Возврат билетов авиакомпании Победа

Какие рейсы отменила Победа из-за коронавируса?

Отличается лоукостер и в этом случае. Если сначала ситуация развивалась схожим с иными авиакомпаниями действиями – отменялись рейсы закрываемых по очереди стран. Далее, в связи с правительственными решениями, были аннулированы все заграничные перелеты. Но позже АК Победа приняла решение отменить с 1 апреля до 31 мая 2020 года все рейсы – как внешние, так и внутренние (по России). Исключение составляют специальные чартеры для вывоза остающихся за границей граждан России, Белоруссии и других стран.

Это принципиальный момент, т.к. у части рейсов билеты аннулированы не в связи с запретами или нормами законодательства, а волей самого лоукостера.

Возврат денег за авиабилеты

Вернуть обратно деньги за приобретенный билет достаточно сложно. Во многом это связано со сложной процедурой, однако имеется большая вероятность достичь положительного успеха в своих намерениях.

Как правило, каждая авиакомпания устанавливает индивидуальный порядок действий для выполнения такой процедурой, «Победа» не является в этом плане исключением.

Подробный механизм действий заключается в следующем:

При возникновении каких-либо форс-мажорных обстоятельств пассажир берет на себя обязанность по оповещению о данном факте представителей авиакомпании. Это можно сделать разными методами, среди которых: обращение на «горячую линию» телефона, формирование заявки на официальном портале «Победы».
На следующем этапе возникает необходимость отсканировать официально подтверждающие документы и прочие справки о возникновении форс-мажорных обстоятельств, приложив свой паспорт, ИНН и пр.
Составляется соответствующее заявление на официальном портале авиакомпании «Победа». На нем уже размещена форма, которую требуется заполнить без каких-либо ошибок и недостоверных сведений.
Собранный пакет обязательной документации в отсканированном виде отправляется на электронную почту по адресу vozvrat@pobeda.aero.

При отсутствии возможности либо желания оставить соответствующую заявку на официальном портале «Победы» допускается обращение на «горячую линию» телефона либо в одно из представительств авиакомпании лично (только в то место, где приобретался билет).

Одновременно с этим, стоит помнить, что это достаточно рискованная процедура, поскольку далеко не в каждом населенном пункте имеется официальное представительство авиакомпании, а в другом регионе с малой вероятностью захотят рассматривать заявку.

Из указанного выше следует, что деньги можно вернуть за неиспользованный авиабилет, но только при наличии весомых причин. При этом стоит помнить о том, что процедура возврата проездного документа может продолжаться до 30 календарных дней, а в некоторых ситуациях и больше. Особенно актуально это в случае перечисления на банковскую карту, которой ранее была произведена оплата.

Если покупка с последующим обменом либо сдачей происходила на кассе, то на всю процедуру требуется не более 5 минут.

Вынужденный возврат билета на рейс Победы

Вернуть билет Вас вынуждают обстоятельства

Вынужденный возврат билета может быть произведен по следующим причинам ( причины перечислены в порядке уменьшения шансов на возврат стоимости билета):

болезнь самого пассажира или одного из членов его семьи, с кем он собирался лететь,
смерть близкого родственника или родственника-попутчика,
не хватило мест на рейс из-за перепродажи билетов,
авиакомпания отменила рейс или изменила маршрут либо время вылета рейса,
службы аэропорта затянули досмотровые процедуры без объективных причин,
авиакасса неправильно выписала билет.

