Российская авиакомпания «Pegas fly»: направления, классы обслуживания и цены

Расположение мест в самолетах Пегас Флай (Боинг 767-300 и 737-800)

Отдельного внимания заслуживает схема самолетов Боинг 767-300 авиакомпании Икар. Салон авилайнеров делится на три категории:

• Бизнес-класс — наиболее дорогой вариант, что обусловлено повышенным уровнем комфорта для пассажиров. Интересно, что даже в этой части салона присутствуют хорошие и условно «плохие» места. В частности, к наиболее качественным относятся сидения в 1-м ряду, в линии G и  F.
• Эконом-класс (премиальный). Эти места в самолете Пегас Флай отличаются повышенной комфортабельностью, но все-таки находятся в «экономичной» части салона. Лучше отдавать предпочтение сидениям, которые расположены в десятом (переднем) ряду. Преимущество таких сидений заключается в большем пространстве для ног. Кроме того, туалет и кухня отдалены от этих мест, поэтому появление неприятных запахов или постоянное движение исключено.
• Эконом-класс (туристический). Многие пассажиры при регистрации на самолет Пегас Флай отдают предпочтение наиболее бюджетному варианту. Недостаток этих кресел заключается в небольшом расстоянии, ограниченном сервисе, а также приближенностью к техническим помещениям (кухне и туалету). С другой стороны, стоимость билетов на такие места будет ниже.

Если анализировать расположение мест в этом самолете Пегас Флай, лучшие кресла находятся в передней части салона. Они отличаются большим удобством, да и уровень обслуживания для пассажиров бизнес-класса выше.

Схема самолета Боинг 737-800 иная, ведь здесь все кресла воздушного судна относятся к одному классу. Следовательно, и подходы к выбору подходящего места должны быть индивидуальными. Первые места находятся возле туалета, но зато больше пространства перед сидениями. Места 2-го ряда находятся прямо за перегородкой, поэтому при боязни замкнутого пространства от этого варианта стоит отказаться.

Кресла на 15-м и 16-м ряду не раскладываются полностью, что создает определенный дискомфорт для пассажиров. Наиболее комфортабельными местами в салоне авиалайнеров Пегас Флай являются 17B, 17C, 17D и  17E. Особенность эти сидений заключается в большом расстоянии для ног. К неплохому варианту можно отнести сидения под номерами 18A и 18F.

Что делать, если багаж испорчен или утерян

Форс-мажоры, в том числе и забытые в самолете личные вещи – не редкость. При обнаружении утерянных предметов, они сохраняются в аэропорту на протяжении шести месяцев. Если же владелец не обратился к перевозчику, то по истечении этого срока вещи уничтожаются в соответствии правовым актам РФ.

В случае, если багаж был доставлен не в полном объеме или не был доставлен вовсе, пассажиру необходимо подойти к стойке «Lost & found» и в письменной форме составить акт с подробным описанием проблемы. После того, как груз будет найден, авиакомпания в обязательном порядке уведомит об этом заявителя и доставит пропажу в указанное клиентом место совершенно бесплатно. Требовать возмещения ущерба можно в случае, если багаж не найдется в течении 21 дня с даты подачи заявления.

Забытый зарегистрированный груз бесплатно хранится в аэропорту два дня, последующее время хранения возмещается владельцем багажа в соответствии ГК РФ. По прошествии шести месяцев такой груз уничтожается в порядке, обусловленном законодательными нормами РФ.

При обнаружении повреждения багажа клиент авиакомпании имеет полное право предъявить официальную претензию:

• В течение шести месяцев после получения груза при внутренней перевозке по территории РФ;
• В течение семи дней в случае международной перевозки.

Pegas Fly предоставляет качественное обслуживание и индивидуальный подход, однако требования к транспортировке багажа и ручной клади рейсами авиакомпании остаются неизменно строгими. Именно поэтому стоит внимательно относиться к заказу билета, выбору класса обслуживания и тарифного плана в соответствии потребностям и возможному перевесу.

