Авиакомпания «Азимут»: ручная кладь и багаж — правила, нормы и требования к провозу

Авианаправления

«Азимут» осуществляет полеты по следующим направлениям:

• Москва – Омск;
• Новосибирск – Ростов-на-Дону;
• Краснодар – Санкт-Петербург;
• Самара – Ростов-на-Дону.

Также на сайте компании анонсированы первые перелеты пассажиров из Ростова в Москву, Саратов, Екатеринбург и Махачкалу.

До Москвы из Омска и до Санкт-Петербурга из Краснодара осуществляются ежедневные рейсы. Улететь до Новосибирска можно по средам и воскресеньям, а до Екатеринбурга и Самары – по вторникам и субботам.

В стратегический план компании на 5 лет входит включение в график авиаперевозок из аэропорта Платова до Челябинска, Уфы, Нижнего Новгорода, Волгограда, Казани, Грозного, Сочи, Симферополя, Калининграда и Астрахани.

Топ-менеджеры компании рассматривают варианты организации перевозок пассажиров до Еревана, Сургута, Геленджика, Израиля, Турции, Германии и Чехии.

Сколько можно брать с собой ручной клади

Новые правила, регламентирующие, что можно брать с собой в воздушную поездку в 2020 году, строго определяют размеры и вес таких вещей. Прежде всего, требования к размерам ужесточили лоукостеры, которые не только предлагают самые дешевые авиабилеты, но и стремятся максимально оптимизировать пассажирское пространство, чтобы вмещать больше людей, а не их вещи.

Интересно! Что посмотреть в Мюнхене за 3 дня

Работающие на рынке компании часто меняют эти нормативы, исходя из специфики своей ситуации. Одни доводят требования до предусмотренного правилами минимума, другие предоставляют своим клиентам более комфортные условия, увеличивая лимиты на перевозку по России и на международных направлениях.

В комплект к ней пассажир может взять 18 категорий вещей, указанных отдельным списком, который стоит изучить внимательно перед полетом.

Если она больше, ее придется оформлять как багаж, за который нужно будет заплатить. Следует учитывать, что у одних авиакомпаний установленные габариты могут быть чуть меньше, а в других чуть больше

Обращать на это внимание нужно еще до покупки билетов. Доплаты за нестандартные личные вещи могут существенно повысить расходы на перелет, а разбирательства при посадке испортят настроение и нервы

Каждый пассажир теперь проходит через устройство, в котором проверяют установленные параметры сумки, проносимой с собой. Для тех, кто летит по привилегированным тарифам, предлагается в два раза больше багажных мест на 15 кг.

Вопрос-ответ

Можно ли провозить в самолете ноутбук в ручной клади?

Ноутбуки, как и остальные устройства, содержащие аккумуляторы или батареи, попадают под определение «ручная кладь».

Какой вес клади предусмотрен в безбагажном рейсе?

Билет без багажа эконом класса предусматривает провоз сумки весом до 10 кг.

Как везти в самолете детскую коляску или коляску-велосипед для ребенка?

Коляску, в сложенном виде не превышающую установленные размеры 55*40*23 см, можно с собой брать в салон самолета. Нескладывающуюся коляску размерами больше указанных, как и коляску-велосипед сдают в багаж. Негабаритные грузы, потенциально препятствующие выходу, нельзя провозить в салоне самолета.

Правила в различных авиакомпаниях

Действующие нормативы оставляют компаниям определенную свободу выбора внутри утвержденных стандартов. Кроме этого, субъекты рынка пассажирских авиаперевозок могут сами увеличивать установленные лимиты, не нарушая общих правил безопасности полетов.

Граждане всегда должны предварительно уточнить, что нельзя им с собой брать в ручную кладь у конкретной компании, осуществляющей воздушные перевозки. И только после этого покупать билеты.

«Аэрофлот»

В этой компании новые требования к личным вещам не ужесточают, а ослабляют для привлечения новых клиентов. Россияне попросили руководство «Аэрофлота» увеличить на 5 см ширину сумок, которые можно перевозить с собой.

Прежде чем изучать, что можно брать во время полета в ручную кладь в самолет у этого авиаперевозчика согласно новым правилам транспортировки личных вещей в 2020 году, следует сначала обратить внимание на допустимые размеры сумок в разных компаниях

S7 airlines

Владельцам небольших животных в переноске этот авиаперевозчик разрешает не сдавать их в багаж, так что питомцев можно брать с собой в ручную кладь в самолет.

Все остальные новые правила 2020 года в S7 не отличаются от общих нормативов. Во избежание проблем нужно заранее позвонить в кол-центр компании для согласования всех нюансов.

