Руслайн — нормы багажа и ручной клади
На рейсах авиа в 2020 году действуют нормы провоза багажа и ручной клади в соответствии с утвержденными тарифами.
Тарифы Лайт и Специальный без багажные, в салон можно взять только ручную кладь весом до 5 кг.
Тариф Классик предусмотрен багаж весом до 20 кг, в салон можно взять ручную кладь весом до 5 кг.
Тариф Оптимум предусмотрен багаж весом до 20 кг, в салон можно взять ручную кладь весом до 10 кг габаритами 55x40x25 см.
Тариф Премиум предусмотрен багаж весом до 30 кг, в салон можно взять ручную кладь весом до 10 кг габаритами 55x40x25 см.
Габариты для багажа (дорожный чемодан): не более 203 см по сумме трех измерений.
Габариты для ручной клади: 40x30x20 см.
На тарифах «Лайт», «Специальный» и «Классик», можно приобрести 1 место ручной клади до 10 кг (габаритами до 55x40x25 см) за 1500 рублей и дополнительное место багажа до 10 кг (габаритами до 55x40x25 см) за 1 000 рублей.
Ознакомиться с расписанием рейсов и купить авиабилеты можно на официальном сайте скайсканер и во всех аккредитованных авиакассах.
Разрешено провозить в ручной клади: один из следующих предметов с вложенными в него вещами: рюкзак, или дамскую сумку, или портфель. При этом габариты рюкзака, или дамской сумки, или портфеля не должны превышать размеры 40х30х20 см, вес – не более 5 кг, букет цветов, верхнюю одежду, детское питание для ребенка на время полета, один костюм в портпледе.
Перевозка детей
Разрешено бесплатно перевезти с собой одного ребенка в возрасте не старше 2 (двух) лет без предоставления ему отдельного места. У каждого ребенка до 2 (двух) лет, в обязательном порядке, должен быть сопровождающий.
Для ребенка до 2 (двух) лет может быть приобретен отдельный авиабилет, предоставляющий ему право занимать отдельное место в самолете.
Запрещена перевозка новорожденных младенцев, которым меньше семи дней.
Дети в возрасте от 2 (двух) до 12 (двенадцати) лет перевозятся исключительно в сопровождении совершеннолетнего пассажира.
Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира на внутренних рейсах авиакомпании.
Перевозка животных
Норма провоза: масса контейнера вместе с животным (животными) при перевозке не должна превышать 8 кг, размер не должен превышать 120 см по сумме трёх измерений (длина не превышает 55 см, высота не превышает 40 см, ширина не превышает 25 см).
Перевозка (собаки, кошки, птицы) осуществляется в качестве зарегистрированного багажа (в багажном отделении самолета) или в салоне самолета по предварительному согласованию с Перевозчиком, а также с разрешения стран прибытия или транзита при международных перевозках.
Перевозка домашних животных, за исключением собак-проводников, оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа, исходя из фактической массы животного (собаки, кошки, птицы) вместе с контейнером (клеткой).
Разрешены к перевозке собаки, кошки, служебные собаки, а также птицы.
Запрещены к перевозке: собаки брахицефальных пород (мопсы, бульдоги, пекинесы, ши-тцу, боксеры, грифоны, бостонские терьеры, бордосские доги, японские хины и др.), больные и подопытные животные или птицы, пресмыкающиеся (хамелеоны, игуаны, черепахи, змеи, ящерицы, лягушки и др.), грызуны (крысы, шиншиллы, белки, сурки, суслики, морские свинки, тушканчики и др.), членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные и др.), рыбы, а также другие морские и речные животные, требующие перевозки в воде.
Для перевозки животных/птиц и служебных собак необходимо наличие ветеринарного паспорта, справки о состоянии здоровья с отметкой о наличии прививок, а также других документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Прием животных/птиц производится после оплаты их перевозки, за исключением собак-проводников.
Как упаковать стекло в самолет
Независимо от того, каким образом пассажир собирается перевозить посуду и стекло в самолете, его необходимо тщательно упаковать.
