Чартерный рейс — что это значит

Классификация чартеров

Чартеры предусматривают отдельные разновидности перелета. Наиболее дешевыми становятся самолеты, зафрахтованные до 10 дней. Они осуществляют рейс, отстаиваются оговоренное время и везут пассажиров обратно.  Этот способ специалисты называют чартером с отстоем или тайм-чартером. Перечислим другие виды такой методики доставки туристов:

  • шаттл – регулярные полеты борта с целью доставить пассажиров до необходимой точки;
  • сплит – совмещение рейса с регулярным маршрутом, предполагающим пересадку туристов; путь, предполагающий более двух пересадок эксперты называют поли чартером;
  • закрытый перелет – корпоративные перевозки пассажиров;
  • VIP – фрахтование лайнера на определенный срок с полным правом заказчика использовать борт по своему усмотрению.

Тайм чартеры — рейсы, когда борт доставляет пассажиров до нужной точки, отстаивается там оговоренный срок и забирает людей обратно

Кроме того, посредник вправе выкупить и . Этот вариант получил название блок чартер. Обычно так поступают операторы, не располагающие достаточным числом заявок пассажиров, чтобы выкупить борт целиком.

Отличие между чартерными и регулярными рейсами

Если говорить простыми словами, то классическая аэрокомпания продает отдельные места в самолетах, а чартер — это когда компании предлагают потребителям пакеты услуг.

Отсюда вытекают преимущества для туристов, а именно:

  • авиабилеты по аукционным ценам, правда, не всегда;
  • включенные в пакет проживание и питание;
  • помощь агентов и иных посредников.

Таким образом, чартерные перелеты означают внимание со стороны организаторов к нюансам в рамках продукта, специально разработанного для удобства пассажиров. Часть перевозок открываются на лето в курортные места. Иногда цены на чартерные пакеты могут быть чрезвычайно выгодными

Некоторые чартерные рейсы, организованные туроператорами, помимо транспорта также предлагают привлекательные схемы отдыха. Поэтому у потребителей такого маршрута, кроме собственного рейса и проживания в отеле по выбору, есть дополнительные преимущества.

Основные стандарты и различия с регулярными линиями:

  • билет пассажир получает за 24 часа до отлета или в порту, на обычный рейс билет оказывается у владельца сразу после оплаты;
  • при опоздании билет сгорает;
  • при необходимости воспользоваться чартерными линиями в один конец нужно согласовать план с туроператором;
  • для договорного рейса допускается смена аэропорта или судна;
  • бронь на контрактный полет обычно не практикуется. Иногда бывают исключения за сутки до рейса.

Теперь понятно, что такое чартерный рейс и чем он отличается от других — пассажир не предпринимает действий по организации, а лишь отправляет реквизиты туркомпании. Затем в аэропорту получает талон и отправляется на посадку.

Неопределенность вылета, неудобство при покупке билета

Мало того что вы рискуете просидеть в аэропорту несколько часов, ожидая свободного воздушного коридора. Так еще и о точном времени вылета чартерного рейса становится известным всего за сутки до него. Даже если вы купили путевку, то не знаете, когда доберетесь до отеля – рано утром или поздно вечером. Точно так же и на отдыхе: рассчитываете в последний день нормально позавтракать, сходить на море… но тут приходит уведомление, что ваш рейс перенесли на три часа вперед, и вам срочно нужно мчаться в аэропорт. В отличие от обычных самолетов, авиабилеты на чартерные рейсы нельзя забронировать заранее. Оплата взимается сразу же и в полном объеме. К тому же, как вы понимаете, агентства путешествий, которые являются заказчиками фрахта, заинтересованы в том, чтобы загрузить самолет «пакетными» туристами, купившими у них стандартную путевку. Ведь тогда они получают прибыль за бронирование гостиниц, трансфер и прочие услуги. Но когда они видят, что время поджимает, а места в самолете еще не куплены, они выбрасывают авиабилеты в свободную продажу. Их можно приобрести на сайтах турфирм, а также на специальных биржах через интернет. Предложения очень заманчивы – 50-60 процентов от той цены, которую заплатил за перелет «пакетный» турист. Но такое самостоятельное путешествие трудно запланировать заранее.

Какие бывают чартерные рейсы?

В зависимости от конечного применения, чартерные самолеты могут делиться на разные виды. К примеру, можно выделить такие виды чартерных рейсов:

  • спортивный чартер – организовывается для перелета болельщиков;
  • туристический чартер – организованный компанией-посредником или самим туроператором в курортные зоны;
  • грузовой чартер – используется для транспортировки крупногабаритных грузов. График определяет сам заказчик;
  • медицинский чартер – организовывается как в экстренных ситуациях, так и на иной специализированной основе. Самолет имеет медицинское оборудование.