UTair

Компания Ютэйр ограничивает вес бесплатного багажа в салоне до 5 кг, но предлагает дополнительные места для сумок весом до 10 кг и размером 55 × 40 × 25 см.

KLM

Если в UTair ограничивают лимиты на личные вещи пассажиров 5 кг, то нидерландский авиаперевозчик KLM предлагает самый максимальный вес такого бесплатного багажа, который можно взять с собой в салон, – 12 кг максимально.

Победа

Именно эта компания, известная своими дешевыми билетами, с нынешнего года установила минимальные лимиты на сумки пассажиров, которые они заносят на борт, – 36 х 30 х 4 см.

Россия

В есть бюджетные рейсы, в которых вес сумки, разрешенной к проносу, составляет 10 кг, а есть направления, где он не превышает 5 кг. Перед покупкой билета стоит уточнить, каким рейсом выгоднее лететь.

Азур

Если владельцы домашних животных решили воспользоваться , то, прежде чем узнавать, что можно брать в ручную кладь в его самолет, нужно сначала позвонить в компанию, чтобы уточнить, какие животные допускаются к перевозке.

Если она согласится перевезти питомца в салоне, то можно оформлять проездные документы. В противном случае гражданина просто не пустят в воздушное судно даже при наличии всех бумаг на питомца.

Pegas Fly

Сумка, которую разрешают взять в салон, маркируется специальной биркой. Бесплатный провоз в салоне возможен, если:

• Размер находится в пределах 55х40х20 см;
• При перелетах внутри страны вес не превышает 10 кг;
• При поездках за границу — до 5 кг.

Перед посадкой на самолет дополнительно взвешивают сумки, поскольку участились случаи с перевесом. Если норма превышена, придется доплатить. Во сколько это может обойтись? Зависит от категории превышения и тарифной зоны.

Нарушение веса обходится от 1500 руб. до 35 €/$. А если потребуется одно дополнительное место, вносится от 1000 руб. до 30 €/$.

Этапы регистрации онлайн в авиакомпании Азимут

Авиакомпания Азимут предоставляет услугу онлайн регистрации на рейс на платной основе. Она открывается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета самолета.

Как пройти онлайн регистрацию на рейсы компании Азимут:

1. На сайте авиакомпании заходим во вкладку «Онлайн регистрация».
2. Изучаем условия перевозчика.
3. В нижней части страницы опубликована электронная форма для заполнения. Пассажиру нужно ввести шестизначный номер брони и фамилию латинскими буквами (как указано в авиабилете).
4. Нажимаем красную кнопку «Найти заказ».
5. Программа автоматически переведет пользователя на новую страницу.
6. Далее пассажирам предоставляется возможность выбора места в салоне авиалайнера (услуга платная). Отмечаем подходящий вариант и нажимаем кнопку «Сохранить».
7. Теперь нужно произвести оплату за предоставленную услугу по тарификации перевозчика. Сделать это можно через интернет, отправив нужную сумму с карты банка по указанным реквизитам компании.
8. После перевода денежных средств на электронную почту пассажира придет посадочный талон. Его нужно распечатать с помощью принтера на обычной офисной бумаге формата А4.

Услуга онлайн-регистрации доступна не всем пассажирам рейса. Оформить посадочный талон через интернет не могут граждане, оформляющие дополнительные услуги, а также путешественники, летящие с пересадками.

Регистрация на рейсы других авиакомпаний:

Авиакомпания Белавиа: регистрация на самолет в аэропорту и в интернете

ЮТэйр: регистрация на самолет онлайн, с мобильного и в аэропорту

Порядок прохождения регистрации на рейсы авиаперевозчика Россия

Как пройти регистрацию на самолет авиаперевозчика Победа

Что будет в случае потери или повреждения багажа

В случае отсутствия багажа с личными вещами, пассажирам категорически не рекомендуется просто уходить. В специально отведенной зоне выдачи грузов расположена специализированная стойка, у которой круглосуточно дежурят представители службы розыска вещей аэропорта.

При обращении требуется составить надлежащим образом заявление с исчерпывающей информацией о пропаже, а также специализированный акт. По завершении бюрократических процедур, заявка передается уполномоченным сотрудниками с автоматическим проведением внутреннего расследования.

Аналогичные действия совершаются в случае получения багажом во время совершения перелета механических повреждений. К примеру, если пассажир заметил, что персональный багаж, который приближается по транспортной ленте, сильно деформирован, рекомендуется внимательно изучить внешний вид, после чего составить надлежащим образом жалобу с последующей передачей руководству. Однако правила актуальны исключительно в случае перевозки застрахованных вещей.

