Одна из крупнейших авиакомпаний в Европе — британский национальный авиаперевозчик British Airways

Классы обслуживания British Airways

Авиакомпания предлагает пассажирам несколько классов обслуживания. Условия перелёта зависят не только от них, но и от направления рейса.

Euro Traveller

Класс обслуживания для перелётов по Европе. В салонах лайнеров кожаные кресла с регулирующимися подголовниками. Детям предоставляют игровые наборы. Пассажиры могут заказать еду и напитки из меню. Оплата наличными, банковской картой или накопительными бонусами.

World Traveller

Экономкласс дальнемагистральных рейсов. На борту самолётов улучшенное оснащение салона, бесплатное питание и развлечения для взрослых и детей. Для пассажиров созданы комфортные условия: удобные эргономичные сиденья с большим углом наклона, встроенный экран с наушниками.

World Traveller Plus

Улучшенный экономкласс. В салонах установлены удобные эргономичные кресла с регулируемыми подголовниками, просторное место для ног, наушники и розетка для каждого пассажира. Питание на борту включено в стоимость билета, можно выбрать одно из нескольких блюд и напитки. Пассажиров порадует небольшое количество кресел в салоне, индивидуальная маска для сна, тапочки и плед. Еду подают в фарфоровой посуде.

Бизнес-класс

Авиакомпания предлагает отдельные виды услуг в зависимости от направления рейса. Детали можно уточнить при бронировании билета или по телефону горячей линии.

Всем путешественникам бизнес-класса предоставляется просторное кресло, которое трансформируется в кровать и отдельный кабинет. Пассажир может выбрать блюда из меню, которое разрабатывают шеф-повара со всего мира.

Первый класс

Пассажирам первого класса предоставляют удобную кровать с пуховым одеялом и стеганным матрасом. Каждый путешественник получает подарок от компании – эксклюзивный дорожный набор. Перед полётом можно посетить спа-салон и пройти на посадку через бизнес-зал.

2019

ИТ-системы вышли из строя и привели к коллапсу в аэропортах

7 августа 2019 года в компьютерных системах British Airways произошёл сбой, из-за которого десятки рейсов были задержаны. Проблема усугубляется тем, что она возникла в период пика отпусков.

У нас возникли некоторые проблемы этим утром, они затронули терминалы и стойки регистрации, а также вылеты самолетов… Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее решить системную проблему, которая привела к отмене ряда рейсов на короткие расстояния и задержкам в лондонских аэропортах, — говорится в сообщении British Airways.

ИТ-системы British Airways вышли из строя и вызвали коллапс в аэропортах. Люди не могут улететь в пик отпускного сезона

В авиакомпании также сказали, что некоторые рейсы продолжают выполняться. Тем не менее авиаперевозчик порекомендовал клиентам, перед тем как приезжать в аэропорт, проверять соответствующую информацию на сайте. Пассажирам, чей рейс был отменен, авиакомпания предлагает возможность его переноса на другие дни.

Из-за неполадок компания отменила в лондонских аэропортах более 90 рейсов. Среди них рейс в Санкт-Петербург, который должен был прибыть в Пулково в 14:45 по мск. Отменен также вылет из Пулково в Лондон, который по расписанию должен был отправиться в 15:40 по мск.

В общей сложности из-за сбоя пострадали несколько тысяч пассажиров. У стоек регистрации в аэропортах Хитроу и Гатвик скопились гигантские очереди, о чем свидетельствуют многочисленные фотографии и видео.

Некоторые пользователи жалуются на проблемы с онлайн-регистрацией на рейс, в то время как другие пишут в соцсетях о том, что они застряли в самолетах, которые часами не могли взлететь.

Фотограф Стюарт Джексон в своем -блоге написал, что он и другие пассажиры застряли в самолёте, в результате чего он не успел на стыковочный рейс, сорвались строившиеся месяцы планы и были потеряны тысячи фунтов стерлингов.

Как отмечает Reuters, этот крупный компьютерный сбой у British Airways стал третьим чуть более чем за два года.

Штраф в 183,4 млн фунтов стерлингов за утечку данных пассажиров

8 июля 2019 года британское Управление уполномоченного по информации (The UK Information Commissioner’s Office, ICO) объявило о наложении на British Airways штрафа в размере 183,4 млн фунтов стерлингов (около $230 млн) за масштабную утечку данных.

Закон предельно ясен — если вам доверяют персональные данные, то вы должны их сохранять. Те, кто не смогут с этим справиться, столкнутся с тщательной проверкой со стороны моего ведомства, — заявила комиссар ICO Элизабет Дэнэм.