Возврат билета в случае болезни или смерти

В случае болезни или смерти пассажира или кого-то из родственников вероятность вернуть деньги за купленный билет очень высока. Но при этом необходимо правильно собрать документы для обращения в авиакомпанию «Победа» за возвратом билета.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

Оповестить авиакомпанию. О таких событиях нужно извещать перевозчика как можно раньше! Рекомендуется не позднее, чем за 1 сутки до вылета сообщить о болезни в call-центр авиакомпании «Победа», тел. +7-809-505-4777 (звонок платный, 60 руб/минута), либо написать по адресу электронной почты vozvrat@pobeda.aero.
Получить подтверждение. Любое из этих обращений должно быть письменно подтверждено перевозчиком. Сохраняйте все ответные письма «Победы» и копии предоставленных перевозчику документов!
Собрать документы. После оповещения авиакомпании стоит как можно быстрее приступить к сбору документов для оформления вынужденного возврата денежных средств.Вам понадобятся:
— справка из поликлиники или стационара, содержащая три печати (круглую, треугольную и прямоугольную) с отметкой диагноза и формулировкой о запрете полета в нужную дату. Справка должна быть в оригинале или заверена нотариусом,
— копия паспорта или свидетельства о рождении пассажира,
— распечатки маршрутных квитанций,
— заявление на вынужденный возврат,
— документы, подтверждающие родство, если речь идет о родственнике,
— реквизиты для перечисления денежных средств.
Отправить документы с заявлением на возврат. Документы должны быть переданы в авиакомпанию заказным письмом в течение 90 дней с момента обращения за вынужденным возвратом по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Авиакомпания должна отреагировать на обращение в течение 30 дней, если по почте вынужденный возврат был подтвержден перевозчиком, и перечислить деньги по указанным реквизитам.

Как действовать, если события вынуждают отказаться от поездки в аэропорту

Первым делом необходимо обратиться в справочную службу аэропорта с просьбой об отметке в билете, что рейс авиакомпании Победа отменен, изменен маршрут или переполнен.
Затем обратиться в кассу перевозчика до завершения регистрации и заполнить заявление на вынужденный возврат билета.
Предъявить паспорт и данные бронирования.
Получить деньги наличными или ожидать несколько дней возврата на карту.

Если пассажир не попал на рейс по вине аэропорта или авиакассы

В случае, если Вы не смогли улететь по вине служб аэропорта или авиакассы, оформившей билет, действовать следует примерно также. Однако, необходимо запастись терпением и настойчивостью, чтобы получить подтверждение от виновной стороны документов, свидетельствующих о нарушении процедур.

Наиболее распространенные причины задержки рейсов

Самолет удобен тем, что позволяет быстро добраться в нужное место. Но использование этого вида транспорта чревато и своими проблемами. Одна из них – задержка авиарейсов.

Опоздание самолета с предыдущего рейса. Простой самолета – убытки для авиакомпании. Поэтому после прибытия самолет сразу же начинают готовить к следующему рейсу. Если же он опаздывает, соответственно это задерживает и следующий рейс.
Неблагоприятные метеоусловия. Это может быть туман или обильный снегопад, сильный ветер. При одних и тех же метеоусловиях, разные авиакомпании ведут себя по-разному. Это обусловлено внутренней политикой и типом самолета.
Технические причины, т.е. поломка самолета. Самолет – сложный механизм. Каждая мелочь важна в его работе. Перед взлетом его проверяют. Если поломка мелкая, ее устраняют тут же, если крупная – ему ищут замену. Такую причину чаще всего скрывают от пассажиров, чтобы среди них не началась паника перед рейсом.
Ошибки в работе персонала аэропорта. Это связано с человеческим фактором. Такая задержка обычно недолгая.

Какая бы ни была причина, задержка перелета причиняет неудобства пассажирам. Поэтому существуют нормы, защищающие их права.

Как сделать возврат?

Вернуть деньги за билет авиакомпании «Победа» можно через сайт, колл-центр, а также в самом аэропорту через кассу.

Вынужденный отказ

Вынужденный возврат авиабилета компании «Победа» можно сделать находясь в аэропорту. Для этого пассажиру следует:

Обратиться в справочную службу аэропорта с просьбой о проставлении отметки о невозможности вылета.
Обратиться в кассу авиакомпании «Победа» для отметки, что обращение было сделано до окончания регистрации на рейс.
Предъявить документы и билет.
Получить денежные средства наличными или переводом на банковскую карту.

