Ограничения по медицинским показаниям
Для путешествия данными авиалиниями в некоторых случаях может потребоваться медицинская справка. Это правило распространяется на людей, которые недавно перенесли инсульт или инфаркт миокарда. Также при наличии гипса на конечностях, после недавно перенесенных тяжелых травм, острого инфекционного заболевания.
Женщины в положении могут совершать перелет только до 34-й недели беременности. При себе должна быть справка, подтверждающая сроки.
Пассажирам в инвалидных колясках предлагается бесплатное сопровождение, которое нужно заказать не позже, чем за двое суток до вылета. Следует указать, что клиент может делать самостоятельно, а в чем ему требуется помощь.
Пассажирам разрешено брать в салон собственный кислородный баллон, если это необходимо по медицинским показаниям (должна быть справка от врача). Услуга платная – 200 евро за 311,5 л в одном направлении. Оплата вносится при оформлении заказа, оплатить в аэропорту перед вылетом возможности не будет.
Авиакомпания Smart Wings: правила регистрации и провоза багажа
Авиакомпания Smart Wings разрешает пассажирам брать на борт максимум 5 кг ручной клади. При этом сумка должна соответствовать параметрам 56 x 45 x 25 см. Это не так уж много, но, с другой стороны, в стоимость билеты входит не только ручная кладь, а и 15 кг регистрируемого багажа для провоза в багажном отделении, чего другие лоукостеры не предлагают.
Однако, собирая чемоданы, стоит быть внимательными, поскольку даже за небольшой перевес взимается штраф в размере 6 евро за 1 кг. Максимальное количество багажа, которое с учетом всех доплат можно перевезти при помощи Smart Wings составляет 32 кг. Норма ручной клади же не может быть превышена ни при каких обстоятельствах: в случае перевеса она должна быть зарегистрирована как багаж.
Кроме того, бронируя билеты, стоит обратить внимание, выполняется ли рейс самолетом Smart Wings или вы будете пользоваться услугами другой авиакомпании, с которой было заключено кодшеринговое соглашение. У других перевозчиков могут быть различные требования к весу и параметрам багажа, которые также необходимо принять во внимание
Отдельно стоит рассмотреть вопрос о транспортировке спортивного оборудования и прочего негабаритного багажа. Поскольку они занимают значительное количество места, их перевозка нуждается в заблаговременном бронировании. Забронировать провоз таких объектов можно через колл-центр компании, и рекомендуется это сделать как можно раньше. Кроме того, необходимо учитывать, что сбор за транспортировку таких предметов составляет 60 евро для оборудования и инструментов весом до 15 кг и 120 евро, если вес превышает эту норму. Если представители авиакомпании не были предупреждены, пассажиру могут отказать в провозе спортивного оборудования, крупных музыкальных инструментов и прочего негабаритного багажа.
Что касается провоза домашних животных, то он возможен только по предварительной договоренности с авиакомпанией, которую необходимо получить минимум за 3 дня до рейса. В салон самолета можно взять питомца максимальным весом 5 кг, при условии, что параметры контейнера не превышают 55 x 35 x 35 см. Сумма сбора в таком случае составляет 60 евро. В багажном отделении можно везти животных весом до 32 кг, что обойдется в 120 евро.
Услуги авиакомпании
Для бронирования нужно всего лишь ввести данные, дату, место вылета, прибытия, затем выбрать рейс и оплатить кредитной картой. На электронную почту придёт сообщение с номером брони, его нужно распечатать, затем предъявить при регистрации.
Зарегестрироваться онлайн можно за 30 часов до вылета. За час до отправления рейса услуга будет закрыта. Но воспользоваться услугой могут только пассажиры регулярных рейсов. После регистрации придёт подтверждение по электронной почте с вложенным посадочным талоном. Если билет на самолёт купить заранее, он обойдётся намного дешевле. Удобство и простота — основные преимущества онлайн-регистрации на рейсы SmartWings.
- Багаж. Вес и размеры багажа, которые не нуждаются в добавочной оплате: 8 кг ручная кладь, 15 — багаж. Каждый пассажир может провезти багаж сверх нормы. Но за лишний вес нужно будет внести плату отдельно 160 чешских крон/6 Евро за каждый дополнительный килограмм. На рейсах авиакомпании возможно перевозить спортивное оборудование, музыкальные инструменты, огнестрельное оружие, домашних животных. Оплата производится в одном пункте назначения, даже если у пассажира есть стыковочный рейс.