В некоторых магазинах сервизы или хрупкие изделия тщательно упаковывают специально для перелета, но чаще всего их складывают в обычную коробку, иногда еще оборачивают бумагой. Этого, конечно, недостаточно. Если есть возможность, стоит приобрести специальный упаковочный материал. Лучше всего с этой задачей справляется пупырчатая пленка. Ею необходимо обернуть каждый предмет, минимум в три слоя, а после уже можно сложить обратно в коробку.
Коробку лучше всего класть в середину чемодана, а с каждой стороны обложить мягкими вещами. Это поможет уберечь посуду от возможных ударов.
Хорошая упаковка существенно увеличивает шансы довезти хрупкие вещи до дома целыми, поэтому не стоит ей пренебрегать.
Нормы в разных авиакомпаниях России
Каждый авиаперевозчик помимо основных правил устанавливает собственные ограничения по весу и габаритам багажа.
В России 5 основных перевозчиков выдвигают следующие условия:
| Название АК | Габариты чемодана по сумме трех измерений | Количество и вес багажа |
| Аэрофлот | 158 см. |
|
| S7 Airlines | 203 см. |
|
| Уральские авиалинии | До 203 см по трем измерениям, но не больше 100 см по одной из сторон. |
|
| Utair | 203 см. |
|
| Победа | 203 см. |
|
При перелете на международных авиалиниях с другими перевозчиками необходимо заранее узнать о правилах перемещения сдаваемого багажа.
Воздушное путешествие – удовольствие не из дешевых. Чтобы не омрачать впечатлений от полета, рекомендуем ознакомиться с другими материалами:
- Каковы правила перевозки животных?
- Как проходит досмотр в аэропорту?
- Что такое электронные билеты?
- Что положено пассажирам при задержке рейса и в каких случаях можно добиться компенсации?
- Что делать, если опоздали на самолет или отмена рейса?
- Куда обращаться, если забыли вещи в самолете?
Ответственность перевозчика за багаж пассажиров
Ответственность авиакомпании Ryanair за багаж пассажиров регулируется Монреальской конвенцией 1999 года. Перевозчик отвечает за повреждение чемоданов и сумок, перевозимых в багажном отсеке, даже если его вина не была доказана. Вред, причиненный ручной клади, возмещается только в случае вины авиакомпании. Вмятины на чемоданах, царапины и другие косметические повреждения не компенсируются.
В случае утери или повреждения багажа пассажиру необходимо обратиться к сотруднику компании или аэропорта для составления акта PIR. Утерянные чемоданы будут разыскивать в других аэропортах через систему World Tracer.
Требования компенсации ущерба принимаются:
- в течение 7 дней в случае повреждения багажа;
- в течение 21 дня, если речь идет об утере.
Размер ручной клади
Размер ручной клади у каждой авиакомпании свой! Обязательно проверьте
максимально допустимые габариты на сайте авиакомпании, с которой летите.
Если вы планируете купить чемодан для ручной клади, рассчитывайте на
установленный минимум – 20х40х55.
Сумки, рюкзаки и чемоданы на колесиках больше
этих размеров старайтесь не покупать. Или они должны быть из не жестких
материалов, ведь нет ничего хуже, когда ручную кладь приходиться сдавать в
багаж. Мало того, что это для кошелька очень существенно – оплата регистрации
багажа в аэропорту для лоукостов стоит существенно дороже, чем если заказывать
ее онлайн, так есть еще и риск утери своих вещей или времени на выдаче багажа
после посадки. В общем с какой стороны не посмотри – ситуация неприятная.
Авиакомпания-лоукост Wizz Air поступила хитро и разделила ручную кладь
пассажиров на “маленькую” и “большую” (сейчас не актуально). Причем для большой
установила плату, что
очень неприятно. Это пока единственный лоукост, требующий плату за провоз ручной
клади. Зато габариты для платных чемоданов одни из самых больших на авиарынке:
56х45х25. Маленькая ручная кладь по версии Wizz Air – 42x32x25 см и провозиться
бесплатно. Это габариты рюкзака или
совсем небольшой сумки.
Многие спрашивают сколько можно взять ручной клади с собой на борт.
