Одна из крупнейших авиакомпаний в мире «Emirates Airlines»

Правила провоза ручной клади на самолете авиакомпании Emirates

По правилам авиакомпании Emirates нормы провоза ручной клади зависят от класса купленного билета.

Пассажиры первого и бизнес-класса могут взять с собой на борт 2 места клади.

Габариты ручной клади:

• портфель – до 45x35x20 см;
• сумка – до 55x38x20 см;
• сумка для одежды – в толщину до 20 см;
• вес каждого предмета – не более 7 кг.

При полете классом эконом в распоряжении пассажира одно место ручной клади габаритами 55x38x20 см и не более 7 кг.

Продукцию из Duty Free можно перевозить при бронировании билета любого класса, но в ограниченном количестве.

Совершая перелет с ребенком, можно взять на борт дополнительное место багажа.

Багаж с ребенком:

• габариты 55x38x20 см и вес 23 кг при ограничении количества мест и 10 кг при ограничении по весу;
• при перелете с малышом без отдельного места разрешено взять в салон люльку или складную коляску;
• если в салоне мало места, коляску или люльку нужно сдать в багаж (услуга платная).

Пассажирам также следует ознакомиться с правилами провоза жидкости в ручной клади.

Провоз жидкости в ручной клади авиакомпании Эмирэйтс:

• все жидкости должны быть герметично упакованы;
• каждая емкость не должна превышать 10 мл;
• вся тара должна быть упакована в прозрачные пакеты;
• емкость должна помещаться в пакет;
• можно провозить в больших объемах молоко для кормления и медикаменты, которые не выпускаются в меньшем объеме.

Путешествуя в Новую Зеландию и Австралию, жидкости в ручной клади проверяют дополнительно при выходе на посадку. Все жидкости, не соответствующие требованиям, будут изъяты.

Классы обслуживания

Всего классов обслуживания у авиакомпании три (в порядке увеличения стоимости):

• Эконом
• Бизнес
• Первый

Но недавно перевозчик объявил, что приступает к реализации планов по “распакетированию” (анг. unbundling) своих тарифов, чтобы каждый смог насладиться комфортом по умеренной стоимости. Это значит, что из тарифа “Бизнес” уберут лишние, по мнению компании, услуги, которые его финансово утяжеляют для пассажира. Это вип-обслуживание в аэропорту, обособленный зал ожидания, приоритетную регистрацию, оплату милями и другое, что касается обслуживания на земле. Останется только комфортное пребывание на борту и безупречный полет.

Тариф “Эконом” в 2020 году также разделится и появится новый “Премиум-Эконом”. В нём привычные удобства эконом-класса будут улучшены, но таким образом, чтобы не напугать пассажира высокой ценой перелета. Чтобы избежать надоразумения – внимательно следите за новостями компании и читайте, какой именно тариф вы выбираете.

«В стюардессы я пошла не из-за мечты, а из-за денег»

Сразу после университета Татьяна пошла работать на регистрацию в Национальный аэропорт «Минск». Позже она перешла в представительство арабских авиалиний, где и познакомилась со своим мужем-пилотом. Спустя какое-то время супруг девушки получил работу в FlyDubai – и пара переехала жить в Арабские Эмираты.

– Работать с авиацией мне очень нравилось, но летать в качестве стюардессы я никогда не мечтала, – рассказывает Татьяна. – По приезде в Дубай сидеть без дела мне не хотелось, поэтому я подала заявление в Emirates, но сначала в customer service, то есть на работу с клиентами.

После прохождения всех собеседований мне прислали контракт, но мне не понравились условия, которые предлагала компания, в плане зарплаты и возможных бонусов. На тот момент я уже знала, что летающий состав получает в три раза больше, чем те, кто работает на земле. Поэтому в стюардессы я пошла не из-за мечты, как большинство, а из-за денег (смеется).

Международные рейсы

Авиакомпания Emirates Airlines совершает полеты в самых разных направлениях. Среди них – Америка, Европа, Африка, Азия, Австралия и Океания.

