Как забронировать?
При заказе чартерных билетов выписывается Сертификат, подтверждающий право на получение маршрутной квитанции электронного авиабилета. Сертификат не является билетом и недействителен для перелета, т.к. не содержит номера.
Накануне даты вылета вместо Сертификата выписывается Электронный авиабилет. Пассажир допускается к полету только при наличии маршрут-квитанции электронного билета и паспорта.
Перед вылетом пассажир обязан самостоятельно уточнить информацию о возможных изменениях в расписании.
За сутки до вылета обратного рейса пассажир должен проверить информацию об обратном рейсе. При отказе пассажира от перевозки по любой причине возврат стоимости авиабилета не производится и билет не подлежит обмену.
В случае неявки пассажира на первый рейс авиакомпания аннулирует билет на обратный рейс, и пассажир не сможет воспользоваться обратным перелетом.
Особенности чартерных перелетов
Основные отличия чартеров от регулярных авиарейсов
Чартерный рейс отличается от регулярного тем, что его организует туроператор. Вы даже не занимаетесь покупкой своих билетов. Просто даете личные данные турфирме, а в день отлета получаете в аэропорту посадочный талон, и можете садиться в самолет. Правда, вы не можете выбирать себе место, в самолете нет даже разделения на классы. Иногда даже кресла сдвигают так, чтобы была больше вместительность. Турфирма пытается оптимизировать свои услуги, поэтому и питание на борту урезается до минимального. Также происходит экономия на других сервисах.
Чартер организуется туроператорами
Плюсы и минусы чартера
Зная, что такое чартерный рейс, и чем он отличается от других, рассмотрим, какие есть положительные и отрицательные стороны у таких полетов. Положительные особенности перелета чартером:
- Цена авиабилетов ниже на 30–50%.
- Есть возможность долететь до нужного аэропорта без стыковок, что значительно экономит время и снижает утомляемость в дороге.
- Иногда существует только такой способ попасть туда, куда нет прямых рейсов.
- Вы не покупаете себе билеты, не переживаете за их наличие, так как это делает туроператор. Если планы поменялись, то сдать билет не получится, но его можно переоформить на другого человека.
К сожалению, отрицательных моментов у чартера бывает также много, поэтому не нужно удивляться, если экономия на билете выльется для вас кое-какими неудобствами. К их числу можно отнести:
- Чартеры не считаются первоочередными для авиакомпаний, поэтому их часто задерживают или откладывают, могут поменять не только борт, но и аэропорт.
- В салоне нет разделения на классы, и услуги предоставляются как для экономкласса.
- В случае изменения планов и отказа от полета вам не компенсируют его стоимость, поскольку билеты обычно невозвратные.
- Не насчитываются бонусы на мили.
- Если хотите сами найти и забронировать чартерные авиабилеты, то сделать это можно за 7–10 суток до желаемой даты. Полет может быть отменен, если пассажирские места не будут распроданы.
- Если вы нашли билеты на чартер, то учтите, что вернуться можно только на нем, подстроившись под его расписание. Это не всегда удобно, так как туры обычно на какой-то определенный промежуток времени, например, на 12–14 дней.
Задержка рейса — частое явление для чартеров
Разновидности чартерных рейсов
Несмотря на перечисленные недостатки, чартерный рейс очень удобен тем, что это прямой перелет туда, куда часто не ходят регулярные рейсы. В высокий туристический сезон ощущается большой дефицит авиабилетов на прямые перелеты и стоимость их резко возрастает. Поэтому дополнительные прямые рейсы, да еще и по низкой стоимости воспринимаются многими с энтузиазмом. Говоря на тему: «Чартерный рейс — что это значит», нельзя не упомянуть, что они бывают нескольких типов:
- Шаттл-чартеры — самолет отвозит «туда» группу туристов, а назад забирает других, уже отдохнувших людей. В этом случае первый рейс назад летит пустым, поскольку некого еще забирать, а последний также свободный, поскольку некого отвезти. В разгар турсезона авиакомпания вполне может компенсировать затраты на два пустых рейса.