Для лоукостов ответ простой – одна единица ручной клади. То есть дамская сумочка
или мужская барсетка должны быть внутри единственного чемодана или рюкзака.
Исключение – пакет с покупками из магазинов duty-free.
Сразу хочется сказать, что на западе на эти правила смотрят сквозь пальцы и
европейцы спокойно проносят на борт две или даже три сумки. Также никто не
смотрит на то, пакет из дьюти-фри или нет. Но тут есть несколько но: во-первых,
никто не может дать гарантию, что в этот раз все будет именно так. Правила есть
правила. Во-вторых, такие жестки лоукосты как ryanair обычно бдительны в этих
вопросах в любой стране (в прочем, в Украине на момент написания статьи, пока не
летают).
Обычные авиакомпании помимо основной сумки допускают пронос дамской сумочки,
зонта-трости, чехла для фотоаппарата, кейса для ноутбука, дипломата… Детальнее
список можно посмотреть на сайте авиакомпании, услугами которой хотите
воспользоваться.
Что можно взять на борт помимо ручной клади
Полный перечень того, что можно взять на борт помимо ручной клади нужно
смотреть на сайте авиакомпании.
Авиакомпания wizzair помимо ручной клади позволяет провозить:
- пальто или плед;
- мобильный телефон;
- книги, журналы для чтения во время полета;
- складную коляску или люльку для пассажиров с детьми;
- костыли для пассажиров с ограниченной подвижностью.
Для тех, кто хочет провести дополнительную ручную кладь, следует приобрести
услугу приоритетной посадки и тогда можно будет взять на борт женскую сумку,
барсетку, ноубюук в чехде или фотоаппарат в корфе, если габариты сумки не
превышают размеров 40х30х18.
Актуальность информации в любом случае проверяйте на сайте авиаперевозчика!
В авиакомпании Международные авиалинии Украины помимо ручной
клади можно взять на борт:
- дамская сумочка (1шт);
- зонт или трость (1шт);
- верхнюю одежду;
- небольшой фотоаппарат или бинокль;
- ноутбук;
- костыли.
Вес ручной клади
Вес ручной клади зависит от тарифа авиабилета. Для лоукостов
стандартный вес – 10 кг. Заметьте, норма в 10 кг для авиакомпании Wizz Air
и для маленькой и для большой ручной клади.
Для обычных авиакомпаний – нужно отдельно смотреть тарифы.
Нормы провоза ручной клади по весу для МАУ:
- эконом класс обычный до 7 кг и габариты 20х40х55 см.
- бизнес-класс – до 12 кг и граничный размер такой же 20х40х55 см.
Для сравнения:
- Люфтганза (lufthansa): Эконом – 1 место до 8 кг
(55x40x23); бизнес-класс – 2 места до 8 кг (55x40x23). - Турецкие авиалинии (turkishairlines): до 8 кг (55x40x23).
- airBaltic 55x40x20 cm, 8 kg максимально.
- El al (Эль Аль – elal.com) – до 8 кг с размерами: 56х45х25 см.
- flyDubai до 7 кг и размерами 56 cm x 45 cm x 25 cm.
- Аэрофлот – 10 кг для экогома, 15 для бизнеса. Сумма размеров не
должна превышать 115 см. - Сибирь (s7) – эконом (до 10 кг) и бизнеса (до 15 кг). Габариты –
55х40х20.
Розыск багажа
Авиакомпания «Россия» стремится избегать ситуаций с несвоевременной доставкой багажа и делает все возможное, чтобы вернуть Ваши вещи в максимально короткие сроки. Для этого в авиакомпании используется международная автоматизированная систему розыска багажа World Tracer, которая позволяет отслеживать перемещение отставшего от пассажира багажа во всем мире.
Если Ваш багаж не прибыл, Вам необходимо незамедлительно обратиться к сотруднику службы розыска багажа до выхода из зоны прилета для заполнения необходимых документов. По прибытии Вашего багажа в аэропорт назначения мы свяжемся с Вами и организуем его доставку.
Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах авиакомпании.
