Правила полета в самолете для пассажиров

Требования к пассажирам в самолете

Перед посадкой

Все пассажиры авиарейсов непосредственно перед посадкой должны продезинфицировать руки в перчатках.

Также на посадку в самолет будут пускать только в надетых масках и перчатках.

Во время полета

На протяжении всего полета рекомендовано оставаться в маске и перчатках (за исключением приема пищи).
Маски необходимо менять не реже чем через каждые 3 часа. Пассажир может взять свои средства индивидуальной защиты или получить их у членов воздушного судна.
Также из новых правил – это перемещение по салону самолета. Теперь перемещение по салону будет разрешаться с соблюдением дистанции или по одному человеку (за исключением родителей с детьми и других особых случаев).
Верхнюю одежду необходимо будет на время всего полета размещать на багажной полке.
Пассажир может принести на борт самолета еду только в герметичной упаковке.
Заполняемость самолетов будет полной, рассаживание через кресло не будет осуществляться.
Перегородки между креслами и пассажирами также устанавливать не намерены.
Процесс организации питания (или его отсутствия) во время полета будет зависеть от правил авиакомпании.

Так что в принципе не так все страшно и сложно.

В обязанностях авиакомпаний также прописаны следующие правила:

все члены воздушного судна обязаны будут перед полетом проходить медицинское обследование,
во время полета все члены экипажа будут находиться в масках и перчатках,
самолеты будут проходить тщательную чистку после каждого рейса.

Также представители авиакомпаний уверяют в качестве фильтрации и очистки воздуха в салонах самолетов.

В рекомендациях Роспотребнадзора также указывалось о необходимости проведения дезинфекции багажа и ручной клади пассажиров, но пока точной информации по данному вопросу мы не нашли.

Тестирование на Covid-19

И сначала о наболевшем – о тестах. Надо или не надо делать тесты?

Здесь все зависит, куда вы летите.

Если вы находитесь в России и летите в любой город РФ, то справку об отсутствии COVID-19 делать не надо!

Раньше требовали обязательно сделать тест за 2 дня до вылета в Краснодарский край (в санатории Сочи, Анапы, Геленджика и т.д), сейчас это требование анулировано!

Также жестких требований для размещения в отелях, коттеджах и апартаментах НЕТ!

Тем не менее, региональные власти вправе сами решать и устанавливать требования для размещения туристов из других городов.

На территорию Крыма пускают всех граждан из России с 15 июня 2020, без каких либо тестов и справок.

В августе 2020 г также граждани России могут без справок и тестов полететь отдыхать в Турцию, Абхазию, Лондон и Танзанию (о. Занзибар). В ближайшее время ожидается открытие международных перелетов из России в Черногорию.

Требования к пассажирам в аэропортах России

Проверка температуры

При входе на территорию аэропорта (аэровокзала) у всех граждан обязательно измеряется температура. Если показатели будут выше 37 градусов, посетителю будет запрещен вход и дальнейшее нахождение в здании аэровокзала.

Дистанция

Как собственно во всех общественных мессах, в аэропорту необходимо будет соблюдать дистанцию в соответствии с разметкой, указанной на полу (уже всем так знакомые 1, 5 метра друг от друга).

Исключением будут являются прохождение паспортного контроля, регистрации на самолет и личный осмотр пассажира на запрещенные предметы.

Маски и перчатки

Все граждане в течение всего своего пребывания на территории аэропорта должны быть в масках и перчатках. Работники аэровокзала вправе сделать замечание посетителю, нарушающие данное правило и в спорных моментах (при агрессивном поведении посетителя) выпроводить из здания аэропорта.

Дезинфицирующие средства

Рекомендовано, как можно чаще и по необходимости использовать дезинфицирующие средства. Данные средства гигиены можно найти на всей территории аэропорта в бесплатном доступе.

Чтобы избежать аллергических реакций и высыхания кожи, рекомендуется обрабатывать руки именно в перчатках.

Другие рекомендации

По Указу Роспотребнадзора гражданам, не являющимся работниками организаций, расположенных в аэропорту разрешено находится в здании аэропорта не более 2-х часов.

Для минимизации риска распространения инфекции рекомендовано прибывать в аэропорт без сопровождающих лиц.

Меры безопасности при взлете

Во время взлета лайнера пассажиры обязаны выполнить все команды бортпроводников, предусмотренные исключительно в целях безопасности для всех людей, находящихся в салоне.