Правила регистрации «Пегас Флай»

В данный момент зарегистрироваться в режиме онлайн можно не во всех городах. В «Пегас Флай» регистрация доступна при вылетах из следующих центров:

• Архангельск;
• Барнаул;
• Астрахань;
• Братск;
• Краснодар;
• Оренбург;
• Уфа и другие.

С полным списком можно ознакомиться на официальном сайте авиаперевозчика.

Перед тем, как зарегистрироваться на рейс посредством сайта, нужно ознакомиться с предметами и веществами, которые запрещены к транспортировке на борту воздушного судна. Ограничение установлены с целью безопасности экипажа и пассажиров. Эти правила нужно соблюдать, чтобы избежать конфликтных ситуаций при прохождении контроля в аэропорту.

Эти вещи нельзя перевозить в ручной клади

Онлайн-регистрация «Пегас Флай» открывается за 24 часа до вылета, а
 закрывается за 1 час до него.
Несмотря на это, турист должен приехать за 30 минут до вылета, поскольку посадка заканчивается за 20 минут до него. Этого времени ему хватит, чтобы сдать багаж, проверить документы, пройти на борт.

Регистрация доступна не для всех клиентов. Воспользоваться услугой не могут туристы, которые путешествуют с животными. Им нужно забронировать место для транспортировки питомца заранее, а также оплатить услугу. Также им необходимо пройти ветеринарный контроль непосредственно в аэропорту. А при себе иметь ветеринарный паспорт и другие документы на питомца.

Аналогичная ситуация с несовершеннолетними детьми, которые путешествуют без родителей, а им требуется сопровождение. Предварительно нужно получить разрешение у опекунов, а также заверить нотариально доверенность, после оплатить услугу. Не могут зарегистрироваться онлайн пассажиры, которые путешествуют с детьми возрастом до 2 лет и им предоставляется (оформляется) отдельное посадочное место.

Что нужно для прохождения процедуры:

1. Проездной документ, который оформлен на сайте авиакомпании. После оплаты нужно сохранить чек. В нем указан регистрационный номер билета, который потом потребуется ввести в отдельное поле при регистрации онлайн;
2. Путешествовать в одном направлении на одном самолете. При этом не имеет значение, будет ли это чартерный или регулярный рейс.

Также нужно помнить, что для регистрации в режиме онлайн ручная кладь и багаж должны соответствовать установленным параметрам.

Важно! Веб-регистрация для тарифов «Промо Эконом», «Промо Бизнес» и «Промо Комфорт», а также чартерных рейсах доступна только при условии заказа услуги по выбору места в салоне

Тарифы Pegas Fly

Для удобства своих клиентов, авиаперевозчик предлагает категории билетов «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес», каждый из которых имеет тарифы «Промо», «Экскурсионный» и «Оптимум». Разница в тарифах заключается в предоставлении услуг для повышения комфортности при перелёте.

Тариф «Промо» обладает минимальным набором функций, и обеспечивает лишь перелёт пассажира без предоставления места багажа и питания на борту, без права возврата авиабилета. При приобретении тарифа «Экскурсионный», пассажир получает право на бесплатный провоз багажа, выбора питания и другие опции авиакомпании, включая возврат билетов в случае невозможности вылета с минимальными штрафными санкциями. Самый дорогой тариф «Оптимум» открывает доступ к бесплатному провозу дополнительного багажа, пользованием зала повышенной комфортности в базовом аэропорту, приоритетную регистрацию на рейс с выбором места и посадку на борт самолёта, а также льготные условия по возврату билетов.

Интерьер эконом-класса

Более подробную информацию о тарифах авиакомпании и расписании рейсов можно посмотреть здесь https://pegasfly.com/page/tarif.