Более подробную информацию о потерянном багаже Вы можете получить в Отделе розыска багажа АО «Авиакомпания «Россия», позвонив по телефону +7(495) 139 76 00 доб. 5909 или +7 812 633 39 99 доб. 5909 (круглосуточно). Кроме того, в течение первых 5 дней с момента неприбытия багажа, Вы можете связаться со службой розыска багажа аэропорта назначения по телефонам, указанным в акте о неприбытии багажа.
Правила подачи претензий с рейсов SU/FV 6001-6999, выполняемых АО «Авиакомпания «Россия»:
- В случае повреждения багажа
- В случае неприбытия багажа
Правила подачи претензий с рейсов FV 5501-5949:
- В случае повреждения багажа
- В случае неприбытия багажа
Правила пользования онлайн-услугой проверки статуса розыска багажа
Список аэропортов, не имеющих возможности оформления заявлений о неприбытии багажа с внесением данных в систему World Tracer
Если у Вас остались вопросы, то свяжитесь пожалуйста с авиакомпанией Россия по телефонам:
- 8-495-223-55-55 для Москвы
- 8-800-444-55-55 для России
Желаем Вам всех Благ!
Запрещенные к провозу предметы
Перед полетом у пассажиров нередко возникает вопрос, что можно брать в ручную кладь. Содержимое сумок, провозимых в салоне, должно соответствовать требованиям безопасности полетов. По этой причине в ручной клади запрещается перевозить:
- огнестрельное оружие, боеприпасы и электрошокеры;
- холодное оружие и предметы для занятий боевыми искусствами;
- острые и режущие предметы (опасные бритвы, ножи, ножницы, маникюрные наборы, столярный инструмент и т. п);
- тупые предметы, которыми можно нанести травмы другим пассажирам или членам экипажа (теннисные ракетки, бейсбольные биты и т. п);
- пиротехнические изделия;
- взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества;
- радиоактивные, токсичные вещества и вирусы;
- гироскутеры и электрические самокаты.
Сотрудники контроля безопасности в аэропорту не пропустят на борт предметы и вещества, из-за которых могут возникнуть опасные условия для самолета, экипажа и пассажиров во время выполнения рейса. Итак, в регистрируемом багаже не должны содержаться:
- электронные сигареты;
- взрывчатые устройства и вещества, включая детонаторы;
- литий-ионные аккумуляторы;
- сжиженные газы, зажигалки и кислородные баллоны;
- горючие жидкости и воспламеняющиеся вещества;
- субстанции, которые вызывают коррозию металлов;
- намагниченные предметы;
- наркотические вещества.
Что считается этим грузом и что такое негабаритная кладь?
Багажом считаются все ценности, которые упакованы и едут отдельно от пассажира. При покупке билета на самолет с багажом у пассажира есть право зарегистрировать и провезти определенный вес и размер багажа бесплатно. Тарифы сверх нормы оплачиваются по расценкам конкретной авиакомпании. Разрешение на багажное место есть даже на детей, которым меньше двух лет и они сами летят без отдельного билета.
Есть несколько групп негабаритного багажа. К ним относятся:
- багажное место весом больше 32 кг и по любым измерениям превышающее 2.03 м;
- спортивный инвентарь: лыжи, сноуборд, велосипед;
- музыкальные инструменты;
- бытовая техника, например, холодильник, стиральная машина.
При регистрации на рейс необходимо предъявить квитанцию об оплате негабаритного груза. Авиакомпания может отказать перевозить негабарит, если он не проходит в погрузочный люк или в багажном отделении недостаточно места для его размещения.
Нормы провоза жидкости
В ручной клади
К ручной клади относятся сумка с личными вещами пассажира. Она имеет определенный габариты и вес, чаще не более 10 кг и помечена специальной биркой.
Большинство авиакомпаний ограничивают провоз жидких веществ одним литром на человека. Для отдельной тубы объем не более 100ml.
Если пассажир возьмет тюбик 200-300 мл, но он будет на треть использованным, нужно будет упаковать тюбик в багаж либо не брать с собой в поездку. Правила провоза не позволяют пропустить такой предмет на борт.