Самолеты, цены, обслуживание

Стоит отметить, что для чартерных рейсов применяют разные модели самолетов. Все непосредственно зависит от конкретных пожеланий заказчика. Самыми популярными моделями для таких перевозок являются ТУ-134, ТУ-154, ЯК-42, Boeng. При совершении чартерного рейса обслуживание может быть разных классов: VIP или стандарт.

Безусловно, стоимость чартерного рейса намного дешевле, чем авиабилета на регулярные рейсы. Но и есть и негативные стороны, с которыми приходится столкнуться пассажирам чартерных перелетов от туроператоров. К примеру, нельзя забывать о том, что в большинстве случаев билет на такой рейс выдается за пару часов до непосредственного вылета

И вам нужно обратить внимание, чтобы авиабилеты были в обе стороны. Возможно, вам выдадут только один билет, но тогда от туроператора должно быть гарантийное письмо, что в аэропорту отлета вам будет предоставлен второй билет

Существует еще один подобный нюанс: пассажиры чартерных самолетов обслуживаются в последнюю очередь, поэтому перед полетом запасайтесь терпеньем. И пусть вас радует мысль о том, что вы сэкономите на таком перелете от трехсот долларов. Но это касается только чартерного рейса, предоставляемого туроператором. В том случае, если чартерные самолеты принадлежат компании деловой авиации, она предоставляет весь самолет своим клиентам и обеспечивает дополнительные услуги (ВИП-питание, флайт-менеджер, бортпроводники и т.д.).

В наше время практически каждый туристический пакет имеет оплату чартерного рейса. Эта услуга очень удобна для путешественников, так как им можно не волноваться о том, как добраться до места отдыха. Покупая чартерный билет, вы должны понимать, что такой билет не получится вернуть, даже если вы вдруг решите отменить свое путешествие. Выделяют и отдельный вид таких рейсов – «отстойные». Их главным отличием является то, что самолет, как правило, используется при краткосрочных турах и ждет пассажиров в месте прилета. Обычно такие рейсы используют в праздничные или выходные дни.

Вот вы и познакомились с тем, что такое чартерный самолет и какие особенности он имеет.

Мифы

И чтобы сложилась окончательная картина про чартерные рейсы, нужно развенчать несколько мифов, которые до сих пор окружают их.

  • «На чартерах летают только старые самолеты». Состояние самолета зависит от парка авиакомпании, у которой это самолет фрахтуют.
  • «Чартеры отменяют, если они не заполнятся». При невозможности наполнить самолет, туроператор продает часть билетов другому туроператору и частным лицам. Поэтому такой сценарий маловероятен. Да и отменить рейс нельзя. Его можно перенести. Но к этому нужно быть готовым.
  • «Обслуживание авиакомпанией на чартере хуже, чем на регулярном». Обслуживание зависит не от вида перелета, а от компании. Если она предлагает минимальный уровень при чартере, значит такой же будет и при регулярном полете. Просто туроператоры стараются выбирать авиакомпании с изначально низким ценником. Но это не значит, что она пассажиров чартера относит к людям второго сорта. Если бы для чартера был арендован самолет премиум перевозчика, то и обслуживание на борту было бы премиум. Но за другие деньги.

Как купить билет на чартерный рейс без путевки

Обычно турфирмы продают такие места в самолетах исключительно в составе пакетных туров, поскольку так им выгоднее. Однако, нужно понимать, что они резервируют самолеты в самом начале туристического сезона, опираясь, в основном, на статистику прошлого года. А значит, угадывают далеко не всегда. И чем ближе дата вылета — тем дешевле фирма готова продать оставшиеся билеты, даже отдельно от тура. Иногда можно встретить весьма лакомые варианты, дешевле любого лоукостера.

В последнее время ситуация меняется, и некоторые турфирмы, видя, что все больше туристов предпочитают путешествовать самостоятельно, продают места на чартерах почти круглый год. Проблема в том, как их найти. Несмотря на существование специализированных площадок по продаже таких авиабилетов, как allcharter.ru, например, информация на них часто сильно отличается от действительности.

Как найти и купить самый дешевый авиабилет

Чтобы купить билет на чартер без путевки, понадобится терпение и железные нервы. Выждав, пока у турагентств пропадет всякая надежда продать перелет «в пакете», можно получить действительно хорошую цену, и даже поторговаться.