- Чартер с отстоем — самолет перевозит туристов и ждет, когда они будут лететь назад. Эти рейсы оказываются для авиаперевозчика выгоднее по сравнению с затратами в шаттл-чартерах на пустые перелеты.
- Сплит-чартеры — часть маршрута пассажиры летят на чартере, а остальной — на регулярном рейсе. Такой тип перелета используется на дальних рейсах.
- Поличартерные — авиапассажиры не один раз пересаживаются с борта на борт. Такой тип перелета используется при путешествиях в далекие страны.
Отличие чартерного рейса от регулярного
Первое, чем отличается чартерный рейс от обычного: его не так просто организовать, как может показаться. Ведь, кроме авиакомпании и аэропорта, появляется еще третья сторона — туроператор. Это значит, что интересы каждого нужно учесть при составлении расписания, стоимости услуг и прочих нюансов. Именно из-за сбоев во взаимодействии этих трех звеньев чаще всего случаются накладки, дающие основания говорить, что чартеры хуже «регулярки».
На самом деле, в обоих случаях используются одинаковые самолеты и экипажи. Единственное видимое отличие, по которому можно безошибочно узнать чартер, — отсутствие деления на первый класс, бизнес и эконом. Здесь все кресла одинаковые, зачастую даже сдвинуты поближе, для большей вместительности салона.
Не пропустите: Чем бизнес-класс в самолете отличается от эконом
Понятное дело, турфирма пытается максимально сэкономить, чтобы удешевить конечную цену турпакета. Можно сказать, для нас же старается. Именно поэтому услуги и питание на борту урезаются до необходимого минимума. Так что, покупая «горящий тур» за 300 долларов, не стоит делать поспешных выводов, вроде «меня в самолете плохо накормили, значит все чартеры плохие»…
Еще чартерные рейсы отличаются тем, что их запросто могут перенести или задержать вылет. Вот это действительно правда. При возникновении нештатной ситуации в аэропорту, первыми всегда выпускают регулярные маршруты. Что логично, ведь многим летящим на них пассажирам предстоит пересадка, и ни авиакомпания, ни аэропорт не хотят брать на себя ответственность за срыв стыковки.
А что такое чартерные рейсы? Правильно, прямые перелеты, без пересадок. Тем более, вы летите на отдых, а люди по делам опаздывают. Поэтому расслабьтесь, никакого злого умысла здесь нет. Регулярные авиалинии тем и отличаются, что прилетают вовремя даже в том случае, если на борту всего несколько пассажиров. Это не значит, что перенос времени вылета чартерных рейсов — нормальная практика, просто нужно быть к этому готовым.
Пожалуй, главное отличие чартерных рейсов в том, что на них нельзя забронировать авиабилеты или даже купить их заблаговременно. Точное время вылета может измениться за несколько дней или даже часов до предстоящего путешествия.
Что такое чартерный рейс
Чартер — это авиарейс, который туроператор (или другое юридическое лицо) арендует у авиакомпании. Такие рейсы по заказу не включены в основное расписание полетов перевозчика и выполняются в соответствии с договором фрахта самолета.
Большая часть таких рейсов летает по популярным туристическим направлениям. Это курорты таких стран, как Турция, Болгария, Египет, Таиланд, Вьетнам, Доминикана, Куба, Ямайка. На чартере удобно добираться в популярные европейские города, например, Прагу или Римини.
Фрахтуя самолет, туроператор распоряжается местами в нем по своему усмотрению. Если он не в состоянии заполнить лайнер в конкретную дату полностью, места перепродаются другим турфирмам. Однако есть и крупные туроператоры, владеющие собственными авиакомпаниями, например, Mouzenidis (Ellinair) или TUI (TUI fly).
Места на чартерном рейсе предназначены для обладателей пакетных туров того или иного туроператора. Если туров продано меньше, чем мест в самолете, турфирма продает билеты на чартер всем желающим.
Преимущества и недостатки
Главное преимущество чартера — возможность прямым рейсом улететь туда, куда регулярных рейсов просто нет. Стоимость билета на такой рейс невысока, и при необходимости билет легко переоформить на другого человека.