Многие путешественники задаются вопросом, какими стандартами им руководствоваться — российскими или международными? На самом деле, отправляясь в любую страну следует ориентироваться лишь на компанию-перевозчика и проверять их требования к проносу жидкостей на судно.
Для детского питания действуют отдельные нормы: мама может взять любое количество баночек, сколько потребуется при полете. Их объем, общий вес клади не ограничен. При этом ребенку должно быть до двух лет, чтобы семья попала под действие правила.
Все питание, которое мать возьмет на борт должно быть употреблено. Сухие разводимые смеси не относятся к категории жидких веществ. Их можно развести на борту, попросив у стюардессы кипятка.
Обратите внимание! Жидкие смеси и пюре для ребенка относятся к личным вещам, а не ручной клади
В регистрируемом багаже
В багаж разрешается сдавать неограниченное количество флаконов с жидкостью. Все крема, шампуни и другие продукты, подходящие по консистенции, убираются в чемодан в количестве, необходимом пассажиру.
Такая норма предусмотрена ввиду того, что на досмотре в аэропорту багаж проходит на ленте под рентгеновским излучением. Сотрудники могут видеть все провозимые вещества и убедиться, что пассажир не везет ничего опасного или запрещенного.
Для ввоза алкогольной продукции в России действует ограничение — жидкости в багаже самолета не более трех литров на человека.
Из Duty Free
Это свободная зона торговли без налоговых пошлин. Покупая товары в Duty Free, не действует ограничение на 100 ml для тубы.
Разрешается без ограничений приобретать необходимые вещи, будь то духи или алкоголь. Главное, не превысить общий объем ручной клади при расчете объема покупок.
Товары, приобретенные в этой зоне должны быть отдельно запечатаны. Кроме того, их не стоит распаковывать до окончания полета. При пересадке и прохождении контроля они попадут под стандартные правила провоза жидкостей, если будут вскрыты.
Обратите внимание! В некоторые европейские страны запрещено ввозить товар, приобретенный в зоне свободной экономической торговли вне Евросоюза. Отдельной статьей идет провоз икры. Она тоже считается жидкостью, и на нее распространяются такие ограничения в сто миллилитров
Особенность в том, что внутри страны можно провезти продукт в пластмассовом контейнере большего объема. Но лучше сдать икру в багажное отделение
Она тоже считается жидкостью, и на нее распространяются такие ограничения в сто миллилитров. Особенность в том, что внутри страны можно провезти продукт в пластмассовом контейнере большего объема. Но лучше сдать икру в багажное отделение
Отдельной статьей идет провоз икры. Она тоже считается жидкостью, и на нее распространяются такие ограничения в сто миллилитров. Особенность в том, что внутри страны можно провезти продукт в пластмассовом контейнере большего объема. Но лучше сдать икру в багажное отделение.
Для вывоза за рубеж действуют таможенные правила. Запрещено:
- Вывозить из страны более 250 грамм черной икры;
- Вывозить более 5 кг красной;
- В европейские страны можно ввезти не более 125 грамм продукта.
При покупке спиртных напитков в зоне свободной торговли, их можно сдать в багаж. Купленный объем жидкости в самолет примут со следующими ограничениями:
| Крепость напитка | Количество на человека |
| До 24% | Не ограничено |
| 24-70% | До пяти литров |
| Свыше 70% | Запрещен к провозу |
Важно! Приобретенный товар должен быть с заводской этикеткой
Как перевозить в самолете музыкальные инструменты
Особенности перевозки
Для каких инструментов подходит
В ручной клади
Инструмент должен вписываться по весу и габаритам в норму ручной клади авиакомпании. Типичный размер ручной клади — 115 см по сумме трех измерений, вес — 8–10 кг. Иногда авиакомпании в виде исключения для музыкальных инструментов увеличивают допустимые габариты. Например, British Airways пускает на борт инструменты в чехле размерами 80x45x25 см, а easyJet — 30х120х38 см. С февраля 2018 «Аэрофлот» разрешает в ручной клади музыкальные инструменты суммарными габаритами до 135 см по сумме трех измерений.
