку у наземных служб. Техники досконально осматривают все детали самолета и проверяют его готовность совершить полет.
- Самолеты американской авиакомпании принимают в любом международном аэропорту во всему миру.
- Каждый день взлетают и садятся порядка 2000 рейсов Дельты.
Конечно же, на пути к успеху Delta Airlines переживала различные времена. Было много взлетов, но случались также и падения. Однажды авиакомпания была вынуждена признать себя банкротом и хотела было приступить к расформированию, но руководство во время смогло найти верное решение. Авиаперевозчик выбрал нужное направление, которое помогло не только сохранить компанию, но и вернуть уважение и доверие клиентов по всему миру.
Регистрация на рейс
Правила регистрации для стандартных перевозок авиакомпании «Дельта» и Delta Shuttle отличаются. Давайте сначала разберемся, что это такое, и как отличить их друг от друга. Начнем с последнего.
Delta Shuttle
Delta Shuttle — уникальный формат авиаперевозок, простыми словами — это «электричка в воздухе». Самолеты Delta Shuttle летают исключительно по маршруту:
Вашингтон -> Нью-Йорк -> Бостон -> Нью-Йорк -> Чикаго -> Нью-Йорк -> Вашингтон
Отправляются самолеты по этому рейсу каждый час, и билеты на них продаются с открытой датой. Когда вы решите воспользоваться своим билетом на Delta Shuttle, вам необходимо приехать в аэропорт как минимум:
- за 15 минут до отправления рейса, если у вас есть ручная кладь (за 30 минут в Чикаго);
- за 30 минут до отправления, если у вас есть багаж.
На рейсах Delta Shuttle используется упрощенный паспортный контроль, что делает их идеальным выбором для полетов по восточному побережью США.
Внутренние рейсы
Авиакомпания советует пассажирам внутренних авиарейсов явиться в аэропорт не позже, чем за 2 часа до вылета.
- Регистрация завершается за 30 минут до вылета рейса;
- Посадка на рейс завершается за 15 минут до вылета рейса.
Международные рейсы
Сроки регистрации на международные рейсы гораздо строже. Это связано с крайне серьезными мерами безопасности. Авиакомпания советует прибыть в аэропорт не позже, чем за 3 часа до вылета. Регистрация завершается за час до вылета рейса, а прибыть на посадку необходимо за 45 минут.
Онлайн
Начинается онлайн регистрация за 24 часа до вылета и заканчивается за 60 минут. Чтобы зарегистрироваться на рейс Delta Airlines через интернет, необходимо зайти на сайт: https://ru.delta.com/PCCOciWeb/findBy.action.
Потребуется ввести данные на выбор:
- Номер подтверждения брони и Аэропорт вылета;
- Номер Skymiles (если вы участвуете в бонусной программе);
- Номер банковской карты, с которой вы покупали билет;
- Номер билета.
Если вы правильно введете данные, вы попадете в меню управления вашим полетом. Там вы сможете выбрать место (кроме тарифа Базовый Эконом), оплатить дополнительные услуги, багаж, а также распечатать посадочный талон или отправить его на телефон. В большинстве аэропортов иметь при себе бумажную версию талона не обязательно, но лучше подстраховаться.
Если вы летите без багажа, вы можете сразу пройти на посадку, если же багаж есть, просто сдайте его на специальных стойках.
История становления авиакомпании Дельта
Формирование Delta Airlines началось еще в прошлом веке. Изначально компания Дельта была официальным представителем организации, которая изготавливала военные транспортные самолеты. В первое время основной деятельностью Delta Airlines была химическая обработка полей с помощью специальных ядов, чтобы помочь фермерам справиться со многими вредителями.
Первый официальный пассажирский рейс был осуществлен лишь спустя 5 лет после основания авиакомпании. 1929 год вошел в историю компании как переломный момент: первый полет и начало новой деятельности, связанной с пассажирской авиацией. Авиакомпания стала быстро и стремительно развиваться на рынке авиационных услуг. 30 лет плодотворной работы стали результатом того, что авиапарк Delta Airlines значительно расширился, пассажиропоток достигал рекордных показателей, были завоеваны различные награды. Авиаперевозчик был возведен в ранг надежного и безопасного перевозчика, который осуществляет полеты во все уголки мира.
