Как повысить уровень и стать членом Элитного клуба?
Базовую карту участника вы получите после набора 2000 миль. Изготавливается она в течение 2-х недель и автоматически направляется по почтовому адресу, указанному вами при регистрации. Доставка производится Почтой России. Примерное время ожидания – около 6 недель.
Но программа «Аэрофлот Бонус» предусматривает еще кое-что интересное – переход на Элитные уровни, где вы получаете больше крутых привилегий. Например, дополнительные скидки у партнеров или различные приятности при перелете.
Чтобы перейти на уровень выше вам необходимо в течение календарного года набрать требуемое количество квалифицированных миль. Что это?
- Квалификационные (далее К-мили) – те, которые вы набираете, путешествуя на регулярных рейсах как Аэрофлота, так авиакомпаний-партнеров.
- Неквалификационные (далее Н-мили) – те, которые вы дополнительно набираете за услуги партнеров, специальные предложения программы и дополнительные элитные мили, получаемые в Элитном Клубе. Эти мили доступны к использованию исключительно для получения премий. Однако учитывайте, что они никак не влияют на переход между уровнями.
Интересно как стать членом Элитного Клуба авиакомпании Аэрофлот? Не буду томить. Помимо базового уровня есть еще Серебряный, Золотой и Платиновый, условия перехода между которыми вполне реальны для выполнения. Смотрите, все просто:
- На Серебряный уровень вы может перейти, набрав за календарный год 25 тысяч К-миль или совершив 25 перелетов регулярными рейсами по тарифам, участвующим в накоплении миль (это называется полетными сегментом).
- На Золотой – 50 тысяч К-миль или 50 перелетов за 1 календарный год.
- На Платиновый – 125 тысяч К-миль или 50 перелетов в Бизнес классе за 1 календарный год.
Вот так вот! Согласитесь, очень круто путешествовать и получать за это дополнительные привилегии в виде миль, которые можно потратить не только на услуги самой авиакомпании но и по собственному усмотрению, благодаря разнообразию предложений партнеров программы. Что скажете?
Как происходит улучшение класса обслуживания на рейсах Аэрофлота
Суть «Аэрофлот Бонус» проста: участник получает мили за определенные действия, копит их и тратит на покупку услуг перевозчика.
Мили могут быть двух видов:
- квалификационные. Их начисляют за перелеты;
- неквалификационные. Их начисляют за участие в программах партнеров. Обычно это банки, предлагающие карты с возвратом кэшбэка в виде миль.
Зарегистрированные в бонусной программе пользователи покупают авиабилеты, используют специальные банковские карты и за это получают мили.
Набрав достаточное количество, можно сделать свои перелеты более комфортными. Ожидать рейс в особом зале ожидания, в самолете располагаться в более удобных креслах, везти больше багажа бесплатно. Как можно улучшить класс обслуживания по бонусной программе:
- с класса эконом груммы «Премиум» до комфорт;
- с класса эконом груммы «Премиум» до бизнес;
- с класса комфорт груммы «Премиум» до бизнес.
Количество миль, необходимое для повышения из класса Эконом в класс Бизнес, равно премиальному билету класса Эконом по маршруту «туда-обратно»;
Рассчитать количество необходимых миль можно с помощью Калькулятора миль. Далее перейти на вкладку Потратить мили.
Если вы желаете улучшить класс только в одну сторону, то стоимость составит 50% от первоначальной
Количество миль, необходимое для повышения из класса Эконом в класс Комфорт и из класса Комфорт в класс Бизнес, в два раза меньше первоначальной;
За что начисляются мили и как ими можно воспользоваться?
Для начала стоит уточнить, что конкретный партнер начислит вам определенное количество виртуальных бонусов. Например, сняв номер в отеле Minor, вы получите 500 миль за одну ночь проживания, или совершив покупки в Мосхозторг, на вашу карту будет начислено по 1 мили за каждые потраченные 40 рублей. Вот такие вот выгодные условия начисления. Получается, что накопить мили не так уж и сложно. Скорее наоборот. Ну очень легко.
Итак, вы прошли регистрацию в программе и готовы копить мили? Не совсем понимаете каким образом они начисляются? Разъясняю. Получить заветные мили вы можете:
Открываю небольшой секрет: на сайте Аэрофлот есть специальный калькулятор, с помощью которого можно посчитать сколько миль вы наберете при перелете, или сможете потратить уже накопленные, насладившись путешествием в Бизнес классе. Для оформления премиального билета, либо повышения в классе обслуживания, вам нужно иметь на счету минимум 15000 миль, накопить которые с партнерами программы проще простого.