- Спортивное оборудование. Провозится только после согласования с компанией за отдельную плату. Вес не должен превышать15,1—32 кг.
- Животные. Нужно заранее подавать заявку на разрешение, чтобы взять на борт домашних любимцев. Вес животного вместе с контейнером не должна превышать 8 кг, а размер ящика 43x20x27 см. Цена, которую придётся заплатить: 60 Евро/1500 чешских крон в каждую сторону. Если животное транспортировать в грузовом отсеке, его нужно обеспечить воздухопроницаемым контейнером с достаточным пространством для движения. Вес не должен превышать 32 кг. Сумма транспортировки 120 Евро/3000 чешских крон в одну сторону.
- Место повышенной комфортности. Пассажиры имеют возможность за дополнительную плату занять места повышенной комфортности.
- Меню. На борту самолётов нет бесплатного питания, но зато можно выбрать закуски и напитки по своему вкусу из меню за дополнительную плату.
- Пассажиры с ограниченными физическими возможностями. Авиакомпания оказывает специальные услуги пассажирам с особыми потребностями или с ограниченной подвижностью. Чтобы получить помощь, нужно оформить заявку заранее, для того чтобы услуга была обеспечена вовремя. Это может быть заказ дополнительного места, сопровождение пассажира на борт или из самолёта до терминала аэропорта, предоставление инвалидного кресла, кислородного баллона, помощь при оформлении посадки.
- Дети. Для обеспечения качественного сервиса для маленьких пассажиров необходимо заполнить специальный бланк и совершить оплату. Для детей разного возраста, разная сумма за место на борту воздушного судна. Малыши с рождения до 7 дней на борт не принимаются.
Исчерпывающая информация о рейсах и услугах компании представлена на официальном сайте SmartWings. Новые предложения и новости регулярно обновляются и предоставляются к вниманию авиапассажиров.
История
В 1997 году была организована компания Travel Service Airlines, обслуживающая в основном коммерческие туристические рейсы.
В 2004 году была зарегистрирована торговая марка Smart Wings. 1 мая того же года состоялось торжественное открытие обновленной авиакомпании. Тогда начали осуществляться регулярные рейсы в страны Азии и Европы.
10 очень полезных товаров для авиапутешествий
В 2007 году авиаперевозчик вошел в концерн Icelandair Group.
Сегодня компания предлагает бюджетные авиаперевозки по 80 маршрутам, входит в альянс авиаперевозчиков Travel Service.
Преимущества и недостатки
Авиакомпания Smart Wings довольно популярна среди путешественников, которые оставляют в основном положительные отзывы. Но, как и любая компания, Смарт Вингз не лишена некоторых недостатков.
Преимущества авиаперевозчика Smart Wings:
- компания строго соблюдает международные стандарты безопасности;
- имеет многолетний опыт авиаперевозок;
- имеет современный авиапарк;
- сотрудничает со многими туристическими агентствами;
- имеет русскоязычный сайт;
- предлагает большое количество авиарейсов в страны Европы;
- не взимает плату за регистрацию на рейс.
Недостатки авиакомпании Смарт Вингз:
- на борту любое питание предоставляется только на платной основе;
- регистрация на рейс через сайт ограничена;
- тесные сиденья в самолетах;
- нет программы лояльности.
Основная информация
Чешская авиакомпания Smart Wings (Смарт Вингс) базируется в пражском аэропорту «Рузине» с 1 мая 2004 года. Бренд создан владельцем альянса Travel Service, существующего с 1998 года, непосредственно для вхождения в сегмент лоукоста. Обе компании с 2007 года – структурная часть исландского авиаконцерна Icelandair Group.
Головная компания Travel Service с момента основания специализировалась на чартерных рейсах, но в 2017 году руководство объявило о переходе операций альянса под бренд Smart Wings. Связано это с узнаваемостью последней на рынке.
Философия Smart Wings – это сочетание низких цен и высоких стандартов по безопасности. Компания стремится к тому, чтобы стать первой в ряду перевозчиков, которых выбирает независимый европейский путешественник.