Меры безопасности при взлете авиалайнера:

Поставить спинку кресла вертикально и пристегнуть ремни безопасности.
Отключить мобильный телефон и другую технику, которая может создавать помехи для приборов навигации самолета.
Собрать расположенный впереди столик.
Убрать с колен сумку ручной клади и другие предметы, которые могут нанести травму.
Поднять шторки иллюминатора.

При обращении бортпроводников нужно внимательно слушать команды, не игнорировать озвученные рекомендации, что в случае внештатной ситуации может привести к неблагоприятным последствиям. Предлагаем также ознакомиться — план действий в экстренных ситуациях для пассажиров самолета.

Провоз попугая и птиц за границу самолетом

Перевести попугая через границу – дело непростое

Есть немало нюансов, на которые стоит обратить внимание

Птица обязательно должна быть чипирована или окольцована. Если хозяин не уверен, стоит ли чип у питомца, нужно перепроверить с помощью рентгена в веткабинете.

Для подтверждения легального происхождения птицы необходимо получить сертификат СИТЕС. Этот документ необходим в том случае, если вид пернатого занесен в список редких животных в стране, куда следуют хозяева и птица

Об этом важном нюансе стоит узнать заранее в консульстве страны, потому что, скорее всего, понадобится разрешение на ввоз попугая или другой птицы в страну следования

При желании провезти птицу на борту самолета нужно заранее согласовать это с авиакомпанией. Обязательно стоит узнать о размере клетки или переноски для определенной птицы. По некоторым правилам переноска должна быть в чехле.

Документы для перелета с попугаем за границу:

регистрация чипа с наклейкой номера в ветпаспорт;

сертификат СИТЕС страны вывоза;

сертификат СИТЕС страны импорта;

ветеринарный паспорт птицы международного образца;

разрешение на вывоз от Россельхознадзора;

акт постановки попугая на карантин;

может пригодиться перевод о постановке на карантин, который надо заверить у нотариуса;

ветсвидетельство формы №1;

ветеринарный сертификат формы 5А, который выдадут взамен свидетельства формы №1 в пункте ветеринарного контроля в аэропорту или Россельхознадзора;

результаты анализов на птичий грипп, яйца гельминтов, сальмонеллез, орнитоз;

анкета Annex II 2007/25/EC;

декларация формы Annex II о соблюдении правил карантинирования;

требования на ввоз на двух языках;

биологическая карточка, заполненная ветеринаром.

Требования на ввоз в каждой стране свои, поэтому следует внимательно с ними ознакомиться на официальном сайте посольства.

Разгерметизация — звучит страшно

Да, реактивные самолеты летают на такой высоте, где воздух уже достаточно разрежен, и дышать им сложно. Поэтому наружный воздух искусственно загоняется в самолет, чтобы создать там давление. Оно, конечно, ниже, чем на земле.

При разгерметизации самолет первым делом снижается на высоту около 3000 метров. На этой высоте атмосферное давление примерно равно тому, которое поддерживается в салоне самолета. Тут уже можно дышать и, в принципе, продолжить движение. Но на такой высоте сопротивление воздуха сильнее, топливо расходуется больше, да и пассажирам не очень комфортно лететь в масках. Поэтому пилоты садятся на ближайший аэродром. Так что если помимо разгерметизации ничего не произошло, считайте это веселым приключением. Главное, сначала надеть маску на себя, а затем на ребёнка, и не пытаться одновременно заедать стресс бутербродом.

Общие правила безопасного поведения в самолете

Руководство авиакомпаний, основываясь на регламентированных законах страны и международных конвекциях гражданской авиации, утверждают правила поведения на борту для детей и взрослых.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

Основные правила безопасности:

В самолете запрещено курить и употреблять наркотики.
Некоторые перевозчики также вводят запрет на употребление алкогольных напитков либо разрешается прием алкоголя, предоставленного бортпроводниками, но в умеренном количестве.
В салоне нельзя перевозить острые, режущие, взрывоопасные и ядовитые вещества и предметы, создающие угрозу для окружающих. При выявлении запрещенных вещей в ручной клади пассажир не будет допущен на борт.
Нельзя без разрешения членов экипажа использовать аварийно-спасательное оборудование.

Правила для путешествий по России: примеры с популярными направлениями

«Москва — Санкт-Петербург» и «Санкт-Петербург — Москва»

В обеих столицах маску нужно надевать в общественных местах, магазинах, городском транспорте и такси.

14-дневного карантина нет, никаких ограничений для туристов, вернувшихся домой, тоже не предусмотрено.

Справка об эпидокружении (отсутствии контактов с больными коронавирусом за последние 14 дней) и в Москве и в Питере необходима только для санаториев и здравниц.

Добраться что в ту, что в другую сторону можно на любом транспорте. Для передвижения на личном автомобиле разрешение не нужно.

Большинство крупных музеев Санкт-Петербурга уже работает, кроме нескольких дворцов, пригородных музеев-заповедников и некоторых других учреждений. В действуют парки и фонтаны. В Царском Селе, , Ораниенбауме и Гатчине пока открыты только парки.

В Москве можно посетить большинство музеев.

Направление «Москва — Краснодарский край»

Маску нужно надевать в общественных местах, магазинах, городском транспорте и такси.

Карантина на 14 дней не требуется, как и самоизоляции по возвращению домой.

Справка об эпидокружении необходима только для санаториев и здравниц.

Добраться до южных краев можно на любом транспорте, все достопримечательности и музеи Краснодарского края открыты.

Если вы заранее оплатили билеты, но рейс отменили или вы передумали ехать из-за пандемии, компании-перевозчики предлагают различные виды компенсации. Уточните их на сайте перевозчика или в его справочной службе.

Направление «Красноярск — Краснодарский край»

Маску нужно надевать в общественных местах, магазинах, городском транспорте и такси.

Карантина на 14 дней ни по прибытию на место, ни при возвращении домой не требуется. Справку об эпидокружении спросят только в санаториях и здравницах.

Из всех видов транспорта лучше выбрать самолёт — быстрее и удобнее, чем поездом, хотя и этот вариант доступен.

В конце июня некоторые авиакомпании ввели для желающих отдохнуть под южным солнцем дополнительные рейсы: чартеры и обычные вылеты.

Можно планировать культурную программу — музеи Краснодарского края работают.

Направление «Владивосток — Калининград»

Маску необходимо надевать в общественных местах, магазинах, городском транспорте и такси.

Соблюдать карантин 14 дней не нужно, если есть бронь гостиницы или другого жилья на срок не менее двух дней.

В Калининграде всё ещё действует самоизоляция для лиц старше 65 лет и имеющих хронические заболевания.

Возвращающихся домой самолётом или поездом туристов также не посадят на карантин, но придётся заполнить анкету по форме Роспотребнадзора, указав цель визита и адрес проживания.

Справку об эпидокружении потребуют только в санатории или другой здравнице.

Добраться можно на самолёте. Музеи и достопримечательности открыты для посещения.

В бесплатном приложении Мой МТС вы всегда сможете узнать, на что расходуются средства с вашего мобильного счёта. Если у вас возникнут вопросы, задайте их встроенному в приложение чат-боту — он очень смышлёный, поверьте.

Это что за остановка – Бологое иль Поповка?

Обратите внимание: те же самые гарантии комфорта пассажиры имеют и в том случае, если самолет приземлился не в том пункте назначения, где изначально планировалось – то есть в случае изменения маршрута (). При этом не имеет значения, по какой именно причине был изменен маршрут (например, из-за плохой погоды или пьяного дебоша на борту): авиаперевозчик имеет безусловное право менять маршрут, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией ()

И так же, как и при задержке рейса, все предусмотренные услуги (звонки, питание, гостиница) оказываются пассажирам бесплатно ().

А вот как быть, если самолет приземлился не в том пункте назначения, который указан в билете, и не собирается лететь дальше? Справедливости ради отметим, что такое случается все-таки исключительно редко. В этом случае мы имеем дело с неисполнением перевозчиком договора перевозки. Дело в том, что по договору перевозки, который заключается авиакомпанией и пассажиром и удостоверяется билетом (, п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ), перевозчик обязуется перевезти пассажира в указанный пункт назначения (). Пункт назначения является существенным условием договора перевозки (п. 1 ст. 432 ГК РФ). И он не может быть в одностороннем порядке изменен или пересмотрен перевозчиком (п. 1 ст. 310 ГК РФ). Поэтому в данном случае вы вправе требовать от авиакомпании, чтобы она довезла вас до конечной точки маршрута согласно приобретенному билету: закон на вашей стороне (см, например, решение Первомайского райсуда г. Мурманска от 20 ноября 2012 г. по делу № 2-4500/12). Более сложными представляются случаи, когда авиаперелет в указанное место состоялся, да предполагаемый аэропорт – не тот (особенно актуально для крупных городов, например Москвы). Тем не менее, даже в этом случае суд может встать на сторону потребителя и признать, что авиакомпания, изменив аэропорт прилета, не исполнила договор перевозки (решение Железнодорожного райсуда г. Улан-Удэ от 11 июля 2013 г. по делу № 2-2263/2013).

