Авиакомпания Pegasus Airlines
Авиакомпания Pegasus Airlines – крупный турецкий лоукост-перевозчик, ориентированный на бюджетных путешественников, поэтому предлагает очень низкие цены на билеты. Но имеется несколько дополнительных услуг за деньги, которые обычно входят в стоимость билетов (например, питание на борту, выбор места).
Авиакомпания была основана в 1990 году в Стамбуле как совместное предприятие Aer Lingus, Silkar Investment и Net Holding. В настоящее время имеет рейсы в 24 страны, в 52 города. Pegasus Airlines ежегодно перевозит 4,5 миллионов пассажиров, в 2007 году стала крупнейшим турецким негосударственным перевозчиком. Самая крупная авиакомпания Турции – Turkish Airlines.
Базовый аэропорт — Международный аэропорт имени Сабихи Гёкчен в Стамбуле. В Москве хаб находится в Домодедово.
Самолетный парк Pegasus Airlines:
- 46 Boeing 737-800,
- 5 Airbus A320-214.
Куда летает Pegasus Airlines
1. Россия.
Авиакомпания выполняет регулярные рейсы из городов России:
- Москва,
- Краснодар,
- Новосибирск,
- Екатеринбург,
- Минеральные воды.
Можно долететь напрямую или с пересадкой до главных городов и курортов Турции.
2. Украина.
3. Другие страны.
Есть маршруты в города бывшего СССР:
Очень много рейсов в Европу: Амстердам, Афины, Базель, Копенгаген, Дюссельдорф, Берлин, Брюссель, Бухарест, Кельн, Лондон, Марсель, Милан, Мюнхен, Никосия, Париж, Рим, Стокгольм, Штутгарт, Вена, Цюрих.
4. Рейсы внутри Турции.
Внутренние рейсы осуществляются между городами: Анталья, Адана, Стамбул, Измир, Анкара, Бодрум, Даламан, Диярбакыр, Элязыг, Газиантеп, Хатай, Кайсери, Конья, Малатья, Мардин, Самсун, Сивас, Шанлыурф, Трабзон и Ван.
Классы обслуживания
Весь салон укомплектован одинаковыми креслами, которые не раскладываются в горизонтальное положение. Поэтому в плане удобств нет разделения на эконом, бизнес и 1 класс. Но что касается дополнительных услуг, то существует 4 класса обслуживания: BASIC, ESSENTIALS, ADVANTAGE и EXTRAS.
1. Basic.
Это базовый уровень. Включает только ручную кладь – 8 кг. Если вы путешествуете налегке – это то, что надо.
2. Essentials.
Дополнительно к ручной клади можно взять багаж: 15 кг на внутреннем рейсе и 20 кг – на международном.
3. Advantage.
Если вы купите билет класса ADVANTAGE, то у вас будет возможность бесплатно выбрать место в салоне, сдать в багаж 20 кг (на внутреннем и международном рейсах), в полете выдадут сухой паек в виде бутерброда с напитком.
4. Business Flex.
Самый дорогой тариф. Главный плюс – возможность изменения или возврата вашего авиабилета. Норма провоза багажа – 20 кг на международном и 15 кг на внутреннем рейсах. Выбор места, в том числе тех, где будет больше места для ног.
Ручная кладь
Каждый пассажир может взять в салон самолета одно место ручной клади размером до 20x40x55 см и весом до 8 кг и 1 небольшую сумку (дамскую, компьютерную или т.п.) размерами до 20x20x35 см. По размерам они должны входить на багажную полку над вами и под сидение перед вами соответственно.
Ниже смотрите фото калибратора ручной клади, которые встречаются в аэропортах.
Бесплатная нормы провоза багажа
Допустимые размеры сдаваемого багажа – 158 см по сумме измерений (высота, ширина, глубина), не более 32 кг за 1 единицу. Про габариты багажа нет информации на официальном сайте Пегасуса, но именно такую цифру озвучивают при звонке в колл-центр.
Багаж можно делить, до 3-х единиц на человека. Также можно его объединять в рамках одной брони и вышеописанных ограничений.
Сверхнормативный багаж
Ниже в таблицах приведена информация о доплатах за сверхнормативный багаж. Имейте в виду, заранее покупать намного выгоднее. Единственное докупить можно максимум до 50 кг (с учетом уже оплаченного багажа. Т.е. при 20 кг по тарифу Essentials докупить можно максимум 30 кг.) и делать это можно с шагом 5 кг (до 30 кг) и 10 кг (до 50 кг).
