Азиана Эйрлайнс: подробная информация о компании

Asiana Airlines Business Class

From booking fligts to arrival, Asiana Business Class passengers are offered a comprehensive and premium service.

Business Class Facilities

Asiana provides a pre-flight Premium Service Center, dedicated to First and Business Classes. On all routes, Business Class passengers will receive an amenities pack, including slippers, stationary, and quality lavatories. Furthermore, for passengers traveling on a round trip to the U.S., Europe and Sydney, Asiana provides a chauffeur service from Incheon International Airport to your final destination.

What are Business Class Seats Like?

Seating is designed to offer comfort. Passengers can enjoy their personal space due to cubicle bed-seating, as well as Korean meals and wine, and in-flight entertainment.

Asiana Airlines First Class

First Class Suites are set away from the other cabins, giving you privacy and silence.

Business Class Facilities

On-board, a Royal Court Cuisine service may be requested in advance for First Class passengers on long-haul flights departing from Seoul to the U.S. or Europe. On-board, amenities include: in-flight entertainment including touchscreen TV’s, light and warm bedding sets with the highest quality duck-down, traveller’s kit including luxury brand cosmetics and various amenities, soft-touch comfort wear, quality cosmetics in lavatories, and slippers, writing supplies, stationery set, and basic first-aid products.

What are First Class Seats Like?

Asiana Airlines’ First Suite has comfortable and convenient seats. Beds recline fully and mood lighting will help you drift off to sleep.

Check-In Information

Online Check-In

Asiana Airlines web check-in is available through the Asiana Airlines online check-in page. Online check-in opens 48 hours before scheduled flight departure time on all flights and closes one hour before on international flights and half an hour before on domestic flights.

Airport Check-In

Airport check-in is available on Asiana Airlines flights by visiting the Asiana Airlines check-in counters. Airport check-in closes 20 minutes before scheduled flight departure time for domestic flights and closes between 30—60 minutes before departure on international flights, depending on where you’re departing from.

About Asiana Airlines

Asiana Airlines commenced operations in 1988 and is a South Korean airline headquartered in Asiana Town, Seoul. Asiana Airlines is South Korea’s second-largest major airline, behind Korean Air. The airline operates 14 domestic and 90 international passenger routes, throughout Asia, Europe, North America, and Oceania. The airline has a primary domestic hub at Gimpo International Airport and an international hub at Incheon International Airport.

Subsidiaries

Air Seoul is Asiana’s low-cost carrier.

Asiana Airlines is also the largest shareholder in Air Busan, a low-cost and regional carrier which it owns in a joint venture with Busan Metropolitan City.

Нюансы

При выборе этой авиакомпании полезно выяснить тонкости регистрации и информацию по допустимому объему багажа.

Правила провоза багажа

• для эконом-классов (взрослые и дети) — 2 места багажа до 23 кг весом каждое;
• для бизнес-классов (взрослые и дети) — 2 места по 32 кг каждое;
• для младенцев — 1 место до 23 кг + коляска или детское автокресло.

На остальных международных рейсах нормы по багажу такие:

• эконом-классы — 1 место не более 23 кг;
• бизнес-классы — 2 места до 32 кг каждое;
• младенцы — 1 место 10 кг + коляска или детское автокресло.

Для всех классов обслуживания допустимые размеры чемодана по сумме трех измерений не должны превышать 158 см (вместе с ручками и колесами).

Сбор за сверхнормативный багаж составляет от 60 до 200 долларов в зависимости от рейса.

Нормы по провозу ручной клади:

1. Эконом-классы. 1 место весом до 10 кг.
2. Бизнес-классы. 2 места до 10 кг каждое.

Допустимые размеры одного места ручной клади –  не более 115 см по сумме трех измерений (вместе с ручкой и колесами), а вес не должен превышать 10 кг.