British Airways заплатит рекордный штраф за утечку данных пассажиров

Как отмечает BBC, штраф стал самым большим из всех, когда-либо вынесенных ICO. Кроме того, он оказался рекордным для авиакомпаний, допустивших утечки данных. Председатель совета директоров и генеральный директор British Airways Алекс Круз (Alex Cruz) заявил, что компания «удивлена и разочарована» решением регулятора.

British Airways быстро отреагировала на преступное деяние с целью кражи данных клиентов. Мы не нашли никаких доказательств мошенничества на счетах, которых коснулась кража, — сообщил Круз. Он также принёс извинения клиентам за причиненные неудобства.

Изначально British Airways заявляла, что в результате кибератаки на веб-сайт и мобильное приложение авиаперевозчика могли быть похищены данные банковских карт 380 тыс. клиентов. Однако впоследствии выяснилось, что утечка коснулась на 185 тыс. больше пассажиров, чем было заявлено изначально, а сама кража длилась не две недели, а дольше, передает Financial Times.

Выписанный British Airways штраф составит 1,5% от мирового оборота авиакомпании в 2017 году (максимально возможный штраф в Великобритании за утечку данных составляет 4% от оборота компании).

Наказание British Airways может стать одним из наиболее заметных в рамках общего регламента ЕС о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR), регулирующего распространение и использование личных данных европейцев, который начал действовать 25 мая 2018 года.

Парк самолетов

Airbus 318-100 — узкофюзеляжный самолет, имеет 2 мотора. Это самое миниатюрное воздушное судно семейства Airbus 320. Наравне с другими самолетами серии имеет улучшенную кабину экипажа, боковые ручки управления, механизм электрического управления. Судно 2-классовой конструкции вмещает 107 пассажиров. Для перелетов через Атлантику компания использует 32 места.

Airbus 319-100 — узкофюзеляжный лайнер, имеет 2 мотора. Вмещает до 144 человек. В салоне установлены видеоэкраны с движущейся картой, кожаные сиденья. Самолет имеет самый широкий фюзеляж (среди узкофюзеляжных моделей).

Airbus 320-200 — снабжен электрической системой управления. Вмещает до 180 пассажиров. На борту самолета пассажирам доступны экраны с подвижной картой. Судно имеет наиболее широкий фюзеляж (среди узкофюзеляжных моделей). Салон оборудован кожаными сидениями.

Airbus 321-200. По сравнению с A320 важное отличие A320 — удлиненный фюзеляж, более мощные двигатели, усиленное шасси и более крупные шины. Вмещает до 218 чел. Airbus 380-800. Широкофюзеляжный самолет

Имеет 2 палубы, снабжен 4 моторами. Вмещает до 469 пассажиров. Это самый экологичный крупный самолет. Доступные классы: First, Club World, World Traveller Plus и World Traveller. Все места оборудованы аудио- и видеосистемами. Салон — просторный, отличается повышенной шумоизоляцией

Airbus 380-800. Широкофюзеляжный самолет. Имеет 2 палубы, снабжен 4 моторами. Вмещает до 469 пассажиров. Это самый экологичный крупный самолет. Доступные классы: First, Club World, World Traveller Plus и World Traveller. Все места оборудованы аудио- и видеосистемами. Салон — просторный, отличается повышенной шумоизоляцией

Boeing 757-200. Узкофюзеляжный реактивный самолет. Снабжен 2 двигателями. Вмещает до 114 пассажиров. Направления полетов: Нью-Йорк — Париж, Париж — Нью-Йорк.

Boeing 777-200. Дальнемагистральный реактивный лайнер. Относится к широкофюзеляжным самолетам. Имеет 2 двигателя.
Направления полетов: Северная и Южная Америка, Карибский бассейн, Африка, Австралазия, Дальний и Ближний Восток, страны Персидского залива. 777 — первый в мире лайнер, который был полностью спроектирован с помощью компьютерных технологий. Вмещает до 336 чел. British Airways участвовала в разработке самолета совместно с компанией Boeing. Воздушное судно эффективно расходует топливо, имеет комфортный салон, все места оборудованы аудио- и видеосистемами, 3 класса обслуживания пассажиров + на некоторых судах есть класс  First).

Boeing 787-8 — широкофюзеляжный реактивный самолет средних габаритов. Оснащен 2-мя двигателями. Вмещает до 214 чел. Это самый экономичный самолет Boeing. Иллюминаторы на 30% больше, чем в самолетах схожих габаритов. К услугам пассажиров 3 класса обслуживания. В салоне самолета обеспечивается высокая влажность и пониженное давление.