На местном рейсе
Доплата за багаж на внутренних рейсах показана на фото ниже.
Актуальные цены на провоз сверхнормативного багажа можно посмотреть на официальном сайте
Регистрация на рейсы
На рейсах авиакомпании Pegasus регистрация в аэропорту завершается не позднее чем за 30 минут до вылета для внутренних рейсов и не позднее 45 минут до вылета для международных рейсов. Возможна онлайн регистрация на официальном сайте, но не для всех направлений. Она открывается за 72 часов до вылета, а закрывается за 3 часа.
Опасность курения в самолете
- Курение электронной сигареты в любом случае приводит к пассивному курению соседних пассажиров, вреду здоровью, дискомфорту. Людям со слабым здоровьем Вы вовсе можете причинить вред;
- Мощные батареи взрывоопасны, появляется риск возникновения пожара из-за перегрева устройства, существуют данные об авиакатастрофах по вине «электронных курильщиков»;
- При превышении норм перевозки — риск неприятностей с таможенной службой;
- Оставив батарею в багаже, Вы рискуете на рентгеновском досмотре лишиться принадлежностей, вовсе добиться ситуации, в которой багаж останется в аэропорту места отправки;
- На борту самолета воздух свежий лишь на половину, а половина проходит рециркуляцию, закурив на борту, загрязняется не только воздух в салоне, но и в системе кондиционирования;
- На большой высоте способность крови переносить кислород снижена, сигарета лишь усугубит ситуацию, может привести к сердечно — сосудистым болезням.
Слияние с JAS
В 2001 Japan Air System и Japan Airlines объявили о слиянии. 2 октября 2002 была создана новая холдинговая компания, получившая название Japan Airlines System (яп. 日本航空システム Нихон ко:ку: сисутэму), которая стала ядром JAL Group. Были изменены ливреи самолётов JAL Group. После слияния авиакомпания вышла на 6-е место в мире по пассажирским перевозкам, и на 3-е место по выручке.
1 апреля 2004 года JAL изменила название на Japan Airlines International, а JAS — на Japan Airlines Domestic. Рейсы JAS стали осуществляться под кодами JAL, стойки регистрации JAS были окрашены в стиле JAL, самолёты JAS также получили новую ливрею. 26 июня 2004 года родительская компания Japan Airlines System была переименована в Japan Airlines Corporation.
После слияния обе авиакомпании используют торговую марку JAL: International (яп. 日本航空インターナショナル Нихон ко:ку: инта:насёнару) и Japan Airlines Domestic (яп. 日本航空ジャパン Нихон ко:ку: дзяпан). Japan Airlines Domestic имеет маршрутную сеть внутри Японии, а JAL International осуществляет главным образом международные рейсы. 1 октября 2006 года Japan Airlines International и Japan Airlines Domestic стали использовать единственную торговую марку — Japan Airlines International.
Размеры допустимой ручной клади
На борт воздушного судна вы имеете полное право взять сумку или портфель, сумма трех сторон которого (ширина, а также длина и высота) не превышает 115 сантиметров. К примеру, разрешено взять в салон самолета походную сумку параметрами 40х55х20, либо небольшой чемодан с размерами 55х35х25. Меньшая сумма измерений возможна, большая – нет.
Данные ограничения действуют исключительно на рейсах «Аэрофлота», тогда как совместные рейсы с другими авиакомпаниями (кодшеринговые) подчиняются и нормам, установленным перевозчиком-партнером.
Масса бесплатной ручной клади
Разрешенная тяжесть бесплатной ручной клади, провозимой на борту воздушного судна «Аэрофлота», определяется классом пассажирского места. В бизнес-салон допустимо взять сумку весом до 15 килограмм, тогда как в классах эконом/комфорт максимальный вес вашего чемодана не должен превышать 10 кг.
Разрешенные дополнительные вещи
Под понятие «ручная кладь» подпадают сумки с ручками, крупные рюкзаки или чемоданы. Помимо этого, вы имеете право взять в самолет и другие вещи:
- Небольшую дамскую сумку;
- Портфель или борсетку;
- Трость или зонтик;
- Один предмет теплой одежды;
- Периодическое издание или книгу;
- Букет цветов;
- Мобильную электронику;
- Детское питание;
- Люльку для ребенка до 2 лет;
- Костыли;
- Пакет с вещами, купленными в Duty Free.
Перечисленные в списке вещи не взвешивают и не снабжают ярлыками при досмотре.
