Особенности профессии
Вакансия стюардессы окутана неким романтическим флером, и нельзя сказать, что он абсолютно не оправдан. Однако каждый полет для такой работницы – это не столько романтика, сколько труд, который должен выполняться безупречно. Стюардессы и стюарды являются наиболее близкими к пассажирам представителями авиакомпании и, соответственно, их профессионализм влияет на престиж и статус последней. Основные обязанности стюардесс обычно таковы:
- Проверка комплектности спасательных приспособлений.
- Встреча пассажиров, проверка их посадочных талонов, оказание помощи в поиске мест в салоне.
- Подготовка перед полетом, в том числе, информирование пассажиров о способах использования спасательных средств и расположении выходов.
- Контроль за поведением пассажиров во время полета, предупреждение или разрешение конфликтных ситуаций.
- Оказание медицинской помощи при необходимости.
- Контроль за салоном: за уровнем влажности и температурой воздуха, наличием посторонних подозрительных предметов, соблюдением санитарных норм и т.п.
- Раздача еды и напитков.
- Прощание с пассажирами по прилету в пункт назначения.
При мыслях о том, кто такая стюардесса, в воображении большинства людей возникает стройная девушка в фирменном костюме известной авиакомпании. Это обосновано тем, что многие из таких компаний предъявляют определенные требования к внешности соискательниц на вакансии. Требования могут быть более или менее жесткими, однако они всегда есть.
Анкета
На официальном сайте выбранной авиакомпании нужно найти специальную анкету для тех, кто желает устроиться на работу. На все поставленные вопросы следует отвечать правдиво. Постарайтесь перечислить как можно больше положительных навыков и качеств.
aviado.ru
Важна искренность и профессионализм. Не бойтесь, если у вас нет опыта. Предоставьте свои фотографии и перечислите личностные характеристики, укажите владение иностранными языками
Обратите внимание, что фото подбирать придется тщательно. Не стоит отсылать снимки с другими людьми, на вечеринках или застольях
Предложите варианты, где нанесен скромный дневной макияж, хорошо видно лицо и фигуру.
Обязанности: что делает стюард, стюардесса
Обязанности стюарда или стюардессы включают:
- участие в предполетном брифинге бортпроводников;
- информирование пассажиров по интересующим их вопросам;
- прием их на борт, помощь при поиске мест согласно билету;
- предложение дополнительных бесплатных и платных услуг: пресса, телевидение, мультимедийная система, подключение к сети Интернет;
- обеспечение комфорта и безопасности людей находящихся на борту до, во время и после полета;
- приемка бортового питания, сдача контейнеров с невостребованным питанием, напитками и отходами;
- принятие решения в экстренных ситуациях, оказание первой медицинской помощи;
- проверка салона после выхода пассажиров нет ли в салоне забытых вещей;
- заполнение отчетности, документации о проведенном рейсе и инцидентах.
Бортпроводник отвечает за впечатление от полученной от его авиакомпании услуги, поэтому за качеством его работы пристально следят, детально рассматривая каждую жалобу пассажиров.
Образец должностной инструкции бортпроводника
1. Общий раздел
- Бортпроводник нанимается и увольняется приказом руководителя авиакомпании.
- На земле бортпроводник подчиняется руководителю отделения кабинных экипажей.
- На воздушном судне бортпроводник подчиняется старшему бортпроводнику и членам КВС.
- Бортпроводник обязан регулярно проходить врачебно-летную комиссию.
- Лицо, претендующее на эту позицию, должно подходить под следующие критерии:
- среднее законченное образование;
- знание английского языка в объеме не ниже Intermediate;
- опыт работы не требуется.
- При временном отсутствии бортпроводника (болезнь, переквалификация и пр.) его обязанности на определенный срок переходят к другому бортпроводнику, назначенному руководителем отделения кабинных экипажей.