В 1980 году авиакомпания разработала первые варианты бонусных предложений для клиентов, которые пользуются их услугами постоянно. Эти бонусы действительны по сей день. Спустя 10 лет авиакомпания Дельта получила разрешение на выполнение и обслуживание европейских направлений. Сегодня компания продолжает двигаться вперед, завоевывая все новые горизонты.
Это интересно: Авиакомпания РусЛайн — парк самолетов, отзывы
Правила перевоза багажа
Ручная кладь
| Класс авиабилета | Стандарт провоза 0,56 х 0,35 х 0,23 м | Исключения отдельных аэропортов |
| Все тарифы | Без ограничений веса | Чанги — до 7 кг Инчхон, Шоуду, Пуду — до 10 кг |
В дополнение к ручному багажу в салон «Дельта Аирлинес» разрешается брать:
- сумочку/портфель/сумку для детских подгузников;
- ноутбук/чехол для видеотехники;
- продукты duty free;
- верхнюю одежду/зонт;
- коляску детскую/инвалидную или костыли.
Нормы провоза багажа по направлениям из США и Канады
| Линии | Эконом/Основной/Дельта COMFORT+; к-во мест, кг | Первый/Дельта PREMIUM SELECT/Дельта ONE; к-во мест, кг |
| Внутренние острова, США, Центр. Америку, Бермуды, Гайану, Карибы | – | 2 х 32 |
| Сальватор, Венесуэла | 1 х 23 | 2 х 32 |
| Юж. Америка (исключая Гайану, Бразилию, Венесуэлу) | 2 х 23 | 2 х 32 |
Направления из Мексики, США, Канады
| Пункты назначения | Эконом/Основной/DELTA COMFORT+; к-во мест, кг | Первый/DELTA PREMIUM SELECT/DELTA ONE; к-во мест, кг |
| Таити, Судан, Иордания, Сирия | 1 х 23 | 2 х 32 |
| ОАЭ, Саудовская Аравия, Оман, Египет, Катар, Бахрейн, Афганистан, Ливан, Кувейт, Пакистан, Иран, Йемен, Индия | 2 х 23 | 2 х 32 |
Линии из США, Карибского региона, Канады, Центр. Америки, Мексики, Юж. Америки (кроме Бразилии)
| Линии | Дельта COMFORT+/Эконом/Основной; к-во мест, кг | Первый/ DELTA ONE/DELTA PREMIUM SELECT; к-во мест, кг |
| Израиль, Европа, Сев. Африка | 1 х 23 | 2 х 32 |
| Южная и Ю.-В. Азия, Филиппины, Австралия, Новая Зеландия, Южная Африка, 1-й пункт отлёта в Индии | 2 х 23 | 2 х 32 |
Другие направления
| Линии | DELTA COMFORT+/Эконом/Основной; к-во мест, кг | Первый/ DELTA ONE/DELTA PREMIUM SELECT; к-во мест, кг |
| Из Карибского бассейна, Мексики, Центр. Америки до Юж. Америки, кроме Гайаны и Бразилии | 2 х 23 | 2 х 32 |
| Из Центр. и Юж. Америки, Кариб до Ближнего Востока, кроме Израиля и Индии Из Европы в Индию и из Японии в Гуам, Палау, Сайпан | 1 х 23 | 2 х 32 |
| Внутренние — Мексика, Карибский регион, Центр. Америка | – | 2 х 32 |
| Внутренние Бразильские | 2 х 32 | 2 х 32 |
По остальным направлениям в тарифы включены 2 регистрируемых места. Владельцы льготы DELTA SKYMILES имеют право на дополнительный багаж.