Безопасное путешествие

Boeing 747-400,«Джамбо Джет». Широкофюзеляжный реактивный самолет. Снабжен 4-мя двигателями. Боинг 747 Бритиш Эйрвейз — самый скорый коммерческий реактивный лайнер. Вмещает до 345 чел. Отличается экономным расходом топлива, может летать на дальние расстояния (13 450 км). Имеет 4 класса обслуживания пассажиров, просторный салон.

Boeing 767-300. Широкофюзеляжный реактивный самолет. Имеет 2 двигателя. Вмещает до 244 чел. Первый широкофюзеляжный реактивный самолет Boeing с 2 двигателями. Выполняет рейсы в различных направлениях, в т. ч. на внутренних маршрутах.

Boeing 777-300. Широкофюзеляжный реактивный самолет. Выполняет дальнемагистральные рейсы в Азию и Северную Америку.
Имеет 2 двигателя. Вмещает до 299 чел. Отличается хорошей шумоизоляцией, просторным салоном. Имеет 4 класса обслуживания пассажиров.

Boeing 787-8. Широкофюзеляжный реактивный авиалайнер. Имеет средние габариты. Вмещает 216 чел. Имеет 4 класса обслуживания, в т. ч. обновленный класс First на 8 пассажиров. Оснащен большими иллюминаторами. В салоне поддерживается высокая влажность и низкое давление. Это самое лучшее энергоэффективное судно Boeing.

Embraer 170. Узкофюзеляжный реактивный самолет. Имеет 2 двигателя. Вмещает до 76 чел. Рейсы выполняет дочерняя компания BA CityFlyer. Перелеты осуществляются из аэропорта City (Лондон) по Великобритании и Европе. Производит минимум шума и выбросов.
Имеет просторный салон и удобный доступ к багажным отсекам. Пассажирские сиденья расположены у окна и у проходов.

Embraer 190 (BA CityFlyer). Вмещает до 98 чел. Имеет 1 или 2 класса обслуживания пассажиров.

Средний возраст самолетов компании — 13,4 года.

Парк самолетов

В 2021 году British Airways эксплуатирует следующие марки и модели самолетов:

  • Airbus 318-100 – самолет, вмещающий 32 пассажира, с дальностью полета до 3600 миль, производства европейского авиаконцерна. В парке 1 самолет этой модели.
  • Airbus 319-100 – укороченная версия А320, вмещающая 144 пассажира и способная совершать полеты на расстояние до 6700 км. В парке 44 таких машины.
  • Airbus 320-200 – лайнер вмещает 177 пассажиров, способен совершать перелеты на расстояние до 5900 км. В наличии 67 самолетов.
  • Airbus 321-200 – удлиненный вариант а320. Пассажировместимость – 205 человек, дальность полетов до 5600 км. В парке 18 машин.
  • Airbus A380 – самолет имеет 2 палубы, способен вместить до 469 пассажиров и перевезти их на расстояние 15400 км. Компания имеет 12 таких лайнеров.
  • Boeing 747-400 – американский лайнер на 345 пассажиров, способный перенести их на расстояние 13450 км. В парке 36 таких машин.
  • Boeing 757-200 – используется дочерней авиакомпанией OpenSkies. Берет на борт до 114 человек, кроме экипажа, и перевозит их на расстояние 6857 км. Имеется 3 самолета.
  • Boeing 767-300 – пассажировместимость до 244 человек, дальность перелетов до 11065 км.
  • Boeing 777-200 – вмещает до 336 пассажиров, перелеты на расстояние до 6857 км. Имеется 46 лайнеров.
  • Boeing 777-300 – пассажировместимость до 299 человек, дальность перелетов до 14865 км. В парке 12 таких самолетов.
  • Boeing 787-8. Берет на борт до 214 пассажиров и перевозит их на расстояние до 15200 км. Имеется 9 таких машин.
  • Boeing 787-9 – берет до 216 пассажиров и перевозит их на расстояние до 15400 км. Имеется 17 лайнеров.
  • Embraer 170 – бразильский самолет, используемый дочерней компанией BA CityFlyer. Вмещает до 76 пассажиров, преодолевает до 3334 км. 6 машин.
  • Embraer 190 – пассажировместимость до 98 человек, дальность перелетов до 334 км. Имеется 14 лайнеров.