За непродолжительную историю существования компания успела войти в тройку лучших авиаперевозчиков по количеству пассажиров, обслуженных в аэропортах Чехии. Рейс из Шереметьево буквально за один год стал популярным направлением: из Праги чаще, чем в Москву, летают только в Великобританию, Германию и Италию.
В 2012 году Travel Service, составная часть которого – Smart Wings, удостоился получения престижной награды в категории «Лучшая чешская авиакомпания».
Ценовая философия Smart Wings (Смарт Вингс): стоимость билетов на направления, обслуживаемые компанией, составляет 1990 чешских крон. На конечную цену билета иногда оказывают влияние сторонние факторы – размер аэропортовых сборов, погодные условия, праздничные даты. Однако постоянные клиенты чешского перевозчика уверены в стабильной цене, благодаря чему отличают Smart Wings в числе конкурентов.
Контакты
Справочные услуги можно получить по круглосуточному телефону +420 220 11 6686.
Головной офис Smart Wings находится в пражском аэропорту «Рузине»: 1068/30 160 08 Praha 6, Czech Republic.
О компании
SmartWings – чешская авиакомпания , осуществляющая бюджетные перевозки по Европе и странам Ближнего Востока из Праги, аэропортов Венгрии, Словакии и Польши. Была основана в 2004 году, основной аэропорт базирования – Прага, Вацлав Гавел.
Бренд SmartWings принадлежит чешской авиакомпании Travel Service, специализирующейся на чартерных перевозках. В настоящее время часть акций обеих компаний выкуплена ирландским концерном Icelandair Group.
Предприятие позиционирует себя в низкоценовом сегменте, по этой причине пользуется достойной популярностью у путешествующих
Компания уделяет большое внимание соблюдению и поддержанию высоких стандартов обслуживания и безопасности
Примечательный факт – SmartWings не использует в своей работе программы лояльности по причине действующих сверхнизких тарифов. Единственная допустимая скидка (10%) – для организованных групп пассажиров, состоящих из 10 человек и более.
Перевозка особых категорий багажа
И для таких грузов предусмотрены особые стандарты транспортировки.
Разрешен перевоз спортивной экипировки:
- лыж, которые должны быть упакованы в чехол;
- сноубордов;
- шлемов;
- специальной одежды.
Не запрещено транспортировать спортивное оборудование: велосипеды, принадлежности для игры в гольф или хоккей. Эти стандарты включены в тариф «Standart».
Стоит учесть, что по тарифу «Light» невозможно перевести особые категории багажа. Перелеты по нему стоят в несколько раз дешевле, чем по другим тарифам.
Если пассажир везет с собой оружие и боеприпасы, за их транспортировку оплачивают дополнительно. Допускается брать с собой детскую коляску, масса которой не превышает 12 кг. На ней можно довезти малыша до борта, а потом сдать ее в грузовой отсек.
Перевозить жидкости можно в определенной таре. Ее объем не должен превышать 100 мл. Общей объем жидкости, разрешенный для транспортировки, составляет 1 л. Емкости должны быть прозрачными, как и пакет, в котором они находятся. На нем должна присутствовать специальная молния. С ее помощью пакет закрывается герметично. Если емкости превышают установленные стандарты по объему и по количеству, их нужно оставить в аэропорту в камере хранения.
Авиакомпания Smart Wings: бронирование билетов и регистрация на рейс
Бронирование авиабилетов
Бронировать авиабилеты компании Smart Wings очень быстро и легко – это дело нескольких минут. Как и большинство лоукостеров, эта авиакомпания отдает предпочтение продажам через интернет, поэтому купить билеты на самолет от этого чешского дискаунтера можно только онлайн. Чтобы сделать это, можно напрямую воспользоваться сайтом авиакомпании или обратиться к оператору-посреднику – принцип будет одним и тем же. Для получения билетов достаточно просто заполнить поисковую форму на сайте, указав в ней планируемые даты путешествия, город вылета и пункт назначения.