Сервис от авиакомпании Дельта и номер телефона в Москве
Русские пассажиры, летающие Delta Airlines, могут воспользоваться следующим сервисом, доступным на борту авиалайнера:
- Беспроводной интернет и зарядка портативных устройств, разрешенных к перевозке в ручной клади;
- Приобретение продукции Sky Shop Duty Free прямо во время полета;
- Просмотр фильмов и телепередач на русском языке;
- Прослушивание музыкальных композиций и аудиокниг;
- Разнообразные интерактивные игры.
Авиакомпания Дельта стремится к постоянному развитию и улучшению качества своих услуг. Перевозчик постоянно разрабатывает все новые и новые возможности своего сервиса
Значительное внимание концентрируется на людях с ограниченными возможностями и маленькие дети
Клиентам доступны услуги сопровождения и оказание всяческой помощи в полете этих двух категорий пассажиров. Этот сервис необходимо заказывать заранее на официальном сайте или по телефону. Если вы не используете интернет и не можете посетить русскоязычный сайт, то существует телефон представительства авиакомпании Дельта в Москве: +7 495 937 90 90.
Услуги авиакомпании и клиентский сервис
Дельта была первой авиакомпанией, которая в погоне за сохранением лояльности клиентов внедрила бонусную программу – SkyMiles. Программа работает по сей день. Сегодня, чтобы стать её участником, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте перевозчика.
Зарегистрированные постоянные клиенты получают разнообразные бонусные предложения и зарабатывают мили, в будущем имея возможность оплачивать накопленными милями авиабилеты. Дополнительные бонусы клиенты могут получить, пользуясь услугами партнёров авиакомпании, которые входят в авиаальянс SkyTeam.
Услуги на борту:
- медиа-развлечения – пассажиры могут посмотреть фильмы или телепередачи, послушать музыку или поиграть в интерактивную игру;
- покупка товаров из каталога SkyMall;
- использование сети интернет;
- зарядка телефонов, гаджетов и иных электронных устройств.
Особое внимание сотрудники оказывают инвалидам и детям. В тех случаях, когда родитель или иной законный представитель ребёнка, не может по уважительной причине сопроводить несовершеннолетнего пассажира, эту функцию возьмёт на себя персонал
Дополнительные услуги предоставляются пассажирам с домашними питомцами, при условии, что животное будет находиться в переноске.
Парк самолетов
В парке авиакомпании находятся 860 самолетов разных производителей:
- Аэробус (из которых А321-200, А350-900 — со средним возрастом всего 1.5 года).
- Боинг.
- McDonnell Douglas (к 2020 году авиакомпания планирует заменить их на 100 единиц новейших Аэробус А321neo, и 75 Bombardier CS100).
Поскольку «Дельта» специализируется на внутренних перевозках по США, основу ее парка составляют узкофюзеляжные самолеты. Это лайнеры с довольно узким диаметром салона (до 4 метров), способные летать на расстояния до 6000 км.
Средний возраст самолетов авиакомпании составляет 17 лет. Это один из самых старых авиапарков в мире. Более того, целый ряд моделей, вроде MD-88, MD-90, Боинг 757-200 имеют средний возраст 25 лет. При этом, Delta Airlines — один из лидеров авиабезопасности, это отличное подтверждение факта, что возраст самолета, при внимательном подходе к эксплуатации, не так уж и важен.
Официальный сайт авиакомпании Дельта
- Зарегистрироваться и создать свой личный кабинет, где будет храниться вся информация о ваших предстоящих поездках.
- Вступить в бонусный клуб авиаперевозчика.
- Поиск различных направлений, по которым летает Delta Airlines. Выбор даты и время понравившегося тарифа.
- Оплата билета онлайн банковской картой или накопленными милями за предыдущие поездки.
- Прохождение онлайн регистрации на рейс, что сэкономит массу времени.
- Отслеживать статус вашего рейса на онлайн табло вылета и прилета, где будут указываться все изменения.
- Заблаговременная бронь отеля или гостиницы в пункте прибытия также возможно сделать на официальном сайте. Аренда автомобиля в аэропорту прибытия любого подходящего пассажиру класса. Машина будет ожидать по прибытии в аэропорт назначения.
- Обновленная информация о новых предложениях, скидках и акциях будет постоянно доступна онлайн.