Если заблаговременно до назначенного вылета авиакомпания оповещает пассажира о задержке или переносе рейса, пассажир имеет право вернуть билет на самолет «Победы» на общих основаниях, получив всю сумму за билет, а также дополнительно оплаченные услуги.

Заявление можно подать:

по телефону call-центра (+7 (499) 215 4747, звонок бесплатный);
на электронную почту: vozvrat@pobeda.aero;
на сайте авиакомпании «Победа».

Возврат авиабилетов из-за коронавируса «Победа» производит в полном объеме.

Добровольный отказ

Добровольный отказ от перелета возможен только по тарифу «Премиум» («возвратный»). Уведомить компанию о нежелании лететь надо до окончания установленного перевозчиком времени.

Вернуть «возвратный» билет компании «Победа» можно:

на официальном сайте «Победы» в разделе «Управление бронированием», не позднее чем за 12 часов до вылета рейса;
через контакт-центр, позвонив по номеру телефона 8-809-505-47-77 не позднее окончания регистрации на рейс. Стоимость минуты составляет от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек;
через кассу в аэропорту.

Если заказ оформлен сразу на несколько человек, а сделать отмену необходимо только для одного клиента, следует указать об этом в обращении.

Купленные через интернет

Возврат авиабилетов компании «Победа», купленных через интернет, возможен через личный кабинет на официальном сайте либо через форму «Управления бронированием». Для изменения данных надо ввести код бронирования (если есть) либо указать данные вылета и личные данные.

Возврат авиабилетов или денег

Так как авиакомпания бюджетная и на основании ее политики перевозок билеты не возвращаются. Такие вот условия, естественно можно не лететь, но финансы обратно получить очень сложно. Нужно очень постараться, чтобы доказать, что вы отказываетесь от полета по независящим от вас причинам или по вине компании. Для того чтобы узнать, можно ли вернуть билеты Победы, нужно внимательно ознакомиться с правилами перевозки. Возврат можно считать вынужденным, если:

отменен или задержан рейс, не совпадает с информацией на проездном купоне (нужно сразу подойти в кассу до конца регистрации, имея при себе паспорт, если вас предупреждают об отмене или задержке рейса по телефону или e-mail, то откажитесь тут же при разговоре или ответьте письмом);
авиакомпания изменила маршрут полета;
рейс отправляется не по расписанию (если не совпадает более чем на 4 часа, вам нужно написать заявление, чтобы вернули деньги и совершить перелет с другой авиакомпанией);
место, указанное в билете занято по вине компании (например, пассажира, вынужденно опоздавшего, посадили на ваше место, а вам предлагают не возврат денег, а перелет на следующем ближайшем рейсе, на котором есть свободные места);
пассажир опоздал на свой рейс при очень тщательном досмотре багажа и у него не нашли ничего запрещенного для перевозки;
неправильно оформлен авиабилет по вине перевозчика;
пассажир внезапно заболел и это продолжалось в день вылета самолета или болезни (смерти) члена семьи, который должен был лететь совместно с ним (обязательно нужно предоставить медицинский документ, подтверждающий данный факт).

Деньги могут возвратить только тогда, когда о любом вышеизложенном пункте пассажир предупреждает до конца регистрации на самолет. И получить он может только за себя, так как уведомление пишет он сам и документы, подтверждающие личность только его. Если вам нужно вернуть билет за заболевшего или умершего родственника, надо предоставить доверенность, заверенную нотариусом или документ, подтверждающий тяжелую болезнь.

На основании условий авиакомпании Победа, если вы приобрели проездные документы туда и обратно и не смогли использовать по сложившимся обстоятельствам, например, туда, то вы теряете оба билета. Поэтому постарайтесь забронировать их по отдельности.