Регистрация

Вариантов регистрации на рейс Азианы Эйрлайнс несколько:

1. Онлайн-регистрация. Для внутренних рейсов начинается за 24 часа, заканчивается за 30 минут до вылета. На американских направлениях начинается за 24 часа, заканчивается за 1 час до вылета. На международных рейсах регистрация открывается за 48 часов, завершается за 1 час до отправления.
2. Автоматическая регистрация.  Пассажиры, заказавшие такую услугу заранее, будут автоматически зарегистрированы: на международный рейс — за 48 часов до вылета, на внутренний рейс — за 24 часа до вылета. Подать заявку на автоматическую регистрацию удобно в меню регистрации / выбора места.
3. Киоск (автомат самообслуживания) в аэропорту. Позволяет не только зарегистрироваться, но и выбрать себе место в самолете, а также распечатать посадочный талон. На внутренних рейсах это можно сделать не менее чем за 20 минут до вылета, на международных — минимум за 60 минут до вылета.

Киоски самообслуживания есть в аэропортах: Сеул Инчхон, Сеул Кимпхо, Пусан Кимхэ, Лос-Анджелес, Франкфурт, Лондон Хитроу, Токио Нарита, Осака Кансай, Фукуока, Саппоро.

Contact of Asiana Airlines customer service

Contact Asiana Airlines: Find below customer service details of Asiana Airlines, including phone and address. You can reach the below contact for new flight booking, cancellation, refund, lost baggage, frequent flier program, offers or other queries.

Head Office Asiana Town, No 47 Osae-Dong, Gangseo-gu, Seoul, 157-713, South Korea

International Support Phone: 61-2-9260-4300 (Australia) Phone: 86-10-8451-0101 (China) Phone: 33-1-81-80-0940 (France) Phone: 49-69-9210-190 (Germany) Phone: 91-124-4690813 (India) Phone: 90-212-256-4144 (Turkey) Phone: 66-2-016-6500 (Thailand) Phone: 34-932-596-573 (Spain) Phone: 44-845-602-9900 (UK) Phone: +1-800-227-4262 (US)

Links Frequent Flier Program: Asiana Club Flight Status/Schedule: Website Social Media: Facebook, Twitter ________

About Asiana Airlines With a philosophy of providing maximum customer satisfaction through best safety and service, Asian Airlines has gained global stature. Asiana Airlines and Korean Air are South Korea’s two major airlines that have their headquarters in Seoul. Asiana Airlines has its international hub at Incheon International airport and is associated with Star Alliance, carrying passengers and cargo to over 90 destinations around the globe. Wholly owned by the Asiana Airlines Co., Ltd, Asiana Airlines was started in 1988 and is committed to sustainable growth through ethical corporate social responsibility. This can be seen in all that they do – be it human resource management, quality control, ethics, or the service and products they dispense.

The Star Alliance member operates all flights from its main hubs at Gimpo International Airport and Incheon International Airport. It has codeshare agreements with big names such as Air Canada, Air China, EgyptAir, Etihad Airways, EVA Air, Qantas, Qatar Airways, Singapore Airlines, South African Airways, Thai Airways, Turkish Airlines and United Airlines. As for the major destinatiins, the network includes Australia, China, Russia, France, Germany, India, Italy, Japan, Philippines, Singapore, Taiwan, Turkey, US and the UK. Within South Korea, it connects Cheongju, Daegu, Gwangju, Jinju, and Seoul.

Asiana Airlines strives hard to make each travel an unforgettable experience for the traveller, from the welcome smile, the quality of in-flight meals or the novelty of its services – all geared towards treating the passenger with consideration and kindness. Of highest priority on Asiana Airlines is safety and security and they take utmost care to ensure that all safety stipulations laid down by law are adhered to, to provide the highest level of safety and security to passengers and employees. The airline’s website provides comprehensive information about ticketing, baggage allowance, check in information, flight status and any other question that the traveller might have. Check in is possible online or in the airport through kiosk check in or counter check in.

There are four category of travel available on offer – economy basic, economy flexi, business class and first class, each one providing comfortable seating with extra leg room and delectable Korean meals specially designed and prepared by the Institute of Korean Royal cuisine. Frequent flyers on Asiana Airlines can become privileged members of the Asiana Club and earn mileage each time they travel Asiana or its affiliate airlines. The accumulated miles can be exchanged for tickets or upgrades. New members of Asiana club become silver members and with additional accumulation of miles, can move on to become Gold, Diamond, Diamond Plus or Platinum members, each bestowing greater comforts and benefits. Members enjoy free additional baggage allowance, priority boarding, exclusive check-in counter, lounge tickets and much more. The miles can be used for upgrades, new flights or shopping.