Размеры и вес ручной клади в других авиакомпаниях
S7 Airlines
С целью повышения комфорта пассажиров во время полета авиакомпания S7 наложила следующие ограничения, распространяющиеся на провоз вещей на борту своих лайнеров:
- В эконом-классе пассажиры могут провозить с собой сумку или чемодан, по весу не превышающий 10 кг. Габариты должны соответствовать размерам: 55х40х20 см.
- В бизнес-салоне вы имеет право на два места с теми же габаритами, но при этом их общая масса не должна быть более 15 кг.
Чтобы быть уверенным в том, что ваша сумка соответствует указанным нормам, вы можете проверить, помещается ли она в рамки-ограничители, установленные около стоек регистрации в аэропорту.
Авиакомпания разрешает провозить дополнительно не только люльки, но и коляски для детей постарше. Однако, габариты люльки не должны превышать габариты 55х40х20 см. Коляски-трости необходимо сдавать в багаж.
Ютэйр
Правила транспортировки ручной клади в самолетах «Ютэйр» похожи на ограничения S7: сумма сторон и ширины сумки не должна превышать 115 см. При этом ее допустимый вес отличается: в эконом-салоне допускается одна сумка весом до 10 кг, тогда как в салонах комфорт и бизнес граждане имеют право на два места, каждое из которых весом по 10 кг.
Стоит учесть, что на ребенка, не достигшего возраста двух лет, данное правило не действует: вне зависимости от класса, в котором он полетит, ему причитается только одно место массой до 10 кг.
Победа
Поскольку российская авиакомпания «Победа» позиционирует себя как лоукостер, стоимость ее билетов значительно ниже, чем у других перевозчиков. Однако, пассажирам приходится терпеть довольно неудобное правило провоза багажа и ручной клади авиакомпанией «Победа» – бесплатной перевозки на борту ручного багажа администрацией не предусмотрено (отмена этой услуги состоялась в 2015 году).
Тариф за одно место для ручной клади в салоне воздушного судна зависит от места его оплаты: на сайте авиакомпании вам придется заплатить 999 рублей, регистратору в аэропорту отдать 1500 рублей, а при посадке с вас потребуют уже 2000 рублей.
Уральские авиалинии
В салоне эконом на борту самолета компании «Уральские авиалинии» можно безвозмездно провезти ручную кладь, размеры которой не больше 55х40х20 см, при этом она должна весить до 10 кг.
В бизнес-салоне разрешено занять два таких же места, но масса обеих сумок в сумме не должна превышать 15 кг. Это нормы для взрослых пассажиров – детям до двух лет причитается только одно место массой не более 10 кг независимо от класса билета.
Как видно, габариты допустимой ручной клади и ее масса – это важные параметры, которые стоит уточнить заранее, еще перед началом сборов. Если вы хотите избежать споров с регистраторами перед посадкой, соблюдайте правила авиакомпаний и перевозите вещи в сумках и чемоданах, соответствующих установленным параметрам.
Багаж на Aegean Airlines
Важным моментом провоза багажа на Aegean Airlines является существование тарифа, в котором предусмотрена только ручная кладь.
Если Вы покупаете билет на сторонних сайтах, обязательно обратите на это внимание: такие билеты стоят значительно дешевле, но за дополнительный сдаваемый багаж придется отдельно доплатить в аэропорту. Что касается ручной клади, то в салоне самолета допускается провозить багаж размером 56 х 45 х 25 см и весом не более 8 кг, а также 1 личную вещь (женская или мужская сумка или тонкая сумка с ноутбуком)
Личная вещь должна помещаться под сиденье перед сиденьем пассажира
Что касается ручной клади, то в салоне самолета допускается провозить багаж размером 56 х 45 х 25 см и весом не более 8 кг, а также 1 личную вещь (женская или мужская сумка или тонкая сумка с ноутбуком). Личная вещь должна помещаться под сиденье перед сиденьем пассажира.
Пассажиры бизнес-класса имеют право провозить 2 единицы ручной клади весом не более 8 и 5 кг, соответственно, а также 1 личную вещь, как в эконом-классе.
Пассажир Aegean Airlines имеет право на бесплатный перевоз 1-2 единиц ручной клади и 1-2 единиц багажа в зависимости от класса обслуживания
В ручной клади рекомендуется провозить технику, электронику, документы, деньги и пластиковые карты. Разрешено провозить жидкости, разлитые в емкости не более 100 мл в количестве до 10 шт. Все жидкости упаковываются в прозрачный пластиковый пакет с застежкой и предъявляются на пункте контроля.
Вы также можете провести в ручной клади медицинские препараты, на некоторые из которых могут потребовать подтверждающие медицинские документы. Провоз электронных сигарет также допускается только в ручной клади.