Среди наиболее востребованных и популярных рейсов следует назвать те, которые осуществляются в столицы государств и мегаполисы, расположенные в разных уголках планеты, в частности:

• Каир;
• Кейптаун;
• Касабланку;
• Нью-Йорк;
• Вашингтон;
• Бостон;
• Рио-де-Жанейро;
• Токио;
• Пекин;
• Гуанчжоу;
• Коломбо;
• Исламабад;
• Ниццу;
• Женеву;
• Венецию;
• Рим;
• Мельбурн;
• Окленд;
• Мюнхен;
• Абу-Даби;
• Лондон;
• Куала-Лумпур.

Приоритетные рейсы Emirates Airlines выполняет и в Россию по следующим направлениям: Дубай – Москва, Дубай – Санкт-Петербург. Рейсы из ОАЭ в российские аэропорты осуществляются ежедневно. Авиакомпания имеет офис в Москве. Он расположен в аэропорту Домодедово. Туда можно обратиться с любыми интересующими вас вопросами.

Авиапарк

Это особый предмет гордости перевозчика, поскольку воздушный флот Emirates очень “юный”. Его возраст составляет в среднем 6 лет. К тому же компания является крупнейшим оператором двухпалубных Airbus А380 – в её парке 109 единиц таких лайнеров и заказаны еще. Чтобы понять масштаб эксплуатация компанией этих гигантов, представьте себе 9 ежедневных ресов лайнера из аэропорта Дубай, совершаемых в Лондон.

Воздушный флот Emirates состоит:

• Airbus A380-800
• Boeing 777-200LR
• Boeing 777-300ER

По состоянию на июль 2019 ждут поставки:

• Airbus A330-900neo
• Airbus A350-900
• Airbus A380-800
• Boeing 777-8
• Boeing 777-9

Всего компания на сегодня использует 255 самолетов, а в её листе ожидания – 232 лайнера. Всё самолеты “Эмирейтс” – широкофюзеляжные, и лишь один выбивается из этого правила – Airbus ACJ319. Но он совершает чартерные или частные перевозки и принадлежит дочерней компании – Emirates Executive.

Что это за авиакомпания

Эмиратские авиалинии — это крупнейший оператор Ближнего Востока. Располагает собственными терминалами в Международном аэропорту Дубай.

По итогам 2018 года, аудиторская компания JACDEC поставила Emirates Airlines на первое место в ежегодном рейтинге самых безопасных авиакомпаний.

Особенности

За последние десять лет Emirates Airlines несколько раз была признана лучшей авиакомпанией в мире. Также в 2019 году получена награда «Лучшая в мире система развлечений на борту».

У компании 63,5 тысячи сотрудников. Экипажи воздушных судов состоят из молодых специалистов самых разных национальностей (более 130). Четыре тысячи пилотов компании дважды в год проходят переподготовку.

История авиакомпании

Авиакомпания создана в 1984 году по инициативе члена правящей королевской семьи шейха Мухаммеда бин Рашид Аль-Мактум.

Первые рейсы выполнялись на арендованных авиалайнерах. Собственные самолеты авиакомпания стала приобретать с 1987 года. К 1987 году список направлений полетов уже состоял из 14 пунктов.

1992 год: Emirates Airlines стала первой авиакомпанией, внедрившей развлекательную систему на борту всех своих самолетов и для всех классов обслуживания.

1993 год: Эмирейтс Эйрлайнс впервые в мире предоставила пассажирам возможность пользоваться мобильной связью на борту своих Аэробусов.

В 1998 году открылся второй терминал в Международном аэропорту Дубая.

К 2000 году флот состоял из 32 самолетов, объем перевозок достиг 4,7 млн. человек в год, а маршрутная сеть расширилась до 50 пунктов назначения. Заказаны первые Аэробусы A380 (крупнейшие пассажирские авиалайнеры).

В 2005 году подписан крупнейший на тот момент контракт на закупку Boeing 777 в мировой истории (42 самолета).

В 2013 году Эмиратские авиалинии сделали заказ на 150 самолетов Boeing 777X и 50 самолетов Airbus A380 – рекордный контракт в истории авиации.

2014: Emirates назван «Самым дорогим авиабрендом» в мире. Стоимость его оценивается в $3,7 млрд.

2019: воздушный флот увеличился до 269 авиалайнеров. В ноябре 2019 подписано соглашение на покупку 50 самолетов Airbus A350 (на замену старым Аэробусам A380).