All passengers can avail of the extensive inflight entertainment option in a number of languages and genres to suit travellers of all ages and genders, making the journey by Asiana Airlines as enjoyable as the destination. If you are flying with Asiana Airlines for first time, you can head to the official website or smartphone app to see flight schedule or to make a reservation. Booking can be done using major credit cards. You can sign into your account to view or manage booking, check flight status or perform web check-in. The baggage restrictions and specificaions are published on the website. It differs according to the route. Most regions, Economy fliers are allowed one carry-on with 10kg weight and two checked with 23kg each. For more information or queries on reservation, refund, cancellation, lost baggage, or others, reach the Asiana Airlines customer service.

История

Компания Asiana основана 17 февраля 1988 года и начала деятельность в декабре 1988 года с рейсов в Пусан. Она была сформирована Kumho Asiana Group (ранее Kumho Group) как часть курса Южнокорейского правительства на создание второй национальной авиакомпании и изначальна называлась Seoul Air International. Южнокорейское правительство разрешило увеличить долю иностранного владения авиакомпании с 20% до 50%. Авиакомпанией владеют частные инвесторы (30,53 %), Kumho Industrial (29,51 %), Kumho Petrochemical (15,05 %), иностранные инвесторы (11,9 %), Korea Development Bank (7,18 %) и другие (5,83 %). По состоянию на март 2007 года в компании работало 7799 человек (на март 2007 года).

Asiana Airlines быстро расширилась с момента своего основания в 1988 году и превратилась в глобального перевозчика среднего размера с флотом из 69 воздушных судов, предоставляя услуги в 66 городов мира в 21 стране по 82 маршрутам и в 12 городах Южной Кореи по 15 маршрутам. В 2007 году авиакомпания имела общие продажи приблизительно 3 млрд долларов США

В 2016 году появится лоукостер авиакомпании Air Seoul.

Новый имидж

В феврале 2006 года Asiana Airlines модернизировала свой корпоративный стиль для приведения в соответствие с другими отделами своей родительской компании Kumho Asiana Group. Названия классов путешествий были изменены с First Class, Business Class и Economy Class на First, Business и Travel classes соответственно, а цвета этих классов были изменены на жёлтый, синий и красный соответственно. Также планируется ввести новую форму для экипажа.

18 апреля 2007 Skytrax присудила компании престижный пятизвездочный ранг (наравне с Cathay Pacific, Malaysia Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines и Kingfisher Airlines).

Услуги, предоставляемые авиакомпанией

Авиакомпанию Азиана Эйрлайнс отличает высокий уровень комфортности и качество обслуживания пассажиров. Известно, что путешественники хотят отправиться в полет с профессиональными, дружелюбными и отзывчивыми членами экипажа, иметь возможность вкусно перекусить на борту, пользоваться некоторыми предметами индивидуально.

Авиационная компания всегда учитывает и безоговорочно соблюдает пожелания клиентов. Сегодня фирма опережает многих конкурентов по уровню сервиса. На борту перед вылетом пассажиров с дружественным поклоном встречают стюардессы. Все они свободно говорят на нескольких языках, поэтому проблема языкового барьера между путешественниками и бортпроводницами практически невозможна. После выбора удобного перелета с помощью формы на официальном сайте на русском языке, каждый пассажир может купить авиабилет в салоне:

• 1-го класса с дополнительными креслами, мини-баром и возможностью любоваться красотами ночного неба при ночном перелете (система старлайт);
• бизнес-класса с разнообразным и вкусным меню, удобными и мягкими сиденьями, пледами, аптечкой с самыми необходимыми препаратами и индивидуальным набором гигиенических средств;
• эконом-класса (тревел-класса) – простом, но комфортном пассажирском салоне, где есть возможность отведать традиционные азиатские блюда.

Бронирование на внутренних рейсах открывается за месяц и завершается за двое суток до отправления самолета, а на международных рейсах – начинается за 15 суток и заканчивается за два дня. Бронь может быть отменена только в случае возникновения непредвиденной ситуации (например, при необходимости замены воздушного судна), и опоздания на регистрацию.