Есть у такого вида перелета и недостатки. Во-первых, у чартерных рейсов нет четкого расписания, поэтому купить билет заранее не получится. Во-вторых, регулярные рейсы имеют преимущество над чартерными, поэтому в случае непогоды или форс-мажора случаются задержки и даже отмены вылета. В-третьих, за такие перелеты не начисляют мили, а питание на борту более скудное.
Типы чартеров
Чартерным рейсам соответствует несколько типов перелёта:
- «Сплит» — это смешанный тип перевозки. В нём происходит совмещение и регулярного, и чартерного рейса, при этом в нём формируются разные группы пассажиров, следующих по маршруту с различными целями.
- «Шаттл» — это челнок, курсирующий в двух направлениях, почти без простоя. Доставляет в место назначения одних людей, тут же забирает других и летит обратно.
- «Поли» — это тоже смешанный тип, как и «сплит», но отличие в том, что чартерные перелёты осуществляются только чартерными рейсами.
- «Тайм» — это тип, когда заказчик арендует у авиакомпании использование лайнера для перевозки людей на определённый срок.
- «Транзит» — этот тип позволяет совершать посадку и высадку пассажиров в промежуточных портах по пути следования.
- «Разовый чартер» — это перелёт только в одном направлении: например, самолёт доставил людей в пункт назначения и тут же улетел обратно. Или, если людям надо вернуться, самолёт прилетает за ними второй раз (второй разворотный чартер). Это бывает в тех случаях, когда заказчику выгоднее оплатить пустой рейс самолёта, чем заказывать перевозку новой партии пассажиров.
Что это такое, плюсы и минусы
Чтобы понять, что такое чартерный рейс, достаточно провести простую аналогию с наземным транспортом. Если регулярные перелеты сопоставимы с маршруткой, например, то чартер – это такси. По сути, чартерный рейс дает возможность по более выгодной цене, более удобно и более быстро переместиться клиентам авиакомпании до точки назначения.
Поскольку бронь чартера – удовольствие совсем недешевое, этим почти никогда не занимаются частные лица: заботу берут на себя крупные туристические операторы, выкупающие, как правило, если не весь самолет, то значительную его часть. Для них чартерный рейс фактически является сырьем, на основе которого они создают полноценный туристический продукт, добавляя к авиаперелету проживание, трансфер в отель, экскурсионное обслуживание и пр. Получаются готовые туры, в продаже которых посредниками выступают туристические агентства.
Как правило, авиакомпании не «выбрасывают» в открытый доступ билеты на чартерные рейсы, соответственно, найти их на сайтах по поиску авиабилетов нереально – они в туристических турах. Можно ли их купить отдельно? Да, можно, но вероятность успеха невелика. Туристические операторы иногда выставляют на продажу отдельно билеты на чартеры (это происходит в том случае, когда у них остались свободные чартерные места, что, кстати, большая редкость). Но имейте в виду: стоимость такого билета будет значительно выше, чем при покупке готового тура (собственно, этим готовые туры и хороши).
НА ЗАМЕТКУ
Важно понимать одно четкое правило: чартерные билеты создаются преимущественно под пакетные туры, поэтому приобрести их отдельно под свои нужды – задача не из легких. Кроме того, если вы, все-таки, окажетесь в числе счастливчиков, аннулировать потом свою бронь будет нельзя: это означает, что билет невозвратный и деньги вам не вернут.
Чартер имеет как приятные особенности, так и явные недостатки. Пожалуй, начнем с положительных сторон:
Отсутствие пересадок – если не учитывать сплит-чартеры, о которых речь пойдет ниже, чартеры предполагают отсутствие так горячо «любимых» туристами пересадок и всех хлопот, связанных с этим;
Возможность улететь на редкое направление – зачастую чартеры отправляются туда, куда регулярные рейсы и не показывают свой «нос». Фактически чартер – один из немногих способов быстро и удобно добраться до наиболее экзотических мест;
Невысокая цена – стоимость чартерного билета значительно отличается от регулярного в меньшую сторону – зачастую эта разница существенна (как минимум в 2 раза).