Гитару обычно требуют сдать в багаж, но некоторые авиакомпании разрешают в ручную кладь, например, «Аэрофлот», easyJet, Iberia, AirCanada. У «Аэрофлота» при габаритах гитары больше 135 см по сумме трех измерений нужно согласовать перевозку в ручной клади не позднее 36 часов до вылета.
Требования к ручной клади сильно различаются — перепроверьте перед полетом.
Флейта, скрипка, альт, труба, кларнет, валторна, аккордеон, барабан — если проходят по габаритам ручной клади. Иногда гитара.
В багаже
В классических авиакомпаниях (кроме промо-тарифов) можно сдать инструмент без доплаты, если по весу, размеру и количеству мест он входит в бесплатную норму багажа. Если превышает, то с доплатой. У лоукостеров обычно есть четкие ставки, сколько стоит перевезти в багаже разные музыкальные инструменты.
Многие музыканты боятся сдавать инструменты в багаж, особенно дорогие. Если все же сдаете, обклейте кофр крупными наклейками Fragile (хрупкое).
Виолончель, гитара, синтезатор, арфа, контрабас — если вписываются в допустимые нормы багажа по весу и размеру.
В салоне самолета на отдельном месте
В салон можно взять инструмент весом до 75–80 кг и примерными габаритами до 135х50х30 см. На кресле его нужно пристегнуть: попросите у бортпроводников удлинитель ремня. Инструменты перевозят по специальному билету, а не по обычному пассажирскому: чтобы купить его одновременно со своим, обратитесь в авиакомпанию. Полезные советы по перевозке крупногабаритных инструментов в салоне читайте у Катерины Кинг.
Контрабас не всегда получится провезти на отдельном кресле. Даже если вы купили специальный билет, его могут не пустить на борт.
Виолончель, гитара, арфа, лютня, аккордеон, синтезатор.
Отправить несопровождаемым багажом (карго)
Перевезти тяжелые и громоздкие инструменты в несопровождаемом багаже — это дешевле, чем покупать для них отдельное место в салоне. Плюс несопровождаемым багажом можно отправить то, что не проходит по габаритам для провоза на кресле в салоне или в багаже.
Любые инструменты, включая пианино, рояль
Что еще учесть при перелете с музыкальным инструментом:
• Перед покупкой билета изучите требования авиакомпании по провозу музыкальных инструментов. Если вашего инструмента нет в правилах, напишите в службу поддержки и попросите четко указать требования к упаковке, максимальные размеры и стоимость перевозки. Перед перелетом распечатайте ответ, чтобы, если потребуется, показать на регистрации.
• Если везете относительно небольшой инструмент, который слегка не вписывается в нормы ручной клади, в аэропорту можно проявить все свое обаяние и попытаться уговорить службу безопасности и сотрудников авиакомпании пропустить его в салон. Опытные музыканты-путешественники рассказывают, что шансы на успех повышает мягкий чехол. Инструмент в жестком кофре с большей вероятностью отправится в багаж.
• Если везете громоздкий инструмент вроде контрабаса и не хотите сдавать его в багаж, то отдельное место для инструмента в салоне нужно бронировать одновременно с покупкой билета, либо сразу после. Заранее убедитесь, что это возможно. Если что-то пошло не так, во многих авиакомпаниях вы можете без потерь сдать авиабилет в течение суток после бронирования или до полуночи того же дня.
• Если летите за границу России, для инструментов могут потребоваться документы. Редкие и уникальные инструментов и смычки, за исключением фабричного производства, считаются культурными ценностями. Чтобы взять их за границу, нужно свидетельство на право вывоза, которое выдается после экспертизы.
• Если инструмент признан культурной ценностью и ему больше 100 лет, то из России его вывозить нельзя. Если вашей скрипке два года и ее сделали на заводе, то захватите фабричный паспорт или чек, а если их нет, надежнее отнести инструмент на экспертизу и получить заключение, что он не является культурной ценностью, — тогда у таможенников точно не будет вопросов.
→ Перейти к полному чек-листу, как летать с музыкальными инструментами и другим нестандартным багажом.