- Сведения о всех предполетных этапах: регистрация, провоз багажа, и какое количество килограмм разрешено, провоз домашних животных и прочее.
- Галерея и описание лайнеров, которые использует авиакомпания Дельта.
Виды тарифов
Поскольку Дельта старается быть максимально прозрачной и полезной для своих пассажиров, то на сайте компании подробно написано, какие бывают тарифы и, как выбрать лучший.
Если коротко, то существует 2 типа тарифов:
- Максимально гибкие с возможностью вернуть билет и не требующие предварительной оплаты;
- Достаточно жесткие, которые сразу же оплачиваются и вернуть такие билеты уже нельзя.
Для того чтобы выбрать самый выгодный тариф, авиакомпания предлагает пассажирам оформить подписку, чтобы получать информацию по электронной почте, или следить за новостями в соцсетях. Дельта есть в е и е.
Delta Airlines
Компания Delta AirLines считается одним из старейших и популярнейших авиаперевозчиков в мире. Ее услугами ежегодно пользуются более 160 000 000 пассажиров. Пассажирскими перевозками компания занимается с середины 1929 года.
Общая информация По количеству перевозимых пассажиров авиакомпания Delta AirLines считается самой крупной в мире. Компания Delta AirLines является членом SkyTeam – второй по величине ассоциации авиаперевозчиков в мире. Система развлечений, предоставляемая пассажирам Delta AirLines, пожалуй, лучшая из возможных на сегодняшний день. К услугам пассажиров предоставляется не только возможность слушать музыку, смотреть фильмы и телевизионные передачи, но и возможность выхода в интернет через Wi-Fi. Маршрутная сеть Авиакомпания Delta AirLines осуществляет перевозки пассажиров почти в 100 странах мира на территории 5 континентов. В маршрутную сеть авиакомпании входят страны Азии, Африки, Северной Америки, Европы, Южной Америки, Океания и Австралия. Парк самолетов Delta AirLines использует для перевозки своих пассажиров самолеты двух самых крупных производителей самолетов гражданского назначения Airbus и Boeing. До 2008 года компания использовала только самолеты Boeing, а Airbus стали использоваться после слияния с компанией Northwest AirLines. Состав парка самолетов был обновлен в 2000 году, сейчас он является крупнейшим в мире. Условия и правила провоза багажа Правила провоза багажа авиарейсами компании Delta AirLines разрешено провозить с собой в качестве ручной клади один предмет, не превышающий размером 56х36×23 см и суммарную длину в 115 сантиметров. Можно дополнительно взять с собой на борт самолета куртку или зонт, продукты и напитки, которые приобретены после прохождения процедуры досмотра и некоторые особые вещи, например, детскую коляску. Весь свой багаж можно зарегистрировать и оплатить online за сутки до вылета. Безопасность Авиакомпания Delta AirLines находится на 28 месте рейтинга JACDEC по безопасности полетов. Правда, на первых местах данного рейтинга оказались очень молодые авиакомпании. Последняя серьезная авария, случившаяся с самолетом Delta AirLines, датирована 1985 годом. Пунктуальность Авиакомпания Delta AirLines не входит в рейтинги самых пунктуальных авиаперевозчиков. Хотя, в оправдание компании нельзя не отметить тот факт, что подсчет рейтингов ведется в процентах задержанных рейсов, поэтому авиакомпании с небольшим флотом оказываются в более выгодном положении. Бонусные программы Для постоянных клиентов у авиакомпании Delta AirLines существует бонусная программа SkyMiles, которая предполагает дополнительные привилегии пассажирам, пролетевшим определенное количество миль самолетами компании Delta AirLines. Размер и количество доступных преимуществ увеличивается по мере накопления бонусных миль, которые не имеют срока действия. Программа включает в себя: увеличение класса обслуживания, возможность получения скидок на аренду автомобиля и номер в гостинице, оплату бонусными милями новой поездки и многое другое. В 2006 году программа SkyMiles была признана лучшей среди программ такого рода. Кроме того, люди, часто летающее самолетами компании, могут приобретать абонементы на многие дополнительные услуги и сервисы.