Хочу вас предупредить об одном пикантном моменте – не по всем тарифам начисляются мили. Только по участвующим в программе лояльности. Как не прогадать? По групповым тарифам (GV), специальным (FX, BRV, MED), субсидированным (SO, GO, MFRF, GC, GA), а также премиальным и оформленным в O, X, F, G классах, начисление миль не предусмотрено. Жаль конечно, но таковы условия программы. К тому же авиакомпания итак не поскупилась на приятные бонусы для своих клиентов. Согласны?
Премиальное повышение в классе обслуживания на рейсах авиакомпаний-партнёров по альянсу SkyTeam
Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний-партнеров по альянсу SkyTeam из класса Эконом в класс Бизнес может быть заранее оформлено в офисах собственных продаж/филиалах/представительствах ПАО «Аэрофлот» по всему миру. Для Вашего удобства уточнить возможность оформления Премиального повышения в классе обслуживания на рейс определенной авиакомпании, наличие мест, а также предварительно забронировать билет Вы можете по телефону Контакт-центра.
Премиальное повышение в классе оформляется:
- по маршруту «туда-обратно» или в «одну сторону»;
- при наличии оплаченного билета класса Эконом, приобретенного по полному (нормальному) тарифу авиакомпании-партнера;
- только на собственных рейсах авиакомпаний альянса и может включать в себя одного или нескольких участников альянса, повышение в классе обслуживания на рейсах, выполняющихся совместно с другими компаниями (код-шер), не производится;
- при наличии мест по премиальным тарифам в соответствующем классе на рейсах авиакомпаний-партнеров;
- при наличии хотя бы одного международного перелета в бронировании;
- количество миль при повышении в классе обслуживания по маршруту «туда-обратно» равно количеству миль на премиальный билет класса Эконом;
- количество миль при повышении в классе обслуживания по маршруту «в одну сторону» составляет 50 процентов от количества миль повышения класса обслуживания по маршруту «туда-обратно»;
- после начала перевозки на обратном маршруте можно произвести повышение в классе обслуживания, оформленное с одновременным списанием миль другой программы лояльности.
- как на самого участника, так и с передачей премии другому лицу.
кроме авиакомпаний Alitalia, Air Europa, Kenya Airways, Vietnam Airlines
Тарифы для повышения класса обслуживания.
1. Аэропорт Шереметьево, терминалы D, E, F
| Класс обслуживания | Тарифная группа | Префикс кода тарифа |
|---|---|---|
| Класс Комфорт | ПРЕМИУМ-Комфорт | WF, SF, AF |
| Класс Эконом | ПРЕМИУМ-Эконом | YF, BF, MF, UF, KF, HF, LF QF, TF, EF, NF |
По направлениям: Москва-Казань и обратно/ Москва-Ростов-на-Дону и обратно/ Хабаровск-Южно-Сахалинск и обратно повышение в классе обслуживания возможно при наличии авиабилета, оплаченного по тарифам группы«ОПТИМУМ» класса Эконом и выше.
По авиабилетам, оплаченным по единым тарифам на направлениях: Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Калининград, Симферополь, Магадан* только в/из аэропорта Шереметьево, повышение в классе обслуживания не производится.
*для перевозок с 01.01.2017.
| Класс обслуживания | Тарифная группа | Префикс кода тарифа |
|---|---|---|
| Класс Комфорт | ПРЕМИУМ-Комфорт | WF, SF, AF |
| Класс Эконом | ПРЕМИУМ-Эконом | YF, BF, MF, UF, KF, HF, LF QF, TF, EF, NF |
По направлениям: Москва-Казань и обратно/ Москва-Ростов-на-Дону и обратно/ Хабаровск-Южно-Сахалинск и обратно повышение в классе обслуживания возможно при наличии подтвержденного бронирования, оформленного в тарифной группе «ОПТИМУМ» класса Эконом и выше.
По авиабилетам, оформленным по единым тарифам на направлениях: Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Калининград, Симферополь, Магадан* только в/из аэропорта Шереметьево, разрешено повышение в классе обслуживания при наличии бронирования по тарифу BPXOWRF/BPXRTRF.