А теперь о неприятном:
Перенос времени вылета – в случае возникновения накладок с вылетом/прилетом самолета, первыми в числе на обслуживание будут именно регулярные рейсы, ведь на них зачастую летают пассажиры не только в туристические, но и в бизнес-поездки и многим из них предстоят пересадки (иногда – несколько). Следует быть готовыми к тому, что время чартерного рейса могут перенести вплоть за сутки до вылета и не стоит винить в этом туристического оператора или агентство.
Эконом-класс – отсутствие бизнес-класса на чартере связано, в первую очередь, с вполне понятным желанием туристического оператора удешевить стоимость билетов. Скромное питание, салон эконом-класса с расположением мест по принципу «чем больше, тем лучше». Некоторые туристы после возвращения из поездки сетуют на перевозчика, не учитывая при этом, что их кошелек при этом остался целее.
Неудобное расписание – чартеры в подавляющем большинстве случаев выпускают после регулярных рейсов. Соответственно, стандартное время вылета – ранним утром либо вечером. Это не очень-то удобно для отдыхающих, поскольку заселение в номер происходит после 14:00, а рейс приземляется утром и придется «куковать» несколько часов (хотя это время можно, конечно, скоротать в баре или бассейне, оставив вещи в камере хранения отеля). Не лучшим является вечерний вариант, поскольку после выселения в 12:00 придется несколько часов торчать в аэропорту.
-
Отсутствие бонусных миль – на чартерах бонусные мили, к сожалению, не начисляются.
Невозможность перенесения даты вылета – как и времени вылета. Отсюда неприятный вывод: при желании или необходимости сдвинуть время пребывания на отдыхе не получится никаким образом.
Чартеры: где их искать, а так же плюсы и минусы сервисов
Все знают, что чартер — это дешево. А еще они летают прямыми рейсами туда куда регулярных не найти. Это конечно плюс и стоит иметь такие варианты в запасе. Но не все знают где же найти эти самые чартеры. Давайте разберемся.
1. ТурДом На сайте много разделов, но для поиска вышеуказанного вам нужен раздел «БИРЖА». Прокрутив страницу немного вниз, вы найдете раздел «Билеты срочно». Выбирайте любой на свой вкус! И будьте готовы вылетать прямо завтра! Плюсы: — много выгодных предложений по доступным ценам; — сразу указана авиакомпания и время вылета/прилёта (порой очень удобное). Минусы: — цены указаны в долларах и евро, но курсы валют, по которым идёт расчет, не указан, т.е. нет представления об итоговой рублевой цене; — для покупки билета по выбранному направлению нужно связываться с третьей стороной по почте или телефону.
2. Clickavia Позиционирует себя как один из крупнейших в Рунете по бронированию и продаже авиабилетов на чартеры по всему миру. Плюсы: — понятный, простой и удобный для использования сайт; — покупка билета в один клик после заполнения регистрационных данных; выбор желаемых направлений. Если с городом не определились, то можно выбрать страну, и система покажет список городов, куда осуществляются рейсы в данной стране; — сайт показывает на календаре доступные даты вылета и прилета; подписка на оповещения при изменении цены на выбранное направление; вылеты из нескольких городов России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург). Минусы: Не обнаружено. Сайт великолепно соответствует цели, для которой он создан: поиск и продажа билетов на чартеры.
3. Chartex Пёстрый сайт по поиску как билетов на чартерные рейсы, так и на регулярные. Плюсы: — на сайте есть различные спецпредложения для авиаперелетов как в одну сторону, так и туда-обратно; — сайт показывает на календаре доступные даты вылета и прилета; — последовательный поиск: город вылета » страна прилета » город прилета; различные формы оплаты (наличными в кассе, онлайн по карте и т.д.). Минусы: Минусов, мешающих достичь цели посещения сайта (поиск и покупку билета), не обнаружено.