В случае отсутствия страховки, к примеру, она не включена в тарифный план выбранного посадочного талона, авиакомпания не спешит начислять компенсационные выплаты. Это обусловлено применением к перевозчику ограниченной ответственности. В конечном итоге компенсация начисляется, однако в минимальном объеме, который не способен покрыть убытки. Поэтому рекомендуется проверять наличие страховки, чтобы гарантировать безопасный полет.

Правила и нормы провоза ручной клади в авиакомпании Азимут

В самолетах авиакомпании Азимут пассажиры могут перевозить не только зарегистрированный багаж, отправляемый на погрузку в грузовой отсек лайнера, но и личные вещи в качестве ручной клади, которые могут пригодиться во время перелета. Такой багаж причисляется в категории «ручная кладь».

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

Правила провоза ручной клади:

1. В салоне нельзя транспортировать предметы из перечня запрещенных: взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, острые, режущие, ядовитые, токсичные и т. д.
2. За сохранность и целостность ручной клади несет ответственность пассажир.
3. Сумки с ручной кладью погружаются на специальную полку в салоне. Каждый пассажир размещает личные вещи над своим посадочным местом.
4. Нельзя ставить ручную кладь в проходах и между рядами возле аварийных выходов.
5. Норма по габаритам для ручной клади – 55х40х20 см. Максимально допустимый вес – 10 кг.
6. Перед посадкой на самолет все вещи пассажиров подлежат взвешиванию и измерению. За превышение норм по весу или размерам взимается доплата по тарификации перевозчика. Стоимость зависит от дальности перелета и выбранного тарифа.

Помимо ручной клади, пассажиры могут бесплатно перевозить в салоне самолета дополнительные вещи: мобильный телефон, фотоаппарат, ноутбук, прессу для чтения, люльку для малыша, питание для ребенка, а также лекарственные препараты первой необходимости.

Людям с ограниченными возможностями разрешено бесплатно перевозить в салоне самолета костыли или инвалидную коляску. Что можно и что нельзя брать в ручную кладь в самолет можно прочитать тут.

Что можно провозить в ручной клади на рейсах S7

Список вещей, которые согласно правилам С7 разрешены к провозу в салоне самолета:

1. Портфель до 5 кг весом и общими габаритами до 75 см;
2. Деньги, документы;
3. Верхнюю одежду, деловую одежду упакованную в чехол;
4. Необходимые лекарства, контейнер с контактными линзами и аксессуарами;
5. Флакон с жидкостью до 100 мл объемом;
6. Средства гигиены – зубная щетка, паста, бритвенный станок, влажные салфетки, косметика;
7. Букет цветов;
8. Складное инвалидное кресло-коляска, ходунки на колесах и без, костыли, трость;
9. Диетические продукты;
10. Товары, приобретенные в DutyFree массой до 3 кг, упакованные в запечатанный пакет, не превышающий суммарный размер 75 см.
11. При полете с младенцем рейсом авиакомпании с севен к провозу разрешены детские питание и переноска, не превышающая общепринятых авиакомпанией габаритов – до 55х40х23 см.
12. Мужская барсетка, дамская сумка и рюкзак тоже считаются ручной кладью.
13. Хрупкие музыкальные инструменты можно провозить в ручной клади, предварительно упакованными в чехол. Для больших и/или хрупких инструментов придется приобрести дополнительное место в салоне рядом со своим.
14. Гаджеты содержащие элементы электропитания, сдавать в багажный отсек запрещено! Ноутбуки, мобильные телефоны, фотоаппараты, планшеты, электронные сигареты, power bank, бритвы или фены на аккумуляторах можно везти только в салоне самолета.
15. Зонт в чехле.

Что можно, что нельзя брать в ручную кладь

Выбирая услуги какой-нибудь авиакомпании, человек должен сначала разобраться с тем, что можно брать ему в ручную кладь с собой в самолет, а что запрещено

Особенно важно предварительно изучить список предметов, которые не разрешается взять с собой в полет. Этот общий для всех список установлен действующими нормативами безопасности полетов

В него входят:

• холодное и огнестрельное оружие;
• взрывчатые составы во всех агрегатных состояниях;
• воспламеняющиеся составы; вещества с едким запахом;
• алкоголь не из зоны дьюти-фри;
• ножницы;
• иголки и ряд иных предметов, причисленных к опасным.