27.03.2019

Заблуждения, связанные с чартерами

Туристы с небольшим опытом путешествий ещё не знают чартер, что это такое. И поэтому существуют некоторые мифы, которые мы рассмотрим ниже:

  • Большинство нерегулярных полётов осуществляется на старых самолетах. Это не правда. Для этого используются те же самолёты, что и для обычных рейсов. Возраст и надёжность самолёта полностью зависят от того, какой из них зафрахтует консолидатор.
  • Чартеры не надёжные. Здесь тоже всё зависит от конкретной организующей компании.
  • Не стоит рассчитывать на питание в полёте. Напротив, всё происходит в полном соответствии с нормами питания, в зависимости от длительности перелёта.
  • Нерегулярный рейс очень просто могут отменить. Это невозможно, поскольку права пассажира защищены. Полёт могут переносить вплоть до нескольких дней, но отменить его никак нельзя.
  • Нельзя провезти багаж бесплатно. Нормы по багажу одинаковы для любых авиаперевозок и зависят от класса полёта.

Обратите внимание! Пассажиры чартерных авиарейсов, если произойдёт их задержка, имеют такие же права, как и все остальные. По правилам воздушных пассажирских и багажных перевозок, все пассажиры имеют право на посещение комнаты матери и ребёнка, телефонные звонки и отправку электронных писем, снабжение горчим питанием и напитками, поселение в отеле и сбережение багажа

Всё зависит только от времени, на которое рейс был задержан

Важно добиться, чтобы в аэропорту в билет поставили отметку о задержке

Посадка на борт

Общие выводы

Из всего вышенаписанного нельзя сделать однозначный вывод — что лучше, чартер или регулярный рейс. Решение о выборе того или иного варианта перелёта, на наш взгляд, должно приниматься ситуативно — в зависимости от того направления, по которому вы летите, наличия чартеров и цен на них.

Если говорить о низкой стоимости чартеров — факторе, который для многих людей является определяющим, то она не всегда ниже, чем у регулярных рейсов. К тому же, самая низкая цена на чартер, почти всегда устанавливается всего за несколько дней до вылета, что усложняет процесс подготовки к отпуску, т.к. вы не можете быть уверенными в том, что она упадет. Это зависит от загрузки рейса у туроператора и других факторов.

Поэтому прежде чем принимать решение и делать выбор: чартерный рейс и регулярный, досконально изучите стоимость билетов на регулярные перелеты (если такие вообще существуют по вашему направлению). И если стоимость не сильно отличается, мы всё же рекомендуем вам летать регулярными рейсами. Это и безопаснее и комфортнее по многим причинам.

Виды чартерных авиарейсов

Чартерные перевозки бывают разными, мы скажем о тех, с которыми могут столкнуться туристы в своих путешествиях:

  • Шаттл. Самолет наполняют отдыхающими и перевозят их на курорт. В этот же день улетает домой группа, которая отдохнула. И так весь срок аренды. Минусом в такой схеме будут два пустых рейса: первый, когда забирать обратно еще некого, и последний, когда не нужно никого отвозить. Эти пустые полеты лягут расходами на плечи отдыхающих. Такая схема используется на направлениях, пользующимися большим спросом весь сезон, то есть с хорошей регулярностью.
  • Чартер с отстоем. Самолет привез туристов и стоит себе на специальной стоянке (отстойнике), ждет, когда закончится их тур. В таком случае туроператор платит только за стоянку, и это намного дешевле перелета без пассажиров. Когда отдых закончился, все туристы сели в этот же самолет и полетели домой. Разница в том, что такая схема используется в основном на экзотических и дорогих направлениях, когда изначальная стоимость билета окупает стоянку самолета.
  • Сплит-чартер. Самая неудобная, но зачастую вынужденная схема. Это симбиоз регулярного рейса и чартерного. Например, сначала все летят чартерным рейсом до точки пересадки, потом добираются до места отдыха регулярным рейсом. Или наоборот: сначала регулярный, потом чартер. Такая схема также используется для экзотических направлений. Особенно когда конечной точкой являются острова.

Что же это значит?

С чартерными рейсами знакомы многие отдыхающие, кто предпочитает планировать свой отпуск с помощью туристических агентств.

Отличие от регулярных рейсов существенное, причём касается как цены, так и качества.

Что означает чартерный рейс?