Остановив свой выбор на наиболее подходящем варианте перелета, можно ознакомиться с окончательной ценой билетов, которая включает все сборы и тарифы, правилами и условиями перевозки, а затем оплатить билет. К оплате принимаются банковские карты Visa и MasterCard. Пожалуйста, убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты билета и проверьте правильность указанного электронного адреса
Это очень важно, поскольку именно на почту придет подтверждение бронирования, содержащие маршрутную квитанцию. Ее и необходимо распечатать для предъявления в аэропорту – именно она является вашим электронным билетом
Регистрация на рейс
Авиакомпания рекомендует регистрироваться на рейс как можно раньше, и это действительно разумный шаг. Регистрация в аэропорту на рейсы открывается за 2 часа, а закрывается за 40 минут до вылета, и пассажирам, которые не успели вовремя зарегистрироваться, может быть отказано в посадке без любых компенсаций.
После того, как регистрация успешно пройдена, рекомендуется оставаться в здании аэропорта и внимательно следить за объявлениями. Авиакомпания не несет ответственности за пропущенный вылет, если необходимая информация была объявлена. Кроме того, пассажиру необходимо предъявить в аэропорту все требуемые документы, которые включают паспорт или загранпаспорт в зависимости от направления, проездной документ для несовершеннолетних и бумаги, дающее право на выезд, авиабилет и, при необходимости, виза.
Лица с ограниченными возможностями
Компания настоятельно рекомендует сразу же после бронирования сообщить в колл-центр о путешествии лица с особыми потребностями. В противном случае возможны ситуации, когда пассажиру будет отказано в предоставлении услуг по перелету.
Сотрудник объяснит, какие медицинские справки необходимо предоставить, и выяснит, какая требуется помощь.
Беременным женщинам на сроке более 34 недель в перелете будет отказано. При сроке от 26 до 34 недель компания затребует справку о состоянии здоровья.
Компания предоставляет лицам с ограниченными возможностями бесплатные услуги, за которые с обычных пассажиров взимают оплату. Инвалидные коляски перевозятся бесплатно, собаки-поводыри допускаются в салон.
Общая информация о компании
SmartWings является брендом чешской авиакомпании Travel Service Airlines. Торговая марка была зарегистрирована в 2004 году, она предназначалась для дешевых регулярных рейсов в города Европы и Азии.
На торжественном открытии в воздушном вокзале Рузине 1 мая 2021 года присутствовал даже президент Чешской Республики Вацлав Клаус. В тот день было совершено два рейса: Прага–Париж и Прага–Цюрих.
После банкротства в 2009 году перевозчика SkyEurope SmartWings стала осуществлять регулярные рейсы в Париж и Рим.
Международный аэропорт Рузине в Праге и Ферихедь в Будапеште – основные хабы авиакомпании. Также используются дополнительные воздушные вокзалы: Туржаны в Брно и аэропорт Леоша Яначека в Остраве.
В распоряжении SmartWings современный парк самолетов. Пассажиров обслуживает высококвалифицированный персонал. Низкие цены на перелеты обусловлены, прежде всего, экономичной эксплуатацией административной части.
Провоз животных в Smart Wings
В самолетах авиаперевозчика Smart Wings можно перевозить домашних кошек и собак. Для этого животное нужно зарегистрировать за 2 суток до вылета на официальном сайте.
Питомец должен быть здоров, иметь прививочный сертификат и справку от ветеринара. Перевозить животное можно только в воздухопроницаемом боксе с жестким дном.
Услуга предоставляется за дополнительную плату. Перевозка животного в салоне будет стоить 59 евро. В багажное отделение отправляют крупных питомцев. Вес вместе с клеткой не должен превышать 32 кг. За провоз животного в багажном отделении нужно заплатить 119 евро. Вам также может быть интересно – как перевозить животных в самолете по России и за границу.
Пассажиры Smart Wings могут брать с собой багаж на довольно лояльных условиях, но важно обратить внимание на временные рамки, установленные авиаперевозчиком
Авиакомпания Smart Wings: изменение и отмена бронирования
Изменение бронирования
Обратите внимание, что Smart Wings, как и большинство авиакомпаний-лоукостеров, взимает значительную плату за внесение изменений в бронирование. Поэтому билеты рекомендуется покупать тогда, когда вы наверняка уверенны в предстоящей дате путешествия и его направлении
Однако, поскольку никто из нас не застрахован от форс-мажорных ситуаций, стоит рассмотреть редактирование брони.