Общие для всех нормативы перевозки воздушными судами пассажиров включают подробный список вещей, которые можно взять кроме разрешенной сумки определенных габаритов:

• складные люльки и коляски;
• букеты;
• алкоголь, купленный в дьюти-фри;
• питание для малыша;
• лекарства;
• музыкальные инструменты;
• костыли;
• собаку-поводыря.

Правила перевозки специальных багажей

Транспортировка специализированных багажей требуется соблюдения дополнительных норм, которые устанавливаются перевозчиком. Рекомендуется заранее ознакомиться с ними, чтобы избежать дополнительной оплаты сервисного сбора.

Спортинвентарь

Авиакомпания положительно относится к пассажирам, которые предпочитают путешествовать с горными лыжами либо сноубордом. Если спортивное оборудование не превышает вес в 23 килограмма и свободно помещается в одно место багажного отсека, дополнительный сервисный сбор не удерживается. Исключением является тарифный пакет «Легкий» — доплата определяется в индивидуальном порядке.

При несоблюдении требований удерживается сервисный сбор – багаж считается сверхнормативным. Представители перевозчика самостоятельно выполняют требуемые замеры у регистрационной стойки в аэропорту, после чего определяют целесообразность доплат.

Музыкальные инструменты

Пассажиры не все вещи могут поместить на борт воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа. К примеру, некоторые вещи могут понадобиться во время перелета – документы, подушка для сна в положении сидя и прочее. Музыкальный инструмент не рекомендуется передавать на время полета в багажное отделение, если он отличается повышенными рисками хрупкости. Это позволит избежать механических повреждений с последующими длительными разбирательствами с перевозчиком,

Однако авиакомпания устанавливать дополнительные требования к музыкальным инструментам:

• суммарный вес не должен превышать 10 килограмм;
• предельно допустимые габариты 55х40х20 сантиметров.

Не соблюдение требований влечет необходимость в помещении груза в багажное отделение до момента завершения перелета и посадки в конечной точке назначения.

Хрупкое

В соответствии с правилами авиаперевозок, хрупкие предметы должны быть упакованы надлежащим образом:

• специализированная плотная коробка;
• наличие на верхней части упаковки графического изображения «хрупкие предметы».

Чтобы исключить механические повреждения во время совершения перелета рекомендуется дополнительно упаковать в пупырчатый полиэтилен. Стеклянные предметы запрещены к перевозке в качестве ручной клади – исключительно в багажном отсеке после предварительной регистрации. Превышение установленный стандартных норм, за багаж удерживается сервисный сбор.

Дипломатические багажи

Дипломатический багаж помещается в специально оборудованное место грузового отсека при условии превышения установленных стандартных норм. Регистрация осуществляется по специальной процедуре, отдельно от индивидуальных вещей. Дополнительный сервисный сбор определяется в индивидуальном порядке.

Ручная кладь в самолет: размеры и вес 2021

В декабре 2021 года тарифной политикой компании предусмотрены следующие виды тарифов и сборов:

1. Доплаты за превышение установленных норм:
   • ручной клади для тарифа «Легкий»: 399 руб./5 € за место;
2. веса (более 23 кг, но не более 32 кг) или размера (свыше 203 см) багажа: при онлайн-оплате – 3 тыс. руб./39 €, при оплате в агентствах – 3,5 тыс. руб./46 €;
3. количества мест (каждое второе и последующие) – 3,5 тыс. руб./46 €.
4. Спортивное оборудование: 3,5 тыс. руб./46 € – в случае превышения количества мест или веса (более 23 кг, но не более 32 кг).
5. Перевозка животных в салоне самолета: от 3,5 тыс. руб./46€ до 5 тыс. руб./69 € в зависимости от времени оформления.
6. Перевозка тяжеловесных или негабаритных вещей: 70 тыс. руб./93 €.

В случае превышения нескольких норм бесплатного багажа доплаты суммируются.

• собаки-проводники, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями;
• собаки кинологической службы;
• инвалидные и детские коляски, используемые пассажирами.

Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиа в 2021 году.

Валерия, Россия: «Летела 27.09.2019 из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и получила чемодан с вырванным колесом и поврежденным пластиком. Теперь никто не хочет ремонтировать, потому что колесо крепить не к чему. Чемодан недешевый – 12 тыс. руб. Оформила в Пулково акт о порче чемодана, написала в компанию претензию, и мне ответили: «На основании ст. 119 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность в размере 600 руб. за 1 кг веса багажа. Вес поврежденного чемодана составляет 3,2 кг. Ваша претензия подлежит удовлетворению в сумме 1 920 руб.». При оформлении акта о порче багажа я была не одна. Впереди меня стоял мужчина и у него такая же история».