Часть самолетов имеет уменьшенную реальную вместимость и роскошную отделку. Эти лайнеры предназначены для пассажиров, способных купить билет для деловых перелетов в самых комфортных условиях.

Конечно, конкуренция со стороны лоукостеров не могла остаться незамеченной – именно этим и объясняется создание нескольких дочерних компаний British Airways с меньшей комфортностью и более низкими ценами.

Однако “Бритиш Эйрвейз” позиционирует себя как авиакомпания полного цикла, поэтому питание на борту в ее самолетах организовано даже при перелетах на средние расстояния. Расположение кресел и расстояние между их рядами позволяют пассажирам разместиться достаточно удобно, поэтому эта компания особенно ценится теми, для кого комфорт важнее денег.

Наиболее комфортно размещаются пассажиры бизнес-класса – уровень обслуживания и меню питания здесь наилучшие. Поэтому тем, кто не ставит себе целью купить билет по минимальной цене и готов пойти на дополнительные расходы ради обеспечения максимально комфортных условий в течение иногда очень длительного перелета, конечно, лучше приобретать билеты в бизнес- или первый класс.

Безопасность

Аудит комиссии по эксплуатационной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA) выявил наиболее безопасные авиалинии по состоянию на 2019 год. В этом перечне из двадцати компаний есть лидер (по данным Airlineratings.com) – это австралийская компания Qantas. Но British Airways также в числе победителей и считается безопасной, несмотря на нечастые технические и не только проблемы, которые не приводят к трагедиям.

Компания славится своим умением сохранять жизни – пилоты садят самолеты без дверей, двигателей, лобового стекла, дерутся с угонщиком в кабине, за считанные секунды эвакуируют пассажиров при пожаре и даже без шасси садят самолет на брюхо так, что люди в салоне успевают лишь испугаться. Но не стоит переживать – это почти все неполадки, случившиеся с самолетами компании за пару десятков лет.

А последним конфузом, всё же попавшим в основной список происшествий перевозчика, стало приземление лайнера BA в Дюссельдорфе. Всё бы ничего, а Дюссельдорф – прекрасный город. Вот только пассажиры рейса летели в Эдинбург. Авиакомпания обвинила других в этой ошибке, а именно – документы, оператора рейса, злодейку карму, но не пилотов.

Единственная смертельная катастрофа в истории авиакомпании – столкновение самолетов British Airways и словенского перевозчика Adria Airways в небе над Югославией. Виной всему стала загруженность воздушного пространства региона и ошибки авиадиспетчеров Загреба (бывшая Югославия). Тогда, 10 сентября 1976 года, погибли все 63 человека, находившиеся на борту.

Альянс OneWorld для British Airways

British Аirlines является действующим членом альянса OneWorld. Такое членство приносит активные достижения не только для руководства компании, но и для пассажиров:

  • Международная служба поддержки под эгидой «OneWorld». Путешествуя с пересадками, пассажиры British Airways могут рассчитывать на помощь со стороны партеров альянса, базирующихся в следующих аэропортах: Хитроу в Лондоне, Наврита в Токио, JFK в Нью-Йорке, Майами, Barajas в Мадриде, Лос-Анджелес, Гонконг, Хельсинки, Форт-Уэрт в Далласе, O’Hare в Чикаго. Представители компаний-партнеров готовы найти удачные стыковочные рейсы, проинформировать о ближайших рейсах, а также помочь разместиться в отеле в случае непредвиденных обстоятельств и в целом, оказывать всестороннюю поддержку пассажирам, которым необходима помощь в том или ином вопросе. Для получения поддержки пассажирам British Airways необходимо найти стойку OneWorld в любом из перечисленных аэропортов.
  • Специальные тарифы One World. Маршрутная сеть альянса охватывает более популярных 1000 направлений полетов. Купить авиабилеты более чем в 150 стран мира возможно по привлекательным расценкам, доступным для клиентов британских авиалиний. Предложения действительны как для межконтинентальных перелетов, так и для полетов в пределах одного континента.
  • Привилегии OneWorld для тех, кто часто летает. Пассажиры, часто совершающие полеты, щедро награждаются баллами, которые можно после выгодно потратить. Для накопления баллов введена система карт: Blue, Bronze, Silver, Gold. К основным привилегиям относятся: доступ к первенствующей регистрации бизнес-класса, преимущество в списках на посадку, путь в vip залы бизнес-класса, Fast Track — ускоренный контроль безопасности.