На протяжении 90 дней от даты перелета принимаются уведомления о возврате денежных средств с пометкой «вынужденный возврат», при предоставлении маршрутной квитанции, паспорта, справки, которая подтверждает, что возврат вынужденный. А оплачивают возврат в течение 30 дней с момента получения письма, там же указать способ отправки вам денег. Можно позвонить, но звонок платный и денежный сбор начисляется поминутно. Авиакомпания может сразу оплатить нужную сумму, а может и продлить срок для проверки подлинности предоставленных документов.

Денежные средства должны вернуть таким же способом, которым воспользовался пассажир при оплате проездного документа. Также можно получить возврат в кассе аэропорта, если там есть нужная сумма. Или перевести сумму на банковскую карту или электронный кошелек, смотря, чем вы оплачивали билет. Сдавать билет желательно только в том месте, где вы его покупали.

Условия возврата билетов авиакомпании «Победа»

«Победа» является лоукостером, то есть низкобюджетной организацией, продающей самые дешевые билеты на самолет. Минимальные тарифы этого авиаперевозчика нередко удивляют потенциальных клиентов.

Какие невозвратные тарифы существуют в «Победе»:

«Стандарт» – оплата исключительно перелета на воздушном судне;
«Плюс» – разрешено взять с собой багаж весом до двадцати килограммов, а также выбрать место в салоне;
«Премиум». Самый дорогой тариф с множеством возможностей (бесплатный выбор сиденья, багаж, право на изменение даты вылета, отказ от использования услуг авиакомпании).

Оформление полного возвращения денежных средств из авиакомпании «Победа» не представляется возможным. Исключение только форс-мажоры, вынужденный возврат авиабилетов.

Довольно часто происходит так, что время вылета самолета Pobeda меняется, особенно если речь идет о международном рейсе. Это вполне подходящее основание для получения обратно уплаченной суммы.

Отправление самолета отменили или задержали.
Изменено направление полета.
Перелет осуществляется не так, как планировалось изначально.
Из-за овербукинга не осталось мест в салоне.
Клиент авиакомпании «Победа» пропустил момент посадки по причине того, что его долго осматривали в аэропорту без четких причин.
Билет на самолет был неправильно выписан кассиром.
Пассажир не смог покинуть свой дом из-за болезни.
Близкий человек, с которым покупались билеты, тяжело заболел или умер.

Заявителю, не имеющему документов, подтверждающих описанные обстоятельства, вернуть невозвратный билет не позволят. Выполняя процедуру, необходимо быть максимально внимательным, не игнорировать формальности:

сохранение документации;
проставление отметки о невозможности вылета;
обращение в авиакомпанию «Победа».

Не нужно затягивать с отправкой уведомления о том, что пассажир хочет вернуть билет. Сделать это можно как через интернет, так и в кассе.

До момента получения денежных средств все переписки и документы сохраняются.

Вынужденный возврат билетов «Победы»

Чтобы произвести возврат билетов вследствие изменения рейса или отсутствия свободных мест, рекомендуется посетить кассу компании «Победа» до завершения регистрации. Следующий шаг подразумевает предъявление удостоверения личности и документа, свидетельствующего о бронировании. Попросите сотрудников выполнить вынужденный возврат.

Заключительный шаг — возврат стоимости билета. Сотрудники выдадут необходимую сумму бумажными купюрами. Кроме того, потраченные средства могут быть возращены на банковскую карточку.

Какие нужны документы для возврата билета

Если причиной возврата билетов стало заболевание пассажира, необходимо заблаговременно подготовить документы, свидетельствующие о неблагоприятном состоянии здоровья. Авиакомпания «Победа» предусмотрела возможность возврата билетов, если заболел непосредственно сам пассажир либо его родственник, с которым запланирован перелет.

Если отсутствует официальное подтверждение отношений с попутчиком, то одного больничного листа будет недостаточно. Необходимо получить две медицинские справки. После посещения медучреждения пассажир получает справку о заболевании. Желательно, чтобы документ содержал противопоказания на перелеты кроме самого диагноза.

Рекомендуется наличие нескольких мокрых печатей не документе. Понадобится несколько оттисков — прямоугольного, треугольного и круглого.