Светлана, Россия: «Мне уничтожили новую кожаную дорожную сумку. Летела из Волгограда в Краснодар. Когда получила багаж, были разодраны ручки, кожа обшарпана и видны дырки по всей сумке. Я не знаю, что можно было делать с ней, чтобы так уничтожить. Очень недовольна таким безразличием к чужим вещам».

Айшат, Россия: «Купили электронный билет, Минводы – Ростов, 1880 руб. с доплатой за багаж 23 кг и ручную кладь 10 кг. При регистрации выяснилось, что ручная кладь не проходит по габаритам – вес 7 кг. В связи с этим сказали все сдать в багаж и доплатить 3200 руб. Это больше, чем сам билет! Очень хочется вернуть деньги».

Прошли времена, когда на рейсах всех авиакомпаний были одинаковые требования к багажу и ручной клади. Сегодня думать о багаже нужно до покупки билета. Прежде всего изучите требования разных авиакомпаний (если есть выбор) к весу и габаритам. Определите потребность в вещах на время поездки, разделите, что понадобится в самолете, а что лучше сдать в аэропорту при регистрации. Продумайте, как упаковать багаж и какую сумку взять с собой в салон – размер имеет значение! И только после этого выбирайте авиаперевозчика и тариф.

1. Путешествующие с детьми вправе взять в салон все необходимое на время перелета (питание, предметы по уходу за ребенком, одежду). Вещи провозятся бесплатно и не взвешиваются.
2. Некоторые предметы разрешено провозить выше нормы. Бесплатно. Например, цветы, фотоаппарат, плед, костыли, папку для бумаг, зонтик, лекарственные препараты и т. д. Полный список публикуется на официальных сайтах авиаперевозчика.
3. Сумка должна размещаться на верхней полке либо под креслом впереди сидящего человека.
4. Ответственность за сохранность ручной клади несет пассажир.
5. Нельзя перевозить взрывчатые вещества, сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости и другие предметы, запрещенные правилами.

В Аэрофлоте можно провезти сумку, габариты которой не превышают 55х40х25 см. Ограничения по весу зависят от класса:

• Эконом и Комфорт — до 10 кг;
• Бизнес — до 15 кг.

Победа

В авиакомпании действуют пакеты «Стандарт», «Плюс» и «Премиум». Максимально возможные габариты ручной клади по каждому из них — 36х30х27 см. С 15 ноября 2021 г. больше не актуальны ограничения по весу. Чтобы провести сумку бесплатно, она должна свободно помещаться в калибратор. Если размер окажется больше, потребуется регистрировать багаж.

Если вы везете ноутбук, размещайте его по диагонали, остальные предметы старайтесь поместить в пространстве по бокам. Так больше шансов не нарушить нормы.

Что делать, если багаж утрачен или испорчен

Если по прибытии в аэропорт назначения пассажир не получил зарегистрированный багаж, ему нужно обратиться к специалисту по розыску багажа. Стойка находится в зоне прилета.

Специалист поможет составить заявление и акт с описанием чемодана и вещей, находившихся в нем. Если у пассажира остались чеки о покупке дорожного аксессуара и перевозимых вещей, они тоже прикладываются к заявлению.

В течение 21 дня ведутся розыскные работы. Если багаж не найдется, пассажиру выплачивается компенсация за причиненный ущерб.

Аналогичные действия можно предпринять в случае выявления порчи багажа по прилете. Пассажир составляет претензию с требованием выплаты компенсации.

Если багаж был застрахован, ему выплачивается полная сумма страховки, заявленная в договоре. В ином случае пассажир может рассчитывать на получение компенсации в неполном объеме, так как компания несет ограниченную ответственность за целостность личных вещей пассажиров, перевозимых в грузовом отсеке.

Чтобы минимизировать риски повреждения багажа во время перелета, выбирайте прочные чемоданы и качественно упаковывайте личные вещи. Не перевозите в багажном отделении хрупкие предметы. Дорогостоящий и ценный груз лучше транспортировать в ручной клади самолета или в общем багаже с обязательным оформлением страховки.

Платный багаж

К этой категории относят вещи пассажира, которые даже в упакованном виде превышают установленные стандарты бесплатной транспортировки багажа. Например, чемодан весит более 23 кг, и он занимает не одно, а два места в грузовом отсеке. Или его параметры превышают 203 см по трем измерениям.

Негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж

Такой багаж перевозят при наличии технической возможности воздушного судна. Авиакомпания вправе отказать пассажиру в предоставлении услуги по определенным направлениям. При этом она уведомляет его во время бронирования авиабилета или уже при оформлении перевозки.