- Бортпроводник обязан разбираться в:
- законах и нормативах, регулирующих его трудовую деятельность;
- отраслевых стандартах и внутренних правилах, определяющих поведение на борту воздушного судна;
- принципах взаимодействия с пассажирами, в том числе по разрешению спорных ситуаций;
- особенностях конструкций основных воздушных судов компании и размещения в них специализированных помещений;
- предлагаемых компанией дополнительных услугах для пассажиров;
- документах, регулирующих деятельность членов КВС;
- нормативах, определяющих порядок перевозки пассажиров и багажа, в том числе и опасных грузов;
- основах предполетной подготовки;
- правилах досмотра пассажиров в границах своей ответственности;
- документах, используемых при приеме и передаче перевозимых материальных ценностей;
- схемах размещения пассажиров в салоне;
- правилах действий экипажа при возникновении ЧС;
- принципах организации питания пассажиров;
- приемах оказания неотложной медпомощи;
- правилах обслуживания пассажиров, летящих разными классами;
- правилах безопасности, поддержания стандартов чистоты и порядка, соблюдения норм внешнего вида и других, обязательных для служащих компании.
- Бортпроводник руководствуется:
- отраслевыми правилами;
- действующим актуальным законодательством;
- положениями компании;
- сведениями из инструкции.
2. Функции
Бортпроводник отвечает за:
- Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров в соответствии с правилами компании.
- Проведение общего досмотра помещения судна до и после рейса.
- Обеспечение сервисного обслуживания членов КВС и пассажиров в соответствии с правилами компании.
- Общий контроль состояния спасательного и бытового оборудования, а также информирование руководителя КВС о замеченных проблемах.
- Проверку санитарной обстановки до посадки пассажиров.
- Помощь пассажирам в их размещении.
- Прием и размещение коммерческой загрузки, а также почты, оборудования и прочего груза.
- Информирование пассажиров о стандартах, обязательных к соблюдению на борту судна.
- Отслеживание соблюдения пассажирами норм поведения на борту судна.
- Заполнение необходимых документов в соответствии с правилами компании.
- Взаимодействие с другими членами экипажа по решению рабочих вопросов.
- Консультирование пассажиров в границах своей компетенции.
- Организацию эвакуации пассажиров при возникновении ЧС.
- Соблюдение в своих действиях норм дисциплины, безопасности, внешнего вида и других правил, закрепленных в соответствующих корпоративных документах.
3. Ответственность
Бортпроводник отвечает за:
- Неисполнение своих должностных функций, указанных в инструкции и трудовом договоре, — в пределах, которые описаны в разделах трудового законодательства.
- Нарушение норм, законов, стандартов компании — в соответствии с правилами компании-работодателя и актуальным законодательством.
- Разглашение конфиденциальных сведений — в границах, данных в правилах компании и действующем законодательстве.
- Ущерб, который был получен работодателем из-за его действий, — в размерах, обозначенных в соответствующих положениях законодательства.
4. Права
Бортпроводник владеет правами:
- Получать от других сотрудников ту информацию, которая нужна для осуществления своей трудовой деятельности.
- Предлагать руководству меры, предназначенные для улучшения трудовых процессов.
- Требовать от своего руководства поддержания оптимальных условий, нужных для выполнения профильных функций.
- Требовать от пассажиров следования правилам нахождения на борту судна.
- Получать льготы в соответствии с трудовым законодательством и внутренними стандартами компании-работодателя.
Гражданская и бизнес-авиация. Общие требования
Образование.
Наличие любого средне-специального или высшего образования будет вашим преимуществом, даже если оно не связано с полетами. Если после 9 или 11 класса школы вы уверены, что хотите стать бортпроводником, поступайте в профильные ВУЗы.
Состояние здоровья.
Отсутствие психических нарушений, гипертонии и любых болезней с выраженными симптомами (например, с косметическими дефектами)
Также важно отсутствие шрамов, татуировок на открытых частях тела. Необходимо получить заключение ВЛЭК о допуске к работе
Навыки поведения на борту.
Чтобы устроиться стюардессой, вам необходимо отработать поведение в стандартных и аварийных ситуациях. Обучение может проходить в формате тренинга, когда вы учитесь тушить пожар в самолете, эвакуироваться по аварийному трапу и делать искусственное дыхание.