Преимущества и недостатки

Плюсы перелетов «Бритиш Эйрвейз»:

  1. Авиакомпания входит в альянс Oneworld — разнообразие направлений по всему миру.
  2. Наличие собственной программы лояльности — Executive Club.
  3. Необязательная регистрация на сайте для покупки билета.
  4. Широкое разнообразие прямых перелетов из Лондона по всему миру.
  5. Предоставляется полный спектр услуг при покупке билета.
  6. Наличие эконом класса для снижения стоимости билета.
  7. Питание входит в стоимость перелета, вне зависимости от класса обслуживания.
  8. Соглашения о совершении стыковочных рейсов с 25 мировыми авиакомпаниями.
  9. Большой выбор рейсов в Россию и из нее.
  10. Комфортабельные сиденья, наличие сенсорных экранов с развлечениями на борту.
  11. Опытный персонал.

Однако авиакомпания имеет и ряд минусов:

  1. Высокая стоимость авиабилетов.
  2. Большинство бортовых развлечений представлено на английском языке.
  3. Необходимость пересадок в Лондоне.
  4. Высокий показатель потерь багажа и задержек рейсов.

Об авиакомпании

British Airways — крупнейшая авиакомпания и национальный перевозчик Великобритании. Главные аэропорты — Хитроу и Гатвик. British Airways — член авиационного альянса Oneworld.

История

Появление британских авиалиний знаменует начало эры гражданских авиаперевозок. Первый авиаперелет был совершен 25 августа 1919 года.

31 марта 1924 года британские авиакомпании Instone Air Line, Handley Page Transport, Daimler Airways и British Air Marine Navigation объединились в одну — Imperial Airways. Компания объявила своей целью расширение географии перелетов между Британской империей и колониями: Австралией, Индией и Африкой.

В 1939 году British Airways Ltd и Imperial Airways образовали новую авиакомпанию — British Overseas Airways Corporation (BOAC). Компания продолжала совершать дальнемагистральные перелеты в Северную Америку, Африку и Азию.

С 1952 года все большую популярность начал приобретать туризм выходного дня. С 1976 года British Airways пустила в ход коммерческие рейсы на сверхзвуковых пассажирских самолетах Concorde.

В феврале 1987 года компания была приватизирована и ее акции стали торговаться на Лондонской бирже.

В 1990 году компания стала одной из самых прибыльных в мире. Однако в 1996 году прибыль значительно снизилась из-за ужесточения конкуренции и роста цен на нефть.

С 2004 года British Airways позиционирует себя как авиакомпанию с полным сервисным обслуживанием на внутренних рейсах: с использованием крупных аэропортов, бесплатным питанием и напитками.

8 апреля 2010 года British Airways объявила о слиянии с испанской компанией Iberia Airlines в International Airlines Group. Английская компания продолжает стабильно развиваться и повышать качество авиаперевозок. British Airways имеет одну из самых развитых карт направлений среди европейских авиаперевозчиков.

Особенности и происшествия

Крупнейшая авиакатастрофа в истории British Airways произошла 10 сентября 1976 года, когда близ Загреба (Хорватия) в авиалайнер Trident 3B, выполнявший рейс Лондон-Стамбул, из-за ошибки диспетчера врезался самолет югославской авиакомпании Inex-Adria Aviopromet. Все 63 человека, находящиеся на борту Trident 3B, погибли.

Джакартский инцидент — авиапроисшествие, произошедшее 24 июня 1982 года. Авиалайнер Boeing 747-236B, совершавший рейс по маршруту Лондон-Бомбей-Мадрас-Куала-Лумпур-Перт-Мельбурн-Окленд, через несколько минут после вылета из Куала-Лумпура попал в облако вулканического пепла от внезапно извергнувшегося вулкана на горе Галунггунг. В итоге у самолета заглохли все четыре двигателя, однако экипаж смог благополучно посадить его в аэропорту Джакарты и происшествие обошлось без жертв.

В 2007 году British Airways была признана худшей европейской авиакомпанией по показателю потерь багажа.

Сегодня она предлагает самый большой среди европейских авиакомпаний выбор рейсов в Россию: Москву, Санкт-Петербург, Уфу, Пермь, Самару, Казань, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону.

Англиканская церковь владеет частью акций British Airways.

Руководство

Штаб-квартира компании располагается в Лондоне (Великобритания). Генеральный директор — Вилли Уолш, вице-президент — Роман Лауф.

Руководство компании стремится обеспечить комфортные и безопасные авиаперевозки с нанесением минимального вреда окружающей среде. Для этого регулярно проводятся обновления авиапарка, внедрение новых технологий в авиацию и инвестиции в новые виды топлива.