Акции и бонусы

Действующие бонусные программы:

• Emirates Skywards. Разработана для пассажиров, часто прибегающих к услугам компании. Программа рассчитана на 4 уровня, переход на следующий возможен при выполнении условий: накопление милей и совершение определенного количества перелетов.
• Business Rewards – программа для деловых людей. Суть ее в том, что при регистрации своей компании, благотворительной организации или клуба участник сможет получать баллы за каждый полет его сотрудника, участника или гостя.

Что касается акций, то компания проводит их по своему усмотрению – в определенный сезон и с определенными скидками на перелеты.

Правила перевозки ручной клади и багажа

Для пассажиров Emirates действуют следующие ограничения по провозу багажа:

• для первого класса — 50 кг;
• для бизнес-класса — 40 кг;
• для экономического класса повышенной комфортности — 35 кг;
• для экономического туристического класса — 30 кг.

Регистрируемый багаж в трёх измерениях (Д/Ш/В) не должен превышать 300 см.

Правила провоза ручной клади на борту самолёта для клиентов компании:

• Для пассажиров первого и бизнес-класса авиакомпания Эмирейтс предоставляет 2 места ручной клади с габаритами 55×38×20 см и 45×35×20 см.
• Для пассажиров экономического класса — одно место ручной клади не более 55×38×20 см.

Для лиц, путешествующих с младенцами, действует правило провоза одного места багажа с габаритами 55×38×20 см и с предельно допустимой массой 23 кг. Пассажиры с маленькими детьми имеют право взять с собой в самолет одну складную детскую коляску или переносную люльку. Данная поклажа не учитывается при регистрации багажа и предлагается к провозу без дополнительной платы.

British Airways

Исключительная элегантность и богатство во всей красе окружают пассажиров любого рейса British Airlines. Пассажиры на борту окажутся в роскоши, окруженные потрясающими декорациями и единственными в своем роде декоративными акцентами. Внутреннее пространство преобразовано, чтобы представить удобное, но очень высококачественное впечатление и комфорт. Средства по уходу за кожей распространяются в качестве подарка. Кстати, перед рейсом пассажиры могут воспользоваться бесплатно услугами косметического салона. Просто имейте в виду, что все эти блага обойдутся дорогой ценой – в 25 000 долларов.

Авиационный парк компании Emirates Airlines

Согласно официальной информации, по состоянию на июль 2021 года авиакомпания Emirates Airlines располагает 257 самолетами. Подавляющее большинство рейсов осуществляется воздушными судами двух моделей – Airbus A380-800 и Boeing 777-300ER. Их количество в авиапарке наибольшее – 104 и 139 бортов соответственно.

Особый интерес вызывает Airbus A380-800, представляющий собой двухэтажный самолет. Этот тип авиалайнера является крупнейшим в сфере авиабизнеса.

В наличии имеется также одно воздушное судно Airbus A319, предназначенное специально для перевозки пассажиров элитного первого класса.

Остальные самолеты авиакомпании – это широкофюзеляжные пассажирские Боинги, которые используются на маршрутах большой протяженности. Среди них 10 самолетов Boeing 777-200LR и 3 судна Boeing 777-300.

В связи с планируемым обновлением флота авиакомпания заказала 217 новых воздушных суден. Причем в заказе присутствуют модели, которые компания ранее не использовала: 35 самолетов Boeing 777-8X и 115 – Boeing 777-9X, а также 58 универсальных самолетов типа Airbus A380-800.

Каждое воздушное судно авиаперевозчика, которое находится в эксплуатации, имеет особые характеристики, такие как количество мест, особая схема салона, наличие лаунж-зоны, SPA-душа и специальных устройств для развлечения.

Направления рейсов

В настоящее время Emirates Airlines проложили свои пути следования во все концы света, а это 137 направлений. Вылеты осуществляются из таких пунктов (и обратно):

• Азиатско-Тихоокеанский регион;
• Россия;
• Европа;
• Африка;
• Северная и Южная Америка;
• Ближний Восток.

Ежедневно осуществляются авиасообщения в аэропорты России: Домодедово (Москва) и Пулково (Санкт-Петербург).