Парк самолетов
Во флоте авиакомпании свыше 600 судов, средний возраст авиапарка – 17 лет.
У авиакомпании есть следующие типы самолетов:
- Боинг 717. Небольшой самолет, предназначен для ближних перелетов. Всего вмещает 110 пассажиров (12 мест – в первом и 78 мест – в эконом-классе). У компании 3 собственных самолета и 88 арендованных. Средний возраст данной модели в парке Дельты – свыше 15 лет;
- Боинг 737-700. Судно предназначено для полетов небольшой дальности. Вместимость – 124 пассажира (12 мест – в первом, 18 мест – в классе Дельта Комфорт и 94 места в эконом-классе). Дельта располагает 10 собственными самолетами, средний возраст которых свыше 7 лет;
- Боинг 737-800. Максимальная дальность полета данного борта – 4700 км. Вместимость – 160 мест (16 мест первого класса, 36 – класса Дельта Комфорт и 108 – эконом-класса). В собственности компании 73 таких судна;
- Боинг 737-900 ER. Предельная дальность для этого самолета чуть больше 4500 км. Вместимость – 180 мест (20 – в первом классе, 21 место – в классе Дельта Комфорт, 139 мест – в эконом-классе). У компании 41 собственный самолет и 28 арендованных. Средний возраст судов – чуть больше года;
- Боинг 747-400. Судно предназначено для дальнемагистральных перелетов. Вместимость самолета – 376 мест (48 мест – в первом, 42 места – в классе Дельта Комфорт и 286 мест – в экономе). Авиакомпания владеет 3 судами и еще 4 арендует. Средний возраст судов – свыше 25 лет;
- Боинг 757-200. Самолет рассчитан на полет дальностью чуть больше 5000 км. Вместимость – 180 мест (24 места – в первом классе, 21 место – в классе Дельта Комфорт, 135 мест – в эконом-классе). В собственности авиакомпании 79 судов и 22 в аренде. Средний возраст – 19 лет;
- Боинг 757-300. Судно выдерживает полет дальностью до 5000 км. Вмещает до 234 человек (24 места – в первом классе, 32 места – в классе Дельта Комфорт и 178 мест – в эконом зале). У Дельты 16 собственных самолетов, средний возраст которых свыше 13 лет.
Виргинские острова – одно из популярных направлений полетов
- Боинг 767-300. Рассчитан на полеты до 5500 км. Вместимость – 261 человек (30 мест – в первом классе, 35 – в Дельта Комфорте, 196 – в эконом-классе). У компании 6 собственных бортов со средним возрастом в 23 года;
- Боинг 767-300ER. Самолет выдерживает полет до 10 000 км, вмещает до 226 пассажиров (26 мест – в первом классе, 35 мест – в Дельта Комфорте и 165 мест – в экономе). У авиакомпании 54 своих самолета и 4 арендованных, средний возраст которых 20 лет;
- Боинг 767-400ER. Рассчитан на расстояние свыше 10 000 км. Вмещает до 246 пассажиров (40 мест – в первом классе, 28 мест – в Дельта Комфорт, 178 мест – в эконом-классе). У авиакомпании 21 собственный самолет со средним возрастом 15 лет;
- Боинг 777-200ER. Судно для дальнемагистральных перелетов, дальностью свыше 13 000 км. Вместимость – 291 место (37 – первый класс, 36 – Дельта Комфорт, 218 – эконом-класс). У Дельты 8 своих самолетов со средним возрастом 16 лет;
- Боинг 777-200LR. Самолет выдерживает дальние перелеты свыше 16 000 км, а также вмещает до 291 пассажиров (37 – первый класс, 36 – Дельта Комфорт, 218 – эконом-класс). У Дельты 10 собственных бортов со средним возрастом свыше 7 лет);
Дельта – участник альянса SkyTeam
- Эйрбас А319. Самолет выполняет рейсы небольшой протяженностью чуть больше 3000 км. Вместимость – 126 пассажиров (12 – первый класс, 18 – Дельта Комфорт, 96 – эконом-класс). У компании 55 своих и 2 арендованных самолетов со средним возрастом свыше 14 лет;