Следует отправить в «Победу» следующий пакет документов:

Заполненное заявление;
Фотокопия удостоверения личности;
Маршрутная квитанция;
Оригинал больничной справки;
Доказательство родства.

Сроки возврата денег

После отправки уведомления о возврате остается ожидать поступления денежных средств. Согласно условиям, транзакция осуществляется в течение одного месяца. Однако среднее время зачисления денег намного меньше — всего пять дней. Если указанный срок истек, а средства не пришли — рекомендуется отправить претензию на электронного почту перевозчика.

Обзор судебной практики

Законодательство РФ благосклонно относится к авиакомпаниям, полагая что поломка одного самолета может повлечь несколько сотен исков, что неблагоприятно скажется на финансовых делах перевозчика. Однако есть примеры выплаты как денежной компенсации, так и морального вреда.

Под моральным вредом понимают нравственные или физические страдания, которые были причинены действием или бездействием другой стороны. Хотя моральный вред оценивается и невысоко, в последнее время права пассажиров стали защищаться лучше. Будет ли авиакомпания рассчитываться, зависит также от вашего упорства и настойчивости.

Не стоит полагать, что перевозчик предложит деньги сам. В любом случае, знайте, что знание и грамотное отстаивание своих прав позволит вам компенсировать ущерб, нанесенный задержкой рейса.

Телефоны горячей линии авиакомпании Победа

Звони в авиакомпанию круглые сутки в праздники и выходные тремя способами.Платный телефон для любых вопросов по России: +7-809-505-47-77Не забудь снять у оператора блокировку доступа к платным линиям(Стоимость за минуту от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС).

Для звонка из зарубежья: +7-499-215-23-00Чтобы сэкономить — звони по скайпу(Тарифицируются как платный роуминг по тарифам оператора).

Бесплатная линия по вынужденным возвратам +7-499-215-47-47Из регионов звонок оплачивается по тарифам оператора.По вопросам не связанным с вынужденными изменениями консультировать откажутся.

Чтобы бесплатно получить ответы на все вопросы — пиши на электронную почту. Но запасись терпением — отвечают до 7 дней.

Условия аннуляции авиабилетов в связи с коронавирусом

Политика «Победы» не предусматривает возврата «живых» денег своим пассажирам в связи с эпидемией. Однако при этом по-прежнему на сайте авиакомпании висит сообщение, что в случае отмены рейса, который указан в билете, возврат будет считаться вынужденным и компания должна будет вернуть клиенту деньги. Рейсы же отменила сама АК. Поэтому теоретически можно попытаться вернуть свои деньги.

Перенос и/или отмена даты вылета Победой

Поскольку отменены все рейсы, как за рубеж, так и внутри России, то информация об этом должна быть на официальном сайте компании. Прежде чем начинать процедуру возврата денег за билет, нужно убедиться, что авиаперевозки не возобновлены.

Кроме сайта, «Победа» делает рассылку электронных писем своим клиентам, которые приобрели билеты на рейсы с 1 апреля по 31 мая 2020 года. Эти письма могут служить доказательством того, что рейс был отменён самой компанией. Согласно ст. 227 Федеральных авиационных правил, отмена рейса делает отказ пассажира от перевозки вынужденным и деньги в этом случае должны быть возвращены на основании ст. 451 ГК РФ и ч. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ.

Если рейс на самолет не отменен, но человек отказывается от полёта

Ранее в АК «Победа» действовало правило, по которому возврат денег при добровольном отказе пассажира от полёта не производился. Исключением были билеты, продаваемые по тарифу «Возвратный».

7 марта 2020 года компания сообщала, что вводит дополнительную услугу – возврат средств по любым, даже безвозвратным тарифам. Однако для того, чтобы получить свои деньги требовалось соблюсти несколько условий:

Услуга платная. При бронировании билета пассажир должен был заплатить дополнительно 499 рублей.
Возвращались средства только в том случае, если отказ происходил не менее чем за 48 часов до времени вылета.