В европейские страны совершаются грузовые и пассажирские перевозки:

• Сарагоса и Глазго – поставка грузов;
• Мадрид, Париж, Ницца, Барселона, Мюнхен, Прага, Лион, Женева, Гамбург, Стамбул, Дюссельдорф, Франкфурт, Амстердам, Милан, Афины, Мальта, Лондон, Венеция, Рим, Ньюкасл, Бирмингем, Стокгольм, Варшава, Манчестер, Цюрих, Вена – перевозка пассажиров;

В азиатском направлении действуют перевозки людей и грузов. Последние доставляются в Кабул, а пассажирские перевозки в Бангкок, Пхукет, Хошимин, Дубай, Пешавар, Тегеран, Басра, Багдад, Кувейт, Дахран, Эр-Рияд, Медина, Джидда, Мускат и другие города.

Доставка грузов в Африке проходит в Элдорет и Лилонгве. Пассажирские перелеты происходят в Каир, Тунис, Касабланку, Кейптаун, Маврикий, Дакар, Триполи, Найроби, Энтеббе, Аддис-Абебу, Маэ, Дар-эс-Салам, Йоханнесбург, Дурбан, Лагос, Аккру, Хартум, Абиджан, Луанду.

В направлении американских континентов происходит транспорт груза в Толедо и Кампинас, перевозка пассажиров в Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон, Бостон, Сиэтл, Сан-Франциско, Хьюстон, Буэнос-Айрес, Рио-де-Жанейро, Торонто, Сан-Паулу.

Преимущества и недостатки

Относительно молодая авиакомпания зарекомендовала себя надежным перевозчиком благодаря следующим преимуществам:

• пунктуальность;
• безопасность полетов;
• высокий уровень сервиса;
• комфортные салоны самолетов;
• хорошее питание на борту;
• профессиональный экипаж;
• широкая сеть маршрутов по всему миру;
• развлекательная система для пассажиров всех классов;
• две программы лояльности для постоянных клиентов.

У Эмиратских Авиалиний есть и недостатки:

• высокая стоимость билетов;
• младенцы до 2 лет без отдельного места летят не бесплатно — их билет стоит 10% от тарифа для взрослых;
• иногда бывает долгий стыковочный промежуток между рейсами.

Питание на борту Эмирейтс

Меню в основном состоит из блюд национальной арабской кухни. Пассажиры могут выбирать холодные и горячие закуски, восточные сладости. К каждому приёму пищи на борту предлагаются бесплатные безалкогольные напитки и столовые вина, а также горячие кофе и чай.

Для клиентов бизнес и первого классов меню более разнообразное: здесь уже появляются блюда здорового питания, приготовленные без химических добавок и трасжиров. Удовольствие дополняет обширная барная карта с изысканными винами, алкогольными и безалкогольными напитками известных мировых брендов. Все блюда для пассажиров указанных классов подаются на фарфоре с приборами из полудрагоценных металлов.

Питание для пассажиров первого класса

Общая информация об авиакомпании

Компания интенсивно развивается и постоянно обновляет свой флот, повышает уровень сервиса и открывает новые маршруты.

При этом Эмирейтс Эйрлайнс заботится об экологии. Использование самых современных самолетов позволяет уменьшать выбросы в атмосферу и снижать уровень шума. Компания выступает спонсором двух заповедников (в Объединенных Арабских Эмиратах и Австралии).

Кроме заботы об окружающей среде, компания спонсирует множество спортивных соревнований (например, конный спорт, гольф, футбол) и различные культурные фестивали.

Флот

Эмирейтс уникальна тем, что эксплуатирует только крупнейшие модели Аэробусов и Боинги. Оператор владеет самым большим количеством Боингов 777 (их у компании 163).

По данным на ноябрь 2019 года, авиапарк компании составляет 269 самолетов. Средний возраст всех авиалайнеров — 6 лет. Это один из самых молодых парков воздушных судов в мире.

Направления перелета

Самолеты Эмирейтс Эйрлайнс летают в Северную и Южную Америку, Азиатско-Тихоокеанский регион, Африку, Европу, и по странам Ближнего Востока. Сейчас на официальном сайте компании предлагается 159 направлений перелета.