Не придется сдавать в багаж на Aegean Airlines и продукцию из магазинов беспошлинной торговли аэропорта. Пассажирам с маленькими детьми допускается провозить бесплатно 1 складную коляску, но об этом нужно предварительно уведомить контактный центр авиакомпании.
Внутрь самолета Эгейских авиалиний можно брать не более 8 кг ручной клади
Что касается сдаваемого багажа на Aegean Airlines, то пассажиры эконом-класса имеют право на бесплатный провоз 1 сумки, вес которой не превышает 23 кг.
Это не относится к тем пассажирам, кто приобрел билет по тарифу «Путешествие налегке». В данном случае, как мы уже отметили выше, за багаж придется платить дополнительно.
В бизнес-классе возможно провозить 2 единицы багажа весом до 32 кг каждая.
Дополнительная плата за перевес и лишние сумки составляет от 18 до 40 евро при предварительном бронировании и от 35 до 70 евро при оплате в аэропорту. При этом общий вес багажа на 1 пассажира не должен превышать 32 кг.
Не допускаются к провозу в самолете предметы и вещества, способные нанести вред пассажирам
На борту самолета не допускается провоз огнестрельного и других видов (в том числе игрушечного) оружия, тупых предметов, способных нанести травму, взрывоопасных и легковоспламеняющихся материалов, а также химических и токсичных веществ.
Самолеты Австрийских авиалиний
Флот компании насчитывает 82 воздушных судна, включая дальнемагистральные, среднемагистральные и региональные. Их средний возраст 15.8 лет.
Boeing 777-200ER
Photo by Alan Wilson, CC BY-SA 2.0
| Всего в компании | 6 |
| Количество мест | Бизнес: 38 Премиум Эконом: 24 Эконом: 244 Всего: 306 |
| Шаг кресел и конфигурация | Бизнес: 44″ (111.8 cm) 2-2-2 Премиум Эконом: 38” (96.5 cm) 2-4-2 Эконом: мин. 31″ (78.7 cm) 3-4-3 |
Boeing 767-300ER
Photo by By Adam Moreira (AEMoreira042281), CC BY-SA 4.0
| Всего в компании | 6 |
| Места | Бизнес: 26 Премиум Эконом: 18 Эконом: 167 Всего: 211 |
| Шаг кресел и конфигурация | Бизнес: 44″ (111.8 cm) 2-2-2 Премиум Эконом: 38” (96.5 cm) 2-2-2 Эконом: мин. 30″ (76.2 cm) 2-3-2 |
Три борта планируют вывести из флота к концу 2022 года.
Airbus A319-100
Photo by BriYYZ, CC BY-SA 2.0
| Всего в компании | 7 |
| Места | Бизнес/Эконом: 138 |
| Шаг кресел и конфигурация | Бизнес: 32″ (81.2 cm) 2-2 Эконом: 29″ (73.6 cm) 3-3 |
Все самолеты этой серии также будут выведены к концу 2022 из за кризиса COVID-19.
Airbus A320-200
Photo by Anna Zvereva, CC BY-SA 2.0
| Всего в компании | 29 |
| Места | Бизнес/Эконом: 174 |
| Шаг кресел и конфигурация | Бизнес: мин. 30″ (76.2 cm) 2-2 Эконом: мин. 28″ (71.1 cm) 3-3 |
Airbus A321-111, A321-211
Photo by Anna Zvereva, CC BY-SA 2.0
| Всего в компании | 6 |
| Места | Бизнес/Эконом: 200 |
| Шаг кресел и конфигурация | Бизнес: 32″ (81.2 cm) 2-2 Эконом: 29″ (73.6 cm) 3-3 |
Embraer 195
By Austrian Airlines from Austria — Embraer E195, CC BY-SA 2.0
| Всего в компании | 17 |
| Места | Бизнес/Эконом: 120 |
| Шаг кресел и конфигурация | 29″ (73.6 cm) 2-2 |
Спортивное снаряжение
Пассажиры с тарифом «Премиум» и «Евробизнес» могут бесплатно перевезти в багаже один из комплектов спортивного снаряжения, общим весом не более 20 кг.
Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3500 ₽ (или 60 € на международных рейсах) за 1 комплект, общим весом не более 20 кг, за каждый участок маршрута. По тарифу «Оптимум» можно бесплатно провезти вместо багажа спортивное снаряжение
Важно чтобы снаряжение занимало 1 место с габаритами до 203 см в сумме 3 измерений и массой 20 кг
С 25.06.2021 при покупке билета на сайте Utair или в мобильном приложении более чем за 36 часов до вылета рейса оформите дополнительную услугу перевозка велосипеда, беговела или самоката за 1499 ₽. Если не купили услугу во время оформления билета, докупите её в мобильном приложении.
Utair перевозит спортивное снаряжение с доплатой на рейсы Бухару, Самарканд,Ташкент, Фергану и Душанбе и обратно, независимо от тарифа.
- 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок.
- 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.
Или
- 1 чехол с 1 сноубордом.
- 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.
Или
- 1 место багажа с экипировкой.
- 1 место багажа с двумя хоккейными клюшками.
Или
1 место багажа палки для скандинавской ходьбы (1 пара).
Или
1 велосипед (или беговел) в чехле или коробке.
Или
1 самокат в чехле или коробке.
Самокат или велосипед с электрическим приводом с отсоединяемой батареей емкостью до 160 Ватт-час (батарею перевозят в ручной клади). Самокат или велосипед с неизвлекаемой батареей провозят с оформлением его в грузовом терминале аэропорта. Самокат или велосипед с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта при наличии технической возможности обработки, оформления и перевозки.
Принимаются к перевозке в сложенном виде при наличии упаковки, предотвращающей повреждения (картонная коробка).
Или
Снаряжение для серфинга – серфинговая доска, крепление, гидрокостюм, пара ботинок, прочие аксессуары (два места общей массой до 20 кг).
Или
Снаряжение для дайвинга — компенсатор плавучести, гидрокостюм, шлем, перчатки (1 пара), боты (1 пара), ласты 1 (пара), манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой, 1 баллон для дыхания, приборы и прочие дополнительные аксессуары (два места общей массой до 20 кг).
Баллон должен быть пустым, клапан должен быть открытым или снятым с обеспечением доступа для проверки при регистрации багажа в аэропорту.
Исключается перевозка устройств регенерации, баллонов со сжатыми газами и химическими веществами, прочих устройств/аксессуаров, которые относятся к категории опасных грузов.
Или
1 чехол (контейнер) с рыболовным оборудованием — 2 удочки и 1 комплект снастей.
При этом на сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлем, крепление, гидрокостюм, экипировка для хоккея), перевозимое без лыж/сноубордов/доски для серфинга/клюшек, данная норма бесплатного провоза сверх установленной нормы не распространяется.
Периоды истории компании
Период государственного регулирования
Первый реактивный самолёт Japan Airlines, DC-8, был приобретен в 1960 году.Japan Air Lines Co., Ltd. была создана в августе 1951 года, когда правительство Японии осознало необходимость создания собственной авиатранспортной системы для восстановления страны после Второй мировой войны. 25 октября на трёх самолётах Martin 2-0-2, принадлежавших Northwest Airlines, с американскими экипажами Japan Air Lines начала осуществлять внутренние рейсы между Токио и другими городами. 1 августа 1953 года парламент Японии принял Акт о Japan Air Lines Company (яп. 日本航空株式会社法 Нихон ко:ку: кабусикигайся хо:), которым создавалась новая государственная авиакомпания Japan Air Lines, которая с 1 октября принимала все активы и обязательства своей частной предшественницы. Её первый самолёт, DC-3, получивший имя «Кинсэй», был взят в аренду у Philippine Airlines. В 1950-е Japan Air Lines кроме 2-0-2 использовала Douglas DC-3, Douglas DC-4, Douglas DC-6 и Douglas DC-7.
2 февраля 1954 года самолёт Japan Air Lines совершил первый международный рейс, совершив полёт из Токио в Сан-Франциско. Полёт был осуществлён на DC-6B с промежуточными посадками на атолле Уэйк и в Гонолулу, билет в одну сторону стоил $650, рейс осуществлялся два раза в неделю. В 1960 году Japan Air Lines получила первый реактивный самолёт, Douglas DC-8. Вскоре после этого было принято решение о использовании во флоте компании только реактивных самолётов. В это десятилетие было открыто много международных рейсов.
Согласно системе 45/47 (яп. 45/47体制 ёнго-ённана тайсэй), также известной как «конституция авиации», утверждённой японским парламентом в 1972 году, JAL получил статус флагманского перевозчика на международных рейсах, а на внутренних рейсах должен был конкурировать с All Nippon Airways. В этот период JAL приобрёл Boeing 747, Boeing 727 и DC-10 производства McDonnell Douglas для обеспечения возрастающего спроса на международные авиаперевозки. В 1980-х самолёты Japan Airlines совершали специальные рейсы для принца и принцессы Японии, папы Иоанна Павла II, японских премьер-министров (до появления самолёта «Japanese Air Force One» в 1990-х JAL совершала все официальные чартеры для должностных лиц государства). В это десятилетие JAL приобрёл новые Boeing 767 и вывел из эксплуатации DC-8 и 727.
В 1965 году более половины доходов JAL приносили транстихоокеанские рейсы в США, и JAL прилагала усилия для получения возможности совершать также трансатлантические рейсы на восточное побережье США. В 1978 году JAL начала осуществлять рейсы в Сан-Пауло и Рио-де-Жанейро, в Бразилию через Анкоридж и Сан-Хуан; а в 1980-х промежуточной остановкой стал Лос-Анджелес, и далее в Международный аэропорт имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке.
После дерегулирования
В Японии вопрос дерегулирования авиаперевозок рассматривался с конца 1970-х, в результате в 1985 была принята так называемая «система 45/47». В 1987 году Japan Airlines была полностью приватизирована, и две другие авиакомпании Японии, All Nippon Airways и Japan Air System, получили возможность свободно конкурировать с JAL на внутренних и международных маршрутах. Усиление конкуренции привело к изменениям в корпоративной структуре Japan Airlines; авиакомпания была реорганизована в три подразделения: международные пассажирские перевозки, внутренние пассажирские перевозки и грузоперевозки (включая почту).
Japan Airline в 1990-е годы проводила эвакуацию японских граждан из Ирака до начала войны в Персидском заливе. В 1992 году было создано чартерное подразделение Japan Air Charter. В 1997 было подписано соглашение с The Walt Disney Company, по которому Japan Airlines стала официальной авиакомпанией Токийского Диснейленда. В этом же году была создана JAL Express, флот которой составили Boeing 737. В 1990-х авиакомпания столкнулась с проблемами, которые были связаны с экономическим спадом в США, Великобритании и самой Японии. С 1986 года авиакомпания каждый год получала прибыль, однако 1992 были зафиксированы убытки. Снижение затрат, создание лоу-кост подразделения JAL Express и передача туристического потока JALways (наследнику Japan Air Charter) помогли компании выйти на прибыльную деятельность в 1999.
В 1997 году авиакомпания перевезла японского премьер-министра в Перу на переговоры с организацией имени Тупака Амару. В 1990 году Japan Airlines разместили заказы на Boeing 777. Japan Airlines была одной из восьми компаний, которые принимали непосредственное участие в разработке концепции Boeing 777.
Спорные ситуации с багажом
Если багаж был задержан, утерян или поврежден, агент CSA (вместе с пассажиром) обязан заполнить протокол о происшествии при перевозке багажа и предоставить ответ пассажиру о результатах расследования. Компенсацию можно оформить в аэропорту отправления, промежуточной посадки или прибытия. Если по вине CSA пассажир понес расходы на товары первой необходимости, компания их компенсирует.
Финансовая ответственность компании за багаж одного пассажира определяется условиями рейса:
- по Монреальской конвенции – 1 131 SDR ($1549);
- по Варшавской конвенции – 17 SDR ($23) за кг, а за незарегистрированный багаж – 332 SDR ($454).
Претензию (обязательно в письменной форме) необходимо подать в определенный срок:
- при повреждении багажа во время транспортировки – немедленно или не позже 7 рабочих дней после получения;
- при задержке – не позже 21 рабочего дня.
Право на судебное разбирательство сохраняется в течение 2 лет.
Нормы перевозки багажа в авиакомпании Роял Флайт: сколько можно провезти бесплатно?
На провоз бесплатного багажа также установлены правила провоза багажа, которые зависят от типа воздушного судна, маршрута и тарифа.
- Не более 30 кг для Бизнес класса на взрослых пассажиров и детей от 2 до 12 лет;
- Не более 20 кг для Эконом класса на взрослых пассажиров и детей от 2 до 12 лет;
Габариты багажа не должны быть выше 203 см по сумме трех измерений.
Багаж, который превышает нормы веса или размера, требует дополнительной оплаты и предварительного согласования с перевозчиком. Если пассажиры путешествуют вместе, то по их просьбе перевозчик имеет право применить групповую норму провоза багажа. Это станет большим плюсом для семей, путешествующих вместе.
Особое внимание правилам и требованиям авиакомпании следует уделить пассажирам, которые путешествует со своими четвероногими друзьями. Перевозка животных производится предварительное согласование с авиакомпанией и по разрешению страны, в которую осуществляется перелет
Без предварительного согласования на перевозку животного, компания имеет полномочия отказать пассажиру на такую услугу. Услуга за транспортировку животных оплачивается дополнительно.
За один рейс в салоне разрешено провозить только двух животных, вес которых вместе с клеткой не должен быть выше 8 кг и габариты не более 115 см по сумме трех измерений. Но есть один нюанс: кошку и собаку одновременно в салоне провозить нельзя. В багажном отсеке животных перевозят в специальных контейнерах, вес которых вместе с животным не должен превышать 50 кг и параметров 80*60*60 см.
С целью обеспечения безопасности во время полета и сохранности имущества Роял Флайт не борт самолета не принимают таких животных:
- грызуны;
- членистоногие;
- пресмыкающиеся;
- рыбы, речные, морские животные, которых необходимо транспортировать в воде;
- не комнатные животные и птицы;
- больные животные.
Отметим, что собака-поводырь осуществляет перелет бесплатно в салоне самолета. Она должна быть в ошейнике, наморднике и быть привязанной у ног хозяина.
Транспортировка спортивного оборудования осуществляется в дополнение к норме бесплатного багажа:
- Горнолыжное снаряжение весом до 10 кг;
- Снаряжение для гольфа до 10 кг и размером 190*75*65 см;
- Снаряжение для серфинга или дайвинга до 20 кг и размером 190*75*65 см.
Классы обслуживания Австрийских авиалиний
Австрийская авиакомпания предлагает пассажирам несколько классов обслуживания: эконом, бизнес и премиум-класс.
Пассажирам экономкласса предоставляется стандартный набор услуг с обычным расположением кресел на борту самолёта. Питание и напитки входят в стоимость билета. Можно повысить комфортабельность, заказав дополнительные платные услуги.
В распоряжении пассажиров бизнес-класса удобные сиденья, которые трансформируются в полноценное спальное место, и 15-ти дюймовый экран с сенсорным управлением. Регистрация на рейс осуществляется на отдельной стойке бизнес-класса. Пассажиры получают право приоритета при регистрации и выдаче багажа.
Премиум-класс доступен лишь на некоторых рейсах, преимущественно на восточных направлениях. В распоряжении пассажиров высокотехнологичные сиденья RECARO. Кресла имеют функцию самоочищения и дезинфекции, что гарантирует высокую комфортабельность и безопасность. Пассажиры могут выбрать еду из ресторанного меню.
Пассажиры бизнес-класса, которые летят в/из Москвы, могут воспользоваться залом ожидания повышенной комфортности в аэропорту Домодедово. Предлагаем также ознакомиться – что такое класс бронирования авиабилетов.
Перевозка багажа и животных
Каждый пассажир имеет право перевозить 15 кг багажа. Исключениями являются рейсы в Родос, Кос и Митилену, где бесплатно перевозить можно только ручную кладь, стоимость перевоза по этим направлениям, соответственно, равна 57, 57 и 76 евро. Дети старше 2 лет также могут перевозить 15 кг багажа, для малышей до 2 лет перевоз багажа не предусмотрен. При превышении нормы за каждый килограмм веса придется заплатить 3 евро. Максимальный вес багажа на одного пассажира равен 28 кг.
На всех рейсах Sky Express можно перевозить ручную кладь весом до 3 кг и размером не более 35 х 45 х 20 см. В салон можно взять не более 100 мл жидкости или геля (воды, супа, сока, духов, зубной пасты и т. д.). Все флакончики упаковываются в прозрачный пакет вместимостью 1 л.
Животных самолетами Sky Express перевозить можно, но каждый человек имеет право взять с собой не более одного питомца в клетке. Общий вес не должен быть более 5 кг, а габариты ― 20 х 25 х 40 см. Животное перевозится либо под сидением, либо в руках пассажира. Стоимость перевозки равна 15 евро в одну сторону.
Сборы за превышение норм
Сверхнормативный багаж – это любая сумка или чемодан, превышающие норму бесплатного зарегистрированного багажа, соответствующую тарифу. Это любой багаж по тарифу GoLight, второй чемодан по тарифу Flex или третий для бизнес-класса.
Любой зарегистрированный багаж весом более 23 кг и весом до 32 кг считается багажом с избыточным весом. Багаж весом более 32 кг принимается только в статусе груза.
Сборы за сверхнормативный багаж составляют от 16 до 50 евро (в зависимости от места регистрации, времени года и направления перелета).
Если вы хотите взять с собой дополнительный багаж, который также имеет избыточный вес, с вас взимается двойная плата.