Возраст.
Российские авиакомпании берут кандидатов с 20 до 35 лет. Требования бизнес-авиации по данному параметру немного мягче – можно стать бортпроводником в 19 или после 35 лет.
Многие кандидаты считают, что требования в бизнес-авиации выше, чем в регулярной. Это миф. Почитайте ответы на самые частые вопросы
о корпоративных рейсах.
Волосы
Почти у каждой авиакомпании существуют по поводу волос и причесок свои правила. Первое и универсально для всех – это ухоженные, чистые и здоровые волосы. Дальше все зависит от того, какую прическу избрали для всех стюардесс. Это может быть относительно короткая стрижка (например, каре) или присутствие длинных волос, которые можно собрать в пучок или заплести в косу.
Россияне назвали самый лучший день и сезон для работы: результаты опроса
Оптимизм – это способ уменьшить стресс: как преодолеть страх в начале карьеры
Юристы рассказали, нужно ли оплачивать своё обучение при увольнении
В некоторых случаях допускается применение аксессуаров, которые гармонично вписываются в стиль униформы. Есть особые правила по поводу цвета (компании требуют, чтобы цвета были нейтральными и неброскими). То есть, носить прическу, которая вам нравиться, а тем более ее постоянно менять, никому не разрешается.
Рабочий график бортпроводника
Жизнь бортпроводников подчиняется плану полетов, который постоянно изменяется по множеству причин: перенос рейса из-за погодных условий и пр. Поэтому составить четкий график работы стюарда достаточно сложно.
Они сменяют друг друга посменно. Выходными у них считаются те дни, в которые они не находятся в воздухе. Это могут быть любые дни, в т. ч. дни, которые выпадают между рейсами. Они могут выпадать как на будни, так и на субботу или воскресенье. Такой график считается ненормированным.
Стюардессу могут вызвать в рейс в любое время (как днем, так и ночью), поэтому планировать какие-либо наземные мероприятия сложно. Они должны все время оставаться на связи со своим руководством.
Несмотря на эти существенные недостатки, их отпуск составляет 72 дня, т. е. 2 месяца в году они могут посвятить полноценному отдыху.
Непредсказуемость рабочего графика стюардесс дает им одновременно свободу и зависимость от планов полета. А отдых между рейсами трудно назвать полноценным, т. к. это время в основном посвящено сну.
Таким образом, полное распоряжение своим свободным временем у них есть только во время отпуска.
Заказывать себе выходной день следует заблаговременно. Но это не гарантирует то, что в этот день не произойдет форс-мажор и бортпроводника не вызовут на работу.
Требования к кандидатам на должность стюардессы
Авиакомпании и школы бортпроводников проводят очень жесткий конкурс среди желающих и кандидатов. Прежде всего, отбор начинается с внешних данных, образования и навыков, которыми обладают лица. Список требований в разных компаниях может немного отличаться, в частности отличается максимальный возраст девушек и их рост. В целом требования очень похожи.
Общие требования к кандидатам:
- возраст от 18 до 26 (30) лет. В «Аэрофлоте», например, девушек без опыта берут только до 26 лет;
- наличие минимум среднего образования;
- отличное состояние здоровья (зрение 1, устойчивость к перепадам давления, отсутствие сердечно-сосудистых заболеваний и прочее). В плане здоровья будут проверять все;
- рост от 160 см (параметры роста важны, поскольку нужно с легкостью доставать до полок над пассажирами и не быть слишком высокой, чтобы свободно передвигаться по борту);
- приятная внешность без полноты или излишней худобы;
- отсутствие нательных украшений в виде пирсинга или тату, а также возможных шрамов и крупных некрасивых родинок;
- умение хорошо плавать и держаться на воде;
- наличие опыта в сферах, связанных с облуживанием клиентов и общением;
- знание английского и других иностранных языков на уровне свободной речи и письма (лица, которые знают китайский или другие языки, кроме английского, чаще получают работу чем те, кто владеют только английским);
- гражданство РФ;
- отсутствие судимостей;
- для трудоустройства в «Аэрофлоте» должна быть московская прописка;
- грамотная речь;
- четкая дикция;
- приятный голос;
- адекватность;
- стрессоустойчивость;
- выносливость;
- аккуратность и пунктуальность.