Международные перелёты в другие государства

• Дети до 6 лет, только в сопровождении взрослого пассажира, старше 18 лет:
  — билет
  — заграничный паспорт гражданина РФ
  — виза или иное разрешение на въезд в страну назначения (если необходимо)
• Дети от 6 до 12 лет, в сопровождении взрослого пассажира, старше 18 лет:
  — билет
  — заграничный паспорт гражданина РФ
  — виза или иное разрешение на въезд в страну назначения (если необходимо)в сопровождении (под наблюдением) сотрудников авиакомпании:
  — билет, оформленный с услугой сопровождения
  — заграничный паспорт гражданина РФ
  — нотариально оформленная доверенность на авиакомпанию от родителей/опекунов
  — нотариально заверенная копия или оригинал свидетельства о рождении
  — виза или иное разрешение на въезд в страну назначения (если необходимо)
• Дети от 12 до 16 лет, могут осуществлять перелёт самостоятельно:
  — билет
  — заграничный паспорт гражданина РФ
  — нотариально оформленное согласие родителя/опекуна на выезд из РФ
  — нотариально заверенная копия или оригинал свидетельства о рождении
  — виза или иное разрешение на въезд в страну назначения (если необходимо)в сопровождении (под наблюдением) сотрудников авиакомпании (по желанию родителей/опекунов):
  — билет, оформленный с услугой сопровождения
  — заграничный паспорт гражданина РФ
  — нотариально оформленная доверенность на авиакомпанию от родителей/опекунов
  — нотариально заверенная копия или оригинал свидетельства о рождении
  — виза или иное разрешение на въезд в страну назначения (если необходимо)
• Дети от 16 до 18 лет, могут осуществлять перелёт самостоятельно:
  — билет
  — заграничный паспорт гражданина РФ
  — нотариально оформленное согласие родителя/опекуна на выезд из РФ
  — нотариально заверенная копия или оригинал свидетельства о рождении
  — виза или иное разрешение на въезд в страну назначения (если необходимо)
• Взрослые пассажиры, старше 18 лет:
  — билет
  — заграничный паспорт гражданина РФ
  — виза или иное разрешение на въезд в страну назначения (если необходимо)

Бизнес-класс

На рейсах Charter авиакомпании Pegas Fly, салон «бизнес» занимает первые два ряда в носу самолета. По схеме Boeing 767-300, здесь всего 12 мест. Компоновка по 2-2-2 так, что нет центральных неудобных сидений. Широкие кресла, большое расстояние между рядами, мало пассажиров в салоне – все это делает перелет максимально комфортным.

Фото сидений «бизнес-класса»

Кресла в этом салоне можно разложить, образуя горизонтальную кровать. Расстояние между рядами – 105 см.

Пассажирам предлагается:

• Улучшенное меню: закуски, горячие блюда, аперитивы.
• Большой выбор холодных и горячих напитков, в том числе алкогольных.
• Дорожные наборы.
• Пледы, подушки и маски для сна.

В «бизнес-классе» различий между местами нет. Салон расположен в самой комфортной части самолета.

Правила провоза багажа

В эконом-классе во всех классах бронирования можно брать с собой ручную кладь весом до 5 кг и в трех измерениях не более 115 см. Во всех, кроме Промо, предоставляется одно место под багаж не более 20 кг.

В бизнес-классе для всех классов бронирования, кроме экскурсионного, предусмотрены два места под ручную кладь до 5 кг. Для владельцев билета экскурсинного класса — одно место на 5 кг и одно место для багажа весом до 30 кг. Промо в бизнес-классе получает одно место под 20 кг багажа, а оптимум — 2 места по 20 кг.

Дополнительный багаж

Если вы знаете, что не сможете уложиться в указанные рамки, можно воспользоваться услугой компании и купить дополнительное место. Цены на услугу будут зависеть от тарифной зоны, поэтому советуем вам самостоятельно уточнить стоимость дополнительного места. Вся информация и цены есть на официальном сайте компании.

На борт с питомцем

Если вы не представляете свое путешествие без любимого животного, вы имеете право взять его с собой, а Pegas fly поможет транспортировать его максимально бережно.