Классы обслуживания

Эмирейтс, как никакая другая авиакомпания, заботится о комфорте своих пассажиров. Поэтому она предлагает три класса обслуживания, чтобы удовлетворить потребности любого путешественника:

• Эконом-класс. Здесь комфортные кресла, большое пространство для ног, и у каждого пассажира – своя развлекательная система: наушники и экран с новыми фильмами, ТВ-программами, спортивными передачами и т.д. Питание качественное и разнообразное.
• Бизнес-класс. Каждое место отделено перегородкой. Кресло раскладывается в горизонтальное положение, есть мини-бар, развлекательная система с большим экраном. Подаются лучшие блюда и напитки. Пассажирам доступна зона отдыха на борту и безлимитный Wi-Fi.
• Первый класс. Личная каюта, самое современное оборудование для выбора освещения и температуры, мини-бар, развлекательная система, изысканные блюда от лучших шеф-поваров ОАЭ, душевая кабина. Также доступна зона отдыха и безлимитный Wi-Fi.

Основные и дополнительные услуги

Список основных услуг, стоимость которых входит в тариф:

1. Персональная развлекательная система с наушниками – новейшие фильмы на разных языках, музыкальные подборки, передачи в прямом эфире. Бесплатно для всех классов обслуживания.
2. Возможность звонить по телефону в полете.
3. Питание – даже на коротких рейсах пассажирам предлагают горячее питание, фрукты и различные алкогольные и безалкогольные напитки. Блюда готовят с учетом особенностей кухни той страны, куда вы летите.
4. На лайнерах Эмиратских Авиалиний есть сеть Wi-Fi. Пассажирам эконом-класса предлагается возможность два часа бесплатно обмениваться сообщениями в WhatsApp, Facebook и других мессенджерах. Либо можно использовать 20 МБ бесплатных данных в течение 2 часов после входа в самолет.
5. Для путешественников первого и бизнес-класса бесплатно предоставляется услуга «Личный шофер» для трансфера в/из аэропорта.

Дополнительные услуги:

Стоимость авиабилетов

Emirates Airlines не принадлежит к числу бюджетных авиаперевозчиков. Тем не менее, время от времени компания делает выгодные предложения по авиабилетам.

Например, в «черную пятницу» билеты предлагаются со скидкой 12%. Авиабилет из Москвы в Хошимин (Вьетнам) и обратно обойдется в 30 000 рублей.

Рейс из Москвы в Дубай (туда-обратно) предлагается за 25 000 рублей.

Собственный сайт Эмиратских Авиалиний, в том числе и на русском языке.

Офис в Москве: Аэропорт Домодедово, 1 этаж, зал вылета (справа от стойки регистрации №70)

Телефон: 8 800 555 1919

Время работы билетной кассы Домодедово: с 13:30 до 16:30 и с 20:00 до 23:30

Руководство авиакомпании

Высшее руководство состоит из нескольких человек:

Председатель и генеральный директор Emirates Airlines — его высочество Шейх Ахмед бин Саид Аль-Мактум.

Президент компании — Сэр Тим Кларк.

Президент сервисного подразделения — Гэри Чепмен.

Главный операционный директор — Адель Ахмад Аль-Реда.

Коммерческий директор — Аднан Казим.

Условия перелетов

Соблюдение установленных норм Emirates Airlines – это гарантия спокойного и комфортного перелета.

Классы перелетов

Самолеты авиакомпании предоставляют такие классы перелетов:

• Эконом класс. На аэробусах такого класса предполагается рассадка пассажиров на следующих условиях: ряд из 10 кресел с шагом 79-81 см на Airbus и 86 см на Боинге. Кресла с регулируемыми подголовниками, медиасистемой ICE на 3000 каналов и розетками для подзарядки устройств. Есть бесплатный wi-fi и возможность разговаривать по телефону. Широкий выбор блюд и возможность выбрать к ним любой бесплатный напиток.
• Первый класс. Полет первым классом – это настоящее удовольствие. На самолете A380 пассажиры размещаются по собственным отдельным каютам с возможностью переносить полет в горизонтальном положении. В любой момент можно заказать любое выбранное блюдо, освежиться в душе-СПА. На Боинге в каждом номере есть индивидуальный контроль температуры и освещения, мягкие кресла, обтянутые кожей, виртуальные иллюминаторы.
• Бизнес класс. Полет таким классом – это нечто среднее между экономом и первым. Здесь пассажиры размещаются в общем салоне, но с изолированными бортиками креслами. Сиденья легко трансформируются в горизонтальное положение. Каждый пассажир может выбрать любое блюдо, насладиться фильмами в HD качестве. Имеются зоны развлечения на борту.