Как вести себя в аэропорту

При входе в здание аэровокзального комплекса найдите электронное табло вылетов и найдите на нем информацию о своем рейсе.

Расшифровка надписей на электронном табло:

On time или Open «Время» – указывает на время начала регистрации.
Check-in, Open или Check-in Open – началась регистрация на рейс.
Delayed – рейс задерживается. Рядом с надписью может стоять время, на которое предполагается задержка вылета.
Cancelled – вылет рейса отменяется.

Далее пассажиру нужно пройти к стойкам, где проходит регистрация на его рейс. В аэропорту много опознавательных табличек и надписей, по которым можно быстро отыскать нужный объект.

Регистрация и паспортный контроль

Чтобы попасть на самолет, нужно пройти обязательную регистрацию на рейс и паспортный контроль.

Регистрацию можно пройти возле стойки в аэропорту или в терминале самообслуживания (если есть такие аппараты в зале вылета). Также разрешена регистрация онлайн через интернет. Она открывается за 24 часа до вылета, поэтому можно зарегистрироваться, находясь еще дома. Главное распечатать посадочный талон, который придет на электронную почту.

Как проходит регистрация:

Пассажир занимает очередь и подготавливает необходимые документы.
Предъявляет сотруднику авиакомпании маршрутную квитанцию и паспорт.
После проверки данных специалист выдает пассажиру посадочный талон. С этим документом он проходит к стойке по сдаче багажа.

Во время регистрационной процедуры нужно выбрать место в самолете. Для удобства пассажиров создана схема салона авиалайнера, по которой можно легко определить максимально удобные места для размещения, еще не забронированные другими путешественниками.

Все места в самолете делятся на несколько категорий, одни из них бесплатные, другие – платные, но зато самые удобные

Специалисты рекомендуют не экономить деньги и бронировать места повышенного комфорта с увеличенным пространством для ног, что особенно важно, если планируется многочасовой перелет

После регистрации и сдачи багажа пассажиру нужно пройти:

паспортный контроль;
таможенный контроль (при вылете за границу);
предполетный досмотр (через металлодетектор на предмет выявления запрещенных к провозу вещей).

Пройдя все предполетные процедуры, можно отправляться на посадку в самолет.

Как проходит посадка на самолет

В стерильной зоне вылета пассажиры находятся до момента, пока по громкой связи диспетчер не объявит о посадке на рейс. Путешественники подходят к специальному выходу (гейт), предъявляют сотруднику компании паспорт и посадочный талон, проходят через коридор (зеленый/красный) и выходят на закрытую территорию аэропорта, где находятся самолеты.

К трапу авиалайнера туристов доставляют на автобусах. В некоторых аэропортах оборудованы телескопические мосты, пройдя по которым пассажиры оказываются на борту самолета.

В салоне пассажиров встречают бортпроводники. Они помогают туристам найти места в самолете согласно купленным билетам.

Ваш первый полет: какие ошибки допускают новички

Многие люди, совершающие авиаперелет впервые, допускают ошибки, которые можно легко исключить, если внимательно прочитать рекомендации для новичков и правила поведения в самолете.

Самые распространенные ошибки начинающих туристов:

Неправильно рассчитал время и прибыл в аэропорт уже по завершении регистрации на рейс. В самолет опоздавших пассажиров не пускают.
Взял много багажа и на стойке выявился перевес. Приходится доплачивать за сверхнормативный груз.
Перед дорогой хорошо поел плохо усвояемой пищи. Во время полета появляются неприятные симптомы.
Употребил алкоголь. Такие напитки могут привести к самым непредвиденным последствиям.
Не выбрал место заранее и всю дорогу пришлось сидеть на самых неудобных местах, расположенных рядом с туалетной комнатой.
Не уточнил в авиакомпании, предоставляется ли питание в самолете, и какое меню будет предложено во время перелета. Чтобы не остаться голодным, уточните эту информацию или возьмите в дорогу легкую пищу для перекуса.

Ошибки допускают многие, но если вы правильно подготовитесь к предстоящему перелету, вам удастся избежать их, а заодно создать все условия для комфортного авиапутешествия на самом безопасном транспорте – самолете!