В первую очередь отметим, что Smart Wings позволяют изменить только дату и время рейса – поменять маршрут или изменить имя пассажира не получится. Но и это возможно только в том случае, если на других рейсах остались свободные места, поэтому в изменении перелета при большой загруженности авиакомпания может отказать. Очень важный нюанс также состоит в том, что изменить можно только электронные бронирования – бумажные билеты по IATA-стандарту никаким изменениям не подлежат.
К сожалению, внести такие корректировки бесплатно не получится: тариф составляет 30 евро за один сегмент. Это означает, что, если вы меняете дату рейса, то необходимо будет уплатить 30 евро за каждое упоминание даты в билете. Кроме того, взимаются еще 30 евро сервисного сбора. Не стоит также забывать и о разнице в тарифах: если билеты на новый рейс стоят дороже, то разницу в цене придется уплатить. Однако если новые билеты дешевле, компания, увы, не будет возвращать деньги.
Отмена бронирования
Все билеты авиакомпании Smart Wings являются невозвратными. Это означает, что, если пассажир по собственной инициативе отказывается от перелета, то он/она не может рассчитывать на какую-либо компенсацию от перевозчика. Получить обратно можно только сумму некоторых сборов, например, топливного. Для этого необходимо в течение одного месяца со времени предполагавшегося отлета связаться с авиакомпанией
Также важно помнить, что, если авиабилеты были куплены через туроператора или другого посредника, то обращаться за возвратом сборов необходимо также в эту компанию
Разумеется, эти правила не распространяются на ситуации, в которых авиакомпания сама отменяет перелет. Если Smart Wings не выполняет рейс или переносит его на значительное время (5 и более часов до или после предполагаемого вылета), пассажиры могут получить компенсацию в виде денег или ваучера авиакомпании.
Багаж
Собираясь в отпуск, нужно подумать и о том, что с собой взять. Рассмотрим условия, которые компания выдвигает к багажу своих пассажиров.
Багажное отделение
На багаж и билеты есть три типа тарифов: специальный, дисконтный и нормальный.
В билеты специального тарифа багаж не входит, право на его провоз нужно докупать дополнительно.
Если вы купили билет дисконтного или нормального тарифа, в багажном отделении можно будет провезти до 15 кг багажа. Если вдруг вы не умещаетесь в эти рамки или у вас два чемодана, за второй придется доплатить.
Если вы заранее в силах оценить, сколько килограммов багажа возьмете с собой, лучше заказать место под него заранее — за это компания предоставит скидку.
Если вы планируете ехать в путешествие с ребенком до двух лет, то имеете право на бесплатный провоз в багажном отделении коляски, колыбельки или автокресла.
Ручная кладь
Для ручной клади также есть свои ограничения: сумма ее измерений не должна превышать 115 см, а масса — 7 кг. Исходить нужно из следующих параметров: длина — 20 см, ширина — 55 см, высота — 45 см. Такие ограничения установлены, чтобы ваша сумочка, портфель либо рюкзак влезли на багажную полку или под кресло.
Особый багаж
К особому багажу можно отнести все негабаритное и тяжелое, например, спортивный инвентарь или музыкальные инструменты. За провоз таких вещей придется доплатить, но руководство компании гарантирует их сохранность.
Потеря или порча
Если вы прилетели в Японию, а ваш чемодан остался на Тайване, то компания вернет его вам в течение нескольких дней. Многие пользователи отмечают, что багаж вернули за два дня, причем доставили домой или в отель.
Но если случилось так, что в вашем чемодане что-то испортилось или пострадало, то здесь придется разбираться предметно.
Компания не несет ответственности за:
- пятна или вмятины на чемодане;
- разбившиеся бутылки или растекшиеся продукты, которые испортили вещи;
- спортинвентарь, который был неправильно упакован;
- аппаратуру: ноутбук, камеру, телефон и т.д. Такие вещи лучше брать с собой в ручную кладь.
Что нельзя сдавать в багаж:
- деньги, драгоценности, ценные бумаги, документы и т.д.;
- таблетки, ингаляторы и прочие лекарства, необходимые для здоровья. Особенно это касается больных астмой, эпилепсией и др.;
- предметы, которые могут испортиться или разбиться.
