Российская авиакомпания НордСтар (NordStar)

Онлайн регистрация на рейс

По правилам Нордстара, онлайн регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета.

Регистрация через интернет невозможна:

• людям c ограниченными физическими возможностями;
•  детям без родителей;
• если у пассажира есть животное.

Эти авиапассажиры должны проходить регистрацию за стойкой в аэропорту чтобы предоставить необходимые документы.

Занять место на рейс

Места повышенной комфортности, подразумевающие увеличенный шаг кресел, расположенные около аварийных выходов.

Если билет в эконом классе – выбор места на борту является платной услугой. Изменение место на рейс обойдется в 300 рублей, если выбрать места повышенной комфортности — 1000 рублей, в салоне бизнес-класса — 2000 рублей.

Общая информация об авиакомпании NordStar Airlines (НордСтар Эйрлайнс)

Компания NordStar Airlines была основана в 2008 году. Авиаперевозчик входит в группу компаний ПАО «ГМК «Норникель». Изначально он был создан для бесперебойного авиасообщения между Норильским промышленным районом и крупнейшими городами РФ.

С 2011 года компания является основным авиаперевозчиком всего Красноярского края. В 2016 году была проведена реорганизация, компания получила название АО «Авиакомпания «НордСтар».

Базовые аэропорты находятся в Москве (Домодедово), Норильске (Алыкель) и в Красноярске (Емельяново).

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

Преимущества и недостатки

Услугами компании НордСтар Эйрлайнс пользуется большое количество пассажиров. В своих отзывах они отмечают как неоспоримые преимущества авиаперевозчика, так и некоторые недостатки.

Преимущества авиакомпании NordStar Airlines:

• широкая география полетов;
• современные самолеты;
• частые акции и скидки на авиабилеты;
• большое количество прямых рейсов;
• доступные цены на авиабилеты.

К недостаткам часто относят отсутствие питания на борту, узкие кресла, задержки вылета, отсутствие возможности пройти онлайн-регистрацию на некоторых рейсах.

Сервис компании

Людям, пользующимися перевозчиком регулярно, Nordstar предоставляется возможность получить льготу или бонус. Фирма периодически запускает периоды скидок или бесплатных перелетов. Действуют специальные условия при приобретении билетов на самолеты из некоторых пунктов. Есть условия, предоставляющие дополнительные удобства в салоне самолета. Не частым бонусом среди авиакомпаний для клиентов можно назвать промокод. Этот вид скидки представлен в ассортименте программы лояльности Nordstar и действует для большинства самых востребованных направлений.

Тарифы и правила провоза багажа авиакомпании:

Тариф	Ручная кладь	Багаж	Обмен	Возврат	Мили	Выбор места
Эконом	Промо	5 кг	20 кг	✗	со сбором	25%	платно
	Выгодно	5 кг	10 кг	зависит от класса бронирования	со сбором	50%	платно
	Комфортно	5 кг	20 кг	со сбором	50%	✓
	Легко	5 кг	20 кг	со сбором	со сбором	100%	✓
Бизнес	Выгодно	5 кг	20 кг	со сбором	со сбором	150%	✓
	Легко	5 кг	30 кг	со сбором	со сбором	250%	✓

Для людей с ограниченными возможностями фирма предоставляет специальные условия, с тем, чтобы пребывание на борту самолета для этой категории пассажиров стало максимально комфортным. При этом больному, перевозимому на носилках, требуется обязательное сопровождение медицинского сотрудника. Инвалиды и другие граждане особых категорий обслуживаются Nordstar вне очереди, в том числе в офисах и клиентских центрах.

Авиакомпания Nordstar предоставляет возможность выбрать для перелета бизнес класс и экономический вариант. В бизнес салоне самолетов перевозка осуществляется в комфортабельных креслах в передней части салона, которые отделены от экономического класса перегородкой, в наличие:

• регулируемые кресла;
• разнообразное питание с широким выбором и напитками;
• освежающие и алкогольные напитки;
• личные дорожные наборы пледы подушки;
• отдельный санузел;
• деловая и развлекательная пресса.

Эконом класс Nordstar отвечает общепринятым мировым стандартам и включает:

• удобные сидения;
• прохладительные напитки;
• прессу для чтения;
• горячее меню.

А также дополнительный перекус для полетов дальностью более 3 часов.

Услуги для пассажиров NordStar

NordStar Airlines – современная компания, входящая в топ-15 крупнейших авиаперевозчиков России. Она предлагает своим пассажирам обширный набор услуг, которые призваны сэкономить время и сделать перелет еще более комфортным.