Чтобы взять питомца, нужно выполнить ряд условий:

• обязательны клетка, переноска, намордник, ошейник, поводок и прочее, что обезопасит окружающих от вашего питомца и наоборот;
• перевозить можно только в эконом классе;
• животное считается незарегистрированным багажом и перевозится как ручная кладь;
• сопровождающему должно быть более 18 лет;
• ваш питомец не должен быть грызуном, хищником, членистоногим или пресмыкающимся. На борт пускают только попугаев, канареек, собак и кошек;
• имейте при себе паспорт животного или подтверждение от ветконтроля о том, что животное имеет необходимые прививки и ничем не болеет.

Не стоит шокировать работников компании: предупредите их о вашем домашнем животном заранее. Чтобы пронести на борт любимую собачку, получите на это разрешение от представителей перевозчика.

Ответы на появившиеся вопросы вы сможете найти на сайте компании. Советуем прочитать внимательно раздел о путешествиях с питомцами.

Негабаритный груз

К негабаритному грузу относится спортивный инвентарь и музыкальные инструменты. О том, что вы решили провезти с собой пару лыж или контрабас, следует известить компанию заранее, чтобы они успели оставить место в грузовом отсеке под вашу вещь.

Главное требование к перевозимым вещам — надежная прочная упаковка. Компания не несет ответственности за поломанные удочки, хоккейные клюшки или порванные струны. Позаботьтесь о сохранности вашего багажа.

На сайте можно найти полный перечень спортивного инвентаря, который можно взять с собой.

Оружие на борту

В общем и целом оружие и боеприпасы провозить и проносить нельзя, однако иногда бывают исключения. Оружие можно взять в путешествие с собой в случае, если вы едете, например, на санкционированную охоту.

Чтобы провести с собой такой багаж, предоставьте документы на него, а также бумаги, позволяющие его хранить и использовать. Если перелет международный, позаботьтесь о документах, разрешающих ввоз и вывоз оружия.

Перед регистрацией зарегистрируйте оружие и сдайте его работникам авиационной безопасности. Вам на руки выдадут акт о передаче оружия. Получить обратно свой багаж вы сможете только из рук уполномоченного сотрудника, предъявив соответствующий акт.

Что делать, если потерялся багаж

Если вы не обнаружили своего чемодана на ленте, пройдите к стойке Lost & Found. Там вы пишете заявление, делаете опись багажа и указываете, куда доставить багаж. Пунктом может быть как удобный для вас аэропорт, так и место жительства. На дом багаж доставляют без дополнительной платы.

За испорченные продукты питания, разбитую тару и испорченные вещи компания ответственности не несет.

Если вы забыли забрать сумку или чемодан, багаж будет храниться в том аэропорту, где его обнаружат. У вас есть 6 месяцев, чтобы обратиться за потерянной сумкой, иначе она будет уничтожена или реализована по законам РФ.

Информация об авиакомпании Pegas Fly (Икар)

Сейчас авиакомпания Pegas Fly обслуживает как международные рейсы, так и внутри страны. Ее миссия – объединение Запада с Востоком. Компания стремится сделать авиаперелеты доступными для российских граждан.

Пегас Флай входит в 20 крупнейших авиаперевозчиков страны. Базируется в аэропорту Красноярска.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

История

Авиакомпания Икар была основана в 1993 году. В то время ее основной целью было патрулирование лесных пожаров и грузоперевозки. Во флоте были только вертолеты. В 2013 году компания была выкуплена, а ее база перенесена в Красноярск. Именно тогда началось освоение пассажирских перевозок. Первое время она обслуживала только рейсы туроператора Пегас Туристик. В 2015 году АК Икар получила новое название – Pegas Fly.

Плюсы и минусы компании

Как и у любой другой авиакомпании, у Pegas Fly есть преимущества, которые отмечают пассажиры, и определенные недостатки.

Преимущества АК Pegas Fly:

• чистые самолеты в хорошем состоянии;
• вежливый экипаж;
• хорошее питание;
• отсутствие задержек;
• наличие пледов и подушек на борту;
• комфортная температура в салоне самолета.