История профессии бортпроводница
В начале развития авиаиндустрии не существовало такого понятия, как бортпроводник. Его функции выполнял второй пилот, перемещавшийся во время полета из кабины пилота в салон и обратно, обслуживая пассажиров. Через некоторое время стало понятно, что такой вид обслуживания является нецелесообразным и ставит под угрозу безопасность полетов.
Первый раз женщины на борту воздушного судна появились в 1928 г. в Германии. Их нанимали как медсестер, чтобы при необходимости была возможность оказать первую медицинскую помощь пассажирам. В обязанности бортпроводника также входила пробивка билетов, взвешивание и погрузка багажа, помощь в транспортировке самолета в ангар на стоянку и др. Кроме того, при полете пассажиры могли попросить стюардессу не только выдать им тапочки и плед, но и почистить обувь, т. к. это тоже входило в их обязанности в самолете.
Через небольшой промежуток времени после внедрения немецкими авиакомпаниями такого новшества, компании других стран стали практиковать такую модель.
Официально эта профессия появилась в 1930 г. Этот период ознаменовался тем, что авиа первый раз наняла на работу девушек-бортпроводниц (до этого момента стюардами работали мужчины).
Теперь на их плечи ложится намного меньше обязанностей, которые сопровождаются высоким уровнем ответственности и компетентности:
- обслуживание членов экипажа и пассажиров;
- встреча и размещение пассажиров на борту самолета;
- объяснение правил поведения во время полета и контроль их выполнения;
- оказание медицинской помощи;
- разнос еды и напитков по салону;
- проверка наличия аптечки и аварийно-спасательных комплектов;
- проверка исправности средств связи перед началом полета;
- контроль санитарного состояния на борту.
Плюсы и минусы профессии
Выбирая профессию стюардессы, нужно четко осознавать положительные и отрицательные рабочие моменты. К преимуществам относятся:
- посменный рабочий график, предполагающий большое количество свободного времени;
- социальный пакет, включающий специальные льготы;
- обязательный отпуск – 45 суток;
- возможность путешествовать бесплатно;
- шопинг за рубежом;
- ранний выход на пенсию.
К недостаткам профессии относятся:
- повышенный риск для жизни и здоровья;
- необходимость запоминать большой объем информации;
- высокая физическая и эмоциональная нагрузка;
- незначительные карьерные перспективы;
- необходимость взаимодействовать с большим количеством разных пассажиров.
Стюарды и стюардессы часто страдают от профессиональных заболеваний: варикозного расширения вен и повышенного внутричерепного давления. Чтобы успешно выполнять свою работу, бортпроводникам нужно регулярно проходить медосмотры и профилактическую физиотерапию.
Подъем предметов
Бортпроводники не должны просить помощи пассажиров в случае поднятия тяжестей. Мало того, они должны помочь человеку поднять его же багаж, если пассажир об этом попросит. Именно поэтому для работы стюардессой отбираются самые сильные девушки. Они должны легко поднять на уровень талии двадцать три килограмма, а выше головы – десять. И при этом нельзя приседать, демонстрировать неловкость или усилия по поднятию тяжести. Если девушка не сможет справиться с такой работой, она не пройдет отбор.
Неравенство оплаты труда и не только: почему женщины чаще выгорают на работе
Бизнес – это воплощение мечы: как девушки открыли необычный отель на колесах
Выход на новые рынки, повышение эффективности: для чего нужен бизнес-консультант
Чем занимается бортпроводник?