Сохранится ли эта услуга после возобновления авиаперевозок в штатном режиме, АК «Победа» не сообщает.

Узнать подробности можно в самой компании одним из двух способов:

Обратившись в колл-центр по телефону +7 (809) 505-4777.Звонок в компанию платный, включая как разговор с оператором, так и время ожидания. Цена в зависимости от региона и оператора связи составляет от 55 до 60 рублей за минуту.
Направив электронное письмо по адресу vozvrat@pobeda.aero. Этот адрес специально выделен для переписки по поводу аннулирования билетов при вынужденном возврате.

Все способы связи с АК «Победа» можно посмотреть на официальном сайте.

Случаи, когда возврат билета считается вынужденным

Вынужденный возврат авиабилета возможен только в некоторых ситуациях, которые предусмотрены не только правилами авиакомпании «Победа», но и нормами федерального законодательства, в частности:

рейс по разным на то причинам был отменен либо задерживается, не совпадает со сведениями на приобретенном проездном купоне (в таком случае возникает острая необходимость обратиться в кассу до завершения регистрации, прихватив с собой паспорт). Если же пассажира предупредили об отмене либо задержке рейса заранее, к примеру, по телефону либо письмом на электронную почту, то стоит сразу же во время беседы сообщить о своих намерениях отказаться от путешествия. Во втором случае отсылается ответное письмо;
«Победа» самовольно приняла решение изменить маршрут следования;
рейс по разным причинам отправляется не по ранее предоставленному расписанию – к примеру, если разница составляет не менее 4 часов, пассажир вынужден написать соответствующее заявление, указав в нем свое желание вернуть деньги за билет;
место, которое указано в купленном билете, по вине авиакомпании уже занято – такое встречается, к примеру, по причине того, что опоздавшего пассажира посадили на чужое место, а вам взамен этого предлагают совершенно иное, менее комфортное. Возврат должен быть произведен безоговорочно по первому требованию;
пассажир вынужден был опоздать на свой рейс по причине продолжительного досмотра багажа, по результатам которого не было выявлено каких-либо запрещенных вещей;
перевозчик по разным на то причинам неправильно оформил авиабилет;
у пассажира неожиданно возникло заболевание, от которого он не смог избавиться в день вылета запланированного рейса, либо же он вовсе скончался.

Вернуть невозвратные билеты можно, исключительно подтвердив весомую причину документальным образом. К примеру, в случае заболевания – медицинской справкой от лечащего специалиста.

Возврат билетов: возвращаем полную стоимость

Так как большая часть проездных документов этой компании являются невозвратными, то вернуть их крайне сложно. Самым выгодным вариантом для пассажира является вынужденный возврат билета. «Победа» в этом случае выступит виновной стороной и вернет клиентам полную стоимость проездного документа.

Для того чтобы понимать, какая ситуация попадает в эту категорию, пассажиру необходимо быть крайне внимательным. Подробно описан вынужденный возврат билетов в правилах «Победы», поэтому данный документ стоит изучить каждому пассажиру. Отказаться от перелета с полным возвратом заплаченных денег можно в следующих случаях:

Отмена рейса. Если воздушный перевозчик откажется выполнять свои обязанности и снимет рейс с маршрута, то он и возвратит полную стоимость сгоревшего билета.
Задержка вылета на срок более четырех часов. Постоянные клиенты говорят, что подобные ситуации случаются нечасто. Однако если такой казус все же произошел, то пассажиры имеют право до окончания регистрации отказаться от перелета с полным возвратом стоимости билета.
Смена маршрута. Возможны ситуации, когда перевозчик по своему усмотрению меняет весь маршрут или стыковочные пункты. Пассажира может не устроить подобный вариант перелета, и он сдаст авиабилеты «Победы».
Отсутствие свободных мест на самолете. Если с прошлого рейса были сняты пассажиры, то они могут оказаться на вашем рейсе. Поэтому кому-то мест в авиалайнере не хватит. В этом случае у пассажира есть два варианта действий: отказаться от полета вовсе или дождаться следующего рейса.
Задержка пассажиров и опоздание на регистрацию либо посадку в самолет по вине перевозчика. Иногда сотрудники излишне тщательно проводят досмотр и человек просто не успевает на рейс. В этом случае вина компании очевидна, а значит, деньги будут возвращены в полном размере.
Болезнь или смерть пассажира либо членов его семьи. Данный случай тоже подпадает под категорию вынужденных возвратов. А значит, стоимость билетов возвратится полностью, если пассажир сумеет подтвердить причину сдачи проездного документа медицинской справкой, выписанной в тот же день.