Услуги, которые предлагает авиакомпания NordStar Airlines:

• регистрация на рейс онлайн;
• возможность самостоятельного выбора места на борту самолета;
• специальное питание;
• возможность заранее оплатить дополнительный вес своего багажа;
• трансфер;
• ожидание вылета в бизнес-зале;
• перевозка домашних животных;
• сопровождение детей, которые летят без родителей;
• услуга «Мой проездной»;
• поздравление пассажира на борту самолета;
• страхование каждого пассажира на время перелета.

Тарифы

Условия и тарифы зависят от выбранного класса обслуживания — эконом или бизнес.

В тарифе Эконом «промо» и «выгодно» можно провести ручную кладь до 5 кг, багажа — до 20 кг, выбор места от 300 рублей, место повышенной комфортности — от 1000 рублей.

Эконом комфортно подразумевает провоз ручной клади до 5 кг, багажа — до 20 кг, место выбрать можно бесплатно, повышенной комфортности — до 1000 рублей.

Условия для эконом легко остаются такими же за исключением того, что получают удобное место бесплатно.

Бизнес тарифы позволяют перевозить больший багаж, подобрать место бесплатно.

Основное отличие эконома от бизнеса в скидках для детей до 12 лет (в эконом промо, выгодно, комфортно скидка составляет от 10%), в бизнесе — до 50%. Также начисляются различные проценты от миль (в экономах от 25% до 100%), в бизнесе — до 200%.

Бонусная программа «Легко летать» NordStar

Авиаперевозчик NordStar Airlines предлагает своим пассажирам принять участие в бонусной программе «Летать легко». Она позволяет накапливать мили и тратить их на приобретение авиабилета любого класса обслуживания.

Зарегистрироваться в бонусной программе можно на официальном сайте компании. Сделать это может любой пассажир компании, достигший 14 лет и имеющий паспорт. Сразу после регистрации участник получает 500 приветственных миль, Базовый статус и виртуальную карту, на которую будут начисляться мили.

При накоплении определенного количества баллов пассажиру будет присвоен один из элитных статусов: никелевый, золотой или платиновый. Элитный статус дает участнику программы привилегии часто летающего пассажира.

Авиакомпания NordStar Airlines предлагает пассажирам широкий спектр услуг и высокое качество обслуживания на своих рейсах. Качественный сервис и доступные цены на билеты делают авиаперевозчика популярным среди путешественников.

Безопасность

Авиакомпания NordStar в первую очередь делает все, чтобы обеспечить безопасность своих пассажиров, соблюдая национальные и международные стандарты. При этом авиаперевозчик берет на себя следующие обязательства:

• Обучение персонала, как правильно действовать в экстремальных ситуациях и оказывать первую помощь пострадавшим.
• Повышение квалификации пилотов.
• Обеспечение высококвалифицированного технического обслуживания воздушных судов компании.
• Предотвращение всех возможных рисков, предупреждая их.
• Сотрудничество со службами безопасности и правоохранительными органами.
• Создание комфортного взаимодействия между персоналом и пассажирами.
• Соблюдение всех национальных и международных требований, предъявляемых к полетам.

Все сотрудники авиаперевозчика проходят тщательный контроль и полностью отвечают стандартам обеспечения безопасности.

Общие сведения

В авиакомпанию «НордСтар» может обратиться каждый пассажир. Сотрудники ответят на любой интересующий вопрос, а также решат ту или иную проблему, связанную, например, с приобретением билета или перевозкой багажа.

Компания обслуживает не только частных лиц, но и корпоративные организации и юридических представителей.

Контактные данные

Телефон центра горячей телефонной линии: 8 800 700 80 07 или + 7 (391) 291 1671. По данным номерам сотрудники cаll-центра ведут круглосуточное обслуживание клиентов.

Адрес офиса «НордСтар»: г. Москва, Старопетровский проезд, 11, корпус 2.

Факс офиса: + 7 (495) 783 92 49.

Режим работы: с 9:30 до 18:30 по будням.

Кроме прочего, «НордСтар» предлагает услуги рекламодателям в продвижении любых товаров и услуг посредством размещения рекламного сообщения на бортах самолетов. Заинтересованным в данном предложении лицам можно обращаться по телефону: +7 (391) 291 1673.