На официальной странице British Airways представлена полная информация об авиакомпании, условия и классы перелетов, а также партнерские программы: бронирование отелей, машин и покупка пакетных туров.

Если у вас возникли вопросы по поводу деталей перелета, обращайтесь по телефону горячей линии в Москве: +7 499 951 27 19.

Классы обслуживания

Авиакомпания предлагает разные тарифы для всех путешественников. От премиального первого со спа процедурами и дорогим шампанским, до самого обычного эконома с не очень удобными креслами. Особенностью являются названия этих тарифов, изменяющиеся в зависимости от пункта назначения в вашем билете.

Эконом (Economy):

  • Euro Traveller – рейсы в пределах Великобритании и Европы.
  • World Traveller – более длинные международные рейсы.

Премиум-эконом (Premium economy):

World Traveller Plus – только для международных рейсов.

Бизнес (Business):

  • Club Europe – рейсы в пределах Великобритании и Европы.
  • Club World – более длинные международные рейсы.
  • Club World London City – между аэропортами Лондон-Сити и нью-йоркским имени Джона Кеннеди.

Первый (First):

First – только для международных рейсов.

Факты об авиакомпании

Считается, что основоположником авиакомпании British Airways был легендарный авиаперевозчик AT&T, организовавший регулярные перевозки по маршруту Лондон-Париж еще в 1919 году.

Свое название авиакомпания British Airways получила в 1974 году. Она входит в объединение «British Airways Group», которое состоит из ряда вспомогательных компаний, таких как «British Airways Holidays Limited» и «British Airways Travel Shops Limited».

Сегодня авиакомпания British Airways выполняет регулярные полеты почти по 600 направлениям по всей планете. Основные пересадочные узлы авиакомпании – Хитроу и Гатвик.

В 2009 году авиакомпания отпраздновала юбилей в 90 лет.

География полетов

Внутренние перелеты: Абердин, Айлей, Барра, Белфаст, Бенбекула, Бирмингем, Бристоль, Вик, Глазго, Джерси, Инвернесс, Киркволл, Кэмпбелтаун, Лондон, Лондондерри, Манчестер, Ньюкасл,, Остров Мэн, Саутгемптон, Сторновей, Тайри, Шетландские острова, Эдинбург.

Перелеты в страны СНГ: Алматы, Баку, Бишкек, Екатеринбург, Ереван, Киев, Москва, Санкт-Петербург, Ташкент, Тбилиси.

Нюансы

Так как авиакомпания предлагает полный спектр услуг своим пассажирам, она имеет лояльные правила относительно провоза багажа и регистрации на рейс.

Правила провоза багажа

Нормы провоза ручной клади отличаются в зависимости от направления перелета:

  1. Перелет в Бразилию и из нее: портфель общими габаритами до 45x36x20 см и дополнительный багаж — 56x45x25 см, суммарный вес — до 23 кг.
  2. Остальные направления: портфель общими габаритами до 40x30x15 см и дополнительный багаж — 56x45x25 см, суммарный вес — до 23 кг.

Сдаваемый багаж достигает габаритов 90x75x43 см, включая выступающие части (ручки, карманы и колеса), веса до 23 кг для Эконом и Премиум-эконом классов, до 32 кг — для Бизнес и Первого классов. За перевес и негабаритный багаж взимается дополнительная плата — 75€/100$.

Вещи, запрещенные к перевозке:

  1. Оружие и боеприпасы.
  2. Взрывоопасные и воспламеняющиеся средства.
  3. Химикаты и ядовитые вещества.
  4. Острые предметы.

Регистрация

Зарегистрироваться на рейсы бритиш эйрлайнс можно тремя способами:

  1. На официальном сайте — за 24 часа до вылета.
  2. Через мобильное приложение — за 24 часа до вылета.
  3. В аэропорту: в терминалах или на стойке регистрации.

Регистрация бесплатна. Она заканчивается за 20 минут до вылета в Лондоне, за 45 минут — на внутренних направлениях, за 60 минут — на международных.

Правила провоза багажа и ручной клади в British Airways

Перед полётом следует изучить правила и нормы провоза ручной клади и регистрируемого багажа, чтобы избежать неприятной ситуации в аэропорту.

Нормы провоза ручной клади

Пассажиры имеют право на бесплатный провоз ручной клади. Это касается всех рейсов. Вам также может быть интересно – что можно и что нельзя брать в ручную кладь в самолет.