В данном разделе статьи рассмотрим основные должностные обязанности бортпроводника. К ним относятся:
- Ведет информирование пассажиров о правилах поведения на судне и во время полета;
- Заботится об эстетической чистоте в салоне самолета;
- Занимается разносом еды и напитков;
- Помогает пассажирам с обустройством, помогает во включении телевизора или музыки, обеспечивает прессой;
- Выдает предметы комфорта (пледы, одноразовые тапочки);
- Ведут встречу пассажиров на трапе самолета;
- По окончанию полета ведут тщательный осмотр самолета на предмет забытых вещей;
- При необходимости занимаются оказанием первой медицинской помощи, выдают медикаменты;
- Помогает предотвратить конфликтные ситуации или улаживает их.
Прохождение курсов
Если на собеседовании Вы прошли отбор по внешнему виду и уровню Вашего образования, то Вам дадут направление на прохождение врачебно-летной экспертной комиссии (ВЛЭК). Здоровье должно быть стопроцентным, с врожденными хроническими заболеваниями шансов стать стюардессой у Вас нет. В дальнейшем, эту медкомиссию Вам придется проходить 2 раза в год.
Обучение в каждой авиакомпании длится примерно одинаковое время — около трех месяцев. Оно делится на теоретическую и практическую части. Теория включает в себя базовые знания о типах самолетов, безопасности полета, оказании первой медицинской помощи и т.д. Практика включает в себя реальные действия при чрезвычайных ситуациях — пожаре, эвакуации пассажиров на суши или воде и др.
После прослушивания каждой дисциплины сдаются экзамены (тест или опрос). После прохождения всего курса обучения сдается основной экзамен. После получения положительной оценки, чтобы получить сертификат о том, что Вы являетесь бортпроводником 3 класса, Вам необходимо «налетать» 30 учебных часов с инструктором.
Карьерный рост у стюардесс небольшой. Вы можете стать бортпроводником 2 класса (для этого Вам надо налетать 2000 часов) или бортпроводником 1 класса (3000 часов). Зарплата стюардесс зависит от количества отработанных часов и класса бортпроводника.
Как видите, нет ничего невозможного, и заветная мечта стать стюардессой вполне осуществима. Но помните, работа стюардессы — это не только романтика, авантюры и приключения, это еще и огромная ответственность за жизнь и здоровье людей, поэтому главная обязанность каждой представительница этой профессии — обеспечение безопасности на борту воздушного судна.
На этом мы закончим. Теперь вы знаете, стюардесса кто это такая и как получить эту профессию. Мы надеемся, что данная статья вам понравилась и помогла вам определиться с вашей будущей профессией.
Spread the love
Как получить профессию — что нужно чтобы стать стюардом на самолете мужчине, женщине
Устроиться на работу стюардессой (или стюардом) не получится без соответствующего образования. Чтобы начать свое обучение, нужно соответствовать некоторым параметрам:
- физическое и психическое здоровье, умение плавать;
- полное среднее образование;
- отсутствие судимостей – даже погашенных;
- возраст до 25 (в некоторых случаях – до 35 лет);
- отсутствие татуировок, пирсинга и шрамов на шее;
- военный билет (для мужчин);
- коммуникабельность;
- приятный голос и отсутствие дефектов речи;
- опыт работы сферы обслуживания;
- действующий загранпаспорт;
- знание разговорного английского языка.
Конкретные параметры по росту и параметрам тела устанавливаются авиакомпаниями. Если кандидат проходит по росту, но с параметрами тела возникает проблема – их всегда можно привести до нужных параметров.
Стать стюардом (стюардессой) можно после прохождения курсов в следующих учебных заведениях:
- НОУ «Школа бортпроводника»;
- Технический университет гражданской авиации, город Москва;
- Университет гражданской авиации, город Санкт-Петербург;
- Авиационно-транспортное училище имени Новикова, город Санкт-Петербург;
- Отдельно стоит сказать о курсах учебно-тренировочных центров авиакомпаний, где самых успешных кандидатов сразу же берут на стажировку.