Багаж

Правила перевозки багажа:

• Бесплатный перевоз багажа: 50 кг в первом классе, 40 кг – в бизнес классе. Бесплатная перевозка в классе «эконом» зависит от выбранного тарифа: 20 кг – Special, 30 кг – Saver и Flex, 35 кг – Flex Plus.
• Размер багажного места (по длине, ширине и высоте) не должен превышать 150 см. Багаж, превышающий этот показатель, оплачивается дополнительно.
• В багаже самолета запрещено перевозить моторные средства передвижения, предметы со взрывчатыми веществами.
• Не рекомендуется сдавать в багаж ценные вещи, медикаменты и важные документы.
• Пассажиры с ограниченными возможностями имеют право на бесплатный перевоз багажа.

Полет с детьми

Пассажиры с маленькими детьми имеют возможность пройти регистрацию вне общей очереди, пройдя к отдельной стойке.

На борту самолета, уже в полете, персонал развлекает детей при помощи:

• мягких игрушек из серии Fly With Me;
• специальных рюкзаков с увлекательными наборами, позволяющими много узнать об окружающем мире;
• вкусной еды;
• мультфильмов, видеоигр.

Услуги

Компания Эмирейтс предлагает своим пассажирам дополнительные услуги не только во время перелета, но и по прибытии в аэропорт:

• транзитная остановка в Дубае;
• встреча в аэропорту по прибытии, а также помощь и обслуживание перед вылетом;
• личный шофер для пассажиров первого и бизнес классов.

Регистрация на рейс

Авиакомпания Эмирейтс предлагает различные виды регистрации на рейс:

• У стойки регистрации. Производится в аэропорту за 2–4 ч. до вылета в зависимости от страны и города вылета. В случае отправления из терминала базового аэропорта в Дубае регистрация возможна за 6 ч. до вылета на единых стойках для всех рейсов компании.
• Онлайн-регистрация с возможностью распечатки посадочного талона. Производится через интернет-браузер на домашнем компьютере. Начало регистрации — за 48 ч., окончание — за 90 минут до вылета. Электронная регистрация даёт право выбора свободного места согласно приобретённому тарифу.
• Мобильная регистрация с возможностью сохранения электронной копии посадочного талона. Производится через приложение на смартфоне или планшете.

Чтобы избежать очередей перед вылетом и получить желаемое место на борту, представители Emirates рекомендуют регистрироваться на рейс заранее.

«Довольный пассажир пришел к нам на кухню и вовсю запел “Малиновки заслышав голосок”»

– Еще был интересный случай, когда с Мальдив в Дубай летела русскоязычная семья: родители и уже взрослая дочка, – вспоминает Татьяна. – Муж был россиянин, жена из Беларуси, а когда случается встретить белорусов на борту – это сразу практически родные люди (смеется).

Оказалось, на Мальдивы они летали отмечать свой свадебный юбилей. Поэтому и мы во время полета старались продлить им это ощущение праздника: мешали коктейли, сделали совместную фотографию, которую подписали все члены экипажа, принесли десерты из бизнес-класса – они были в восторге.

А самое интересное произошло перед посадкой. Мы, бортпроводники, уже занимались своими делами, которые должны были закончить в конце полета, как вдруг супруг из этой пары приходит к нам на кухню и начинает вовсю петь «Малиновки заслышав голосок» (смеется).

Это было просто нечто, лучший сюрприз на борту. Супервайзер смотрит – не понимает, что происходит. Пришлось объяснять, что все хорошо, пассажир доволен.

Эта пара, кстати, потом еще и положительный отзыв мне на сайте компании оставила – для нас это хороший плюс, вносится в портфолио.

Общие сведения об авиакомпании

Арабские авиалинии были созданы по инициативе властей эмирата Дубай с целью развития туристического бизнеса и инфраструктуру всей страны. История авиакомпании началась 25 октября 1985 года, когда “Эмирейтс” начала выполнять первые рейсы внутри страны всего на двух арендованных самолетах – Boeing 737 и Airbus 300 B4.

Компанию озаглавил Морис Фланаган, имя которого уже было известно в сфере авиабизнеса. Позднее к нему присоединились ныне действующие руководители – шейх Ахмед бен Саид Аль Мактум и Тим Кларк.