Когда человек покупает билет на регулярный рейс, и перевозчиком, и ответственным является одна авиакомпания. Чартерным рейс становится тогда, когда третье лицо обращается к перевозчику и берёт авиасудно в так называемую аренду, то есть фрахтует.

Многие пассажиры беспокоятся за свою безопасность во время полета. Читайте здесь, какие места в самолете менее опасны.

Часто так поступают крупные туристические компании, продающие путёвки в один и тот же регион большому количеству людей. Им выгодно, чтобы их клиенты долетели из пункта А в пункт Б максимально быстро и с меньшим числом пересадок.

Приобрести билет на регулярный рейс можно, воспользовавшись этой формой поиска. Укажите города вылета и прилета, дату и число пассажиров.

Также это может быть внешняя компания, которая хочет заработать на сезонных перелётах. К примеру, в летний сезон из многих областных центров осуществляются чартерные рейсы в Турцию и Египет, благодаря чему пассажирам не надо пересаживаться в других аэропортах, а зафрахтовавшая борт компания сможет заработать за счёт высокой популярности такого рейса.

Чем отличается от обычного регулярного?

Отличить чартеры от обычных рейсов с первого взгляда не так просто. Регулярные рейсы осуществляются с большим комфортом, имеют целый ряд различных тарифов, клиенты нередко участвуют в бонусных программах.

На обслуживании чартерных рейсов часто экономят, уровень сервиса может быть значительно ниже, чем на регулярном.

Бывает и такое, что отсутствует распределение мест в салоне по классам, для фрахтовки перевозчик может предоставить самолёт из устаревшего парка с менее комфортным для пассажиров салоном. Перелёт всё ещё будет безопасным, но уже менее удобным.

Ещё одной особенностью является то, что чартерным рейсом зачастую летят люди, которые будут отдыхать в одном отеле или в одной местности. Регулярными перевозками пользуются те пассажиры, которые после прибытия могут отправиться в другие города по работе или личным делам.

На любой рейс вас не пустят, если у вас в чемодане окажется хоть одна вещь из этой статьи.

Узнать и понять, чартерный рейс или регулярный, можно только в месте покупки. Самостоятельно человек приобрести билет на чартерный рейс не сможет. Как правило, билеты входят в туристический пакет и приобретаются через туроператора. Приобрести чартерные билеты через сайт авиакомпании нельзя.

Кроме того, даже если перевозку осуществляет определённая авиакомпания, но рейс зафрахтован третьим лицом, то на сайте этой авиакомпании его не будет. Узнать время вылета можно только у туроператора или на электронном табло аэропорта за сутки до отправления.

Что такое чартер?

Чартер – это нерегулярный, зачастую одноразовый рейс, для осуществления которого определенная компания (например, туристическое агентство) арендует воздушное судно. При этом авиакомпания предоставляет само транспортное средство, экипаж и другие сопутствующие услуги, а заказчик выкупает все билеты на полет в заданном направлении.

Чартеры не вносят в график регулярных полетов авиакомпании. Они появились с развитием туристического бизнеса. В туризме есть четко выраженные сезоны, когда количество желающих отдохнуть за границей возрастает в десятки раз.

Обычные регулярные рейсы физически не могут охватить такой объем пассажиров. Поэтому крупные туроператоры начали фрахтовать (арендовать) самолеты, чтобы обеспечить транспортировку всех клиентов. Билет на чартер обычно входит в стоимость всего пакета турпутевки.


Помимо регулярных авиакомпаний, предоставляющих суда в аренду, существуют компании, которые специализируются на чартерных рейсах

Еще одна причина возникновения чартеров – отсутствие прямых рейсов в популярные туристические страны и города. Например, невозможно добраться до Хургады, Подгорицы, Неаполя, Салоников и других городов без пересадок. С целью обеспечения комфорта клиентов организовываются прямые чартерные рейсы.

Туроператоры выкупают все билеты на рейс оптом и, соответственно, по меньшей стоимости. Иногда появляется возможность приобрести билет на чартер в частном порядке – без покупки путевки. Например, бывают ситуации, когда остается много свободных мест в самолете.

В таком случае туроператор начинает распродавать билеты. Характерная особенность чартерного рейса – чем меньше времени осталось до вылета, тем дешевле стоит билет. Так обычно говорят о «горящих» рейсах или путевках.

Туристическая компания уже покрыла все расходы заранее, поэтому для нее важно окупить хотя бы часть средств, если перелет оказался невостребованным. Чартерные рейсы могут быть заказаны за год до даты вылета

Интересный факт: чаще всего чартеры организовываются за границу, но иногда бывают и перелеты в пределах одной страны. Все зависит от уровня развития туризма, деятельности туроператоров. В целом наличие большого количества чартеров экономически невыгодно. Регулярные авиакомпании устанавливают определенный рынок цен, а дешевые авиаперевозки его разрушают.