Куда поступать, чтобы стать стюардессой
Для работы стюардессой не нужно высшее образование, но необходимо безупречное знание иностранного языка (не ниже Upper-Intermediate), подтвержденное международным сертификатом (Trinity, IELTS, BEC, TOEIC и др.). Стать стюардессой можно после 9 или 11 класса, окончив профильный колледж и школу бортпроводников.
Ссузы
Поступить в колледж можно на базе основного общего образования и выше: 9 и 11 классов, ссуз и вуз. Абитуриент вправе подавать документы в неограниченное количество колледжей, что повышает шансы на успешное поступление в текущем году. Программы для бортпроводников реализуют профессиональный колледж «Московия», Авиационно-транспортный колледж СПбГУ ГА, Отделение среднего профессионального образования Иркутского филиала МГТУ ГА.
| Направление подготовки | Код | Квалификация | Форма обучения | Срок обучения |
|---|---|---|---|---|
| «Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)» | 23.02.01 | Техник | Очная Очно-заочная (вечерняя) Заочная | После 9 класса: 3 года 10 месяцев После 11 класса: 2 года 10 месяцев |
| «Сервис на транспорте (по видам транспорта)» | 43.02.06 | Специалист по сервису на транспорте | После 9 класса: 2 года 10 месяцев После 11 класса: 1 год 10 месяцев |
Школы бортпроводников
В школах бортпроводников ведется очная и заочная подготовка слушателей, которые хотят работать на гражданских воздушных суднах. Подготовка ведется как с нуля, так и на базе образования, полученного в колледже. Получить образование можно в школах бортпроводников, расположенных в Краснодаре, Казани, Санкт-Петербурге и других городах России, а также в частных центрах, например, Авиашколе Аэрофлота. Программы для обучения с нуля рассчитаны примерно на 390 ак. часов, переподготовки – на 1–7 дней.
Средняя стоимость обучения в школах бортпроводников (для слушателей без базовой подготовки) составляет 60 тыс. рублей. В большинстве из них можно пройти интенсивный курс по иностранным языкам, такая возможность реализована в Авиашколе Аэрофлота.
| Программа | Школа | Срок подготовки |
|---|---|---|
| «Первоначальная подготовка бортпроводников, выполняющих внутренние и международные полеты на ВС» | Школа бортпроводников, г. Краснодар, Волгоград, Красноярск, Казань, Санкт-Петербург | 44 дня |
«Основы работы бортпроводника» «Стюардесса бизнес-авиации» | Школа стюардесс «Скай-Джет» | 1 месяц |
| «Основы работы бортпроводника бизнес-авиации» | Учебный центр «Аэроскул» | 4 недели |
| «Первоначальная подготовка бортпроводников на Boeing-737NG» | Авиашкола Аэрофлота (в офисах в Ростове-на-Дону, СПб, Москве) | 390 ак. часов |
Что нужно знать о профессии?
Говоря о самой профессии, стоит остановиться на таких ее особенностях, как положительная и отрицательная сторона. Прежде всего тут стоит сказать, что профессия не является простой.
И все же начнем с плюсов:
- стюардессы имеют большие возможности увидеть мир. Особенно это касается высокопрофессиональных специалистов, работающих на международных рейсах;
- зарплата специалиста будет существенно выше, чем других служащих;
- имеется встроенный социальный пакет, в том числе и 45-дневный отпуск;
- им положены различные льготы, в том числе и путевка в санаторий;
- на пенсию эти специалисты уходят относительно рано – в 45 лет;
- есть возможность завести интересные и полезные знакомства;
- можно проводить определенное количества багажа, не оформляя его на таможне.
Среди минусов стоит выделить:
- имеются ситуации, когда по прилету запрещено покидать аэропорт и даже самолет без разрешения властей;
- во время полета, стюардессы испытывают очень большую нагрузку, так как посидеть практически не получается — все время на ногах;
- могут возникать трудности с привыканием к различным часовым поясам и климату;
- высокие перегрузки, способствующие ухудшению здоровья.
Все это следует учитывать, выбирая профессию стюардесса кто это мы рассмотрели в нашей статье.
Возможно вам будет интересна статья: Авиатор это кто. Для тех, кто любит небо!