Куда летают
Smartwings добавляет в свой летний график 20 новых регулярных рейсов, которые будут осуществляться из пяти аэропортов Франции. С авиакомпанией Smartwings пассажиры смогут добраться из Парижа прямо в Палермо, Бриндизи, Ираклион, Канарские острова — Гран-Канарию, Фуэртевентуру и Лансароте.
Из Лилля можно попасть на острова Майорка и Тенерифе, в Ираклион и Фару, а также из Москвы (Шереметьево) в Майорку.
Из Лиона пассажиры могут добраться до Канарских островов — Гран-Канарии, Фуэртевентуры и Тенерифе, до Мадейры (Фуншал) и Палермо. Из аэропорта в Нанте осуществляются рейсы до Канарских островов — Гран-Канария, Фуэртевентура, Тенерифе, а также Палермо.
История
Частная чартерная авиакомпания Travel Service Airlines была основана в 1997 году, и занималась, в основном, воздушным чартером для различных туроператоров. В 2004 году Travel Service зарегистрировала торговую марку Smart Wings, для недорогих регулярных рейсов в города Европы и Азии.
Торжественное открытие происходило в аэропорту «Рузине» 1 мая 2004 году, где присутствовал президент Чешской Республики Вацлав Клаус. Авиационный флот компании состоял из двух Boeing 737—500, ранее принадлежащих немецкой авиакомпании Lufthansa. В тот же день были совершены первые два рейса: сообщением Прага — Париж (в «Руасси-Шарль-де-Голль») и Прага — Цюрих.
После банкротства в 2009 году авиакомпании SkyEurope (базировалась в Братиславе (Словакия) и Праге), Smart Wings смогла ввести постоянные рейсы в Париж и Рим.
Smart Wings Боинг 737—500, Рузине (Прага), 2006 год.
В качестве основных хабов Smart Wings используют международные аэропорты «Рузине» в Праге и «Ферихедь» в Будапеште (с 2007 года), а также дополнительные аэропорты в Брно («Туржаны») и Остраве (аэропорт «Леоша Яначека»).
В 2007 году исландская компания Icelandair Group выказала намерение выкупить Smart Wings у Travel Service (к 2008 году предполагалось выкупить все 100 % акций компаний), однако в Travel Service на эту сделку не пошли. На сегодняшний день обе компании (Travel Service и Smart Wings) входят в концерн Icelandair Group.
Начиная с марта 2020 авиакомпания начинает выполнять каждодневные регулярные полеты по маршруту Прага-Москва-Прага, при этом предложив тарифы ниже на 30% по сравнению с иными участниками («Аэрофлот» и «ЧСА-Чешские аэролининии»).
Информация об авиакомпании Smart Wings
Компания Smart Wings (Смарт Вингс) работает в Чехии с 1997 года. Авиакомпания перевозит пассажиров на главные европейские курорты, в крупные деловые центры Старого Света и Ближнего Востока. Перевозчик считается самым известным лоукостером Чешской республики.
Компания Smart Wings предлагает услуги по перевозке пассажиров и грузов по основным направлениям перелетов:
- Греция;
- Испания;
- Венгрии;
- Россия (Москва);
- Словакия;
- Франция;
- Кипр;
- Румыния;
- Швеция; Германия;
- Ирландия;
- Дания;
- Болгария;
- Польша;
- Хорватия;
- Израиль;
- ОАЭ;
- Тунис;
- Турция.
Поскольку компания Smart Wings (Смарт Вингс) не выполняет длительных полетов, то для пассажиров не предполагаются горячие блюда. В случае, если есть желание, то можно оформить заказ на питание на борту самолета на платной основе. В компании не предусмотрено разделение на классы обслуживания. Все пассажиры изначально поставлены в разные условия.
В компании Smart Wings (Смарт Вингс) не предусмотрена программа лояльности для накапливания бонусов, которые впоследствии можно использовать для приобретения билетов со скидкой. Руководство предлагает систему скидок для «групповых» (от 10 человек) пассажиров и простую процедуру регистрации. Средний размер бонуса для группы пассажиров — скидка в 10% от стоимости каждого билета.
Покупайте правильный багаж:
- Чемоданы для ручной клади на колесах размером 55х40х20
- Дорожные сумки