*для перевозок с 01.01.2017.
| Авиакомпания | Тарифы, разрешённые для повышения класса | Премиальные классы бронирования |
|---|---|---|
| Air France (Flying Blue) | Y | O |
| KLM (Flying Blue) | Y | O |
| China Southern (Sky Pearl Club) | Y | O |
| China Eastern (Eastern Miles)Shanghai Airlines | Y, B, M | O |
| China Airlines (Sky Pearl Club) | Y | I |
| Delta (Sky Miles) | Y, B | O |
| Korean Air (Sky Pass) | Y | Z |
| Czech Airlines (OK Plus) | Y, M | I |
| Aeroflot (Aeroflot Bonus) | Y, B | O |
| Saudia Airlines (Alfursan) | Y | D |
| Класс обслуживания | Тарифная группа | Класс бронирования |
|---|---|---|
| Класс Комфорт | Премиум Комфорт | W |
| Оптимум Комфорт | S, A | |
| Класс Эконом | Премиум Эконом | Y, B |
| Оптимум Эконом | M, U, K, H, L |
| Класс обслуживания | Тарифная группа | Класс бронирования |
|---|---|---|
| Класс Эконом | Премиум Эконом | Y, B |
| Оптимум Эконом | M, U, K, H, L |
Кроме авиабилетов, оформленных по единым тарифам на направлениях: Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Калининград, Симферополь.
Почему могут отказать в улучшении условий полета
В бонусной системе Аэрофлота много ограничений. Сделать полет более комфортным могут не все пассажиры. Вот причины, по которым перевозчик отказывает в предоставлении более комфортных условий:
- билет с открытой датой;
- на нужную дату и рейс отсутствуют места;
- нельзя обменять мили на премиальное обслуживание, если билет забронирован по тарифам Оптимум, Бюджет, Промо и по различным субсидированным тарифам;
- если доплата бонусами происходит в офисе Аэропорта, то нельзя улучшить билеты, выписанные на мили;
- миль на личном счете участника слишком мало.
Улучшение качества обслуживания — удобная программа для тех, кто хочет сделать свой полет комфортнее. Из-за большого количества нюансов Аэрофлот может отказать в этой услуге. Поэтому перед использованием миль надо прочитать правила программы, либо позвонить в контактный центр.
Специализированный заработок для Аэрофлота
Теперь, когда мы закончили обсуждение всех основных способов заработать мили «Аэрофлот Бонус» с помощью кредитных карт, покупок и связанных с поездками расходов, мы почти исчерпали все основные способы заработать мили «Аэрофлота».
Но, к счастью, есть еще несколько других, более нишевых способов заработать мили Аэрофлота.
Партнеры по топливу, страхованию и недвижимости «Аэрофлот Бонус»
У Аэрофлота есть несколько уникальных партнеров, связанных с топливом, страхованием и недвижимостью. Вы можете заработать до 250 000 миль Аэрофлота за покупку недвижимости!
Вы также можете получить вознаграждение за покупку страховых полисов. Ознакомьтесь с полным списком ниже:
| Партнер «Аэрофлот Бонус» | Структура Заработка | Партнер «Аэрофлот Бонус» | Структура Заработка |
| КЛУБ BP | Можно конвертировать только в соотношении 300:450 | Страховая компания Согласие | До 1 мили за каждые потраченные 25 йен |
| Capital Group | Заработайте до 250 000 миль за покупку квартиры или квартиры | Страхование Совкомбанка | Зарабатывайте до 2 миль за потраченные 10₽ |
| Семейная Команда | Можно конвертировать только в соотношении 300:450 |
Покупайте электронику и бытовую технику
Если вам посчастливилось купить товар, вы будете рады узнать, что Аэрофлот предлагает бонусные мили по самым разным категориям, таким как электроника и бытовая техника.
Независимо от того, покупаете ли вы новый Macbook, новый комплект наушников с шумоподавлением или даже высокотехнологичную посудомоечную машину, вы можете легко заработать мили Аэрофлота.
Обедайте в ресторане-партнере «Аэрофлот Бонус»
Для тех, кто заинтересован в вознаграждении за питание вне дома, Аэрофлот предлагает возможность накапливать мили во многих ресторанах России.
Вы можете заработать до 1 мили за 30₽, потраченных на еду вне дома, так что воспользуйтесь этим как можно больше!
| Партнер «Аэрофлот Бонус» | Структура Заработка | Партнер «Аэрофлот Бонус» | Структура Заработка |
| Баклажан | 1 миля за потраченные 30 руб. | ТоМесто | 1 миля за потраченные 40₽ |
| БАМБУК.БАР | 1 миля за потраченные 30 руб. | TUTTA LA VITA | 1 миля за потраченные 40₽ |
| Огурец | 1 миля за потраченные 30 руб. | УРОЖАЙ | 1 миля за потраченные 30 руб. |
| Guinness Pub&Kitchen | 1 миля за потраченные 30 руб. | Вилла Паста | 1 миля за потраченные 40₽ |
Покупайте хозяйственные товары
Самая последняя категория, которую мы будем обсуждать, — это покупка товаров для дома. Вы можете купить игрушки онлайн, получить консультацию по воспитанию детей, заказать садовое оборудование, приобрести новый матрас и многое другое у партнеров Аэрофлота по домашним и семейным товарам.