Недостатки АК Pegas Fly:

• неудобные кресла в салоне самолета;
• автоматическая рассадка пассажиров, детей часто сажают отдельно от родителей;
• не самые безопасные условия полета.

История, маршруты и авиапарк

Годом основания авиаперевозчика считается 1993-й, когда в Магадане была создана организация для перевозки грузов и тушения пожаров с помощью вертолетов Ми-8. Главный поворот в деятельности пришелся на 2013 год, когда авиакомпания была выкуплена, а через время получила доступ к осуществлению международных перелетов. В течение нескольких последующих лет были закуплены новые воздушные суда, расширилась география чартерных рейсов.

Авиапарк авиакомпании Пегас Флай пополнился несколькими самолетами, и на сегодняшний день их общее число — 8, а средний возраст парка составляет 17,3 года. Воздушные судна авиакомпании Пегас:

Боинг 737 — 2.

Боинг 767 — 6.

За время работы пять воздушных суден было выведено из эксплуатации. До 2014 года в состав авиафлота входило четыре самолета Боинг 757, а также Боинг 767. Позже они были «списаны».

За время деятельности компании имели место следующие чрезвычайные происшествия:

• 03.2016 года самолет Пегас Флай произвел аварийную посадку в Иркутске. Воздушное судно следовало из Москвы (Шереметьево) до Хабаровска. Необходимость посадки была вызвана срабатыванием датчика задымления.
• 18 января 2017 года самолет рейса Пермь-Камрань (Вьетнам) осуществил экстренную посадку в Красноярке из-за загрязнения одного из туалетных отсеков.

Самолеты авиакомпании Пегас Флай производят вылеты из  Домодедово (Москва), а также из аэропортов Перми, Братска, Иркутска, Краснодара, Сургута, Благовещенска и других городов РФ. С апреля 2015-го увеличилась маршрутная сеть регулярных рейсов. Появились вылеты из Москвы в Хабаровск, Красноярск, Санкт-Петербург, Магадан, Симферополь и Благовещенск. Также авиакомпания осуществляет чартерные перевозки в Барселону, Бургас, Бангкок, Пхукет, Джербу и другие города в разных уголках планеты.

Перевозка животных

Авиакомпания не запрещает туристам путешествовать со своими домашними любимцами. Их можно перевозить только в «Эконом классе» и в качестве незарегистрированного багажа или ручной клади непосредственно в салоне авиалайнера. При этом питомца должен сопровождать совершеннолетний пассажир. Клетка для перевозки должна соответствовать установленным параметрам:

• высота — до 20 см;
• длина — до 60 см;
• ширина — до 35 см.

Важно! Запрещено транспортировать хищников, пресмыкающихся, членистоногих, грызунов, рептилий и больных животных. О путешествии с питомцем пассажир должен предупредить авиакомпанию не позднее, чем за 24 часа до вылета воздушного судна

А регистрацию на рейс пройти не позже, чем за 2 часа до вылета. При этом стоит учесть, что питомец должен пройти ветеринарный контроль в аэропорту. Авиакомпания может отказать в транспортировке питомца в некоторых случаях:

О путешествии с питомцем пассажир должен предупредить авиакомпанию не позднее, чем за 24 часа до вылета воздушного судна. А регистрацию на рейс пройти не позже, чем за 2 часа до вылета. При этом стоит учесть, что питомец должен пройти ветеринарный контроль в аэропорту. Авиакомпания может отказать в транспортировке питомца в некоторых случаях:

• пассажир не предупредил авиакомпанию;
• услуга перевозки не была оплачена вовремя;
• пассажир не забронировал место для своего питомца.

Дело в том, что на борту воздушного судна может находиться определенное количество животных: не более 4 контейнеров и 2 служебных собак. Клетки должны быть правильно оборудованы. Их дно должно быть покрыто мягкой и впитывающей подстилкой, на стенках — вентиляционные отверстия, дверка плотно закрывать на замок. При этом животному должно быть комфортно, чтобы оно могло свободно повернуться на 360 градусов, встать или прилечь.

Для перевозки питомца потребуются следующие документы:

• ветеринарный паспорт;
• ветеринарное свидетельство, выданное службой в аэропорту (для внутренних рейсов);
• ветеринарное свидетельство международного образца, выданное государственной ветеринарной службой;
• паспорт питомца (порода и прочее).

В некоторых случаях при международных перелетах потребуются и другие документы, которые необходимо предоставить на таможне. О них нужно предварительно узнать у сотрудников пограничной службы или изучить информацию в законодательстве иностранного государства. Прививка от бешенства должна быть сделана не позднее, чем за 20 дней до вылета.

Собак-поводырей транспортируют в салоне воздушного судна. О таком путешествии авиакомпания должна быть предупреждена заранее. У пассажира с ограниченными возможностями должны быть на собаку следующие документы:

• сертификат, который подтверждает специальное обучение собаки;
• документ, подтверждающий инвалидность пассажира;
• ветеринарное свидетельство и прочие необходимые документы.

Собака должна быть в наморднике и ошейнике. Ее привязывают к креслу у ног пассажира с ограниченными возможностями.

Базовый аэропорт Pegas Fly

Базовым аэропортом авиакомпании является международная воздушная гавань «Емельяново», расположенная в г. Красноярск. Аэропорт является ключевым транспортным узлом при путешествиях из Европы в страны Азии и оснащён всеми современными объектами инфраструктуры для комфорта пассажиров:

• Магазины duty-free, расположенные в зоне вылета международных рейсов, и предлагающие пассажирам широкий ассортимент товаров первой необходимости, продуктов питания, парфюма и предметов роскоши от известных мировых производителей по привлекательным ценам.
• Большое количество мест общественного питания с разнообразной кухней от простых фастфудов до роскошных ресторанов для самых взыскательных пассажиров.
• Удобные залы ожидания, комната матери и ребёнка, а также зоны повышенной комфортности для пассажиров бизнес- и первого класса.
• 3-х звёздочная современная гостиница, расположенная в шаговой доступности от аэропорта с возможностью почасовой оплаты.
• Аптеки и пункт медицинского обслуживания в случае возникновения экстренных ситуаций.

Новый терминал аэропорта «Емельяново» имеет большое количество лифтов и эскалаторов для удобства передвижения людей с ограниченными возможностями, камеры хранения, в том числе для хранения тёплой верхней одежды и многие другие функции, обеспечивающие непревзойдённый комфорт.

Аэропорт Емельяново

Основной пакет услуг для клиентов

Авиакомпания предоставляет большой выбор сервиса для всех категорий пассажиров. Полный перечень находится на официальном сайте в разделе «Правила перевозок». Особые условия предоставляются лицам с ограниченными физическими возможностями – сотрудники авиаперевозчика окажут полную поддержку и всевозможную помощь инвалидам при перелете, от оформления багажа и доставки до самолета, до перемещений трансферных пассажиров в пункте пересадки и поиска утерянных во время путешествия вещей.

Отдельно оговариваются правила перевозки малышей разных возрастов:

• Новорожденные принимаются на борт не раньше, чем им исполнится неделя. Недоношенные детки могут лететь только при наличии письменного разрешения врача.
• Дети до 2 лет летят бесплатно на руках у взрослых, если это внутренний рейс и со скидкой 90%, если перелет международный. Отдельный авиабилет на такого ребенка можно купить за половину стоимости полного.
• Имеется возможность предварительного заказа детского питания, заявку следует оставить минимум за двое суток до вылета.
• Если на борту лайнера есть крепления для детских люлек и сами люльки, минимум за 36 часов до отправления нужно оставить заявку на предоставление устройства. Услуга бесплатная, воспользоваться ей могут родители детей возрастом до года и весом до 11 килограмм.

Беременные женщины имеют право на бесплатный выбор места, кроме сидений, расположенных рядом с аварийными выходами. По умолчанию авиалиния оставляет для женщин в положении места в пятом ряду. Имеется возможность отправить одного или нескольких детей без сопровождения взрослых, данная услуга платная.

Общая информация для перелета несопровождаемых детей:

• К перевозке без взрослых принимаются дети 5-12 лет, если рейс международный, нижняя граница увеличивается на год.
• Всего можно отправить троих детей, однако, индивидуальное соглашение предусматривает вероятность большего количества.
• Обязательно должен быть куплен полный авиабилет, оплачен дополнительный сбор и не позже, чем за 3 часа до вылета оформлено соглашение в пяти экземплярах с указанием всех деталей.
• Приобрести билет на самолет для самостоятельно летящего ребенка на сайте невозможно, процедура разрешена только при личной покупке в кассах продаж.

Полная информация касательно нюансов соглашения и размещения находится в соответствующем разделе сайта. Если родители или опекуны выражают соответствующее желание, сопровождение устанавливается также для детей 12-16 лет.

Все пассажиры на борту обеспечиваются прохладительными напитками, чаем и кофе независимо от класса комфорта и времени в пути. В эконом-классе легкие горячие закуски подаются при длительности полета 3-6 часов. Рейс длиной 6-9 часов обеспечивает полноценный горячий обед, чай или кофе и десерт. При перелетах, занимающих более 9 часов, подадут горячий обед, легкие закуски и чай или кофе.

В бизнес-классе горячее подается на всех рейсах, а в полетах более 6 часов покормят дважды. Есть возможность заблаговременно заказать дополнительное питание или вегетарианский рацион, пока только по телефону.

Плюсы и минусы

О достоинствах и недостатка Pegas fly мы расскажем, опираясь на комментарии клиентов перевозчика.

Плюсы:

• многие путешественники, которые пользовались услугами компании, отметили отсутствие длительных задержек;
• клиенты хвалят питание — судя по отзывам, порции небольшие, но на время перелета хватает;
• приветливый экипаж, вежливые бортпроводники;
• во время перелета можно попросить подушку и пледы — многие отмечают, что пледы не понадобились, потому что в самолетах и так тепло;
• профессионализм пилотов: плавный взлет и мягкая посадка;
• чистые и уютные самолеты: не новые, но в приемлемом состоянии.

Минусы:

• недостоверность информации, которая выложена на сайте. Некоторые пассажиры жалуются на неблагонадежность Pegas fly и обман с их стороны при бронировании билетов;
• старые, тесные самолеты «как в маршрутке», мало места для ног, кресла жесткие, некомфортные, спинки не откидываются;
• рассадка в самолеты автоматическая, самолет начинает заполняться с хвоста;
• самолеты настолько старые, что иногда не могут взлететь. Пользователи отмечают, что приходилось сидеть в салоне по три часа и ждать, когда устранят поломки;
• при онлайн-регистрации за выбор места придется заплатить от 2000 тысяч рублей. Бортпроводники могут рассадить семью с детьми по разным рядам и не пойти навстречу родителям, даже если ребенку 7 лет;
• в случае задержек компания не пытается загладить свою вину и компенсировать пассажирам потерянные билеты на другие рейсы. Встречается хамское отношение среди представителей авиакомпании;
• самолеты вылетают из пункта А даже в случае, если в пункте Б тяжелые метеоусловия и посадка невозможна. Садятся на аэропорты соседних (а иногда и весьма отдаленных) городов и никакие неудобства не компенсируются;
• в целом много отзывов начинаются со слов «больше никогда не полечу этой авиакомпанией».

Минусов, судя по отзывам пассажиров, гораздо больше, и они значительнее плюсов. Главное, что отмечают многие пассажиры — летать страшно, небезопасно и некомфортно. Средняя оценка Pegas fly — 2 звезды из 5. Сотрудничать с этим перевозчиком или нет — выбор за вами.