Имейте в виду, что вынужденный возврат билетов «Победы» с полной компенсацией их стоимости можно оформить только до окончания регистрации на рейс.

Денежная компенсация в Европе

В Европе компенсация строже. При переносе рейса, отправляющегося из аэропорта ЕС или (и) принадлежащего авиакомпании ЕС пассажир может ожидать выплату в размере:

При переносе на 2 и более часов: 250 евро при расстоянии до 1500 км.
При переносе на 3 и более часов: 400 евро при расстоянии более 1500 км внутри сообщества и прочих полетов от 1500 до 3500 км.
600 евро для остальных полетов.

Такая выплата возможна как в случае регулярных, так и чартерных рейсов. При отмене вылета более чем за 14 суток выплата не предусматривается. Если время меньше, пассажир может рассчитывать на те же суммы, что и при переносе рейсов. Срок предъявления претензии для международных рейсов – 2 года.

Покупка

Приобрести билеты авиаперевозчика также просто, как у других авиалиний.

Существует несколько вариантов, так что потенциальный пассажир может сам подобрать для себя наиболее удобный.

Купить в аэропорту — стандартный способ. Человеку нужно только приехать и взять билеты.
Приобретать на официальном сайте авиакомпании — самый удобный вариант. Можно быть уверенным в успешности сделки или поставить рейс на поток, чтобы следить за изменениями в цене — таким образом можно дождаться момента, когда цены максимально снизятся.
Покупать через call-центр. Телефон для России — 8 (809) 505-47-77, для других стран — +7 (499) 215-23-00. Один из самых невыгодных способов, потому что стоимость минуты разговора с оператором — 55-60 рублей без НДС, варьируется в зависимости от региона. Пользуются им, когда хотят сделать заказ билета по-быстрому. График работы центров круглосуточный.
Через интернет-поисковики билетов — Aviasales, Skyscanner, Avia.Tutu.ru, Яндекс.Билеты, OzonTravel и множество других. Выбирается дата вылета, время, цены и удобные условия.

Пошаговые действия для возврата билетов, купленных через интернет

Для возможности поменять дату вылета электронного билета либо сдать билет, купленный через интернет, стоит знать о некоторых особенностях.

У «Победы» разработан персональный механизм проведения рассматриваемой процедуры, которая также подразумевает под собой сбор и последующее предоставление установленного перечня бумаг.

Порядок действий несложный и заключается в необходимости воспользоваться соответствующей графой на официальном сайте авиакомпании «Управление бронированием», в котором, указав код брони, допускается возможность:

отслеживать последние новости по заданному маршруту следования;
вносить персональные коррективы;
отменить бронь, в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе и изменений текущих обстоятельств полета.

При использовании личного кабинета выполнить процедуру не составит большого труда, поскольку допускается возможность отслеживать несколько броней одновременно, но для этого нужно произвести регистрацию, указав при этом персональные паспортные данные.

Выполнение данных действий не несет за собой сложностей, поскольку достаточно потратить на это всего несколько минут свободного времени, нажав на соответствующую кнопку.

После завершения процедуры регистрации на официальном портале достаточно следовать порядку, указанному в полученном на электронную почту письме.

В случае возникновения каких-либо сложностей при работе с сайтом, пользователи оставляют за собой право обратиться за помощью к службе поддержки.