Авиакомпании, обслуживающие чартеры

Большинство авиакомпаний работают по чартерным схемам. Это:

  • Airlines и «Якутия», Аэрофлот и S7;
  • NordStar и «Руслайн», Utair и Ural Airlines.

Другие авиакомпании с услугами билетов договорных рейсов в пределах РФ:

  • I FLY — сотрудничает с TEZ TOUR. Выполняет перелеты из внуковского аэропорта в Испанию и Турцию, Италию, Египет и Тайланд.
  • Pegas Fly — выполняет нерегулярные линии в Европу, Африку и Азию.
  • Red Wings Airlines — летает чартерами из Домодедово в туристические Мекки Испании, Египта и Греции.
  • Azur Air сотрудничает с Anex Tour.
  • Royal flight вместе с Coral Travel охватывает тур-рейсы на Гоа и в Шарм-эль-Шейх, Кемер, Анталью и Барселону, а также некоторые направления юга и востока Азии.
  • Nordwind возит договорными рейсами туристов в Европу, Эмираты и другие направления.

В зависимости от целей путешественник может воспользоваться поиском чартерных билетов на сайте авиаперевозчика, через турагентства или с помощью глобальных поисковых авиаагрегаторов.

Какие авиакомпании выполняют чартерные рейсы

Чартер — это не тип перевозчика, а способ организации перевозки. Поэтому чартерные рейсы могут выполнять любые авиа, «Россия», S7 Airlines, «Уральские авиалинии», «Якутия», UTair, NordStar, «Руслайн», Nordwind Airlines и все остальные.

Но есть перевозчики, которые специализируются на чартерных рейсах: у них нет регулярного расписания, и почти все перелеты согласуются с требованиями клиента.

Российские чартерные авиакомпании

Royal Flight (АО «Авиакомпания „РОЯЛ ФЛАЙТ“») — базируется в аэропорту Москва Шереметьево и выполняет пассажирские авиаперевозки для туроператоров Coral Travel и Sunmar. Популярные маршруты — Анталья, Шарм-эш-Шейх, Барселона, индийский штат Гоа.

AZUR air (ООО «АЗУР эйр») — базируется во Внуково, работает c турфирмой Anex Tour, летает по России, в Турцию, Испанию, Тунис, на Кипр, в Грецию, Таиланд, Доминикану, на Кубу и так далее.

iFLY (ООО «Ай Флай») — базируется в аэропорту Москва Внуково и выполняет международные рейсы для туроператоров TEZ TOUR и Tui. Основные направления — Египет, Турция, Италия, Испания, Таиланд.

Pegas Fly (ООО «Авиакомпания „Икар“» — как и Nordwind Airlines, «дочка» туроператора «Пегас Туристик». Базируется в аэропорту Емельяново (Красноярск), летает в Европу, Азию и Африку.

Red Wings (АО «Ред Вингс») — базируется в аэропорту Москва Домодедово, выполняет как регулярные, так и чартерные рейсы в Испанию, Египет, Грецию и не только.

Популярные иностранные чартерные авиакомпании

  • Arab Wings — базируется в Аммане (Иордания), летает на Среднем Востоке, в странах Персидского залива и частично в Европе.
  • BH Air — болгарский перевозчик, главные хабы — София, Бургас, Варна, Пловдив.
  • Bulgarian Air Charter — чартерная авиакомпания из Болгарии, базируется в аэропорту Софии, работает с несколькими туроператорами и выполняет рейсы в Австрию, Чехию, Израиль и Польшу.
  • Choice Airways — американский чартерный перевозчик из Флориды.
  • CSI Aviation, Inc. — частная американская авиакомпания со штаб-квартирой в Альбукерке, Нью-Мексико.
  • Freebird Airlines — турецкий чартерный перевозчик с базами в Стамбуле, Анталье и Даламане.
  • Grossmann Jet Service — чешский оператор бизнес-джетов и воздушных чартерных перевозок. База — Международный аэропорт имени Вацлава Гавела в Праге.
  • Jet Aviation — организует в основном бизнес-чартеры, штаб-квартира — в Базеле (Швейцария).
  • Miami Air International — чартерная авиакомпания из Майами, США.
  • Million Air — частный перевозчик, выполняющий рейсы в Северной и Латинской Америке, на Карибах и в Азии.
  • National Airlines — американский чартерный и карго-перевозчик из Орландо.
  • Neos — итальянская чартерная авиакомпания со штаб-квартирой в аэропорту Милан Мальпенса.
  • Omni Aviation — португальский чартерный перевозчик, базируется в городе Оэйраш в округе Лиссабон.
  • Qatar Amiri Flight — VIP-авиакомпания, которой владеет правительство Катара. Организует перелеты представительского класса.
  • Swift Air — еще одна чартерная авиакомпания из Соединенных Штатов Америки, база в Майами.
  • Titan Airways — британский чартерный перевозчик со штаб-квартирой в аэропорту Лондон Станстед.
  • Smartwings (раньше — Travel Service) — чешские чартерные авиалинии с хабом в Праге. Летают в основном по Европе и на морские курорты.
  • Vision Air International — пакистанский чартерный перевозчик с базой в Международном аэропорту «Джинна».