Вы можете заработать до 1 мили за потраченные 13 рублей, что равно почти 6 милям за потраченный 1 доллар!
| Партнер «Аэрофлот Бонус» | Структура Заработка | Партнер «Аэрофлот Бонус» | Структура Заработка |
| Аскона | 1 миля за 100 потраченных руб. | Mytoys.ru | 1 миля за потраченные 13 руб |
| DesignBoom | 1 миля за потраченные 75₽ | ОБИ | 1 миля за потраченные 33₽ |
| Король Койл | 1 миля за 100 потраченных₽ | ТКАНО | 1 миля за потраченные 75₽ |
| Mothercare | 1 миля за потраченные 13₽ |
Как потратить мили ?
Участники программы Аэрофлот бонус могут потратить накопленные мили следующим образом:
- Получить бесплатно билет на один перелет с компанией Аэрофлот. Такую возможность можно получить, в том случае если в течение 2 лет, вы совершили один перелет по бонусному направлению программы Аэрофлот Бонус.
- Оформить на друга или члена семьи премиальные билеты. Для этого нужно заранее обратиться в центр продаж билетов и передать личные данные своих близких.
- Можно получить премиальный сертификат на услуги партнеров Аэрофлот Бонус. Для этого необходимо хотя бы один раз совершить перелет авиакомпанией Аэрофлот.
- Можно повысить класс обслуживания, первоначально забронировав билеты эконом-класса, позже купить билет бизнес-класса.
- Можно потратить на благотворительные цели.
Кроме того, потратить мили можно не только на авиаперелеты, но и на другие услуги компании-партнеров, которые могут предоставлять скидки на различные товары, начиная от вещей и заканчивая крупной бытовой техникой.
Таким образом, программа лояльности «Аэрофлота» является привлекательным вариантом для постоянных пользователей перевозчика. Собранные вознаграждения можно всегда потратить на приобретение билетов, различных товаров или благотворительность.
Главное, придерживаться правил использования для предотвращения возможных проблем. Самое главное требование – совершать регулярные перелеты, поскольку после 2 лет бездействия собранные мили автоматически аннулируются системой.
Повышение класса обслуживания «Аэрофлот»
Клиенты крупнейшей российской авиакомпании имеют право улучшить класс обслуживания во время полета. Так называемый апгрейд доступен на следующих условиях:
- За деньги. После приобретения недорогого билета, пассажир может за отдельную плату пересесть в бизнес-класс. Такая возможность доступна при онлайн-регистрации или на стойке перед оформлением посадочного талона. Основное значения для предоставления услуги имеет стоимость уже приобретенного билета. Чем выше стоимость билета (например «комфорт»), тем выше вероятность осуществления улучшения. Для самых дешевых видов авиабилетов улучшение обслуживания не предусмотрено.
- За мили. Постоянные клиенты «Аэрофлота» могут улучшить условия своего перелета за счет накопленных бонусных баллов. Узнать, что это и как происходит апгрейд за мили «Аэрофлота» можно у сотрудников воздушного порта или на сайте компании.
Функционал апгрейда за баллы
Чтобы улучшить условия обслуживания в самолете, не достаточно просто иметь нужное количество миль на бонусном счете. В перечень условий для применения этой востребованной услуги входит следующее:
- Наличие свободных мест в нужном классе.
- Заявление самого пассажира. Заказать апгрейд можно предварительно при дистанционном оформлении билета на самолет или обратившись к уполномоченному сотруднику аэропорта.
- Согласие гражданина на осуществление доплаты при наличии разницы в цене на перевозку багажа.
Кроме того, тем, кто желает осуществить апгрейд, необходимо учитывать следующие нюансы:
Апгрейд класса обслуживания — это услуга, которая одинаково полезна и выгодна всем участникам авиаперелета. Компания увеличивает количество перелетов и клиентов, пользующихся бизнес-классом, а пассажиру попадают к месту назначения в более комфортных условиях.
Получение миль за полёты
Как отмечалось ранее, бонусы можно накопить во время использования многочисленных услуг авиакомпании и ее партнеров. Наиболее распространенным вариантом считается возможность зачислить мили после полета.