Процедура регистрации на внутренних рейсах завершается за 20 минут до полета, на международных направлениях – за 1 час 10 минут.

После прохождения оформления документов необходимо распечатать посадочный талон. Оборудование терминала киосками саморегистрации облегчает нагрузку на сотрудников аэропорта, а также сокращает время туристов на проведение обязательных процедур.

Самолетный парк

Парк самолетов Азиана Эйрлайнс внушительный по размеру и хорошо технически оснащен. Авиакомпания имеет в своем распоряжении 80 авиалайнеров.

Из них для транспортировки грузов используются:

• Боинг 747-400 — 14 штук, их средний период эксплуатации составляет 22 года;
• Боинг 767, задействованных в среднем 20 лет;
• Боинг 777 — 11 штук, используемых 10,5 лет.

На международных перелетах задействованы воздушные судна с более просторными пассажирскими салонами. Одной из моделей выступает Аэробус А380 – современная марка самолета, чей средний срок эксплуатации не превышает двух лет, и является идеальным вариантом для дальнемагистральных рейсов. Американский представитель качественной и популярной авиатехники – Боинг 777-200, его отличительная черта – удлиненный фюзеляж.

В ближайшее время планируется пополнить самолетный парк еще одной моделью – аэробусом А350 с пассажирским салоном, рассчитанным на 300-400 человек. Его строительство совсем скоро завершится. Технически на этом аэробусе возможно совершить перелеты в пределах 15 тыс. км, поэтому он хорошо подходит для дальнемагистральных рейсов.

Чтобы понять масштабность деятельности авиапредприятия Кореи, рассмотрим техническую часть ее составляющей. Перевозка пассажиров на внутренних и международных направлениях осуществляется на:

• 7 аэробусах А320 со средним сроком использования 10 лет;
• 22 самолетах А321 с максимальной эксплуатацией до 5 лет, являются основной используемой моделью;
• 15 лайнерах А330, действующих на рейсах до 7-ми лет, которые выполняют преимущественно средние и дальние перелеты.

Состояние парка самолетов «Asiana Airlines» поддерживается на очень высоком уровне. Все авиалайнеры и составляющие части их системы непосредственно перед полетами проходят сервис и тщательно проверяются на работоспособность. По отношению к пассажирам, безопасность перелетов стоит на первом месте.

Перечень услуг компании

Визитной карточкой компании Asiana Airlines является уровень комфорта и обслуживания, которым охвачены все пассажиры.

Каждый мечтает чтобы на борту самолета был отзывчивый и доброжелательный персонал, питание вкусным, а предметы индивидуального пользования рассчитаны для одного человека. Все эти пункты неукоснительно выполняются компанией.

А в бортовом обслуживании им просто нет равных. В знак уважения к каждому пассажиру, проводницы при приветствии делают поклон. Все стюардессы владеют несколькими языками. Поэтому проблем из-за взаимопонимания не возникает. Компания предоставляет различные классы полета:

• первый класс – к вашим услугам предоставляется дополнительное сиденье, персональный мини-бар, в процессе полета вы можете воспользоваться системой: старлайт, которая позволяет во время ночного полета наблюдать виды ночного неба прямо на борту самолета;
• бизнес-класс — широкий ассортимент блюд, комфортные посадочные кресла, по вашему желанию вам могут предложить дополнительные пледы, медицинскую аптечку, набор средств личной гигиены;
• эконом/Travel класс – простым, но приятным является и обслуживание экономкласса: на ваш вкус вам предоставят набор национальных блюд стран Азии.

Онлайн регистрация на рейс Asiana Airlines, а также предварительное резервирование мест на борту самолета доступны для пассажиров этой компании. Это услугой вы можете воспользоваться при завершении оплаты авиабилета. Услуга раннего бронирования не доступна для группы людей, чья численность превышает 10 человек. Детям до двух лет забронировать место на борту самолета также нет возможности. Временные рамки бронирования:

• рейсы внутреннего направления: открывается за 30 дней и закрывается за 48 часов до вылета.
• на рейсах международного направления вы можете забронировать билет от 361 до 48 часов до вылета.