Многие заграничные авиакомпании с регулярным расписанием перелетов предоставляют свои самолеты и экипажи еще и для чартерных рейсов. Среди них, например, Aer Lingus, Air France, Air Japan, Alitalia, Belavia, British Airways, Finnair, Germania, Japan Airlines, Jet2, LOT Polish Airlines, Malaysia Airlines, Norwegian и так далее.

Как заказать авиабилеты дешево и без проблем

Перенос чартерного рейса

Распространенная ситуация — вы прибыли в аэропорт и узнали, что вылететь вовремя не удастся.

Во-первых, авиакомпания подстраховалась и указала в договоре, что перенос чартерного рейса на срок до 10 часов допустим. Во-вторых, всегда узнавайте точное время вылета не позднее, чем за 24 часа до посадки.

Возможные причины

Частыми причинами задержки рейса являются:

  • задержка/неприбытие самолета;
  • поломка воздушного судна;
  • погодные условия.

В первых двух случаях вся ответственность лежит на авиакомпании — не отследила прибытие самолета, пропустила необходимость ремонта, неправильно рассчитала время вылета и так далее. А раз виноваты — отвечайте по всей строгости. Пассажир имеет право на получение материальной компенсации. Особенно актуально для тех, кто покупал билеты самостоятельно, а не через туроператора.

В последнем случае причины задержки вполне объективны, и авиакомпания не могла их спрогнозировать. А значит, ни о каком возмещении ущерба не может быть и речи.

К слову, отличить одну причину от другой иногда сложно. Авиакомпании не выгодно признавать свои ошибки. В любом случае, отказать в предоставлении положенных удобств во время ожидания рейса они не в праве.

Что делать, если рейс задержали

Первое, что вы должны сделать — дождаться оповещения о задержке рейса. Если такового не поступало, а вы уже битый час сидите в ожидании самолета — обращайтесь с жалобой в Росавиацию.

Допустим, вы покупали билет самостоятельно, и теперь из-за задержки рейса слетает бронь в отеле, а отпуск укорачивается. Смело предъявляйте свои претензии, но только после того, как получите:

  • справку о задержке рейса;
  • отметку на посадочном талоне с действительным временем вылета и штампом авиакомпании.

После этого постарайтесь успокоиться и дождаться своего рейса. Задерживать его более чем на 10 часов авиакомпания не может — это является существенным изменением условий договора и нарушает требования закона о защите прав потребителя.

Права пассажиров

Чтобы не сидеть голодными полдня на чемоданах в ожидании рейса, запомните свои права.

Авиакомпания обязана:

  • обеспечить бесплатное хранение багажа;
  • предоставить комнату матери и ребенка пассажирам с детьми младше 7 лет;
  • через 2 часа после объявления о задержке рейса обеспечить пассажиров прохладительными напитками и возможностью совершить 2 звонка или написать 2 электронных сообщения;
  • через 4 часа предоставить горячее питание;
  • спустя 6 часов бесплатно разместить в гостинице, с доставкой до/от нее.

В случаях, когда положенные услуги не были предоставлены, оплатите их самостоятельно, сохранив все чеки. Вынужденные расходы предъявите туроператору для дальнейшего разбирательства с авиакомпанией. Если вина последнего будет доказана, рассчитывайте на компенсацию в сумме 25 % от МРОТ за каждый час задержки. Правда, более чем 50 % от стоимости билета получить не удастся.

Претензия подается в течение полугода с момента перелета и рассматривается авиакомпанией или туроператором за 30 дней.