Рейсы в Бразилию и обратно

Габариты чемодана не должны превышать 56х45х25 см, вес – не более 23 кг. Также пассажиры имеют право взять в салон самолёта 1 сумку, размер которой не более 45х36х20 см, а вес не превышает 23 кг.

Остальные рейсы

Пассажиры могут брать в салон одну сумку, габариты которой не более 40х30х15 см, а вес не превышает 23 кг. Размер ручной клади должен быть не больше 56х45х25 см, вес – не более 23 кг.

Ручную кладь нужно поместить в специальный бокс над головой.

Детям до 2-х лет можно дополнительно взять в салон один предмет ручной клади. Его размер не должен превышать стандартные габариты. Также в салон можно взять люльку, складную кровать или автокресло.

Пассажирам с ограниченными возможностями нужно предупредить сотрудников аэропорта о полёте не позднее, чем за 48 часов до вылета. Инвалидное кресло и другие вспомогательные устройства перевозятся бесплатно, если пассажир предупредил о намерении лететь на самолёте в указанный срок и при наличии свободного места в багажном отсеке.

Пассажир с ограниченными возможностями может бесплатно провозить инвалидные коляски и другие вспомогательные предметы личного пользования в любом количестве, если они не превышают допустимые габариты. Предлагаем также ознакомиться – как инвалиду лететь на самолете: правила, скидки на билеты, услуги в аэропорту.

Регистрируемый багаж

Габариты сдаваемого багажа не должны превышать 90х75х43 см, вес зависит от класса обслуживания и направления авиарейса.

РейсБазовыйЭкономУлучшенный ЭкономБизнесПервый класс
Все между Лондоном и Дохой1 чемодан весом до 32 кг2 чемодана весом по 23 кг2 чемодана весом по 23 кг3 чемодана весом до 32 кг
В Бразилию, Гану, Кению, Японию, Либерию, Нигерию, Сьерра-Леоне и обратно, Бермудские острова, Канада и стыковочные рейсы из Саудовской Аравии, в США, Канаду, на Бермудские острова.2 чемодана весом до 23 кг2 чемодана весом по 23 кг2 чемодана весом по 23 кг3 чемодана весом до 32 кг
Остальные1 чемодан весом до 23 кг2 чемодана весом по 23 кг2 чемодана весом по 23 кг3 чемодана весом до 32 кг

Пассажиры British Airways положительно отзываются о качестве предоставляемых авиакомпаний услуг, отмечают комфортные условия полёта и хорошее отношение к детям и людям с ограниченными возможностями.

Контакты

Адрес штаб-квартиры: British Airways Plc, Waterside, PO Box 365, Harmondsworth,UB7 0GB., UK.

Городской телефон авиакомпании в Великобритании: +442087385050; факс: +44 20 8738 9898.

Электронная почта: media.relations@ba.com.

Адрес представительства в России: 101000, г. Москва, Чистопрудный бульвар, 17 стр.1. БЦ «Boulevard Ring».

Телефон, факс: +7 499 951 2719,  +7 495 121 6131.

Адрес штаб-квартиры: Великобритания, Лондон, Уотерсайд.

Адрес: British Airways Plc, Waterside, PO Box 365, Harmondsworth,UB7 0GB., UK

Телефон: +44 20 8738 5050

Факс: +44 20 8738 9898

Авиапарк: 290 самолетов;

Альянс: Oneworld;

Код ICAO: BAW

Код IATA: BA

Позывной: SPEEDBIRD, SHUTTLE, SANTA.

Логотип

Бонусная программа

Executive Club — программа вознаграждений BA для путешественников.Участники клуба могут:

Семейный счет:

• дает возможность частично оплачивать перелеты баллами Avios и экономить деньги;
• присоединиться к альянсу Oneworld и получить доступ ко всем привилегиям;
• накапливать статусные баллы Tier Points за рейсы British Airways и партнеров компании.

Бонусы для часто летающих пассажиров

Для пассажиров, которые часто пользуются услугами авиакомпании предусмотрено еще больше преимуществ:
• приоритетная посадка для участников со статусом Bronze;
• возможность пользоваться бизнес-залами для участников со статусом Silver;
• доступ в бизнес-залы First и услуги СПА для участников со статусом Gold.

Членство в программе Executive Club начинается со статуса Blue.Данный статус позволяет сразу получить преимущества:

• накопление баллов Avios — валюты программы. Баллы можно тратить на билеты и повышение класса обслуживания;
• участникам доступны эксклюзивные новости и предложения;
• сохранение информации о пассажирах, в т. ч. сведений о гастрономических предпочтениях и мест на борту;
• накопление статусных баллов Tier Points, повышающих статус участника в программе Executive Club.