Ваше зарезервированное место может быть аннулировано только в том случае, если:

1. Возникли непредвиденные обстоятельства (замена самолета).
2. Вы не смогли пройти регистрацию на рейс к указанному времени. На внутренние рейсы она закрывается за 20 минут до вылета, а на международные – 1 час 10 минут.

По завершении услуги вам будет доступна печать посадочного талона.

Общая информация об авиакомпании

Компания числится в десятке авиакомпаний мира, получивших рейтинг 5 звезд от Skytrax. Эту высокую оценку Asiana получила за комфорт на борту, питание и напитки, обслуживание персонала и стандарты наземного сервиса.

Флот

По состоянию на 2019 год, у компании в эксплуатации 84 самолета. Основную часть авиапарка составляют Аэробусы:

• Airbus A320,
• Airbus A321,
• Airbus A330,
• Airbus A350,
• Airbus A380.

Кроме того, в 2019 году в распоряжение компании начали поступать новейшие модели Airbus A321neo (заказано 25 единиц).

У Азианы также имеются несколько Боингов следующих моделей:

• Boeing 747,
• Boeing 767,
• Boeing 777.

Направления перелета

Пилоты авиакомпании выполняют перелеты во все корейские регионы, страны Азии и Европы, в Центральную и Южную Америку, США, Канаду и Австралию. Пассажирам предлагается 11 внутренних маршрутов и 72 международных направления.

Вплоть до осени 2019 года у авиакомпании Asiana было представительство в городе Хабаровске. Однако теперь оно закрыто. Последний рейс Хабаровск-Сеул состоялся 14 сентября 2019 года.

Теперь компания не выполняет рейсы ни из одного российского города.

Классы обслуживания

Азиана Эйрлайнс предлагает своим гостям 5 классов обслуживания:

1. Эконом-класс. Удобные кресла, персональные мониторы развлекательной медиа-системы (новинки кино и музыки, игры, документальные фильмы). Подаются блюда корейской кухни, в том числе горячие. На международных рейсах выдают тапочки, зубную щетку и зубную пасту.
2. Эконом-класс Смартиум. Увеличенное пространство для ног, розетки и USB-порты. Более вместительные полки для ручной клади. Пассажиры, летящие в США, Европу и Австралию имеют доступ в зал ожидания бизнес-класса аэропорта Инчхон. В полете дают маски для сна, беруши, канцелярские принадлежности.
3. Бизнес-класс. Раскладное кресло, разделительные перегородки, система регулировки кресла. Изысканные вина, подходящие к блюдам. Выдается фирменный набор путешественника, средства для оказания первой помощи. Для клиентов есть свой Центр премиального обслуживания.
4. Бизнес-класс Смартиум. Кресла расположены в шахматном порядке. Личное пространство для каждого пассажира. Аудио и видео система с большим монитором. Разнообразное питание и напитки. Гостям доступен бар-салон на борту. Плюс преимущества бизнес-класса.
5. Бизнес Люкс. Горизонтальные кровати, персональный экран с диагональю 81 см (крупнейший в мире). Раздвижные двери, чтобы отгородить свое личное пространство. Регулируемое освещение (режимы для взлета, сна, отдыха). Дополнительное кресло для общения с попутчиком. Плюс все перечисленные выше преимущества бизнес-класса.

Основные и дополнительные услуги

К основным относятся следующие услуги:

• питание и напитки на борту;
• развлекательная система;
• дорожные наборы на дальних рейсах.

Также предоставляются дополнительные услуги:

1. Wi-Fi на борту. Услуга предоставляется на некоторых самолетах модели A350. Стоимость: от $11,95 (за 1 час) до $21,95 (за безлимитное использование).
2. Роуминг на борту. Предоставляется на некоторых самолетах A350. Оператор мобильной связи снимает дополнительную плату за эту услугу. Авиароуминг запрещен в США.
3. Спутниковый телефон. Услуга предоставляется на авиалайнерах: A380, A330 и B777, B747. Стоимость телефонного звонка: от 7 до $12,5 за 1 минуту.

Стоимость авиабилетов

У компании Азиана авиабилеты средней ценовой категории. Но использование преимуществ ее программы лояльности сделает билеты заметно дешевле. Постоянные клиенты могут заказывать премиальные билеты, полностью оплачивая их накопленными милями.

К тому же, время от времени Asiana Airlines предлагает различные скидки. Например, авиабилет туда и обратно по маршруту Сеул–Токио предлагается за 12500 руб. Из Ташкента в Сеул и обратно билет будет стоить 38000 руб. Эта стоимость включает налоговый, топливный и другие сборы.

Адрес: Asiana Airlines, Incheon International Airport Passenger Terminal, 272, Gonghang-ro, Jung-gu, Incheon.

Сайт на русском языке.

Поскольку российского представительства у оператора больше нет, можно обращаться в другой офис с русскоязычными менеджерами.

Алма-Ата (Алматы), Казахстан:

• телефон: 7-727-356-32-35(37);
• адрес: Закарпатская улица 1а-35, Алматы, Республика Казахстан.

Ташкент, Узбекистан:

• телефон: 998-78-140-0900, 0901;
• адрес: улица Афросиаб, 16, Кафе Ангела, 2-й этаж. Ташкент, Узбекистан.

Asiana Airlines Codeshares

A codeshare flight is when Asiana Airlines offers a seat from another airline and sells it under the Asiana Airlines name. If you book a codeshare flight under the Asiana name, the aircraft and conditions of carriage will be operated by the codeshare partner airline.

Asiana Airlines has codeshare agreements with the following airlines:

Air Astana	Air Busan	Air Canada	Air China
Air India	Air Macau	Copa Airlines	Ethiopian Airlines
EVA Air	Shenzhen Airlines	China Southern	Etihad Airways
Qantas	Singapore Airlines	South African Airways	Thai Airways
S7 Airlines	Hong Kong Airlines	Croatia Airlines	Air Seoul
Air China	All Nippon Airways	EgyptAir	LOT Polish Airlines
Shandong Airlines	Turkish Airlines	Air India	Austrian Airlines
Ethiopian Airlines	Myanmar Airways	United Airlines

Примечания

1. ↑ “[ru.flyasiana.com/Global/RU/ru/homepage?fid=ABOUT11110 Сегодня].” Asiana Airlines.
2. ↑ 1 2 3 4 5 Directory: World Airlines, Flight International (27 марта 2007), стр. 78.
3. ↑ [www.airlinequality.com/StarRanking/5star.htm Skytrax: 5-Star Airlines]
4. ↑ [www.wbcsd.org/DocRoot/Kc1Z6l1nq2Hx5F2W8Ua2/asianaairlinesfullcasefinalweb.pdf Asiana Airlines Environmentally friendly management and sustainability — 2009 Case Study]
5. ↑ [news.rambler.ru/lifestyle/34048239-v_yuzhnoy_koree_poyavitsya_novyy_loukoster/ В Южной Корее появится еще одна компания-лоукостер].
6. ↑ [archive.is/20120629154115/flyasiana.com/sub/news/images/news061011.jpg Asiana Airlines new colours]
7. ↑ [www.airlinequality.com/news/180407-Asiana.htm Asiana Airlines awarded 5 Star Airline ranking] 18 April 2007
8. ↑ [www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_standards/iso_9000_iso_14000/iso_14000_essentials.htm ISO 14000 essentials]
9. ↑ [www.wbcsd.org/includes/getTarget.asp?type=DocDet&id=MzMwNjE World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)]
10. ↑ [www.atwonline.com/magazine/article.html?articleID=2647 ATW’s 2009 airline of the Year]
11. ↑ [www.worldairlineawards.com/Awards-2010/Airline2010.htm Asiana Airlines is named Airline of the Year 2010 at the 2010 World Airline Awards]
12. ↑ [chkin.flyasiana.com/English/Fly2007/Contents/about/partner/star_alliance.jsp?CAT=CODE_SHARE страница код-шеринг-партнёров Asiana Airlines] 5 July 2007
13. ↑ [www.airbus.com/en/presscentre/pressreleases/pressreleases_items/08_07_16_asiana_a350.html Asiana Airlines orders 30 Airbus A350 aircraft] 16 July 2008
14. ↑ [www.airfleets.net/ageflotte/?file=calcop&opp=Asiana%20Airlines Asiana Airlines Fleet Age]
15. [edition.cnn.com/2013/07/06/us/california-plane-incident/ CNN news — Plane crash at San Francisco airport]

Baggage Allowance

Carry-on Baggage

Passengers flying Economy Class on Asiana Airlines flights are entitled to one piece of carry-on baggage.

Passengers flying Business Class and First Class are entitled to two pieces of carry-on baggage.

All baggage must weigh no more than 10kg and must fit within the dimensions of 55 x 40 x 20 cm.

Checked Baggage

DESTINATION	ECONOMY CLASS	BUSINESS CLASS	FIRST CLASS
Domestic flights	1 x piece, 20kg max	n/a	n/a
To/from the Americas	2 x pieces, 23kg max per bag	2 x pieces, 32kg max per bag	3 x pieces, 32kg max per bag
All other international flights	1 x piece, 23kg max	2 x pieces, 32kg max per bag	3 x pieces, 32kg max per bag

Alternative Airlines’ customers can now book extra baggage at the time of purchasing their Asiana Airlines flight.

Нормативы провоза багажа

Стандарты провоза багажа на борту самолетов авиакомпании AsianaAirlines зависят от страны перелета и тарифа. Существует несколько багажных систем, классификация которых различается по весу багажа и числу мест. Они могут быть следующими:

• Весовая категория (weightconcept) – для деток и взрослых, летящих первым классом, нормы провоза багажа составляют 40 кг, для пассажиров бизнес-класса – 32 килограмма. Для граждан Кореи, перелетающих эконом классом в пределах страны, стандартные критерии составят 15 кг. Во время международных перелетов эконом-классом норма составит . Если ребенок не достиг двухлетнего возраста, и место на борт ему не предоставляется, то норма багажного веса равна 10 кг, вне зависимости от класса обслуживания;
• Классификация по количеству мест (piececoncept) действует во время трансатлантических рейсов в страны Америки. Для взрослых и детей, достигших двухлетнего возраста, летящих первым или бизнес-классом, предоставляются 2 места, вместительностью до 32 кг (дети до 2 лет имеют право на одно багажное место до 32 кг). Клиенты, перелетающие эконом-классом, могут перевозить две багажные сумки весом не более 23 кг, для детей, не достигших двухлетнего возраста, разрешается перевоз одной единицы багажа до 23 кг.

Также клиенты авиакомпании AsianaAirlines имеют право на бесплатный провоз ручной клади весом не больше 10 кг. Пассажирам первого и бизнес-класса разрешается брать на борт самолета 2 сумки, а для эконом-класса 1 единицу ручной клади.

Что это за авиакомпания

Азиана Эйрлайнс — это южнокорейская авиакомпания, которая выполняет пассажирские перевозки в 21 страну мира. Кроме того, компания осуществляет международные грузовые перевозки (29 маршрутов).

Штаб-квартира и главные транзитные узлы (хабы) расположены в Международном аэропорту Сеула: для международных перевозок авиакомпании используется аэропорт Инчхон, а для внутренних перевозок — аэропорт Кимпхо.

Особенности

В 2019 году Asiana Airlines победила в номинации «Лучший экипаж в Южной Корее» в рейтинге Skytrax. Южнокорейский перевозчик также был назван лучшей авиакомпанией мира (в 2010 году).

История авиакомпании

Asiana Airlines основана 17 февраля 1988 года. Первоначально называлась Seoul Air International. Компанией владеют частные и иностранные инвесторы.

1990: Открылось несколько маршрутов в Японию.

1991: Первые рейсы в Таиланд, Сингапур, Гонконг и на Тайвань; появились рейсы в Европу и США.

1995: Введение запрета на курение на борту самолета.

2003: Азиана Эйрлайнс присоединилась к альянсу Star Alliance.

2007: Создание дочерней компании Air Busan (это перевозчик-лоукостер).

2009: Компания Asiana Airlines получила почетное звание «Авиакомпания года» от Air Transport World.

2010: Эксперты Skytrax признали этого авиаперевозчика самым лучшим в мире.

2015: Основание второй дочерней компании-лоукостера (Air Seoul).

Общая информация

Код: OZ

Адрес: Asiana Town, Box 98, № 47 Osae-Dong, Seul, 157-713, Seuth Korea

Телефон/факс: 82-2-2669-1166/82-2-2669-1154

Представительство в РФ: Хабаровский Международный Аэропорт, Матвеевское шоссе 26, оф. 204

Телефон/факс в РФ: 7-4212-334-567/7-4212-418-394

Рейтинг по SkyTrax: 5 звезд

«Азиан Эйролайн» была основана в 1988 году и первые годы функционировала под названием Seoul Air International. Иностранные инвестиции, привлеченные за годы существования компании, способствовали расширению и масштабированию компании. За первое десятилетие были освоены маршруты в Японию, Таиланд, Тайвань, Сингапур, Европу (Вена, Брюссель), США (Гонолулу, Лос-Анджелес), континентальный Китай.

Самолет с логотипом

В 2007 годы авиакомпания вышла на совокупный доход около 3 миллиарда долларов. Была учреждена дочерняя компания, занимающая нишу лоукост перелетов — Air Busan.

Неоднократно получала титулы и лидировала в рейтингах как лучший перевозчик. В частности, в 2010 году заняла первое место в рейтинге SkyTrax. В 2011 и 2012 годах была отмечена вторым местом в этом рейтинге.

Исторический аспект

2018 год является для международного авиаперевозчика юбилейным, когда руководство и сотрудники будут отмечать 30 лет с начала осуществления своей деятельности. Первые внутренние рейсы были произведены в 1988 году, а уже спустя 2 года были открыты основные зарубежные маршруты.

Первоначально компания была известна под именем «Seoul Air International», а нынешнее свое название получила после передачи основного числа ценных бумаг частным инвесторам и проведения масштабного ребрендинга.

В данное время функцию руководства осуществляют компания «Kumho Asiana Group» вместе с Корейским банком развития. Местом расположения штаб-квартиры является Международный столичный аэропорт Инчхон, однако воздушные судна находятся в ангарах различных аэровокзалов города.

Внедрение новейших технологий повысило признание фирмы среди новых клиентов, активно пользующихся средствами мобильной связи и портативной техникой, значительно облегчающих жизнь городского жителя:

• смартфонами;
• планшетами;
• ноутбуками.

Администрация «Asiana Airlines» много времени в своей деятельности уделяет вопросам экологии и разработке мероприятий по охране природы. В этом отличие авиакомпании от всех остальных.

Например, уже в 1990-е годы были запрещены продажа табачных изделий и курение в авиалайнерах. Наверное, именно это помогло завоевать уважительное отношение со стороны ее коллег и обрести славу самого заботливого для окружающей среды перевозчика.

Во время стыковки

Во время стыковки более 8 часов пассажиры Aziana могут рассчитывать на получение бесплатного номера в отеле. Данная преференция действительная при соблюдении ряда условий, узнавать которые рекомендуется до перелета.

Авиапарк

В частности, пассажиры, вылетающие из Хабаровска со стыковкой в Сеуле могут получить бесплатный отель при соблюдении таких условий:

• из Сеула предполагается рейс в Сиэтл, Париж, Лондон, Пекин, Осаку, Токио, Франкфурт-на-Майне, Циндао, Окинава, Корор, Шанхай, Джакарту, Сидней;
• билет не относится к категории бонусных;
• класс бронирования не R,L,W,T.N.X;
• даты рейса не попадают в период с 24 декабря до 11 января.

Важно! Для бронирования услуги, следует обратиться в авиакомпанию заранее. Для рейсов туда-обратно, бесплатный отель может быть предоставлен только один раз

Виды тарифов

Эконом-класс

Действует трехуровневая система тарифов:

• первый класс — кровать, дверь, персональный монитор, мини-бар, осветительное оборудование, сенсорная система управления и другие удобства;
• бизнес-класс — кровать или кресло с широким углом наклона, автоматическая система управления, розетки, спутниковое тв ;
• эконом-класс — подставка для ног, монитор в спинке переднего кресла, развлечения, дополнительные услуги.

Класс билета определяет наличие или отсутствие услуг, нормы провоза багажа и ручной клади, выбор питания на борту и другие особенности полета. Билеты эконом класса имеют менее гибкие условия возврата и обмена.

Бизнес-класс