Недостатки чартерных рейсов

  • Не всегда удобное расписание. Поскольку чартеры выпускают, когда появляется свободное «окно» между регулярными маршрутами, то часто это означает слишком ранний или поздний вылет. Это значит, что придется долго ждать заселения в отель по прилету, либо жертвовать целым днем отдыха. К тому же, регулярность таких полетов отличается от обычных, и напрямую зависит от проданных пакетных туров. Если это, например, путевки на 7, 10 или 14 дней, то именно с такой периодичностью и будут совершаться обратные авиарейсы.
  • Тем, кто часто летает, не понравится то, что бонусные мили за подобные полеты не начисляются.
  • Регистрироваться на чартерный рейс можно только «традиционным» способом, онлайн регистрация встречается крайне редко.
  • Ну, и главный недостаток — отсутствие возможности сдать или обменять билет в случае невозможности вылета.

Кто может быть заказчиком

Фрахт не делает самолет частным владением. Хотя некоторые договора составляются и заключаются на длительный период. А кто может фрахтовать судно? В теории, любое юридическое лицо. Ошибочно думать, что только турфирмы нанимают самолеты с экипажем, чтобы перевозить своих клиентов на курорты и обратно. Этим занимаются и другие организации. Например, церковные – к месту паломничества. Спортивные клубы или организации фанов перебрасывают болельщиков к месту проведения матчей. Самолеты нанимают университеты для экскурсий, правительства для совершения дипломатических миссий. Крупные государственные и частные компании фрахтуют лайнеры для поездки своих сотрудников или для организации корпоративов. В связи с этим и чартеры бывают разными. Давайте рассмотрим их виды.

Чартеры: где их искать, а так же плюсы и минусы сервисов

Все знают, что чартер — это дешево. А еще они летают прямыми рейсами туда куда регулярных не найти. Это конечно плюс и стоит иметь такие варианты в запасе. Но не все знают где же найти эти самые чартеры. Давайте разберемся.

1. ТурДом На сайте много разделов, но для поиска вышеуказанного вам нужен раздел «БИРЖА». Прокрутив страницу немного вниз, вы найдете раздел «Билеты срочно». Выбирайте любой на свой вкус! И будьте готовы вылетать прямо завтра! Плюсы: — много выгодных предложений по доступным ценам; — сразу указана авиакомпания и время вылета/прилёта (порой очень удобное). Минусы: — цены указаны в долларах и евро, но курсы валют, по которым идёт расчет, не указан, т.е. нет представления об итоговой рублевой цене; — для покупки билета по выбранному направлению нужно связываться с третьей стороной по почте или телефону.

2. Clickavia Позиционирует себя как один из крупнейших в Рунете по бронированию и продаже авиабилетов на чартеры по всему миру. Плюсы: — понятный, простой и удобный для использования сайт; — покупка билета в один клик после заполнения регистрационных данных; выбор желаемых направлений. Если с городом не определились, то можно выбрать страну, и система покажет список городов, куда осуществляются рейсы в данной стране; — сайт показывает на календаре доступные даты вылета и прилета; подписка на оповещения при изменении цены на выбранное направление; вылеты из нескольких городов России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург). Минусы: Не обнаружено. Сайт великолепно соответствует цели, для которой он создан: поиск и продажа билетов на чартеры.

3. Chartex Пёстрый сайт по поиску как билетов на чартерные рейсы, так и на регулярные. Плюсы: — на сайте есть различные спецпредложения для авиаперелетов как в одну сторону, так и туда-обратно; — сайт показывает на календаре доступные даты вылета и прилета; — последовательный поиск: город вылета » страна прилета » город прилета; различные формы оплаты (наличными в кассе, онлайн по карте и т.д.). Минусы: Минусов, мешающих достичь цели посещения сайта (поиск и покупку билета), не обнаружено.