- Эйрбас 320-200. Рассчитан на небольшие расстояния. Вмещает до 160 человек (16 мест – в первом классе, 18 – в Дельта Комфорт, 126 – в экономе). У Дельты 58 своих и 11 арендованных бортов, со средним возрастом – 21 год;
- Эйрбас А321. Самолет невысокой дальности, вмещает до 192 человек (20 мест – первого класса, 29 – Дельта Комфорт, 143 – эконом-класса). Компания имеет 7 своих и 8 арендованных бортов со средним возрастом меньше полугода;
- Эйрбас А330-200. Судно для дальних рейсов свыше 10 000 км. Вмещает до 234 пассажиров (34 – первый класс, 32 – в Дельта Комфорт, 168 – эконом-класс). У Дельты 11 своих самолетов, со средним возрастом свыше 11 лет;
- Эйрбас А330-300. Судно для полетов средней продолжительностью до 8500 км. Вмещает до 293 человек (34 – первый класс, 40 – Дельта Комфорт, 219 – эконом-класса). У компании 26 своих и 3 арендованных борта со средним возрастом 8,5 лет;
- Макдональд Дуглас MD-88. Для коротких перелетов чуть выше 2000 км. Вмещает до 149 пассажиров (16 – первый класс, 25 – Дельта Комфорт, 108 – эконом-класса). У компании 93 своих и 23 арендованных судна. Средний возраст – 26 лет;
Самолет Макдональд Дуглас
Макдональд Дуглас MD-90. Также для коротких перелетов. Вмещает до 160 человек (16 – первый класс, 25 – Дельта Комфорт, 119 – эконом-класс). У Дельты 65 собственных самолетов. Средний возраст – свыше 19 лет.
История авиакомпании Delta AirLines
Свою деятельность авиакомпания начала 90 лет назад – в 1929 году. То есть можно смело утверждать, что эта компания появилась на заре пассажирских авиаперевозок. Изначально она была филиалом крупного предприятия, занимавшегося производством военных самолётов. Первой задачей авиакомпании была обработка хлопковых полей ядохимикатами от вредителей.
А вот в 1929 году состоялся первый пассажирский рейс. Это стало началом развития крупной компании, которая через пару десятков лет будет восприниматься как надёжный и ответственный авиаперевозчик, чьи рейсы отправляются почти по всему миру. Разумеется, всё было не просто и красиво. В период Великой депрессии предприятие почти обанкротилось, однако всё же выстояло и в 1934 году возобновило пассажирские перевозки. А в 1953-м уже впервые поглотило более мелкую авиакомпанию.
К 1980-м годам Delta AirLines запустила первые бонусные программы для постоянных клиентов. Программы действуют до сих пор. В 1990-х компания получила право обслуживать европейские направления.
2000-е годы были непростыми для перевозчика. Начало нового века ознаменовалось обновлением авиапарка. С целью оптимизации топливных расходов компания заменила трёхдвигательные самолёты (трайджеты) двухдвигательными (твинджеты). Однако топливный кризис всё же повлиял на работу авиакомпании. Впервые за всю свою деятельность в 2005 году Дельта объявила о банкротстве. В качестве вариантов выхода из положения рассматривалась реструктуризация, однако руководство сумело разработать ряд мер, которые позволили вернуть утраченные позиции на рынке авиаперевозок.
И сегодня авиакомпания продолжает расширять границы географии полётов, осваивая новые страны и направления.
Немного цифр, дающих понятие о масштабе компании:
- персонал насчитывает более 80 000 сотрудников;
- более 800 единиц воздушной техники;
- более 300 пунктов назначения;
- ежедневно компания отправляет более 2000 авиалайнеров;
- самолёты авиакомпании принимаются во всех действующих международных аэропортах мира.
Многочисленные отзывы о компании преподносят её только с лучшей стороны – отличные самолёты, вежливый персонал и высокое качество обслуживания обеспечивают компании славу среди путешественников.