ЧИТАТЬ Инструкция по регистрации на рейс Аэрофлота: онлайн, в аэропорту
Начисление миль после полёта
Пользуясь услугами авиаперевозчика, необходимо обращать внимание на многочисленные особенности, в частности:
количество накопившихся бонусов за конкретный полет напрямую зависит от дальности перелета (расстояния между аэропортами, которое рассчитывается в милях)
Например, при дальности полета в 500 миль участник программы получает такое же количество бонусов;
бонусное количество исчисляется в процентах, что также напрямую зависит от стоимости приобретенного авиабилета;
владельцы статуса элит (если у них серебряный, золотой или платиновый уровень) могут рассчитывать на зачисление дополнительных бонусов за каждый совершенный перелет;
в процессе начисления баллов во внимание берутся все без исключения особенности перелета. Исключением являются билеты, которые были приобретены по тем тарифным планам, которые не участвуют в программе «Аэрофлот Бонус»
В таком случае полет осуществляется стандартным образом;
бонусные мили можно приобрести за такое количество полетов, которое было совершено у пассажиров даже за последние 6 месяцев до момента регистрации в «Аэрофлот Бонус». Ключевым условием при этом является приобретение тех билетов, по которым предусмотрено начисление бонусов. Чтобы их получить, достаточно перейти в зарегистрированный личный кабинет программы лояльности и указать сведения о них в категории «Начислить мили»
Крайне важно это сделать в первые 3 месяца с момента регистрации.
Если участником программы был указан персональный номер во время бронирования авиабилета, мили зачисляются в течение 10 дней после выполненного перелета.
Предварительное повышение
До того как сделать апгрейд обслуживания при авиаперелете, следует ознакомиться с нюансами. Мильное повышение подразумевает следующие особенности:
- имеются свободные места;
- класс поднимается на авиабилеты в одну сторону и обе;
- на бонусном счету пассажира должно иметься количество миль, которое соответствует премиальной ставке на билеты уровня Эконом туда-обратно;
- повышение за баллы в одну сторону обходится на 50% дешевле бонусного апгрейда уровня обслуживания туда-обратно;
- Эконом перевести в Комфорт или вместо Комфорта выбрать Бизнес можно за меньшее количество миль (вдвое);
- участник вправе использовать услугу сам и передавать бонусные единицы другому пассажиру.
Важно! С целью обеспечения комфорта рекомендуется заранее выяснить наличие мест, а также произвести бронь билета через операторов колл-центра
При авиаперелете правила бесплатной перевозки багажа подчиняются регламенту по первоначально приобретенному классу
Если разницы в стоимости сборов аэропорта нет, класс повышается с помощью центра поддержки путем одновременного переоформления купленного билета.
При авиаперелете правила бесплатной перевозки багажа подчиняются регламенту по первоначально приобретенному классу. Если разницы в стоимости сборов аэропорта нет, класс повышается с помощью центра поддержки путем одновременного переоформления купленного билета.
Когда присутствует разница в цене, пассажиру следует произвести доплату в соответствующем размере, а затем оформить билет в представительстве Аэрофлота. Для этого клиенту необходимо представить оригинал либо копию карты пользователя системы лояльности и паспорт.
Кто еще сотрудничает с «Аэрофлотом» в рамках бонусной программы
На сегодняшний день «Аэрофлот бонус» объединяет около 20 международных авиакомпаний.
Кобрендовые карты, кроме «Альфа-банка» выпускают:
- «Сберегательный Банк России»;
- «Банк Русский Стандарт»;
- «CitiBank»;
- «Газпромбанк»;
- «СМП банк»;
- Банк «УРАЛСИБ».
Кредитные карты банков — партнеров незначительно отличаются количеством приветственных миль и коэффициентами бонусов различного уровня.
Например, в «СМП банке» предусмотрено начисление 200 миль на ежемесячный остаток свыше 100 000 руб. по счету, а банк «УРАЛСИБ» за первую операцию по Премиальной карте дарит 3 000 миль. Банк «Русский Стандарт» до 14.05.2014г. проводит специальную акцию по ускоренному накоплению миль за расходные операции: за 30 руб. начисляется от 1,5 до 6 миль в зависимости от уровня карты.
И еще, «Альфа-банка» выпускает карты «Аэрофлот» только в платежной системе MasterCard, в других банках можно оформить Visa или American Express.
Накапливать неквалификационные мили также можно расплачиваясь за услуги в отелях — партнерах программы. Их полный список с подробным описанием условий размещен на сайте «Аэрофлота».