Зарплата стюардессы
Доходы стюардесс и стюардов отечественных авиакомпаний в 3-4 раза ниже, чем за границей, но все равно они довольно высоки. Начинающие сотрудники, которые обслуживают внутренние рейсы получают 30-40 тыс. рублей, зарплата профессионалов составляет уже 60-80 тыс. рублей. На международных рейсах работают обычно люди со стажем и опытом. Их заработок в среднем находится в пределах 90-130 тыс. рублей. Ведущие компании платят своим сотрудникам еще больше, предлагают им премии и бонусы. Девушки бортпроводницы больше востребованы в качестве работников у лидеров отрасли, чем молодые люди.
Обучение на стюардессу
Необходимости в обучении в ссузе или вузе на стюардессу нет. Очень часто авиакомпании, набирающие новый персонал, сами проводят обучающие курсы для своих будущих сотрудниц (длятся эти курсы, как правило, несколько месяцев). Но для того, чтобы попасть на учебу, понадобится пройти собеседование.
Наличие диплома об образовании по некоторым специальностям может увеличить вероятность успешного трудоустройства. Например, ответом на вопрос о том, где получить профессию стюардессы, может стать направление подготовки в колледжах «Сервис на транспорте» (код 43.01.06). Зачисление проводится на базе среднего балла аттестата, обучение после 11 класса длится от 2 до 4 лет, после 9 класса – от 3 до 5 лет (в зависимости от формы получения образования: очной, вечерней или заочной).
Курсы
Как уже было отмечено, курсы по подготовке стюардесс проводят все авиакомпании при расширении штата. Причем в большинстве случаев их обязуют пройти и тех, кто еще не работал в подобной должности, и кандидаток с опытом работы (поскольку обязанности стюардесс и стюардов в разных компаниях могут различаться). Курсы всегда завершаются прохождением экзамена, после которого понадобится пройти 30 часов учебного налета. Лишь после этого можно получить официальный сертификат бортпроводника третьего класса (классов всего три, самый высокий – первый).
На лице не должно быть прыщей и сильных пятен
Макияж – не единственное, что авиакомпании пытаются контролировать, когда дело доходит до их бортпроводников. Они также настаивают на том, что они хорошо заботились о своей коже. Некоторые авиакомпании заходят очень далеко, рекомендуя даже конкретные продукты по уходу за лицом.
Любой, у кого есть прыщи или пятна на коже, вряд ли получит работу своей мечты в качестве бортпроводника, даже если он сможет скрыть изъяны с помощью макияжа. Да, эти строгие требования не во всех авиакомпаниях. Но когда речь идет о самых крупных и дорогих компаниях в мире, то требования к бортпроводникам у них, как правило, одни из самых строгих в мире.
Стюардесса и стюард или все-таки бортпроводник?
Источник фото: Natã Romualdo/pexels
Достаточно часто при знакомстве с авиационными профессиями люди задаются вполне закономерным вопросом: «Чем отличается бортпроводник от стюардессы? Может быть, эти специалисты работают на разных рейсах или в разных условиях?»
На самом деле все просто. И бортпроводники, и стюардессы со стюардами – это один и тот же член экипажа с абсолютно идентичным функционалом и условиями работы. А появление подобной неразберихи можно объяснить историей возникновения и становления самой профессии.
Изначально следить за комфортом пассажиров и общим их состоянием во время перелета должен был бортпроводник, обязанности которого чаще всего исполнял второй пилот. Но достаточно быстро было выяснено, что такой концепт себя не оправдывает. Поэтому в состав команды был введен еще один член экипажа. Вот тут как раз и появилось новое название у профессии – стюард. Дело все в том, что авиакомпании приняли решение, что, помимо работы с пассажирами, стюарды и стюардессы будут еще и частью рекламных кампаний авиаперевозчика.