4. Чабука Сайт понятный, удобный, да еще и название привлекательное какое! Плюсы: — спецпредложения в разные месяцы с указанными датами вылета и прилета и стоимостью; — много доступных способов оплаты и быстрая онлайн-покупка; — очень быстрый поиск перелёта (три секунды на обработку информации!). Минусы: — при переключении с месяца, в котором есть доступные даты вылета, на месяц, в котором их нет (например, вы хотите посмотреть доступные даты в каждом из месяцев) случается глюк: система пишет, что билетов нет, даже если вы возвращаетесь к тому месяцу, где только что своими глазами видели даты вылетов; — вылеты только из Москвы; — небольшой список доступных направлений. Но что стоит помнить о чартерах: — У чартеров нет строгого расписания, т.к. первоочередное право на вылет имеют регулярные рейсы, чартеры же вписывают в «окно», поэтому они нередко задерживаются или меняют время отправления. — Чартерные билеты являются невозвратными, т.е. деньги за отмену или неиспользование билета не возвращаются. — Места в чартерных рейсах не делятся на классы (эконом, бизнес, первый), т.е. все пассажиры летят в равных условиях. — Чартеры летают в такие точки, туда, куда регулярные авиарейсы не летают совсем или летают очень редкою. — Билет на чартер становится дешевле к дате вылета; билет на регулярный рейс, наоборот, дешевле покупать заранее. — Часто билет на чартерный рейс вы получите за день-два до вылета, что может являться для кого-то очень стрессовым — Выгодные предложения на чартер легче найти в туристический сезон, в нетуристический это сделать сложнее, и цены выше, чем на регулярные рейсы. — Качество самолета, квалификация персонала, безопасность полёта никак не отличаются, чартер снижает издержки и продает дешевые билеты по вышеуказанным причинам, но никак не потому, что рискует жизнью пассажиров.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Для поиска наиболее выгодных предложений рекомендуем правило: ищем на Skyscanner — проверяем на Aviasales
Booking.com
Недостатки
Но у нерегулярных маршрутов есть и свои минусы, о которых обязательно следует помнить. Некоторые туристы, столкнувшись с ними, навсегда отказываются от подобных услуг в пользу стандартных рейсов.
nvdaily.ru
Перечислим основные из них:
- Поскольку для регулярных самолетов резервируется воздушный коридор и график жестко регламентирован, то они имеют приоритет в расписании, из-за чего нередко возникают ситуации, когда чартерный рейс существенно задерживается.
- Их часто переносят, меняют график вылета, а иногда и отправляют самолет из другого аэропорта, о чем всегда нужно узнавать своевременно и иметь возможность корректировать свой график путешествия.
- Возврат билетов и возвращение стоимости за них не предполагается.
- Приобрести проездной можно лишь непосредственно перед вылетом и сделать это через обычную кассу не получится.
- Поскольку вы приобретаете место в чартере преимущественно сразу с туристической путевкой, то и сроки пребывания на курорте не контролируете, вам обязательно придется подстраиваться под созданное расписание.
- В отличие от регулярных маршрутов в данном случае никаких миль и других бонусов никто не начисляет.
- Выбрать более комфортные условия перелета или провезти объемные чемоданы также не получится, так как правила стандартны для всех и приравниваются к эконом-классу.
Если же подобные трудности не пугают вас и при планировании отпуска намного важнее возможность добраться за невысокую цену до желаемого города, тогда стоит задуматься о приобретении проездных документов у чартерной компании.
Способы проверки билета на самолет
Если вы хотите проверить агентство покупки билета, то можете сделать это через поиск Авианити. Укажите маршрут и выберите даты, если в списке предложений будет агент, то можно не беспокоится. Кроме того, можно проверить наличие билетного агентства в нашем списке.
В поиске Авианити предоставление надежные агенты бронирования и авиакомпании. Недобросовестные агенты удаляются из поиска билетов. Для мониторинга и проверки агентов используется единая база с другими крупными сервисами поиска авиабилетов.
Проверить авиабилеты можно 2 способами
- Через авиакомпанию, выполняющую рейс
- Через глобальную систему бронирования
Проверка билета через авиакомпанию
Самый простой способ проверки авиабилетов — обратиться к перевозчику, который будет выполнять рейс. После оплаты авиабилета, даже если вы его оформляли не сайте авиакомпании, можно связаться с перевозчиком, чтобы выяснить был ли выписан билет.
Проверка через личный кабинет авиакомпании
Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).