Сайт Австрийских авиалиний
Австрийские авиалинии могут предлагать билеты не только на их собственные рейсы, а и на рейсы партнеров. Это несколько компаний которые входят в Lufthansa Group:
- Lufthansa
- Austrian
- SWISS
- Brussels Airlines
- Eurowings
- Air Dolomiti
При бронировании авиабилета, его цена указывается в валюте той страны, из которой Вы планируете вылететь. В некоторых случаях вместо национальной валюты стоимость указывается в долларах США. Оплатить билет можно кредитной или дебетовой картой, а также с помощью платежных систем: Pay Pal, Sofort, iDEAL, eps и giropay.
После оплаты Ваш билет придет на электронную почту в течении нескольких минут. Далее Вы можете проверить свой билет на сайте, в Разделе My Bookings. Это специальный раздел где Вы можете управлять своим бронированием. Для входа нужно ввести фамилию пассажира латинскими буквами и номер бронирования, который состоит из 6 символов
Управлять своим бронированием можно в зависимости от тарифа. Например, если билет не подлежит возврату, то опция возврата будет недоступна. И наоборот, все услуги не включенные в тариф возможно будет добавить за дополнительную плату.
Регистрация на рейс Австрийских авиалиний
Австрийские авиалинии не берут плату за регистрацию в аэропорту. Стойки регистрации начинают работу обычно за 2 часа до вылета. Вы также можете зарегистрироваться он-лайн на официальном сайте. Для рейсов Austrian он-лайн регистрация открывается за 47 часов до вылета, а для рейсов из США за 24 часа. Если Вы пользуетесь смартфоном намного удобней будет загрузить мобильное приложение.
Чтобы зарегистрироваться он-лайн, на главной странице сайта заходите в раздел Check in. Введите фамилию пассажира, номер бронирования или номер карты лояльности.
Выбрать место в салоне Вы можете бесплатно. За места в аварийных или первых рядах придется доплачивать. Затем нужно будет распечатать посадочные талоны или сохранить на мобильных устройствах.
Сдаваемый багаж: условия провоза
Согласно нормам провоза багажа и ручной клади на борту Чешской Авиалинии по техническим причинам не допускается груз тяжелее 32 кг и размером больше 250 см (сумма трех измерений: ширины, высоты и глубины).
По нормам Чешских Авиалиний с 2021 года один человек провозит три единицы зарегистрированного багажа. Если есть необходимость в четырех и больше, нужно согласовать вопрос с авиакомпанией через колл-центр.
Дозволенный вес и размер
Допустимый размер и вес чемодана зависит от тарифного пакета, приобретенного пассажиром:
- LITE Economy – не предусмотрен бесплатный зарегистрированный багаж.
- PLUS Economy – одно место до 23 кг.
- FLEX Economy – есть различия в зависимости от рейса. Так, пассажирам, которые летят из Сеула, разрешено взять два чемодана до 23 кг. Во всех остальных рейсах – один чемодан до 23 кг.
- BUSINESS LITE и BUSINESS – два места до 32 кг.
При наличии карт постоянных клиентов (серебряные, золотые, платиновые) для эконом-класса PLUS и FLEX дополнительно можно провести одно место до 23 кг. Для бизнес-класса допустимо взять еще один чемодан весом до 32 кг.
Багаж для ребенка
Для ребенка до двух лет предусмотрен бесплатный зарегистрированный багаж при покупке тарифов PLUS, FLEX, BUSINESS LITE и BUSINESS. Это может быть чемодан до 10 кг и габаритами 115 см (сумма высоты, ширины и длины).
При покупке для ребенка отдельного места можно провозить багаж, который соответствует тарифному плану.
Разрешенные и запрещенные вещи
В багаже не рекомендуется провозить ценности, документы, лекарства, очки (солнцезащитные и диоптрические), электронные устройства, хрупкие вещи, предметы искусства и музыкальные инструменты.
В ручной клади и багаже Чешских Авиалиний недопустимо транспортировать:
- вещи с сигнальными устройствами (в том числе дипломаты и портфели);
- пиротехнику и взрывчатые вещества;
- магнитные материалы;
- токсичные, едкие и раздражающие вещества;
- ртуть и радиоактивные материалы;
- аккумуляторы и батареи с жидким электролитом;
- бактерии, вирусы и другие инфекционные материалы;
- сухой лед более 2,5 кг;
- горючие вещества, в том числе зажигалки, спички, смазочные материалы, алкоголь.
Можно провозить алкоголь объемом 5 л с содержанием спирта 25-70%. Это норма на одного пассажира. Напитки обязательно должны быть в розничной упаковке.