Посадка и торможение

Посадка воздушного судна — один из опасных этапов полета. Во время него вероятность получения травмы довольно высока. Чтобы избежать этого, нужно четко следовать указаниям бортпроводников:

при снижении высоты необходимо находиться на своем пассажирском кресле;
пристегнуть ремень безопасности;
в случае возникновения форс-мажорной ситуации обхватить голову руками и прижать ее к коленям.

Это стандартные правила безопасности. Вставать с кресла нельзя, пока об этом не сообщит бортпроводник. После посадки воздушного судна пилот продолжает рулить. Он может резко затормозить. Именно поэтому не рекомендуется отстегивать ремни безопасности до полной остановки авиалайнера.

Живой багаж

Ваши четвероногие питомцы могут перевозиться в самолете: в салоне – только с согласия перевозчика, а в багаже – в любом случае (). Разумеется, у вас на руках должны быть необходимые ветеринарные документы. Чтобы перевезти животных в багажном отсеке, их помещают в крепкий контейнер (клетку), обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха, крепким замком и дном с абсорбирующим материалом (). Однако этот живой багаж в норму бесплатного провоза багажа не входит, поэтому и питомец, и его клетка, и даже корм для питания во время полета будут взвешены и дополнительно оплачены ().

Что делать, если в багаже или клади обнаружили запрещенные вещи

Пассажиры часто перевозят «запрещенку», делая это не намеренно, а попросту, не зная досконально правил перелета. Если в ручной клади или багаже сотрудники службы безопасности аэровокзала нашли запрещенные предметы, а потерять их не хочется, ситуацию следует решается следующими способами.

Если запрещенные вещи обнаружили перед регистрацией: отдайте их провожающим лицам, сдайте в камеру хранения либо отправьте почтой (отделение есть в каждом аэропорте) в нужное место.
Если запрещенные предметы найдут уже после процедуры регистрации, то сотрудники авиакомпании предложат пару вариантов решения недоразумения: полная конфискация «запрещенки» или же временное изъятие с возможностью забрать вещи после возвращения. Убедитесь, что на ценные для вас, но находящиеся под запретом к провозу вещи будет составлен акт, согласно которому вы сможете их получить обратно.

В любом случае постарайтесь доказать службе безопасности, что этот предмет для вас дорог – всегда есть шанс что сотрудники СБ пойдут навстречу.

Nordwind Airlines

В аэропорту. Все зоны обслуживания и оборудование проходят регулярную дезинфекцию. Сотрудники обеспечены антисептиками и работают в масках и перчатках.

При посадке. Пассажиры на линии контроля посадки или при входе на борт будут проходить процедуру бесконтактной термометрии (с температурой выше 37°С лететь нельзя), а непосредственно перед посадкой должны обрабатывать руки в перчатках антисептиком.

Необходимо соблюдать усиленные правила личной гигиены, чаще мыть и обрабатывать антисептиком руки, сохранять социальную дистанцию при посадке и высадке.

В самолете. Самолеты Nordwind проходят дезинфекцию с помощью противовирусных средств до и после каждого рейса. Воздух в салоне проходит рециркуляцию через фильтры, которые соответствуют международным требованиям безопасности.

Для пассажиров на борту. Необходимо использовать маску и перчатки на всех этапах перелета, а на борту менять маску каждые 3 часа (использованные маски, перчатки и салфетки передавать для утилизации бортпроводникам).В салоне нужно снимать верхнюю одежду и размещать ее на багажной полке (доставать — с разрешения бортпроводника).

Весь полет нужно находиться в своем кресле с пристегнутым ремнем безопасности, не перемещаться по салону за исключением посещения туалета, соблюдая социальную дистанцию. Свои напитки и питание, в том числе детское, можно приносить на борт только в герметичной невскрытой упаковке. Верхнюю одежду размещать на багажной полке и доставать с разрешения бортпроводника.

Соблюдать правила использования СИЗ: менять маски каждые 3 часа, использованные маски, перчатки, салфетки передавать для утилизации бортпроводникам.

Экипаж и персонал. Перед каждым рейсом персонал проходит медосмотр с измерением температуры. Во время полёта экипаж носит маски и перчатки, регулярно обновляя СИЗ. Все экипажи Nordwind прошли инструктаж по действиям при ухудшении самочувствия пассажиров, включая оказание помощи и обеспечение изоляции больного.