Грузовым агентам по вопросам сотрудничества звонить по телефону: +7 (495) 783 00 42 (доб. 4151) или же писать на е-mail: booking-cargo@nordstar.ru

Базовый аэропорт и воздушный флот

Первый базовый аэропорт авиакомпании – это «Домодедово», находящийся в городе Москва. Второй располагается в городе Красноярск и носит название «Емельяново».

Воздушный флот «НордСтар» включает в себя 15 воздушных судов:

• Боинг 737-800. В авиапарке имеется девять самолетов данного типа.
• Боинг 737-300. Самолет представлен в авиапарке в единственном экземпляре.
• ATR 42-500. Это – модель регионального направления, специально разработанная для эксплуатации в суровых условиях Сибири и Крайнего Севера. В авиапарке «НордСтар» находится 5 подобных самолетов.

Краткая история авиакомпании

История создания авиакомпании берет свое начало в 2008 году. В это время был образован торговый бренд «НордСтар». А также отдельное юридическое отделение на базе уже существовавшей фирмы ОАО «Авиакомпания «Таймыр», которая в 2016 году после преобразований получила название АО «Авиакомпания «НордСтар».

Свой первый вылет авиакомпания совершила в июне 2009 года по направлению Москва – Норильск. «НордСтар» присоединена к структуре ПАО «ГМК «Норильский никель», поэтому одной из главных задач авиакомпании на первых годах работы было обеспечение авиасообщения между крупными городами России и промышленными областями Норильска.

Статус флота

Первый вылет был совершен в год образования — 17 июня, отправной точкой был Норильск, а конечным пунктом Москва. Так было открыто регулярное сообщение между этих важных городов. Немногим позже добавился маршрут из Красноярска до Москвы. За менее чем 10 лет своей работы, NordStar сумела расширить свою маршрутную сеть, значительно нарастить парк воздушных судов и заслужить авторитет, как надежного перевозчика с гибкой ценовой политикой. Из года в год авиакомпания Nordstar осуществляет клиентский оборот превышающий 1 млн клиентов.

Авиапарк представлен современными самолетами ATR 42-500 в количестве 5 машин, Boeing 737-800 и Боинг 737-300 общим числом 10 самолетов. Согласно код-шеринговскому соглашению, Nordstar эксплуатирует маршруты, включающие Пекин и Баку совместно с партнерскими организациями S7 Airlines и азербайджанскими авиалиниями.

Тип	Эксплуатируется	Заказано	Число мест	Регистрация
C	Y	Всего
ATR 42-500	5	—	46	46	VQ-BPE, VQ-BKN, VQ-BKO, VQ-BKP, VQ-BKQ
Boeing 737-300	1	—	148	148	VP-BKT
Boeing 737-800	9			172	VQ-BDW, VQ-BDZ, VQ-BDP, VQ-BDN, VQ-BDO, VQ-BKR, VQ-BQT, VQ-BPM, VQ-BNG
Всего	15

Самолеты авиакомпании NordStar

Авиакомпания NordStar имеет свой небольшой авиапарк, который со временем планируется максимально расширить:

• ATR 42 – выпускается во Франции и Италии с 1984 года. Цифровое обозначение 42, говорит о количестве пассажирских мест в салоне, которое на самом деле варьируется от 40 до 50. Модель относится к главным конкурентам Airbus A320. Крейсерская скорость самолета — 540 км/ч, дальность пола — 1555 км. В парке компании лайнеры представлены в количестве 5 штук.
• BOEING 737-300 – третье поколение семейства моделей 737. Этот вид воздушного судна относится к самым популярным среди ближне- и среднемагистральных узкофюзеляжных реактивных самолетов. Дальность полета — 4440 км с крейсерской скоростью 800 км/ч. Самолет вмещает до 148 пассажиров. В парке 1 воздушное судно.
• BOEING 737-800 – третье поколение семейства 737, эта модель заменила 737 Classic. Модель отличается прекрасными техническими характеристиками и повышенными показателями комфорта и безопасности. Авиасудно вмещает до 172 пассажиров. Дальность полетов 5666 км при крейсерской скорости 850 км/ч. Имеется 9 бортов.

Популярные направления авиакомпании NordStar

Место	Направление	Найти билеты
1	Москва → Сочи
2	Сочи → Москва
3	Санкт-Петербург → Москва
4	Москва → Санкт-Петербург
5	Москва → Минеральные Воды
6	Минеральные Воды → Москва
7	Москва → Красноярск
8	Москва → Махачкала
9	Красноярск → Москва
10	Махачкала → Москва

Классы обслуживания а/к НордСтар

Авиаперевозчик NordStar Airlines предлагает 3 класса обслуживания на борту своих самолетов – Эконом, Эконом комфорт и Бизнес.

Билеты экономического класса доступны на всех рейсах компании по любому направлению. Пассажиры, которые летят этим классом, получают стандартный набор услуг на борту. На продолжительных рейсах им предлагается горячее питание или закуски.

Класс Эконом комфорт доступен на авиарейсах между Москвой и Норильском. К стандартному набору услуг пассажиры еще получают дорожные наборы, в которые входят необходимые в полете вещи, а также подушка и плед. Дополнительно им предоставляется свежая пресса, прохладительные напитки и специальный рацион питания.

Авиабилеты класса Бизнес продаются на рейсах, совершаемых самолетами Boeing 737-800. Все они оборудованы отдельными залами. Пассажиры, летящие бизнес-классом, проходят регистрацию на рейс у специальной стойки, а на борт самолета их доставляют на отдельном транспорте. Паспортный контроль они также проходят отдельно от других пассажиров. На регулярных рейсах им доступно ожидание вылета в бизнес-залах аэропорта. Предлагаем также ознакомиться – как пройти паспортный и таможенный контроль в аэропорту.

Во время полета пассажиры класса Бизнес получают специальное меню. В него входит большой выбор горячих блюд и закусок. Каждый пассажир может выбрать комфортное для себя время подачи блюд. Во время всего полета подаются алкогольные и безалкогольные напитки.

Кресла в бизнес-классе имеют удобную подставку для ног, а также оснащены регулировкой, которая позволяет провести все время полета в комфортном положении.

Пассажиры класса Бизнес получают личный дорожный набор и свежую прессу.

Парк самолетов

Авиапарк составлен преимущественно из Боинг 737, а также созданных специально для эксплуатации в регионах с минимальной температурой — ATR 42-500 этот самолет летает в основном в города Красноярского края. Вместительность этой модели — 46 человек, дальность полета 1556 км. В парке таких моделей 5 штук.

Пассажирский самолет Боинг 737-800 представлен 9 моделями. Дальность полета составляет 5665 км. Вместимость 172 человека. Также в арсенале есть самолет Боинг 737-300, вмещающий 148 человек. Дальность полета составляет 4400 км.

Boeing 737-800

Количество пассажиров: 172
Дальность полета: 5 665км
Крейсерская скорость: 850 км/ч
Количество в парке: 9 шт

Схема расположения кресел

Boeing 737-300

Количество пассажиров: 148
Дальность полета: 4 400 км
Крейсерская скорость: 800 км/ч
Количество в парке: 1 шт

Схема расположения кресел

ATR 42-500

Количество пассажиров: 46
Дальность полета: 1556 км
Крейсерская скорость: 540 км/ч
Количество в парке: 5 шт

Схема расположения кресел

Багаж и ручная кладь

Размер ручной клади для всех тарифов един — 5 кг.

В зависимости от класса перелета, изменяется возможность провоза багажа.

Для эконом класса в среднем дают провезти без дополнительной оплаты до 20 кг. В бизнесе — до 30 кг.

Статусы Никелевой и Золотой карты представляют возможность провоза лыжного или горнолыжного снаряжения.

Есть возможность оформить услугу оплаченного заранее багажа для туристов, путешествующих с большими объемами вещей. С помощью услуги экономия составит до 50% с оплатой в аэропорту. Перевозчик гарантирует подтверждение перевозки багажа, превышающего норму, также оформление по заранее заполненной заявке отнимет меньше времени. Услугой можно воспользоваться за 3 часа до вылета.

Правила перевозок

Авиакомпания NordStar имеет следующие правила перевозок:

• Для взрослых. Пассажиры бизнес класса могут перевозить до 30 кг багажа, длина которого не должна превышать 158 см. В эконом классе длина багажа такая же, а вес его не должен превышать 20 кг.
• При перевозке младенца допускается +10 кг к багажу. В размере он не должен быть более 115 см.
• Килограммы, превышающие норму, оплачивают отдельно.
• Багаж, вес которого больше 32 кг, сдаётся в виде груза.
• Возможна перевозка специальных предметов. Сюда относят спортивное снаряжение (лыжи или сноуборд). Оно не входит в бесплатный гараж.
• При транспортировке животных в самолёте, вес питомца вместе с корзиной не должен быть больше 8-ми кг. Каждый последующий килограмм будет стоить 10 евро. В сумме перевозка живого груза не должна превышать 32 кг.
• Каждый пассажир может взять с собой ручную кладь, вес которой 5 кг.
• Пассажиры с болезнями, инвалидностью и те, кто имеет ограниченные способности, должны предоставить документ от врача, в котором сказано, что им разрешено совершать полёты. Некоторым пассажирам требуется дополнительное сопровождение, поэтому в перелёте им могут отказать до того, пока они не найдут человека, который будет сопровождать их.
• Беременные женщины могут осуществлять перелёты только после того, как получат разрешение от медицинского персонала и предоставят его для проверки. Некоторым девушкам нельзя совершать полёты на последнем триместре – их можно производить только при сопровождении медицинским персоналом. Другим же полностью запрещают такие действия.
• Продукты и жидкости перевозятся по строгим правилам. Некоторые могут транспортироваться в ограниченном количестве, а на другие идёт полный запрет.

Основные характеристики

За весь период существования авиакомпания «Таймыр» (новое название авиакомпании NordStar) смогла расширить список маршрутов и является популярным авиаперевозчиком, который предлагает максимально привлекательные цены в регионе и прекрасные показатели качества сервиса. Представительства NordStar можно найти в:

• Таджикистане;
• Азербайджане;
• Китае;
• ОАЭ;
• России.

Авиакомпания NordStar является главным перевозчиком в Красноярском крае, благодаря которому в год совершает перелет более 1 млн. человек. В дальнейших планах «НордСтар» увеличить географию полетов и сделать сервис более современным за счет внедрения новых технологий и возможностей.

Бонусная программа

Бонусная программа предлагает участникам, достигшим 14-летнего возраста, собирать мили за совершаемые полеты, а потом за них оформить авиабилет, в бизнес-класс.

За регистрацию начисляется 500 миль, участник получает Никелевый статус. Позже с повышением количества набранных баллов пассажир получает Золотой и Платиновый статусы.

В билетах участников программы пишут, какое число миль будет начислено, также их можно вычислить самостоятельно с помощью онлайн калькулятора на сайте.

Число бонусов, нужных для оформления премии, изменяется в зависимости от региона полета (больше миль потребуется преимущественно для полета в Южные регионы, Москву и Санкт-Петербург). В среднем для того, чтоб воспользоваться услугой необходимо 15000-20000 миль.

Предоставляемые услуги

«Северная звезда» предлагает клиентам широкий выбор услуг, которые сделают их перелет не только комфортнее, но и приятнее. Среди них:

• онлайн-регистрация на рейс;
• возможность выбрать удобное место в салоне самолета;
• предварительный заказ специального питания;
• предоплаченный багаж (дополнительный вес регистрируемого багажа по специальной цене);
• заказ трансфера;
• страхование пассажиров на время полета;
• перевозка животных;
• бизнес-зал;
• сопровождение детей в поездке;
• быстрая доставка корреспонденции;
• «Мой проездной» – выгодные тарифы для пассажиров, часто путешествующих по рабочим вопросам;
• поздравление на борту;
• подтверждающие документы для отчетности и др.

Каждый пассажир имеет возможность принять участие в бонусных программах «Летать легко» и NordStar Client, которые предполагают дополнительные услуги, доступные постоянным клиентам компании.

Онлайн регистрация на рейс NordStar

Регистрация в реальном времени на рейсы компании NordStar – это возможность провести процедуру оформления в комфортных условиях для пассажира:

• Процедура регистрации начинается за сутки и заканчивается за час до отлета.
• Наличие билета в электронном виде.
• Чартерные рейсы из городов, список которых можно найти на официальном сайте компании.
• Перелет будет проводиться без перевозки животных.
• Пассажир не относится к отдельной категории, которые должны проходить регистрацию в аэропорту.

Онлайн регистрация имеет следующие преимущества:

• Процедуру можно проводить дома или в офисе.
• Можно за отдельную плату самостоятельно выбрать место в салоне.
• Распечатанный посадочный талон не требует обращения на стойку регистрации.

Маршрутная сеть

NordStar Airlines обслуживает внутренние и международные воздушные линии и выполняет регулярные и чартерные пассажирские перевозки. Маршрутная сеть компании объединяет более 50 городов Российской Федерации и ближайшего зарубежья.

Основные направления внутренних воздушных линий: Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Норильск, Новосибирск, Сочи, Анапа, Минеральные воды, Махачкала, Нижний Новгород, Екатеринбург, Уфа, Ростов-на-Дону, Белгород, Иркутск, Братск, Чита, Улан-удэ, Владивосток, Хабаровск и др.

Основные направления международных воздушных линий: Пекин, Санья (Китай) и др.

Некоторые рейсы выполняются совместно с другими российскими авиакомпаниями (S7 Airlines, Utair) в соответствии с кодшеринговыми соглашениями. Среди них такие: Красноярск – Пекин – Красноярск, Красноярск – Томск – Красноярск, Томск – Сургут – Томск и др.

Авиакомпания NordStar Airlines

NordStar Airlines – одна из 15 крупнейших авиакомпаний Российской Федерации. Ежегодно ее услугами пользуется более 1 млн пассажиров.

Функции базовых аэропортов выполняют Международные аэропорты Домодедово (Москва) и Емельяново (Красноярск), а также Аэропорт Алыкель (Норильск).

Дополнительные хабы расположены в городских аэропортах Екатеринбурга и Новосибирска.

Компания NordStar Airlines входит в группу компаний ПАО «ГМК «Норникель». «Норникель» выступает также в качестве материнской компании по отношению к «НордСтар».

Штаб-квартира организации находится в Москве. Предприятие возглавляет Леонид Витальевич Мохов.

История

Это сравнительно молодой перевозчик. Он начал свою деятельность 17 декабря 2008 года. Основание NordStar Airlines стало возможным на базе уже существовавшего ОАО «Авиакомпания «Таймыр».

Первый авиарейс «Северной звезды» состоялся 17 июня 2009 года. Он следовал по маршруту Москва – Норильск.

В 2009 году начали осуществляться рейсы нового бренда из Норильска в центральную и европейскую части России.

С 2011 года компания взяла на себя функции основного перевозчика Красноярского края. До сих пор она связывает крупные города края с городами соседних регионов, а также выполняет социальную функцию, обеспечивая авиасообщение с труднодоступными северными населенными пунктами Красноярского края.

С 2015 года NordStar Airlines принимает участие в программе субсидирования региональных рейсов, что позволяет ей выполнять авиарейсы в соседние с Красноярским краем регионы.

В 2016 году была проведена реорганизации компании, результатом которой стало новое юридическое название – Акционерное общество «Авиакомпания «НордСтар».

В марте 2019 года произошло единственное в истории компании авиапроисшествие. При посадке в Туруханске самолет ATR 42-500 выкатился за пределы взлетно-посадочной полосы. К счастью, никто из 20 пассажиров и 3 членов экипажа не пострадал.

Правила перевозок

Авиакомпания NordStar придерживается следующих правил перевозок:

• В бизнес классе разрешено перевозить багаж до 30 кг длиной 158 см.
• В эконом классе багаж может весить до 20 кг с длиной, не превышающей 158 см.
• При перевозке младенцев разрешается дополнительный багаж, не превышающий 10 кг и 115 см.
• Превышающие норму килограммы оплачивают дополнительно.
• Багаж больше 32 кг принимается только в виде груза.
• К специальным предметам относят: спортивное оборудование в виде сноуборда или пары лыж (не оплачивается и вносится в группу бесплатного багажа).
• При перевозке животных в салоне вес живого груза с контейнером по правилам не должен быть больше 8 кг. За каждый килограмм веса придется доплатить 10 евро. При перевозке животного в грузовом отсеке вес живого груза не должен быть выше 32 кг. Такая перевозка платная и имеет стоимость 10 евро за килограмм.
• Для каждого пассажира разрешена ручная кладь, которая не должна превышать 5 кг.
• Особые пассажиры с инвалидностью, ограниченными возможностями, с хроническими заболеваниями определенной категории, и те, кто имеет трудности с передвижением, должны предоставить задокументированное разрешение от медика соответствующей квалификации, в котором отмечается пригодность к перелетам. Если пассажиру необходимо сопровождение, и оно не было предварительно оплачено, в перелете может быть отказано.
• Беременные женщины могут совершать авиаперелет с помощью компании NordStar после подписания специального документа, в котором подтверждается исключение претензий в случае, если женщине в положении станет плохо или состояние ее здоровья ухудшится. Беременным со сроком, который превышает 35 недель, компания отказывает в своих услугах. Также не допускаются младенцы моложе 7-ми дней после появления на свет.
• Есть особые указания для перевозки некоторых продуктов и жидкостей. Некоторые из них могут быть категорически запрещены.