Резюме
Вы часто пользуетесь услугами авиаперевозчиков, бронируете отели, путешествуете по миру — программа лояльности от «Аэрофлота» станет весьма кстати. А кредитная карточка тем более пригодится: если уж не снять деньги, так оставить депозит при заселении в номер
Ничего особенного от вас не потребуется — расплачивайтесь пластиком, хотя бы раз в 2 года совершайте платный перелет (обратите внимание, не чартерный) и экономьте при покупке билетов с помощью виртуальных бонусов. Самое главное — знать правила и следовать простым рекомендациям
Обманул брокер? Узнайте, возможно ли вернуть ваши деньги? Кликайте сюда! >>>
Что нужно для получения серебряной карты?
Как заполучить silver card?
Начать вступление в специальный клуб Аэрофлота нужно со входа на сайт компании, затем потребуется:
- найти раздел «Аэрофлот бонус»;
- пройти регистрацию в программе;
- заполнить форму и указать все личные данные;
- получить СМС с подтверждением кода и ввести его на сайте;
- получить индивидуальный номер, присвоенный каждому участнику.
За регистрацию в системе каждый новый участник получает свои первые 500 миль и карту с базовым статусом.
Если пассажир уже летал самолетами Аэрофлота и зарегистрирован на сайте компании, но в бонусной программе участвует впервые, ему стоит посетить свой личный кабинет. После внесения персональных данных статистика полётов обновится, и пассажир получит все бонусы, которые накопились за 12 месяцев до времени регистрации.
Важно! Начисление бонусов произойдёт лишь спустя 10 суток после подачи информации!
Как получить серебряный уровень? Для того чтобы уровень бонусной карты изменился с базового на серебряный, владелец должен накопить 25 000 квалификационных миль за год. Добиться этого можно не только регулярно летая самолетами главного российского перевозчика (например, достаточно совершить 25 беспосадочных перелётов в течение года), но и покупая товары с начислением бонусов.
Партнеры программы «Аэрофлот бонус»: начисление миль по банковским картам и покупкам в магазинах
Накапливая неквалифицированные мили, участник программы может пользоваться услугами банков и магазинов-партнеров. Чтобы были правильно начислены бонусы, необходимо на сайте авиаперевозчика в списке организаций-партнеров найти нужные акционные услуги.
После того, как нужная организация выбрана, необходимо ознакомиться с ее условиями начисления бонусных миль. Как правило, информация об этом находится в нижней части сайта.
Важно! Для получения миль нужно выполнить определенные действия. Например, у банков-партнеров требуется открыть карточный счет и совершать покупки по нему
Есть и такие организации, которые требуют переход на их сайт только с официального интернет-ресурса компании «Аэрофлот». Также клиенты сталкиваются с тем, что при использовании услуг партнеров для бронирования отелей необходимо предоставлять бонусную карту авиаперевозчика. В общем, нужно предварительно со всем ознакомиться.
После оплаты услуги или товара бонусные мили начисляются в течение 60 миль. Если они не перечислены в установленное время, нужно воспользоваться «Обратной связью», и восстановить мили. Такое возможно не позднее двух месяцев со дня совершения сделки. Если же мили не были начислены банком-партнером, заявление на их восстановление подают непосредственно в банковское учреждение.
Начисление миль: банки-партнеры
«Сбербанк»
Этот партнер предлагает клиентам оформить один из трех видов банковских карт. С их помощью можно накапливать бонусы.
Разновидности карт:
- «Visa Classic Аэрофлот». При ее открытии клиенту начисляются 500 миль. По одной миле перечисляется за оплаченные 1 дол. США или 1 Евро, или 60,00 рублей.
- «Visa Gold Аэрофлот». За открытие такой карты клиент получает 1000 бонусных миль. Последующие мили (по одной) начисляются за каждые оплаченные 60,00 рублей или 1 дол. США, или 1 Евро.
- «Visa Signature Аэрофлот». Аналогичные условия открытия и начисления миль, что и у предыдущей банковской карты.
Банк «Открытие»
В программе от этого банка используется только одна карта «Аэрофлот». Клиент самостоятельно определяется с тарифом ее обслуживания:
- «Премиум». Начисляют две мили за каждые потраченные один доллар США или Евро, или же 60,00 руб.
- «Оптимальный». 1,65 бонусных балла за каждые потраченные 60,00 рублей, 1 дол. США или 1 Евро.
Две и три мили клиент может получить при оплате каждых 60 руб./1 Евро/ 1 дол.США за авиабилеты.