Авиапарк

На протяжении многих лет авиапарк British Airways состоял, в основном, из лайнеров Boeing. Но в конце 1998 года авиакомпания заказала свои первые самолеты Airbus.

Однако для своих самых длительных рейсов BA использует Boeing 747-400. Это крупнейший оператор таких машин в мире. По состоянию на август 2019 их у перевозчика – 33 единицы, а общее количество воздушных судов – 277 единиц. Однако уже к 2024 году “старичков” планируют приземлить и заменить на более новые.

Общий возраст воздушного флота компании – 13,6 лет, и она входит в список авиалиний с устаревшими самолетами. Но в первую очередь – из-за тридцатилетних Boeing 747-400, которые до сих пор перевозят огромное кол-во пассажиров.

Лайнеров в листе ожидания:

  • Airbus A320neo – 12 ед.
  • Airbus A321neo – 8 ед.
  • Airbus A350-1000 – 17 ед.
  • Boeing 777-300ER – 4 ед.
  • Boeing 777-9 – 9 ед.
  • Boeing 787-10 – 12 ед.

Интересно, что владельцы British Airways направили в компанию Boeing письмо, где заявили производителю о своём намерении заказать 200 лайнеров печально известной модели 737 Max. Хотя на момент его написания – аналогичные самолеты были приземлены по всему миру в связи с двумя авиакатастрофами в Индонезии и Эфиопии, случившимися в короткий промежуток одна за другой.

Самолеты и карта полетов Британских авиалиний

Авиапарк самолёты British Airways состоит из самолетов Airbus и Boeing. Всего во флоте 274 воздушных судов.

Компания внимательно относится к безопасности пассажиров, проводя регулярные техосмотры, ремонт и полную замену лайнеров. В интересах пассажиров перевозчик отказался выполнять полёты на сверхзвуковом воздушном судне Concorde. Средний возраст самолётов Британских авиалиний – 10 лет.

British Airways осуществляет пассажирские перевозки практически во все страны Европы, Азии, Африки и Америки. Главные хабы располагаются в аэропортах Хитроу и Гатвик.

Британские авиалинии осуществляют полёты:

  1. По Европе: в Австрию, Бельгию, Болгарию, Голландию, Германию, Грецию, Данию, Италию, Испанию, Латвию, Норвегию, Польшу, Россию, Турцию, Украину, Францию, Финляндию, Чехию, Эстонию, Швецию, Швейцарию, Хорватию.
  2. В Азию и на Ближний Восток: в Индию, Бангладеш, Мальдивы, Иран, Ирак, Израиль, Саудовская Аравия, ОАЭ.
  3. В Восточную Азию и Океанию: в Австралию, Вьетнам, Китай, Камбоджу, Индонезию, Новую Зеландию, Таиланд, Японию, Филиппины.
  4. В Америку – США, Канаду, Мексику, Багамы, Бермуды, Доминикану, Бразилию, Барбадос.
  5. В Африку – Египет, Ливию, Алжир, Сейшелы, Эфиопию и др.

Большой популярностью пользуются рейсы Британских авиалиний из Москвы в Осло, Стокгольм, Лондон, Ливерпуль, Лос-Анджелес.

Партнеры

  • Европейско-японское партнерство. Авиакомпания Испании Iberia, Финская Finnair и японская Japan Airlines коллективно с British Airways организовали партнерство, внутри которого реализуется политика улучшения обслуживания во время полетов, поиск наилучших вариантов стыковок, а также снижение цен на билеты для путешественников. Пассажиры могут бронировать рейсы любых их этих авиакомпаний в связках для более комфортных перелетов и стыковок. Модули для поиска таких билетов установлены на официальных сайтах всех членов европейско-японского партнерства. действует также совместная служба поддержки как в аэроузлах, так и по горячей линии.
  • Трансатлантическое партнерство. Партнерство, организованное компаниями British Airways, American Airlines, Iberia и Finnair. Партнерство призвано сделать полеты над Атлантикой бесхитростными и в то же время комфортными. Для пассажиров действует единая система поддержки, общая система бронирования на сайтах участников, в том числе на официальном сайте компании British Airways (на русском языке). Выгодные тарифы, собственная программа лояльности — неотъемлемая часть совместной деятельности трансатлантического партнерства.
  • Партнерство с Qatar Airways. Благодаря такому сотрудничеству, пассажирам британских авиалиний доступны самые выигрышные тарифы в полетах через Доху.
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий