Авиакомпания KLM: официальный сайт на русском языке

Правила перевозки багажа

Нормы провоза багажа непостоянны и могут варьироваться в зависимости от направления. Конкретная информация появляется и дублируется несколько раз во время процедуры онлайн регистрации на рейс KLM.

Ручная кладь, включенная в тариф

Стандартное место соответствует размерам 55х35х25 см. Пассажиры эконом-класса могут рассчитывать на одно место (12 кг), а бизнес-класса — на два места (18 кг каждое).  Допустимо наличие дополнительных предметов (маленький чемодан, портфель, ноутбук) размерами не более 40х30х15 см

Важно! Сотрудники компании настоятельно рекомендуют проверять актуальные параметры ручной клади для каждого конкретного рейса. Информация доступна во вкладке «Мои путешествия» на официальном сайте KLM на русском языке

Регистрируемый багаж: включенный тариф

Обладатели билетов категории Standard и Flex эконом-класса могут транспортировать багаж с максимальным весом 23 кг. Тариф класса Light не предполагает наличие багажа. Заказ данной опции доступен во время регистрации онлайн на сайте.

Условия для бизнес-класса предполагают перевоз двух единиц багажа с суммарными параметрами 158х158 и максимальным весом каждого — 32 кг.

Особый багаж

Провоз негабаритного багажа или предметов, относящихся к особым категориям требует предварительной регистрации через раздел «Мои путешествия».

Допускается бесплатный провоз одного детского автокресла. Его можно взять с собой в салон, если для ребенка зарезервировано отдельное место. На всех рейсах возможен бесплатный провоз детской коляски (15х30х100). Она должна быть в чехле и помещаться под сиденье или в верхний отсек для ручной клади.

Дополнительная информация: параметры кресла и другие условия перевоза можно узнать в разделе «Путешествие с детьми». На сайте KLM group.

Багаж сверх нормы

Провоз багажа, вес или габариты которого превышают допустимые, требует доплаты. Стоимость перевеса можно уменьшить, если зарегистрировать дополнительный багаж заранее, через сайт. Процедура проводится через раздел «Мои путешествия», аналогично оплате негабаритного багажа. Есть возможность оплатить услугу милями.

История авиакомпании KLM

КЛМ была в 1919 году, и все это время она регулярно проводит авиарейсы — мировой рекорд. Что интересно, в 2004 году произошло слияние с компанией Air France, а это в свою очередь привело к созданию одной организации под названием Air France- KLM. Но, как ни странно, при наличии общего руководства, оба подразделения являются максимально самостоятельными, сохранили автономию и до сих пор оба летают под своим брендом.

Основные направления KLM

Карта маршрутов рейсов авиакомпании охватывает больше 100 стран, среди которых и Украина. Представительство KLM находится в Киеве, а все самолеты летают только из аэропорта Борисполь. Тем не менее, КЛМ обладает очень широкой сетью связей. Совершаются регулярные рейсы по всей Европе, за исключением Прибалтики, Ирландии, Исландии и нескольких других стран. Также маршрутная сеть KLM охватывает несколько стран Азии (среди которых Китай, Южная Корея, Индия и Япония), Африки, государства Северной и Южной Америки. Всего 138 пунктов назначения. Также в пределах Нидерландов совершаются внутренние рейсы.

Стыковки

Стандартное время стыковки в аэропорту Амстердама составляет 40-50 минут. Все необходимые документы (посадочные талоны на все стыковочные рейсы и папку с информацией о пересадках) пассажир получает во время регистрации на первый рейс.

Пассажирам первого и бизнес-класса доступны отдельные зоны отдыха  в аэропортах-участниках альянса. При возникновении внеплановых ситуаций компания обеспечивает безопасность и комфорт клиентов. К примеру, ряд услуг предоставляется в случае отмены или задержки рейса:

• сотрудники Royal Dutch Airlines выберут лучший вариант альтернативного рейса, предоставив информацию о нем на электронную почту;
• при желании можно выбрать альтернативный рейс самостоятельно или посредством туристического агента;
• компания предпримет необходимые меры по автоматической доставке багажа по адресу.

Важно! В случае спорных вопросов и непредвиденных изменений со стороны компании пассажир всегда может рассчитывать на получение компенсации

Общие сведения

КЛМ является крупнейшим перевозчиком Нидерландов. Первый перелёт совершили ещё в далеком 1920 году по маршруту Амстердам–Лондон. Чуть позже были открыты направления в Гамбург и Копенгаген.

Для полётов использовались военные самолеты, которые остались после Первой мировой войны – в некоторых моделях пассажирам доводилось сидеть в открытой кабине на месте летчиков-наблюдателей. Чтобы люди не замерзали, им выдавали теплые вещи и шлемы. В зимнее время полёты не проводились.

Fokker F.II – первый пассажирский самолёт авиакомпании KLM, где 4 пассажира летели в закрытой кабине, а пилот дышал свежим воздухом

На период Второй мировой войны все рейсы были приостановлены. Возобновились они в 1945 году, а в 1946-м открылся регулярный рейс Амстердам–Нью-Йорк.

В 1991 г. развернулась программа лояльности для постоянных клиентов, которая называлась «Летучий голландец». КЛМ в целом известна, как новатор – она ввела кассы самообслуживания, оборудовала бизнес-класс широкими и просторными сиденьями, внедрила киоски, в которых можно распечатывать посадочные талоны.

В 2004 году КЛМ объединилась с Air-France и начала свое существование как Air-France-KLM. На данный момент на эту авиакомпанию работает больше 30 тыс. человек. Базируется компания в Амстелвене, а главный хаб располагается в аэропорту Схипхол.

Авиапарк

Не смотря на то, что КЛМ является старейшей европейской авиакомпанией, её самолётный парк относится к самым молодым и современным. Практически в любом аэропорту можно встретить самолёты этой компании – они узнаваемы по своей сине-голубой «униформе».

Всего в авиапарке насчитывается более 200 воздушных суден, среди которых имеются следующие модели:

• Airbus A330-200;
• Airbus A330-300;
• Airbus A350-900;
• Boeing 737-700;
• Boeing 737-800;
• Boeing 737-900;
• Boeing 747-400;
• Boeing 777-200 ER;
• Boeing 777-300 ER;
• Boeing 787-9;
• Boeing 787-10;
• Foker (модели 50, 70, 100).

Boeing 747-400 авиакомпании KLM

У авиакомпании КЛМ есть и партнеры-перевозчики:

• Адриа Эирвейс;
• Эир Астана;
• Брюссельские авиалинии;
• Аэросвит эирлайнс;
• Британские авиалинии;
• Олимпик Эир;
• Карибиан Эирлайнс;
• Меридиана Флай;
• Эир Балтик корпорейшн и др.

Контактные данные

Авиакомпания Королевские голландские авиалинии располагается по адресу: PO Box 7700, 1117 ZL Schiphol Airport, Netherlands.

Адрес представительства в России: 119049, город Москва, ул. Мытная, дом 1, 1-й этаж.

Телефон и факс представительства в России: +7 (495) 258 36 00.

Электронная почта: mediarelations@klm.com

Бонусная программа лояльности KLM

КЛМ предлагает постоянным клиентам участвовать в программе лояльности Flying Blue. Путешественники копят мили и постепенно повышают свой статус.

Самые частые вопросы о бонусной программе:

1. За что начисляются мили? За каждый евро, который пассажир заплатит КЛМ или компаниям-партнерам. За авиабилеты, проживание в отелях, аренду автомобилей.
2. Какое количество миль начисляется? Зависит от потраченной суммы и уровня участия.
3. Сколько действуют мили? Бессрочно, если пассажир летает рейсами КЛМ хотя бы один раз в 2 года.
4. На что можно потратить? На билеты, дополнительные услуги, повышение класса обслуживание, проживание в отелях, аренду авто.
5. Какие есть уровни участия и что они дают? Всего 4 уровня: Explorer, Silver, Gold, Platinum. С повышением уровня увеличивается количество миль за 1 потраченный евро и скидка на места повышенного комфорта. Кроме того, у участников есть приоритеты на разных этапах путешествия с авиакомпанией.

«Королевская авиационная компания» – надежный перевозчик, занимающий высокое место в мировом рейтинге самых безопасных авиакомпаний. КЛМ заботится о комфорте пассажиров и информированности о предстоящем полете. Многие пассажиры отмечают высокий уровень сервиса и доброжелательное отношение сотрудников.

Общая информация

Адрес: Schiphol Airport, Netherlands

Телефон: +31-20-474-747

Базовый аэропорт: Схипхол (Амстердам)

KLM

Рейтинг по версии SkyTrax за 2017 год: 22 место

Название авиакомпании — Нидерландские Королевские Авиалинии, неизменно с момента основания. Первый полет был совершен в 1920 году по маршруту Лондон — Амстердам. В 1929 году запустили первый межконтинентальный рейс: Амстердам — Батавия.

С 2004 года авиакомпания КЛМ стала частью Air France, в результате чего образовалось подразделение  Air France-KLM. Слияние не привело к изменению названий — обе компании продолжают функционировать под первоначальными именами.

Ежедневно компания осуществляет более 2000 рейсов из своих официальных хабов в Париже и Амстердаме. Маршрутная сеть включает более 320 направлений в 118 стран мира. KML и Air France входят в альянс SkyTeam, что позволяет расширить возможности и увеличить число доступных направлений для клиентов.

Контактные данные

Компания не взимает штраф с пассажиров, если они случайно сделали опечатку в имени или фамилии при заказе билетов. Нужно лишь уведомить об этом администрацию за 24 часа до начала регистрации. Также можно отменить забронированные билеты в течение суток, не уплачивая комиссионный сбор.

• подобрать подходящий по времени и стоимости рейс;
• зарезервировать билет на любую удобную дату;
• быть в курсе акций и бонусных предложений, они всегда есть у этой авиакомпании;
• забронировать номера в гостинице заблаговременно;
• произвести бронирование нужной модели автомобиля к своему прибытию;
• узнать необходимую информацию о загранпаспортах;
• выяснить все правила транспортировки ручной клади и багажа;
• ознакомится с подробной информацией о времени отправки рейсов;
• просмотреть расположение мест в салоне.

За каждый полет голландскими авиалиниями начисляются мили, которые можно тратить на разнообразные дополнительные услуги и товары.

Бонусная программа авиакомпании KLM «Flying Blue» в 2014 году получила 4 награды от Freddie, которые вручаются по результатам опроса путешественников и экспертов по путешествиям.

История авиакомпании

Компания была основана в октябре 1919 года, чтобы обслуживать Королевство Нидерланды и его колонии. С того времени авиакомпания не меняла своего оригинального названия. У истоков организации стоял военный летчик Альберт Плезман, который возглавлял авиакомпанию до 1953 года. За время его руководства, несмотря на множество препятствий, небольшая голландская компания выросла до крупного международного авиаперевозчика.

Воздушный вокзал «Схипхол», который находится в Амстердаме, стал первым портом компании. Один из майских дней 1920 года ознаменовался первым пассажирским рейсом KLM. Это был перелет Лондон – Амстердам на воздушной машине Havilland DH-16. Летчиком-пионером стал Джерри Шоу. За весь 1920 год компания провезла рекордное для начала 20 столетия количество пассажиров – 350 человек. Международные рейсы начались через четыре года. Впервые был совершен перелет в Батавию из Амстердама на самолете Fokker F-VII. В 1934 был отправлен первый рейс через Атлантику, успешно доставивший пассажиров в Чикаго.

После Второй Мировой войны Амстердам был полностью разгромлен, воздушная гавань «Схипхол» уничтожена бомбардировками. Ни один самолет не уцелел. Однако благодаря слаженной работе сотрудников компании и грамотным действиям руководства, к сентябрю удалось возобновить пассажирское и грузовое сообщение. С мая 1946 года восстановились трансатлантические перелеты в направлении Нью-Йорка. Авиакомпания KLM продолжала развиваться и к началу 60-х годов обзавелась реактивным воздушным транспортом. Первым стал самолет на реактивном топливе Douglas DC-8.

Головной офис авиаперевозчика находится в столице Голландии. В 2004 году две самые крупные авиационные компании KLM и Air France соединились в один холдинг KLM-Air France. Теперь голландские авиалинии – часть этой корпорации. Резервы и техника двух авиаперевозчиков объединились, но логотипы и названия не поменялись.

KLM состоит в альянсе авиаперевозчиков Sky Team, осуществляет пассажирские и грузовые рейсы внутри страны и на международном уровне.

Практически в каждом аэропорту мира можно встретить Боинги и Аэробусы с логотипом голландской авиакомпании. В России запускаются рейсы из столицы и Санкт-Петербурга, которые отправляют по следующим маршрутам:

• в Евросоюз;
• в Северную Америку;
• в Африку.

Авиакомпания KLM неоднократно была награждена на российском рынке авиаперевозок как самая пунктуальная и стабильная организация, которая осуществляет перелеты из Российской Федерации по всем направлениям. Компания входит в 20 лучших пассажирских перевозчиков в мире.

В 2016 году по версии Flightstats организация стала самой пунктуальной в мире авиакомпанией. Почти 90% всех рейсов компании прибывают точно в срок, что обозначает высокий уровень заботы о клиентах.

Уровни сервисного обслуживания

Путешествующим воздушным транспортом предлагается несколько типов сервиса:

• Мировой бизнес-класс. Путешественникам предлагаются сидения повышенной комфортности, которые даже раскладываются как кровать при необходимости. Трехразовое питание предлагается без дополнительной платы, утонченные блюда готовят лучшие повара-профессионалы из Нидерландов. В салоне туристам предлагают несколько развлекательных программ, свежие газеты и журналы. На память каждый турист получает небольшой презент от авиакомпании.
• Европейский бизнес-класс. Купив билет в салон этого класса, можно ощутить все его преимущества. Расстояние между креслами увеличено, что дает больше комфорта для ног. Спинки кресел учитывают строение тела, провести несколько часов сидя будет удобно. Пассажирам предложат вкусные обеды и любые напитки на выбор. В полете разносят свежую прессу.
• Эконом класс. Путешественникам предложат удобные сиденья, свежие выпуски журналов и газетных изданий. Два раза приносят бесплатную еду и напитки. Чай и кофе предлагают бесплатно в течение всего перелета.

Если планируется поездка с маленькими детьми, то можно заранее обговорить с авиакомпанией, какое питание понадобится ребенку. Компания учтет все пожелания клиента, если за 24 часа до отлета связаться с администратором и объяснить ситуацию.

Авиакомпания KLM всегда внимательна к потребностям клиентов и охотно идет им навстречу. Повышая уровень сервиса, руководство стремится достичь максимального комфорта для своих пассажиров.

Другая полезная информация

• действует корпоративная программа BlueBiz;
• авиакомпания КЛМ организует официальные встречи в аэропорту;
• помогает организовать бизнес мероприятия;
• оказываются услуги по перевозке дипломатических миссий по республике Казахстан и международных;
• КЛМ принимает заказы на организацию путешествия до и после перелёта, куда входит бронирование транспорта и проживания.

Для участия в программе BlueBiz, предприятию нужно зарегистрироваться на официальном сайте авиакомпании. Затем при использовании услуг перевозчика КЛМ, на счету клиента станут накапливаться баллы BlueBiz. Бонусами можно рассчитываться при покупке билетов и за другие услуги.

Регистрация на рейс

Если человек по каким-либо причинам не сумел зарегистрироваться онлайн-способом, то может пройти процедуру в киоске самообслуживания в здании аэропорта.

Для этого нужно:

• дать автомату считать паспорт или бонусную карту постоянного клиента, можно просто ввести в устройство номер купленного билета или код брони;
• затем следует выбрать место, при желании, оплатить дополнительное пространство или повышенный класс обслуживания.
• после первых двух шагов система распечатает и выдаст талон;
• рассчитаться можно кредитной картой;
• регистрируемые багажные места нужно сдать и следовать на посадку.

Киоском удобно воспользоваться и в том случае, если регистрация на рейс проводилась онлайн, но талон не распечатан. Обслуживание пассажиров киосками, по расписанию, заканчивается за 2 часа до вылета.

Если, при онлайн-бронировании была допущена ошибка, то сотрудники авиакомпании внесут исправления. Нужно поставить персонал КЛМ в известность за сутки до старта регистрации, штраф на клиента не накладывается. А также, можно без уплаты комиссионных отменить бронь в срок 24 часа после оформления.

Сервис и особенности КЛМ

Есть два класса обслуживания на борту самолетов KLM Royal Dutch Airlines – эконом-класс и бизнес-класс. При этом персонал авиакомпании старается, чтобы полет, пусть даже самый дальний, был комфортный. Эргономические кресла, разнообразное меню и развлекательная программа – все это обеспечивается на самом высоком уровне.

В KLM действует программа лояльности. Она называется Flying Blue и представляет собой достаточно классическую бонусную программу по накоплению миль. Рассчитана на постоянных клиентов, которые часто пользуются услугами компании. Мили превращаются в бонусные баллы, с помощью которых можно улучшить класс обслуживания. При этом бонусы распространяются не только на КЛМ, но и на авиакомпании альянса SkyTeam, участником которого является нидерландский воздушный перевозчик.

Багаж и ручная кладь

При перевозке багажа учтите разрешенные нормы авиаперевозчика. Ручная кладь в эконом-классе должна укладываться на 1 место и не превышать по размерам параметры 55*35*25 сантиметров, по весу – 12 килограмм. В бизнес-классе параметры ручной клади не должны превышать 55*35*25 сантиметров, предлагается 2 места для ручного багажа, общий вес – до 18 килограмм. Некоторые большие сумки, не превышающие параметры и вес, всё же придётся бесплатно сдать в багаж из-за недостатка верхних багажных полок. Крупный багаж в эконом-классе — 1 единица, должена соответствовать размеру в 158 сантиметров и весу в 23 килограмма. В бизнес-классе максимальный вес – 32 килограмма, количество сумок – 2. Участники программы лояльности могут увеличить места для багажа.

Онлайн-регистрация

Online-регистрация проводится непосредственно на странице сайта, в разделе «Регистрация на рейс». Необходимо ввести номер билета или код бронирования, а также номер рейса. Online-регистрацию можно пройти за 1 час до отправления самолёта.

Путешествие с детьми

Особое детское меню без доплаты предлагается детям от 2 лет на перелетах межконтинентального значения. Каждая порция дополняется игрушкой, настольной игрой, а также дипломом маленького пилота. Родители могут предварительно заказать наиболее предпочтительное блюдо для ребенка. Ограничения по провозу жидкостей на борту к детским смесям не относится. Каждому ребенку выдают нагрудную повязку с изображением фирменного персонажа — Bluey.

Набор для детей

Путешествующие с детьми могут заранее забронировать детскую люльку на борту. Они подходят для детей, рост которых не превышает 65 см, а вес — 10 кг. Количество таких люлек ограничено.

Каждому ребенку на борту предоставляется игровой набор, состоящий из игры крестики нолики, игры на развитие памяти, карточной игры, бирки для багажа и других мелочей. На всех рейсах допустимо использование портативных игр и планшетов, предварительно переключенных в режим полета.

Авиабилеты KLM

Полёты по всему миру – давно уже не привилегия, а дань современности. Чтобы с лёгкостью пользоваться этой данью и не утруждать себя переходами с сайта на сайт, не разбираться в структуре сайта авиакомпании – закажите билет на нашем сайте. Здесь мы предлагаем вам большой выбор билетов на рейсы авиакомпании KLM. Вам достаточно выбрать направление и даты, а мы предложим все удобные для вас варианты

Особенно обратите внимание на самые популярные и выгодные рейсы, среди которых: «Киев-Вашингтон», «Киев-Чикаго» и «Киев-Аликанте»

Акции по авиабилетам от компании КЛМ

Акция на авиабилеты в Северную Америку
18.07.2013

6035грн/чел

Уважаемые пассажиры!
Авиакомпания Air France KLM объявляет промо акцию на североамериканские направления!
Атланта от 7205 грн

Нью-Йорк от 6035 грн

Детройт от 7930 грн

Бостон от 6705 грн

Вашингтон от 6930 грн

Лос-Анжелес от 7180 грн

Чикаго от 6540 грн

Майами от 7310 грн

Сан-Франциско от 7490 грн

Хьюстон от 7455 грн

Филадельфия от 7125 грн

Монреаль от 7705 грн

Торонто от 7220 грн
…

Подробнее

Структура компании KLM

Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines базируется в Амстелвене, в главный хаб – аэропорт Схипхол. Во флоте КЛМ 115 самолетов. Возраст воздушного парка в среднем молодой за счет постоянного обновления. Самолеты нескольких производителей: Боинг и Аэробус, Фоккер, Эмбрайер и МакДонел Дуглас. При этом, если модель от второго авиастроителя только одна (Airbus A330-200), то в распоряжении компании есть шесть моделей летательных аппаратов Boeing, в том числе и современный 777, предназначенный для долгих трансокеанских перелетов. По Европе курсируют Боинги-737. А самолеты фирмы Fokker являются настоящей гордостью нидерландского отечественного авиастроения. Достаточно быстрые, очень удобные и предоставляют пассажирам хорошие условия перелета как для эконом-класса, так и для тех, кто летит с более дорогими билетами.

Среди партнеров компании:

• ADRIA AIRWAYS;
• AEGEAN AIRLINE;
• AEROSVIT AIRLINES;
• AIR ASTANA;
• AIR BALTIC CORPORATION;
• BRITISH AIRWAYS;
• BRUSSELS AIRLINE;
• BULGARIA AIR;
• CAI FIRST;
• CAI SECOND;
• CARIBBEAN AIRLINES;
• MERIDIANA FLY;
• MIDDLE EAST AIRLINES;
• MIDWEST AIRLINES;
• NACIL DBA AIR INDIA;
• OLYMPIC AIR;
• OMAN AIR.

Это далеко не полный список компаний-партнеров, которыми может похвастаться КЛМ.

Общая информация об авиакомпании KLM (Royal Dutch Airlines)

Королевская авиационная компания (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) – самый старый из действующих авиаперевозчиков в мире. 7 октября 1919 года группа голландских инвесторов учредила KLM после успешной авиационной выставки в Амстердаме. Военный летчик Альберт Плесман, который организовал эту выставку, стал первым руководителем компании. С тех пор KLM ни разу не меняла название.

Статус «королевская» компания получила еще до официального открытия. Так королева показала, что понимает значение развития гражданской авиации после Первой мировой войны. В наше время звание «королевской» авиакомпании подтверждает другой интересный факт – действующий король Нидерландов в 2017 году признался СМИ, что регулярно пилотирует самолеты KLM в качестве второго пилота.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

В 2004 году KLM объединилась с французским авиаперевозчиком Air France. Так появилась группа компаний Air France-KLM, в которую вошли еще 4 европейских перевозчика. Оба крупных игрока продолжают летать под своим брендом.

В свою очередь, холдинг Air France-KLM входит в альянс SkyTeam. Это третий по величине альянс в мире, включающий 20 крупных авиакомпаний с 4 континентов.

У «Королевских Нидерландских Авиалиний» три направления деятельности: пассажирские рейсы, грузовые и инженерно-техническое обслуживание авиации. Домашняя база расположена в аэропорту Схипхол (Амстердам).

Интересно, что руководят компанией только «старожилы». Президент Питер Эльберс работает в КЛМ 25 лет. Начинал он с менеджера по загрузке воздушных судов, а президентом стал в 2014 году. Управляющий директор Эрик Свельхайм в 2004 году пришел в компанию как корпоративный контролер, а операционный директор Рене де Гроот с 1990 до 2012 года был пилотом, а на руководящую должность назначен в 2015 г.

Девиз компании – «Летай ответственно». KLM заботит не только безопасность и качество перелетов, но и их экологичность. К 2020 году удалось сократить количество выбросов в атмосферу на 20% по сравнению с 2011 годом. Авиакомпания продолжает работать над снижением уровня вредных выбросов.

Преимущества и недостатки

Путешественники, которые уже летали с КЛМ, оставляют отзывы в интернете. В основном пассажиры довольны качеством услуг, но негативные отклики, конечно, тоже встречаются.

Плюсы авиакомпании KLM по мнению пассажиров:

• безопасность, подтвержденная мировым рейтингом;
• можно пройти регистрацию онлайн;
• салоны самолетов чистые и ухоженные;
• на борту вкусно кормят;
• можно летать с животными;
• хорошая программа лояльности.

Минусы авиакомпании по мнению пассажиров:

• довольно высокая стоимость билетов;
• персонал не говорит на русском;
• часто теряет багаж;
• бывают задержки;
• не всегда информирует о задержках и отмене рейсов.

Правила перевоза багажа

Класс авиабилета	Ручной багаж, место/кг	Сдаваемый багаж (место/кг)
Эконом Light	1 х 12	не предусмотрен
Эконом Standart и Flex	1 х 12	1 х 23
Business	2 х 18	2 х 32

Наибольший вес, установленный для сумок, который принимается к перевозке Авиакомпанией КЛМ равен 32 кг. Если багаж тяжелее 32 кг, то его к перевозке не примут. Так что, если планируете лететь с местами, вес которых превышает 32 кг, лучше перераспределите его содержимое так, чтобы уместиться в лимит.

При провозе веса более 32 кг, взимается плата. Ставка данной платы равняется провозу багажа, превышающего нормативный вес, в выбранном направлении.

Дети до 2 лет, имеют право на 1 единицу багажа с регистрацией до 10 кг и 1 единицу ручной клади с вещами для ребёнка до 12 кг. Габариты клади до 55x35x25 см.

Максимальный вес, который можно провозить на детей любого возраста не может превышать взрослые нормы.

Питание на борту KLM

Питание на борту зависит от продолжительности полета и времени суток. На всех рейсах КЛМ предлагает алкогольные и безалкогольные напитки: горячие (чай и кофе), холодные (соки и воды) и алкогольные (пиво и вино).

На межконтинентальных рейсах пассажир может позавтракать, пообедать и поужинать. Комплекс включает три блюда: горячее, салат и десерт. В промежутках между основными приемами бортпроводники предлагают перекусить – на выбор подается закуска, мороженое или сэндвич. Тех, кто путешествует бизнес-классом, при посадке ждет бокал шампанского, а на обед десертное вино или портвейн.

На европейских рейсах в основном подают холодные закуски, но если полет длится более 2-х часов, то и горячее блюдо.

Если самолет летит в/из Азии, авиакомпания предлагает попробовать блюда азиатской кухни. На сайте КЛМ за 31 день до перелета можно посмотреть меню на предстоящем рейсе. Заказать особое питание можно не позднее, чем за 48 часов до отправления.