Именно по этой причине бортпроводники обоих полов должны были обладать привлекательной, а иногда даже модельной внешностью. Правда, стоит отметить, что раньше требование по отношению к весу имело скорее практический, а не коммерческий характер. А все из-за того, что на первых пассажирских самолетах необходимо было четко отслеживать каждый килограмм, даже малейший перевес мог негативно повлиять на работу летательного аппарата.
Где обучают профессии стюардесса
В этом разделе мы вкратце поговорим о том, какие имеются виды обучения и где можно отучиться на стюардессу или стюарда.
Виды обучения:
- Прохождение курсов от авиаперевозчика.
- Прохождение курсов в специализированных школах.
Курсы от авиакомпаний. Такие курсы предоставляются, после прохождения собеседования, и компания приглашает вас на работу. Это неоспоримый плюс, что проходить обучение вы будете за счет компании. В некоторых случаях даже выплачивается стипендия. После обучения вы с компанией подписываете контракт на несколько лет, который подразумевает, что увольнение раньше обозначенного срока исключено. Если это все же происходит, с вас взымут штраф и обяжут оплатить курсы. Заявленные школой курсы обучения могут длиться от 2 до 6 месяцев.
Второй вариант – это поступить в школу бортпроводников. В России такие школы существуют на базе:
- ТУГА в городе Москва;
- АТУ им. Новикова в Санкт-Петербурге;
- УГА в Санкт-Петербурге;
- Учебно-тренировочного центра;
- НОУ «Школа Бортпроводников»;
- Jet Service.
Зачастую учащиеся после прохождения курсов всегда могут трудоустроиться. Цена обучения варьируется в пределах 1000 долларов, однако затраченные вложения быстро окупятся. Более того в этих школах вы осваиваете не только базовый курс работы стюардессой/стюардом, но и обучаетесь дополнительным навыкам в обслуживании пассажиров.
Вы спросите, если я выбираю профессию «стюардесса», что нужно для поступления в бортпроводники? Ответ достаточно прост: ваше упорство и стремление, документ об образовании (СО или ВО), направление от авиакомпании или квитанция об оплате курсов.
Важно! Ни один авиаперевозчик не взимает плату за обучение или с целью размещения анкеты. Поэтому будьте бдительны и не попадайтесь к мошенникам. Лучше изначально изучить всю информацию о школе
Лучше изначально изучить всю информацию о школе.
Стоит также отметить, что курсы от всех крупных авиакомпаний имеют большой конкурс.
Чтобы стать бортпроводником, нужно:
- Желательно получить высшее образование и выучить английский язык. Он понадобится вам, чтобы получить третий уровень по шкале ИКАО.
- Пройти врачебно-летную комиссию (ВЛЭК) по 3 графе. Это подразумевает отсутствие разного рода несоответствий в здоровье, рост от 170 см, чтобы свободно дотягиваться до верхних полок, а также стойкость к перегрузкам и, как следствие, головокружениям.
Свидетельство о прохождении курсов выдаются в учебных центрах авиаперевозчиков!
К известным крупным авиаперевозчикам относятся «Аэрофлот», «Трансаэро», так как их парк исчисляется дальнемагистральными воздушными судами, как Боинг. У вас будет возможность посещать множество стран и получать . Авиаперевозчики также предполагают рост по карьерной лестнице от старшего бортпроводника до инструктора полетной смены. Детальнее о том, как стать бортпроводником в указанных выше компаниях, рассказано ниже.
Конкуренция очень высокая
Для себя я поняла одно: стать стюардессой, на самом деле, не так уж и просто – конкуренция огромная. На собеседования приходят хорошо подготовленные люди, у многих среди которых имеется большой опыт их прохождения.
Вакансий в авиакомпаниях слишком мало – люди очень ценят полученную работу и стараются не менять ее. По этой причине новой возможности пройти собеседование приходится ждать от 6 месяцев до года.
Лично я поняла, что желания путешествовать и иметь хорошую заработную плату очень мало для того, чтобы стать стюардессой. Но я уверена, что человек, который действительно желает посвятить свою жизнь бесконечным перелетам, сумеет успешно пройти любое собеседование, каким бы сложным оно ни было.