За первый же год работы компания перевезла 260 000 пассажиров и 10 000 тонн грузов и начала осваивать новые направления. В 1993 году Emirates Airlines заключила договор о партнерстве с US Airways и Cyprus Airways, что позволило ей выйти на мировой рынок авиаперевозок. В связи с этим авиапарк перевозчика стал активно расширяться и пополнился новыми современными моделями самолетов.

Значительное событие в жизни Emirates Airlines произошло в 2021 году – самолет компании совершил беспересадочный рейс рекордной продолжительности: воздушное судно выполнило перелет из Дубая в новозеландский город Окленд, преодолев расстояние 14 200 километров за 16 часов 24 минуты.

На данный момент авиакомпания входит в альянс The Emirates Group.

«За внешним видом членов экипажа следит особый департамент, который мы называем fashion police»

– По внешнему виду членов экипажа тоже есть свой мануал. А в компании – отдельный департамент, который называется image and uniform department: он проверяет всех перед рейсами. Между собой мы называем их fashion police (смеется).

Все должно быть по стандарту: макияж, укладка, маникюр. Ногти, например, могут быть либо с френчем, либо с нюдовым или вишнево-красным покрытием в цвет формы. Других вариантов нет. Любые нарушения документируются и отправляются руководству.

Но в целом все, что касается внешнего вида, легко решается в аэропорту перед вылетом. В этом image and uniform department есть все необходимое: можно отпарить форму, начистить туфли и даже взять запасную шапочку, если вдруг забыла.

Самолеты авиакомпании Emirates

Флот самолетов авиакомпании Emirates можно назвать самым молодым во всём мире, потому что средний возраст лайнеров всего 6 лет и два с половиной месяца. Весь воздушный транспорт — современные машины дальнемагистрального типа. Самым молодым самолётом является Airbus A380-861 с бортовым числом A6-EO, возраст, которого два с половиной месяца, а самым старым — Boeing 777-21H с бортовым номером A6-EMD. Возраст последнего 18 лет и 2,4 месяца.

Денежный оборот Emirates с начала создания компании очень вырос, поэтому компания смогла заключить ряд одних из самых крупных сделок за всё время авиастроения. Ниже приведены некоторые из них:

• в 2001 году заключена сделка о покупке 58 штук самолётов Airbus и Boeing на сумму около 15 миллиардов долларов.
• в 2007 году Эмирейтс произвели заказ самого большого количества самолётов гражданской авиации. Было куплено более ста самолётов Airbus A350 и двенадцать Boeing 777-300ER. Всё приобретение обошлось компании в $35 млрд.
• за $13,5 млрд в 2010 году было заказано три десятка Боингов 777-300ER и 32 аэробуса A380.

Контактная информация

Главной офис расположен в Дубае по адресу Old Head Quarters, Clock Tower, Deira, Dubai, UAE.

Всю необходимую информацию можно получить из нескольких источников:

• по электронной почте relations@emirates.com
• на официальном сайте https://www.emirates.com/ru/russian/
• по номерам телефонов: 8 800 555 1919 (в России, по нему можно забронировать билеты) и 600 55 55 55 (в ОАЭ)

Официальное представительство компании Эмирейтс в Москве располагается по адресу Павелецкая площадь, д. 2, стр. 2, 1 этаж.

Официальный представитель в Санкт-Петербурге: Невский проспект, 55 лит. А, оф. 301.

Делая ставку на комфорт и безопасность, арабская авиакомпания Emirates Airlines не прогадала, выйдя на лидирующие позиции по востребованности у пассажиров. Этот фактор сделал Эмирейтс самым комфортабельным мировым перевозчиком.

Классы обслуживания Emirates

Компания Emirates Airlines предлагает три класса обслуживания на выбор по разным тарифам. По каждому тарифному плану предусмотрен определенный сервис услуг на борту, включенный в стоимость билета, а также нормы для багажа и ручной клади.

Классы обслуживания:

1. Экономкласс – просторные пассажирские салоны с удобными креслами и большим пространством для ног. Пассажирам доступна небольшая программа развлечений на борту и качественное питание. Норма для ручной клади – 7 кг, общий багаж – 20-30 кг (в зависимости от направления рейса).
2. Бизнес-класс – в этом салоне каждое посадочное место отделено от других перегородкой. Сиденья очень удобные, можно раскладывать в горизонтальное положение. Пассажирам доступна обширная программа развлечений на борту, индивидуальный мини-бар, доступ к интернету, разнообразное питание и большой выбор напитков. Норма для ручной клади – два места для сумок весом до 7 кг каждая. Норма для регистрируемого багажа – 40 кг.
3. Первый класс – перелет осуществляется в индивидуальной каюте с современным оснащением, зоной отдыха, душевой кабиной и мини-баром. Пассажирам доступна развлекательная система, безлимитный вай-фай. Во время полета подаются изысканные блюда, приготовленные лучшими шеф-поварами ОАЭ. Норма для ручной клади – 2 места по 7 кг, общий багаж – не более 50 кг.

Предлагаем также ознакомиться – классы бронирования и классы обслуживания в самолетах.

Emirates Airlines

Базирующаяся в международном аэропорту Абу-Даби “Abu Dhabi International Airport” авиакомпания Emirates Airlines является полностью государственным предприятием. Арендовав два авиалайнера (Боинг 737 и Airbus 300 B4) авиакомпания Emirates Airlines начала выполнять коммерческие рейсы 25 октября 1985 года. Спустя три года, авиакомпания Emirates Airlines вышла на уровень получения стабильной прибыли и начала быстро развивать как маршрутную сеть, так и оснащать свой воздушный флот самыми современными авиалайнерами. Авиакомпания Emirates Airlines несколько раз анонсировала самые крупные заказы за всю историю авиации на покупку новых авиалайнеров: 2001 год – 58 самолетов за 15 миллиардов долларов США; 2005 год – 42 самолета Boeing-777; 2006 год – 10 самолетов Boeing 747-8F с двигателями GEnx; 2007 год (поставка самолетов начнется с 2015 года) – 120 Airbus А350, 11 Airbus А380 и 12 Boeing 777-300ER; 2010 год – заказ дополнительных 32 Airbus A380 и 30 боингов 777-300ER. Авиакомпания Emirates Airlines является крупнейшим в мире оператором самолетов Airbus A380 и Боинг 777. Имея в составе флота боле 230 авиалайнеров, авиакомпания Emirates Airlines выполняет собственные рейсы в более 130 разных пунктов назначения. Благодаря партнерству с другими авиакомпаниями, клиентам авиакомпании Emirates Airlines доступна маршрутная сеть из более чем 450 городов мира. С 1 декабря 2008 года, авиакомпания Emirates Airlines начала выполнять регулярные рейсы  по маршруту Абу-Даби – Москва. Рейсы в Москву совершаются из международного аэропорта Домодедово. Благодаря стратегическому партнерству между авиакомпаниями Emirates Airlines и Qantas, у клиентов авиакомпании Emirates Airlines кроме существующих направлений этой авиакомпании: Аделаида, Брисбен, Мельбурн, Перт, Сидней, Окленд и Крайстчерч, появилась возможность совершить авиаперелет по более 50 новым маршрутам Австралии и Новой Зеландии

Кроме постоянного пополнения своего флота самыми современными авиалайнерами, авиакомпания Emirates Airlines уделяет особое внимание качеству обслуживания пассажиров. Удобные салоны самолетов, широкий выбор питания и напитков (кроме рейсов в Саудовскую Аравию) и особое отношение к пассажирам с детьми, благоприятно сказываются на впечатлениях от перелета, совершенного на борту авиалайнера авиакомпании Emirates Airlines

Для своих часто летающих пассажиров авиакомпания Emirates Airlines разработала программы лояльности: Skywards, Business Rewards (для малых и средних предприятий) и Skysurfers (для детей от 2 до 16 лет). 

Подводя итог

Такие авиакомпании, как Emirates и Qatar, известны во всём мире. Многие прибегают к их услугам и с удовольствием пользуются их предложениями. Но при этом сказать с уверенностью, какая из компаний лучше, нельзя. Всё зависит, как уже было сказано выше, от субъективного подхода и конкретных обстоятельств. Поэтому уверенно утверждать, что одна из компаний лучше, а вторая – хуже, нельзя. Можно только изучить статистику положительных и отрицательных отзывов, а затем сделать какой-то небольшой вывод для себя

При этом важно понимать, что, даже изучив все плюсы и минусы, можно разочароваться