Например, дешевле всего авиабилеты российского лоукостера «Победа» можно купить не на сайте авиакомпании, а у агентств за счет дополнительных скидок и отсутствия платежных комиссий. После оплаты на сайте агента, через личный кабинет уже на сайте авиакомпании можно проверить билет, оплатить дополнительный багаж и другие услуги лоукостера.
Проверка через колл-центр авиакомпании
Один из самых простых способов проверки — звонок в авиакомпанию. Это один из самых быстрых способов проверки брони, так как не нужно разбираться в интерфейсе личного кабинета перевозчика.
Для звонка в авиакомпанию рекомендуем воспользоваться бесплатным номером телефона, который начинается на 8 (800). Чтобы проверить авиабилеты, вам нужно будет также назвать фамилию пассажира и номер бронирования.
Проверка через глобальную систему бронирования
Все операции с авиабилетами проходят через глобальные дистрибьюторские системы (GDS). После бронирования или оплаты билетов, информация поступает в одну из 4 таких систем.
Глобальные системы бронирования
- Amadeus (Амадеус) checkmytrip.com
- Sabre (Сейбр) virtuallythere.com
- Сирена (Сирена Тревел) myairlines.ru
- Galileo (Галилео)
Для проверки авиабилетов в системе бронирования нужно ввести фамилию пассажира на латинице (как указано в билете) и номер бронирования (Booking Ref). Не перепутайте с номером бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline).
Система бронирования, в которой нужно проверять билет, указана рядом с номером (кодом) бронирования. Единой базы проверки сразу по всем системам бронирования нет. Если не получилось узнать через какую систему выписан билет, нужно будет уточнить ее в авиакомпании или агентстве. Или можете подряд проверить свои авиабилеты во всех системах бронирования.
После ввода данных на сайте отобразится статус билета (оплачен он или нет), даты полета, направление, номер рейса и другая информация, которая должна совпадать с электронным билетом.
Что такое чартеры?
Чартерные рейсы – это рейсы, которые выполняются вне основного расписания на условиях чартерного договора между заказчиком (туроператором) и авиаперевозчиком.
В отличие от регулярного рейса, консолидатором (заказчиком) чартерного рейса является туркомпания (как правило, крупный туроператор). По договору с авиакомпанией, Туроператор фрахтует целиком самолет и отправляет его в нужном направлении на сезонной основе.
Билет на чартерный рейс значительно (иногда в 2-3 раза) дешевле, чем на регулярный. Кроме того, на ряд популярных “пляжных” курортов регулярные рейсы просто не летают, или их число минимально.
Авиабилетами на чартерные рейсы, как правило, комплектуются туры на массовые популярные туристические направления, и билеты входят в стандартный тур. Однако, часто их можно приобрести и без турпутевки.
Обращаем внимание пассажиров:
- авиакомпания может изменить время вылета, так как чартерные рейсы выполняются на тех же самолетах, что и регулярные и изменения в регулярном расписании влекут за собой перенос чартерного рейса.
- в случае отказа от перелета, чартерные авиабилеты не подлежат обмену или возврату.
Мифы о чартерах
Неинформированные путешественники полагают, что чартерный самолет — устаревшее судно или невостребованное, потому и билет на него дешевле. Это не так. Качество воздушного транспорта и изношенность его деталей зависит от платежеспособности консолидатора.
Важно! Если пассажир сталкивается с задержками в рейсе или переносом времени вылета, он обладает теми же правами, что и пассажир регулярного рейса. В соответствие со временем задержки рейса пассажир может воспользоваться:
В соответствие со временем задержки рейса пассажир может воспользоваться:
- комнатой матери и ребенка с пеленальным столиком и отдельной туалетной комнатой;
- совершить несколько телефонных звонков и воспользоваться электронной почтой;
- выпить кофе или чай, прочие напитки;
- получить горячее питание и закуски;
- размещение в гостинице;
- отдать на хранение багажные вещи.
В такой ситуации пассажиру необходимо проставить штамп о задержке рейса.
Рекомендуем ознакомиться с нашей статьей на тему того, что делать, если ваш рейс задержали или отменили
Если авиакомпания не предоставляет перечисленные услуги, пассажир должен собрать квитанции по расходам, после чего предоставить их вместе с претензией на имя авиакомпании для возврата денежных средств.