CitiBank
Этот банк предлагает своим клиентам карту под названием «Аэрофлот-Ситибанк». При ее открытии будет сразу перечислено 2000,00 приветственных миль. Также можно открыть карту «Аэрофлот-Ситибанк Премиум». Обладателям этих карт начисляется 1 миля за каждые потраченные 60 рублей.
Начисление миль: магазины-партнеры
«Мегафон»
Этот оператор мобильной связи позволяет потратить накопленные мили по специально разработанной программе «МегаФон-Бонус». 200 баллов за 200 миль получают жители Дальнего Востока. Клиенты московских отделений оператора меняют 500 миль на 1000 баллов. Жители остальных регионов — 500 миль на 500 баллов.
Букинг (Booking.com)
Этот сервис считается востребованным среди туристов по всему миру. Он позволяет быстро выбрать и забронировать отель в любом городе. За каждый потраченный доллар компания начисляет 1 милю.
В программе от сервиса есть определенные нюансы. Так например, бонусные мили будут начислены участнику программы после прохождения 60 дней с даты выезда из отеля.
Холодильник.ru
Этот партнер — магазин бытовой техники. В нем клиент компании «Аэрофлот» может выбрать понравившийся товар и купить его. В результате этого ему будет начисляться 1 бонус за каждые потраченные 50 рублей.
Алиэкспресс
Aliexpress — иностранный гипермаркет, покупки в котором совершают по всему миру. За каждые потраченные 43 рубля участник программы лояльности «Аэрофлот Бонус» получает 1 милю (при покупке телефонов). При оплате за другие товары за каждые потраченные 22 рубля начисляют 1 милю. У этого магазина более лояльная политика обмена денежной валюты на бонусные мили.
М.Видео
Это тоже популярный магазин электроники. В нем большой ассортимент продукции от ведущих мировых брендов.
Этот магазин начисляет по 1 миле за каждые потраченные 87 рублей. Выбрать товар можно на сайте mvideo.ru.
На стойке
Для премиального апгрейда должны соблюдаться условия авиаперевозчика. Среди них:
- Перелет осуществляется рейсом компании Аэрофлот. Если это совместный перелет, услуга разрешена только при организации полета компанией Аэрофлот и брони билета на места перевозчика.
- На стойке мильное повышение доступно только пассажирам, заранее оплатившим билет по одному из установленных тарифов уровней Эконом, Комфорт.
- Имеются места на авиаборту.
- На счету достаточно миль для апгрейда уровня сервиса на запрашиваемый рейс.
- Техническая возможность предусматривает предоставление услуги.
Нюансы апгрейда на стойке регистрации:
- класс увеличивается только в одну сторону, при обратном полете нужно обратиться к сотрудникам стойки промежуточного аэропорта;
- повысить уровень сервиса за мили пассажир может после начала регистрации, как и в случае оплаты наличными;
- если премиальный апгрейд осуществляется на стойке, то с бонусного счета спишется 50% от ставки за апгрейд туда-обратно (зависит от класса);
- при регистрации вознаграждения списываются со счета, затем выдается талон на место Эконом либо Комфорт, соответствующий купленному билету, талон заменяется при посадке;
- если возможность предоставить услугу отсутствует, поощрения возвращаются на бонусный счет;
- апгрейд может применяться на всех пассажиров, забронировавших билеты вместе с участником программы лояльности.
Внимание! Если стоимость сборов отличается между классами, доплата не производится
Клиент может использовать опцию мильный кредит при заблаговременном запросе услуги через операторов контактного центра
Связаться со специалистами нужно минимум за двое суток до вылета. Когда апгрейд производится во время регистрации, ожидание в зале повышенного комфорта не предусмотрено.
Клиент может использовать опцию мильный кредит при заблаговременном запросе услуги через операторов контактного центра. Связаться со специалистами нужно минимум за двое суток до вылета. Когда апгрейд производится во время регистрации, ожидание в зале повышенного комфорта не предусмотрено.
Количество багажа, которое покупатель вправе провезти бесплатно зависит от первоначального тарифа (Комфорт или Эконом). Повысить уровень можно без применения ограничений. Если пассажир передает мили другому участнику программы, забронировавшему билет отдельно, апгрейд производится только при внесении номера второго участника в бронирование.
Повышение класса при участии в бронировании нескольких лиц производится на владельца бонусного счета или на всех пассажиров одновременно. Для этого участие всех клиентов в программе не требуется.
Поскольку аэроузлы характеризуются инфраструктурными особенностями, при обеспечении бортового питания могут применяться ограничения. По этой причине следует обращаться за оформлением услуги за 1,5 часа.