4. Чабука Сайт понятный, удобный, да еще и название привлекательное какое! Плюсы: — спецпредложения в разные месяцы с указанными датами вылета и прилета и стоимостью; — много доступных способов оплаты и быстрая онлайн-покупка; — очень быстрый поиск перелёта (три секунды на обработку информации!). Минусы: — при переключении с месяца, в котором есть доступные даты вылета, на месяц, в котором их нет (например, вы хотите посмотреть доступные даты в каждом из месяцев) случается глюк: система пишет, что билетов нет, даже если вы возвращаетесь к тому месяцу, где только что своими глазами видели даты вылетов; — вылеты только из Москвы; — небольшой список доступных направлений. Но что стоит помнить о чартерах: — У чартеров нет строгого расписания, т.к. первоочередное право на вылет имеют регулярные рейсы, чартеры же вписывают в «окно», поэтому они нередко задерживаются или меняют время отправления. — Чартерные билеты являются невозвратными, т.е. деньги за отмену или неиспользование билета не возвращаются. — Места в чартерных рейсах не делятся на классы (эконом, бизнес, первый), т.е. все пассажиры летят в равных условиях. — Чартеры летают в такие точки, туда, куда регулярные авиарейсы не летают совсем или летают очень редкою. — Билет на чартер становится дешевле к дате вылета; билет на регулярный рейс, наоборот, дешевле покупать заранее. — Часто билет на чартерный рейс вы получите за день-два до вылета, что может являться для кого-то очень стрессовым — Выгодные предложения на чартер легче найти в туристический сезон, в нетуристический это сделать сложнее, и цены выше, чем на регулярные рейсы. — Качество самолета, квалификация персонала, безопасность полёта никак не отличаются, чартер снижает издержки и продает дешевые билеты по вышеуказанным причинам, но никак не потому, что рискует жизнью пассажиров.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для поиска наиболее выгодных предложений рекомендуем правило: ищем на Skyscanner — проверяем на Aviasales

Booking.com

Развенчание мифов

О чартерных авиаперевозках существуют заблуждения, которые необходимо развеять для благополучного пользования услугой. Заблуждения эти сводятся к следующим моментам:

  1. якобы воздушное судно будет старой модели и ненадёжным для перевозки;
  2. якобы пассажира на чартерном рейсе не будут кормить;
  3. якобы очень часто случается отмена рейса;
  4. якобы, если пассажиров будет недостаточное количество, рейс вообще не состоится.

Разберёмся со всеми этими моментами по порядку

Миф 1. Самолёт будет старый.

То, что для чартерного рейса предоставляется старое (и худшее) воздушное судно, — это миф. В перелётах задействованы одни и те же самолеты. Выбирается самолёт для рейса не по признаку, старый он или новый, а по наибольшему соответствию для конкретного перелёта. А это в свою очередь никак не влияет на качество самолёта и безопасность пассажиров.

Авиапутешественникам следует обращать внимание только на качество и уровень самой компании, осуществляющей перевозки

Миф 2. Меня не будут кормить.

То, что пассажиру на чартерном рейсе якобы откажут в питании, — это тоже миф. Такое плохое отношение к пассажиру могут выказывать только самые захудалые, низкого уровня авиакомпании, не заботящиеся о своём престиже.

В этом случае надо просто выбирать престижную авиакомпанию, которая предоставит чартер. И на чартерном рейсе, который организуется как раз индивидуально для пассажиров, гораздо больше шансов, что вас обеспечат приличным и достойным питанием на борту.

Миф 3. Рейс могут отменить.

То, что чартерный рейс более подвержен тому, что его отменят, — это неправда. Такой чартер создаётся индивидуально для пассажиров, обычно в этом участвует компания-туроператор, которая в высшей степени заинтересована, чтобы не подвести ни в чём своих клиентов, в расчёте, что пассажиры будут обращаться к этой компании ещё и ещё раз.

Поэтому нерегулярные рейсы даже меньше подвержены отмене, чем регулярные. Отмену могут произвести из-за плохой погоды, неисправности самолёта или сделать замену самолёта, если набралось малое число пассажиров. Но не более того.

Миф 4. Если самолет не наберет пассажиров, он не вылетит.

То, что из-за недостаточного числа пассажиров самолёт может вообще не полететь, — это тоже миф. Авиакомпания в любом случае выполнит своё обязательство перед пассажирами.

Чартерный авиарейс может задержаться только в том случае, если пассажиров набралось мало, а подготовленный самолёт многоместный. В этом случае произведут замену самолёта на менее габаритный. Но и такие случаи происходят крайне редко.

Как купить билет на чартерный рейс

Прежде всего чартерные рейсы входят в услуги туроператоров, которые организуют туристические маршруты для путешественников и любителей отдыха в далёкой стране. Для этого достаточно приобрести полный пакет услуг у туристического агентства. В остальных случаях надо искать сайт в интернете, где существует заказ билетов на чартерные рейсы.

Найти такой сайт бывает не всегда легко, так как в свободной продаже билеты на чартер — это редкость. Одним из таких сайтов является «Связной Трэвел», там вы можете заказать билет, но не раньше, чем за неделю до вылета. Чтобы купить билет наиболее выгодно, следует делать заказ либо вначале, либо в конце сезона традиционного отдыха.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий