История возникновения компании
Авиационная компания Air Berlin появилась 39 лет назад. Деятельность ее началась в качестве перевозчика для мелких туристических фирм, когда в эксплуатации было только два самолёта. Первоначально офис зарегистрировали в американском штате Орегон. Хотя основателем был бывший лётчик, гражданин Германии.
На обновление парка самолётов современными машинами ушло два года. Регистрация головного офиса в Америке была оправдана тем, что вплоть до 90-х годов деятельность местных авиакомпаний очень серьезно ограничивали на территории Западной Германии.
После падения Берлинской стены маленького чартерного перевозчика заметили германские инвесторы. Благодаря финансовым вливаниям, компания зарегистрировалась на немецкой земле под названием Air Berlin GmbH & Co. Lufverkehrs KG. Руководство предприятия приняло решение о присоединении к Международной Ассоциации Воздушного Транспорта. С течением времени фирма стала осуществлять регулярные рейсы в основные аэропорты Европы:
- Лондон;
- Барселону;
- Вену;
- Цюрих.
Активный рост туристического спроса на перелеты самолетами из Европы в различные точки мира, позволил Эйр Берлин быстро набрать обороты и превратиться в конкурентную на рынке авиаперевозок компанию.
На тот момент контрольный пакет акций принадлежал единственному представителю другой крупного авиапредприятия LTU, который принял на себя обязанности директора небольшой самолетной фирмы.
Airberlin Technik
Airberlin Technik входит в группу Air Berlin; это дочерняя компания, полностью принадлежащая Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG. Созданная в 2011 году путем перегруппировки нескольких местных сервисных предприятий, она насчитывает около 1500 сотрудников на 11 объектах, основными из которых являются Дюссельдорф , Берлин и Мюнхен . Airberlin Technik отвечает за техническое обслуживание самолетов Air Berlin, а также за около шестидесяти сторонних клиентов. Airberlin Technik имеет сертификат Part 145 Европейского агентства по авиационной безопасности (EASA) и Part 147 для учебной деятельности; за пределами Европейского Союза компания имеет аккредитацию в США , России , Объединенных Арабских Эмиратах , Иордании , Южной Африке , Израиле, а также в Катаре .
Зоны полета
Изначально главным направлением перевозок компании Air Berlin были курорты Средиземноморья. Но сейчас компания выполняет рейсы в 114 пунктов назначения, которые базируются по всему земному шару. Большинство рейсов самолеты Air Berlin выполняют по Европе.
Сегодня Swiss airline, которые базируются в Цюрихе, обеспечивают полеты в Средиземноморье, Египет, Канарские острова и города Германии от имени Air Berlin Group.
Начиная с 2016 года, Air Berlin не осуществляет полеты в Россию вследствие экономической неоправданности перелетов в регион. Руководство фирмы объясняет свое решение падением спроса на авиаперевозки в этом направлении.
Общая информация
Air Berlin владела внушительным по размерам и разнообразию моделей самолетов авиа парком и разнообразием направлений по всему миру.
Флот
Air Berlin использовала следующие типы авиалайнеров:
- Airbus A319-100: 150 мест — 11.
- Airbus A320-200: 174 места — 58.
- Airbus A321-200: 210 мест — 21.
- Airbus A330-200: 303 места — 14.
- Airbus A330-300 — 3.
- BAe 146-200 — 3.
- Boeing 707 — 2.
- Boeing 737-200 — 5.
- Boeing 737-300 — 11.
- Boeing 737-400 — 13.
- Boeing 737-700: 144 места — 5.
- Boeing 737-800: 186 мест — 11.
- Bombardier Dash 8 Q400: 76 мест — 17.
- Embraer 190 — 3.
- Fokker 100 — 18.
Направления перелета
До своего банкротства Аэр Берлин совершала регулярные и сезонные рейсы по пяти регионам:
- Африка:и Алжир, Египет, Кения, Марокко, Намибия, Южная Африка, Тунис.
- Северная Америка: США, Канада, Мексика, Куба, Багамские острова, Ямайка, Доминиканская Республика.
- Ближний Восток: ОАЭ, Ирак, Израиль.
- Азия: Китай, Индия, Камбоджа, Мальдивские острова, Сингапур, Таиланд.
- Европа: Австрия, Армения, Болгария, Хорватия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Ирландия, Исландия, Италия, Косово, Мальта, Черногория, Норвегия, Нидерланды, Польша, Португалия, Великобритания, Румыния, Россия, Испания, Сербия, Швеция, Швейцария, Турция.
Авиакомпания совершала стыковочные рейсы вместе с:
- American Airlines (США).
- Bangkok Airways (Таиланд).
- British Airways (Великобритания).
- Finnair (Финляндия).
- Hainan Airlines (Китай).
- NIKI (Австрия).
- S7 Airlines (Россия).
- Pegasus Airlines (Турция).
Классы обслуживания
Авиакомпания обслуживала клиентов в двух классах: бизнес и экономическом.
Преимущества бизнес-класса:
- Перелет на комфортабельных кожаных креслах, расстояние между рядами — 137 см.
- Широкий выбор питания, закусок и напитков на протяжении перелета.
- Наличие сенсорного экрана с бортовыми развлечениями.
- Отдельная стойка регистрации с экспресс-обслуживанием.
- Право провоза две единицы ручной клади вместо одной.
- Приоритетная загрузка багажа.
- Получение 200% цены билета в качестве бонусных миль.
- Доступ в VIP-залы ожидания в 22 немецких и международных аэропортах.
- Предоставление трансфера на лимузине при путешествии в Бангкок, Таиланд или из него.
Air Berlin предлагала пассажирам следующие тарифные опции:
- Economy Light — перелет с одной единицей ручной клади, билет возврату и обмену не подлежит.
- Economy Saver — перелет с одной единицей ручной клади и сдаваемого багажа, билет возврату и обмену не подлежит.
- Economy Classic — перелет с одной единицей ручной клади, сдаваемого багажа и спортивного инвентаря, бесплатный выбор места, возможен обмен билета с дополнительным сбором, возврату не подлежит.
- Economy Flex — перелет с одной единицей ручной клади и спортивного инвентаря, двумя единицами сдаваемого багажа, бесплатный выбор места, обмен и возврат с дополнительным сбором.
- Business Saver — перелет с двумя единицами ручной клади и сдаваемого багажа, одной единицей спортивного инвентаря, бесплатный выбор места, билет возврату и обмену не подлежит.
- Business Flex/Classic — перелет с двумя единицами ручной клади и сдаваемого багажа, одной единицей спортивного инвентаря, бесплатный выбор места, обмен и возврат с дополнительным сбором.
Основные и дополнительные услуги
Авиакомпания разработала собственную программу лояльности — TopBonus. Она позволяла получать бонусные баллы-мили за совершенные рейсы. Баллы можно было потратить на покупку нового билета по всему миру или на повышение класса обслуживания до бизнес класса. После вступления в OneWorld участники бонусной программы получили доступ в премиум залы ожидания, а также тратить баллы на рейсы участников альянса.
Перечень дополнительных услуг компании:
- Питание на заказ: вегетарианские, кошерные, диетические и т. п. блюда.
- Провоз сверхнормативного багажа — от €20.
- Перевоз домашних животных: в салоне — от €30, в багажном отсеке — от €75.
Стоимость авиабилетов
Цены на билеты Air Berlin по наиболее популярным для россиян направлениям (цены за 2015 год):
- Цюрих-Москва — от ₽11264.
- Москва-Бранденбург — от ₽11654.
- Москва-Вена — от ₽11935.
- Москва-Копенгаген — от ₽11935.
- Москва-Стокгольм — от ₽11935.
- Афины-Москва — от ₽17998.
- Амстердам-Москва — от ₽14440.
- Москва-Париж — от ₽14440.
- Калининград-Париж — от ₽11935.
- Аликанте-Москва — от ₽19702.
- Сочи-Стамбул — от ₽15047.
- Москва-Гран-Канария — от ₽19989.
Руководство авиакомпании
Штаб-квартира авиакомпании располагалась в Берлине. Последним исполнительным директором компании был Томас Винкельманн.
Правила провоза багажа
В ручной клади пассажирам Air Berlin позволено провезти 8 кг багажа. Разрешенный вес клади увеличивается до 10 кг, если среди личных вещей присутствует ноутбук. При этом есть ограничение на габариты багажа: они должны быть меньше, чем 55×40×23 см3. Пассажирам бизнес-класса, а также владельцам карт Topbonus Gold и Platinum разрешено без доплаты взять в салон самолета ручную кладь в двойном объеме.
Для пассажиров эконом-класса есть 4 тарифа, отличающихся нормами провоза багажа. При перелете по билету, купленному по тарифу Economy Light, провоз багажа не предусмотрен. Но путешествующие могут докупить право на провоз багажа за 15 евро. Билеты Economy Classic и Economy Saver позволяют пассажиру перевезти в багажном отсеке самолета чемодан весом до 23 кг, а для владельцев Economy Flex норма провоза багажа увеличивается в два раза.
Если у пассажиров, купивших билет по какому-либо из трех последних тарифов, есть сверхнормативный багаж, они будут вынуждены заплатить за его провоз 70 или 150 евро в зависимости от протяженности рейса. Путешествующие в бизнес-классе пассажиры компании Air Berlin имеют возможность перевезти два чемодана по 32 кг каждый.
Примечания и ссылки
- ↑ и (in) на сайте www.planespotters.net (по состоянию на 12 сентября 2017 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 17 мая 2016 г. )
- .
- .
- (de) Manager Magazin, , на ,29 сентября 2016 г.(по состоянию на 29 сентября 2016 г. )
- (de) Tagesschau, , на ,29 сентября 2016 г.(по состоянию на 29 сентября 2016 г. )
- (de) , на ,29 сентября 2016 г.(по состоянию на 29 сентября 2016 г. )
- ↑ и
- Пьер Жорж , « Air Berlin, все кончено, easyJet получит свою долю добычи », TourMaG.com, ведущий журнал для франкоговорящих профессионалов в области туризма ,30 октября 2017 г.
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 12 мая 2015 г. )
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- Включая 4 474 184 пассажира из дочерней компании dba .
- ↑ и Включая дочернюю компанию Niki .
- ↑ и (de) Air Berlin, , на (по состоянию на 26 февраля 2015 г. )
- ↑ и
- ↑ и (de) , на сайте (по состоянию на 30 сентября 2016 г. )
Air Berlin News
28th September 2017
Air Berlin set to axe Alitalia wet-lease
As part of the ongoing rationalization of its operations, Air Berlin (AB, Berlin Tegel) will shortly discontinue a wet-lease agreement with fellow Etihad Airways equity partner Alitalia (AZ, Rome Fiumicino).
At present, the bankrupt Italian carrier operates two A320-200s – EI-DSX (msn 3643) and EI-DSZ (msn 3695) – for the bankrupt German carrier on flights from Berlin Tegel to each of Budapest, Gothenburg Landvetter, Milan Linate, Munich, and Rome Fiumicino. However, according to an Air Berlin communique, this partnership will cease from September 28 onwards when the aircraft are returned to Alitalia.
Under bankruptcy proceedings instituted in August of this year, Air Berlin has returned multiple aircraft to lessors amid concerns about its short-term financial buoyancy. As recently reported, Air Berlin’s entire fleet of A330-200s will be returned to their respective owners through October 15 when it is scheduled to end all longhaul operations. Its last Dusseldorf-Los Angeles Int’l service will operate on September 25 followed by last flights from Dusseldorf to San Francisco, CA on October 14 and New York JFK, Miami Int’l and Fort Myers Southwest Florida on October 15.
Concerning its narrow body fleet, Lufthansa Group and easyJet (U2, London Luton) have been selected as preferred bidders and are currently in talks with Air Berlin’s creditors’ committee. The negotiations are expected to last through to October 12 by which time a decision is expected to be made.
Обслуживание пассажиров
На бортах крупной авиакомпании Германии предусмотрено два класса обслуживания: бизнес-класс и эконом-класс. Пассажиров высокой категории во время полёта развлекают современной мультимедийной системой. В распоряжение клиентов предлагается бар с большим выбором напитков. Кресла выполнены с системой наибольшей комфортабельности.
Сидения в салоне могут выполнять функционал кроватей. Особые клиенты покидают самолёт при высадке в аэропорту первыми перед тем, как салон освободят остальные. Для них готовы залы ожидания премиум класса. В стоимость билета для солидных клиентов также входит разнообразное и полноценное питание:
- небольшие закуски;
- меню из трёх блюд;
- сочные фрукты.
Для пассажиров эконом класса предоставляемые услуги отличаются в зависимости от дальности перелёта. Для развлечений во время полета, внутри салона имеется встроенный в спинку кресла монитор. Для детей предоставляются раскраски и комиксы, паззлы. Обязательный дорожный набор для путешественника состоит из нескольких предметов, таких как: маска для сна, носки (если мёрзнут ноги), принадлежности для личной гигиены и чистки зубов. Список разрешенных вещей в ручной клади выложен на официальном сайте Эйр Берлин.
На рейсах с длительным перелетом мамам с маленькими детьми предлагаются люльки, наборы пеленок, нагрудники для кормления малышей.
Как выгодно купить билет
Авиакомпания даёт возможность постоянным клиентам накапливать бонусы в виде перелетных миль. Определенным количеством бонусов можно расплачиваться за дополнительные услуги, оплачивать билеты. Зарегистрировавшись на сайте в специальной поощрительной программе, пассажирам автоматически насчитываются призовые мили.
Авиакомпания предлагает тарифы для любого бюджета. В самый дешёвый тариф входит питание, возможность пронести с собой небольшую сумку. Багаж оплачивается отдельно. Обслуживание по выгодному тарифу не предусматривает возможности воспользоваться онлайн услугами сайта, например, бронированием или онлайн регистрацией.
Билет, купленный по спецпредложению, нельзя вернуть обратно в кассу с возвратом денег, потраченных на него. За каждую дополнительную услугу взимается сумма, которая влияет на размер тарифа. Поэтому стоимость перелетов пропорционально растет. С подробностями можно ознакомиться на сайте авиакомпании www.airberlin.com.
Состав воздушного флота
В 2010 году компания владела максимальным за свою историю количеством самолетов – их было 169. Из-за финансового кризиса, постигшего компанию, в 2012 году флот авиаперевозчика был сокращен до 158 самолетов.
Состоянием на 2016 год воздушный флот компании эксплуатирует 137 самолетов, среди которых лидируют по количеству Airbus A320-200, а по пассажировместимости – Airbus A330-200. Места бизнес-класса предоставляются только в самолете Airbus A330-200. Среди других моделей, представленных в авиапарке Air Berlin, американский Boeing737 и канадский Bombardier. Главным образом, Air Berlin осуществляет транзит на самолетах, которые находятся в аренде.
За счет регулярных капиталовложений воздушные лайнеры Air Berlin отличаются экономичным потреблением горючего и сниженным уровнем выброса выхлопных газов. Акустическое загрязнение среды самолетами, которые эксплуатирует Air Berlin, минимизировано.
На сегодня почти все воздушные суда флота Air Berlin оборудованы аэродинамическими законцовками, изготовленными по технологии Blended Winglets, которые увеличивают топливную экономичность самолетов на 1,1%.
Существует также сертифицированная EASA Part 145 организация Air Berlin Technik, служащие которой, кроме самолетов Air Berlin Group, обслуживают воздушные суда других авиакомпаний Европы.
За счет тесного международного сотрудничества Air Berlin Group предлагает своим клиентам привлекательную бонусную программу. По данным 2011 года, в программе лояльности от Air Berlin, которая называется TopBonus, брали участие более 2,5 млн человек. Бонусная программа действует посредством накопительных карт со статусом Classic, Silver или Gold.
Путешествия на любом рейсе Air Berlin конвертируются в надбавочные «мили», которые позже можно использовать для повышения класса поездки или же как премиальные рейсы. Также компанией предлагаются кредитные и сервисные карты для перелетов. Бонусные «мили» от Air Berlin могут быть использованы пассажирами и при транспортировке другими авиакомпаниями альянса Oneworld. Клиенты компаний-членов Oneworld также могут реализовать свои накопительные привилегии на рейсах от Air Berlin.
История компании
Сегодня главный офис Air Berlin находится в Берлине, но первые 14 лет своего существования, до приобретения немецкой бизнес-группой, компания базировалась в американском городе Орегон.
Авиакомпанию Air Berlin основали в 1978 году в Америке как малогабаритную чартерную авиалинию. Первый полет под эгидой Air Berlin был совершен в апреле 1979 года. Изначально специализация компании состояла в перелетах в средиземноморский регион, но, спустя некоторое время, со сменой владельцев, ее маршрутная карта значительно расширилась. В результате, Air Berlin стала одной из крупнейших немецких авиафирм, наподобие сети линейных авиакомпаний.
В 2000-х годах Air Berlin претерпела множество реформаций, в результате чего денежный оборот концерна возрос с 2003 до 2010 года более чем в 4 раза. Так, в 2004 году авиалинии Air Berlin создали первый европейский альянс с австрийской компанией Niki, подписав соглашение об уменьшении цен на воздушные транспортировки.
Позже Air Berlin поглотила несколько мелких немецких авиаперевозчиков: dba, LTU, а также половину акций швейцарской фирмы Belair Airlines. Затем Air Berlin подписали долговременный стратегический союз с компанией TUI Travel PLC для обслуживания немецких воздушных путей. Процесс сопровождался увеличением числа сотрудников компании и ростом списка эксплуатируемых самолетов. Количество пассажиров, воспользовавшихся услугами Air Berlin в 2010 году, возросло в 3 раза по сравнению с 2003 годом. Также были заключены договоры о кодшеринге с авиакомпаниями American Airlines и Finnair.
Компания Air Berlin входит в интернациональный союз Oneworld с 20 марта 2012 года, вдобавок почти 20 лет состоит в Международной ассоциации воздушного транспорта.
Сотрудничество с Oneworld, применяющим централизованную систему управления, позволяет сокращать затраты на перелеты путем совместного использования аэропортов, состыкованием и планированием рейсов разных компаний, а также организацией единых закупок. Кроме того, действует ассоциация с компаниями-лоукостерами Niki, Belair и LTU, вместе с которыми Air Berlin составляет альянс Air Berlin Group.
До 2012 года Air Berlin состояла в Европейской ассоциации бюджетных авиалиний.
В 2013 году купить авиабилеты от Air Berlin Group решились 31,5 млн путешественников.
About Air Berlin and Oneworld Alliance
Air Berlin was part of Oneworld alliance, which was formed in 1999 with the goal of becoming the world’s first-choice airline alliance for frequent international travelers. As of October 2017, Oneworld is the third-largest global alliance in terms of passengers with more than 527.9 million passengers carried, behind Star Alliance and SkyTeam. Since October 2017, its member airlines collectively operate a fleet of 3,447 aircraft, serve about 1,000 airports in more than 158 countries, carrying 527.9 million passengers per year on 12,738 daily departures, generating annual revenues of more than US$130 billion.
Авиакомпания Airberlin (Эйр Берлин)
Официальный cайт авиакомпании AirBerlin: www.airberlin.com
Бюджетная авиакомпания Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG, чаще всего работающая под брендами airberlin, Air Berlin или airberlin.com, является крупнейшим перевозчиком Германии после авиакомпании Lufthansa, а также третьей по объёму перевозок среди бюджетных авиакомпаний Европы (после Ryanair и EasyJet). Популярность среди пассажиров компания обеспечивает сочетанием высокого уровня обслуживания с достаточно низкими ценами, позиционируя себя единственной европейской авиакомпанией в сегменте между классическими авиаперевозчиками и так называемыми Low-Cost-Carriern – бюджетными авиакомпаниями с очень ограниченным сервисом.
Рейсы: Авиакомпания Air Berlin выполняет регулярные рейсы по 163 направлениям в 39 странах, из них 23 аэропорта вылета и прилета находятся в Германии и 10 – в России.
Внутренние авиаперёлеты осуществляются между городами: Берлин, Бремен, Гамбург, Ганновер, Дортмунд, Дрезден, Дюссельдорф, Карлсруэ, Лейпциг, Мюнстер, Мюнхен, Оснабрюк, Нюрнберг, Падерборн, Росток, Саарбрюкен, Силт, Штутгарт, Эрфурт.
В международную маршрутную сеть входят: Москва, Санкт-Петербург, Агадир, Аликанте, Алмерия, Амстердам, Анталья, Афины, Базель, Барселона, Белфаст, Бильбао, Бодрум, Борнмут, Бриндизи, Будапешт, Бургас, Валенсия, Варна, Вена, Гетеборг, Глазго, Грац, Даламан,, Дубровник, Закинтос, Зальцбург, пбица, пзмир, пнсбрук, праклион, Кавала, Карпатос, Катания, Копенгаген, Корфу, Кос, Ламезия, Ларнака, Лас-Пальмас, Лесбос, Лефкас, Линц, Лиссабон, Лондон, Люксор, Мадрид, Малага, Мальта, Манчестер, Марсала, Махон, Миконос, Милан, Монастир, Мурсия, Неаполь, Ницца, Овьедо, Ольбия, Опорто, Палермо, Пальма-де-Мальорка, Париж, Пафос, Рейкьявик, Рим, Римини, Родос, Салоники, Самос , Санторини, Сантьяго-де-Компостела, Севилья, Сплит, Санта-Круз, Стамбул, Стокгольм, Тенерифе, Тиват, Хельсинки, Херес, Хургада, Цюрих, Шарм-эль-Шейх.
Флот: Воздушный флот авиакомпании Air Berlin состоит из 155 самолётов моделей: Boeing B737-300, B737-700, Boeing B737-800, Bombardier Q400, Airbus A319, A320, A321, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Embraer E-190. Средний возраст авиационного парка составляет 4,9 года. Благодаря постоянным инвестициям в экономичные воздушные суда лайнеры Air Berlin отличаются экономным расходом топлива, а также низким уровнем эмиссии и шумов.
Классы обслуживания и компоновка салонов: бизнес и эконом классы.
Услуги для клиентов: Постоянные клиенты авиакомпании имеют возможность участвовать в программе Topbonus. Во время полёта пассажиры накапливают мили, которые можно потратить на различные бонусы. Премиальные мили могут быть использованы для бесплатных полётов по всему миру.
В салоне самолёта пассажирам предлагают сандвичи с сыром или ветчиной, кофе, горячий чай и безалкогольные напитки. Дети получают подарки.
Правила провоза ручной клади:
одно место весом до 6 кг, не более 55x40x20 см – экономический класс;
два места, каждое весом до 6 кг, не более 55х40х20 см – бизнес-класс.
Правила провоза багажа AirBERLIN: Нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления полета и класса обслуживания. Существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept).
Норма багажа по весу
Взрослые и дети старше 2-х лет:
На рейсах Экономический класс Бизнес-класс
На рейсах малой и средней протяженности 20 кг 20 кг
На рейсах дальнего полёта 20 кг 30 кг
При пребывании в пункте назначения более 28 дней 30 кг 40 кг
Обладатели статуса “серебряный” и “золотой” в программе лояльности Topbonus имеют право на провоз 30 кг багажа на любых рейсах.
Пассажиры бизнес-класса имеют право на бесплатный провоз спортивного оборудования весом до 30 кг.
Норма багажа по количеству мест
Действительна для трансатлантических рейсов в США и Канаду, выполняемых партнерами авиакомпании Air Berlin.
Взрослые и дети старше 2-х лет:
2 места, 32 кг – бизнес-класс;
2 места, 23 кг – экономический класс;
в сумме трех измерений размер одного места багажа не должен превышать 158 см
Дети до 2-х лет без отдельного места:
1 место, 23 кг + 1 складная коляска;
в сумме трех измерений размер места не должен превышать 115 см.
Код пАТА: AB
Код пКАО: BER
Адрес: Saatwinkler Damm 42-43, 13627 Berlin, Germany
Телефон авиакомпании AirBerlin: +49 30 3434 1500
Адрес: Москва, аэропорт Домодедово
тел.: (495) 258-5392, 258-3628
тел. горячей линии: 8-800-555-0737
Представительства в Санкт-Петербурге:
Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 23
тел.: +7(812)702-1052
время работы: пн-пт с 9.30 – 18.00
Официальный cайт авиакомпании AirBerlin: www.airberlin.com
Год образования: 1979
История авиакомпании Эйр Берлин
История Air Berlin началась в далеком 1978 году. На тот момент компания являлась дочерним предприятием американской организации и должна была выполнять чартерные рейсы для туристических операторов. Первый рейс Air Berlin состоялся в 1979 году.
После объединения Германии в 1990 году на берлинском авиационном рынке произошли значительные изменения. Небольшой чартерный авиаперевозчик начал постепенно превращаться в крупную компанию. Уже к концу 90-х годов Air Berlin имела в своем распоряжении 12 современных авиалайнеров.
К 1998 году маршрутная сеть Air Berlin значительно расширилась. Кроме того, в отличие от своих конкурентов, авиакомпания начала предлагать пассажирам бесплатные напитки и питание на борту, а также бесплатное бронирование мест в самолете.
В 2008 году компания открыла новые дальнемагистральные рейсы, что в дальнейшем позволило Air Berlin занять четвертое место по количеству перевезенных пассажиров во всей Европе.
Сейчас Air Berlin является одной из ведущих бюджетных авиакомпаний мира, специализирующейся на многочисленных курортных направлениях, а также совершающей регулярные рейсы по Европе. Авиакомпания владеет 137 современными самолетами, ее услугами пользуются миллионы людей. Уже в 2014 году Air Berlin доставила до места назначения более 31,7 миллионов пассажиров.
Направления и билеты Air Berlin
Самолеты авиакомпании выполняют внутренние, средне- и дальнемагистральные рейсы, а также групповые поездки в Америку, Европу, Азию и Африку. В число наиболее популярных пунктов назначения входят: Дюссельдорф, Мюнхен, Гамбург, Вена, Мадрид, Нью-Йорк, Чикаго, Сан-Франциско, Майами, Кюрасао и Куба.
Как и многие другие перевозчики этой ниши, Air Berlin предлагает своим клиентам приобретать билеты преимущественно через интернет. При этом сервис электронной регистрации позволяет пассажирам распечатывать не только билет, но и посадочный талон. Пассажирам предоставляется возможность зарезервировать место в салоне или дополнительный багаж.
Регистрация на рейс происходит от 30 часов до 45 минут до вылета.
Акции и программы лояльности от компании Air Berlin
В авиакомпании действует постоянная программа лояльности Airberlin Topbonus, предлагающая пассажирам собирать мили, а затем использовать их для премиальных полетов.
Структура компании Немецкие авиалинии
Штаб-квартира компании находится в Шарлоттенбург-Вильмерсдорфе (округ Берлина, Германия).
Air Berlin обладает всемирной сетью воздушных линий. Авиапарк компании входит в число наиболее современных и экологичных авиапарков Европы. Сегодня флот авиалайнеров компании состоит из:
- AirbusA319
- AirbusA320
- AirbusA321
- AirbusA330-200
- Boeing737-700
- Boeing737-800.
Особенности сервиса авиакомпании Эйр Берлин
Выбрав в качестве авиаперевозчика Эйр Берлин, пассажиры могут приобрести билеты эконом или бизнес-класса. Во время полета пассажирам эконом-класса будут предложены бесплатные закуски и напитки, горячие блюда, а также бортовые развлечения.
Пассажирам бизнес-класса предлагается более обширный сервис и множество дополнительных услуг. Их ждут: большой выбор бесплатных закусок, алкогольных и безалкогольных напитков (включая эксклюзивные) и развлечения.
После приземления самолета Air Berlin приглашает своих пассажиров во многочисленные зоны ожидания. Здесь они могут комфортно отдохнуть и набраться сил.
Кроме того, авиакомпания предлагает своим клиентам множество дополнительных услуг. Например, сервис для малышей и взрослых. Так, стоимость билетов для детей до двух лет на рейсы малой и средней протяженности составляет 15%, а на все рейсы дальней протяженности – 20% от действующего тарифа.
Промо-ролик авиакомпании Air Berlin
Несмотря на то, что детям младше двух лет не полагается отдельное место, Air Berlin предоставляет своим клиентам возможность забронировать место для младенца. Условием покупки такого билета является использование специального сертифицированного детского кресла, обеспечивающего полную безопасность ребенка.
Отдельного внимания заслуживает программа лояльности Airberlin Topbonus для постоянных клиентов. Став клиентом компании, пассажиры получают возможность накапливать мили (от 3000 миль), а затем использовать их для бронирования премиальных полетов или повышения класса билета.
Помимо постоянных бонусов партнеры Air Berlin (а их более 200) предлагают клиентам сезонные скидки на отели, аренду автомобилей и прочее.
Официальный сайт Эйр Берлин
Оформление интернет сервиса выдержано в бело-красной цветовой гамме, что соответствует дизайну лайнеров. Интерактивные станицы представлены на нескольких языках мира. Непосредственно на мониторе или экране гаджета можно увидеть внутреннюю систему салонов, бортов, меню для определенного класса пассажиров. На сайте можно ознакомиться с услугами партнеров компании, которые представлены трансферными фирмами и различными типами отелей. Также здесь можно найти нужную информацию по рейсам, и совершить следующие операции:
- узнать о правилах приобретения билетов;
- зарегистрироваться без личного общения с представителем аэропорта;
- ознакомиться с правилами перевозки багажа и тарифами;
- погулять по самолёту, выбрать удобное место в салоне;
- интерактивно слетать по своему маршруту;
- оформить бронь и внести в неё коррективы;
- изучить меню, предлагаемое на борту самолёта;
- узнать новости авиакомпании;
- заказать такси и отель.
About Air Berlin
Air Berlin, also branded as airberlin, was Germany’s second largest airline, after Lufthansa, and Europe’s eighth largest airline in terms of passengers carried. Originally Air Berlin USA, Air Berlin was started as an American airline in 1978 as a subsidiary of an agricultural airline, Lelco. It was taken over by a German businessman in 1991 and became a German-registered company. The airline maintains hubs at Berlin Tegel Airport and Düsseldorf Airport. It operated a route network that includes a total of 17 German cities, some European metropolitan and several leisure destinations in Southern Europe and North Africa, as well as intercontinental services to destinations in the Caribbean and the Americas.
Air Berlin is a member of the Oneworld alliance and has strong relationships with Etihad Airways and Oneworld alliance partners. Air Berlin offers 147 destinations worldwide and is the choice for 30.2 million travellers. Air Berlin flies to many destinations including Hurghada, Marsa Alam, Agadir, Marrakech, Mahe, Sydney, Singapore, Phuket, Berlin, Calvi, Nice, Paris, Dresden, Cologne, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburg, Chania, Corfu, Heraklion, Samos, Hanover, Hamburg, Gdansk, Warsaw, Skopje, Faro, Funchal, Ponta Delgada, Terceira, Basel, Zurich, Gothenburg, Stockholm, Jersey, La Palma and many others. Unfortunately, Air Berlin stopped flying in 2017 after struggling with financial difficulties and eventually declaring insolvency. Its last flight was from Munich to Berlin in October 2017. Sadly, you can no longer fly with Air Berlin, however, please see below for airlines that fly similar routes to Air Berlin.
Репутация и последние новости
Авиакомпания начала процедуру банкротства после отказа основного акционера Air Berlin — национальной авиакомпании ОАЭ Etihad Airways — о финансовой помощи. Etihad владела 29,2% Air Berlin.
До этого компания принимала мере по сокращению издержек, среди которых лизинг части аэрофлота компании Lufthansa. Но в период с 2011 по 2017 годы убытки авиакомпании составили €2,7 млрд, чистый долг достиг отметки €1,2 млрд.
Главной причиной банкротства компании считается высокая конкуренция со стороны бюджетных перевозчиков, в частности Ryanair, который активно развивал свой бизнес на немецком рынке. Высокие издержки и неспособность адаптироваться к современным авиационным реалиям также поспособствовали гибели компании.
Air Berlin Frequent Flyer Program
Airberlin operated a frequent flyer program called topbonus to reward regular passengers with the airline. Award miles could also be collected for flights as well as with about 200 topbonus partners. When you flew, you also didn’t just collect award miles for free flights but also status miles for many exclusive benefits. In addition to the entry-level “topbonus card classic”, there were cards with Silver, Gold and Platinum status.
Air Berlin Frequent Flyer Partners
Air Berlin formed part of the Oneworld alliance. Passengers that accrued points with Air Berlin could use them with any of the other airlines that were part of the alliance.