Оформление на стойке
Можно
оформить повышение класса и непосредственно перед полетом, на стойке
регистрации. Главные минусы такого варианта:
- существует высокий риск,
что в выбранном классе не окажется мест; - придется провести время
в общем зале ожидания – при оформлении на стойке не возникает права на отдых в комфортабельном
бизнес-зале; - норма провоза багажа не
изменится – взять с собой можно только тот вес, который указан в оплаченном
деньгами билете.
Баллы,
необходимые для апгрейда, списываются уже при прохождении регистрации, но при
этом посадочный талон содержит информацию о фактически оплаченном классе. Во
время посадки пассажир перенаправляется в класс, за который он доплатил милями
(талон заменяется). Если в салоне отсутствуют места, то осуществляется возврат
потраченных баллов обратно на счет.
Обязательным
условием оказания услуги является наличие оплаченного билета на рейс Аэрофлота
или на совместный перелет (если он организован этой авиакомпанией и место
забронировано на блок, закрепленный за Аэрофлотом).
Переоформление
класса на стойке осуществляется только на 1 отрезок пути. В качестве оплаты
будет списано 50% от «мильной» стоимости повышения в обе стороны. В
промежуточном аэропорту придется отдельно выполнять апгрейд на следующий
сегмент. Не получится сразу повысить класс на весь маршрут, что очень неудобно.
Нет никакой гарантии, что в салоне «Комфорт» или «Бизнес»
будет свободное место.
Апгрейд в Аэрофлоте за мили, судя по отзывам, оформлять
выгоднее, чем приобретать за них же билет. Если в бронировании участвует
несколько человек, то класс может быть повышен на всех пассажиров или только на
владельца бонусного счета – ограничения отсутствуют (не обязательно все должны
быть членами программы). Оформлять услугу нужно за 1.5 часа до вылета – в
противном случае могут возникнуть ограничения при обеспечении бортовым
питанием.
Оформление премиальных билетов
Путешественники,
регулярно летающие рейсами авиакомпании
«Россия»
и других партнеров «Аэрофлота»,
накапливают достаточное количество миль для погашения стоимости билета (сборы оплачиваются
деньгами). Точное количество бонусных единиц можно узнать, воспользовавшись калькулятором
на сайте авиаперевозчика. Выгоднее всего рассчитываться баллами за
бизнес-класс.
Как потратить мили «Аэрофлот»
на полет «России»?
Оформление не вызывает затруднений – необходимо зайти в Личный кабинет, выбрать
рейс, убедиться в том, что тариф соответствует правилам (SU, FV, кроме FV 5501-5949), указать,
что оплата будет производиться авиамилями. Система предложит подтвердить свои
действия, оплатить банковской картой сборы и завершить процедуру бронирования. Оформить
билет можно также, посетив офис продаж (представительство авиакомпании). Нужно
предъявить бонусную карту и свой документ.
Повышение класса обслуживания за мили «Аэрофлот»
Повышение класса обслуживания включает в себя перемещение из одного класса комфортности в другой. Среди предоставляемых компанией вариантов, есть перемещение из класса «эконом» в «комфорт» или «бизнес», или перемещение из класса «комфорт» в «бизнес». Особенно такое предложение актуально при длительных перелетах, когда отсутствие должного комфорта может доставить много неудобств.
Как оформить перевод
Существует три способа повышения класса обслуживания: в офисе компании, через контактный центр «Аэрофлот» или на стойке регистрации перед вылетом. Последние два варианта предполагают обязательное наличие уже купленного билета меньшей комфортности, на основании которого будут списаны мили и повышен уровень. При повышении класса комфортности за мили в офисе компании, билета может не быть на руках, а процедуру покупки и повышения класса проведут одновременно сотрудники компании.
Ограничения
Стоит учитывать, что на повышение класса обслуживания за мили существуют и некоторые ограничения. Среди самых популярных можно выделить:
- Класс могут не повысить из-за отсутствия на нужном рейсе свободных мест выбранного уровня.
- Класс обслуживания не повышают по билетам с открытой датой.
- Выгоднее оформлять повышение класса на перелет туда-обратно, при этом, если рейс не прямой, то после пересадки будет действовать изначальный класс обслуживания.
- При оформлении услуги на стойке регистрации клиенту не будет доступен зал ожидания повышенной комфортности, да и еды из «бизнес» или «комфорт» класса может не хватить, поэтому, лучше заказывать повышение класса обслуживания заранее, через контактный центр или в офисе компании.
- Норма бесплатного провоза багажа не увеличивается, если есть необходимость – ее можно купить за дополнительные мили.