Распространенный миф — якобы чартерные рейсы не включают питание на борту. В зависимости от длительности полета, пассажирам предоставляют еду.
Рейс могут отменить — это заблуждение. Их могут переносить на часы и даже сутки, однако если человек заплатил деньги за билет, отменить полет не могут. Рейс состоится даже с одним человеком на борту.
Достоинства и недостатки «чартеров»
«Чартерами» являются рейсы, которые зафрахтовывают компании-туроператоры. Авиалайнер может быть зафрахтован целиком или частично. Как правило, туроператорами они предлагаются в туристический сезон. Билеты на самолет невозможно купить на аэровокзале или в компании, занимающейся авиаперевозками – они реализуются только через туристических операторов и специальные сервисы в глобальной сети. Правда, следует отметить, что чартерный рейс обладает рядом неоспоримых преимуществ:
- чаще всего цена на него ниже, чем на «регулярку», особенно если покупать билет на короткий маршрут (можно сэкономить от 30 до 50% финансовых средств);
- «чартеры» перевозят пассажиров по непопулярным направлениям – таким образом, вы сможете добраться в те места, в которые не летают регулярные рейсы;
- перевозка осуществляется без пересадок в других городах;
- при наличии большого количества багажа вы можете не переживать о его включении (авиаперевозчики нередко перевозят багаж другими рейсами).
Помимо этого, стоимость перелета за несколько дней до даты вылета значительно падает. Правда, «чартеры» имеют и ряд существенных недостатков. Во-первых, время вылета вы сможете узнать только за сутки. Таким образом, значительно сокращается время на сборы. Во-вторых, выбора класса комфорта у пассажиров нет – все летят в абсолютно одинаковых условиях. В-третьих, вернуть билет в случае опоздания на авиалайнер не представляется возможным. В-четвертых, большинство туроператоров, которые заказывают «чартеры», не предоставляют никаких бонусов своим клиентам. К тому же, полные сведения об авиаперевозчике вы сможете узнать только после приобретения билета.
Что делать путешественнику
Изменение времени вылета, смещение на несколько часов – неприятность, случающаяся достаточно часто с теми, кто предпочитает частные перелеты. Как узнать о переносе чартерного рейса? Для этого нужно поддерживать связь с представителем компании, организующей перевозку. Опытные путешественники обычно преисполнены терпения, хорошо знают, что делать в разных ситуациях. Итак…
…если чартерный рейс задержали
- Нужно, прежде всего, найти представителя компании (если он сам не удосужился появиться), узнать причины, повлекшие задержку, а также уточнить время, когда произойдет вылет.
- Если вы планируете подавать впоследствии претензию, то необходимо поставить соответствующую отметку на посадочный талон. Это можно сделать на информационной стойке. Такой штамп вам позволит позже получить компенсацию.
- Всего через 2 часа вы вправе требовать бесплатные напитки, а через 4 – горячее питание.
- Взрослые с маленькими детьми могут располагаться в отдельной комнате.
- Вы можете уехать домой, изменив планы, отказавшись от перелета, отдыха, командировки, путешествия. Несмотря на невозвратные тарифы, деньги будут возвращены. Но необходимо обязательно сообщить авиакомпании о желании расторгнуть договор, иначе стоимость компенсирована не будет.
- Если вам предлагают следовать другим самолетом, вы не должны ничего доплачивать. Все расходы ложатся на плечи виновной стороны.
…если его отменили или перенесли
Действия совпадают с перечисленными выше. Кроме того, пассажиры, если отменили чартерный рейс или перенесли больше, чем на несколько часов, вправе добиться от туроператора компенсации за потерянные дни отпуска, возврат средств за пропущенные экскурсии, ночь в отеле. Также можно получить возмещение морального дискомфорта. Такие прецеденты уже были в истории.
Преимущества и недостатки
Преимущества
Одним из интересных преимуществ чартерных рейсов является тот факт, что они совершаются по крайне редким направлениям и порой лишь они являются единственной возможностью добраться до конкретного места.
Очевидным преимуществом чартерных самолетов также выступает дешевизна билетов. Если рассматривать европейские направления, то разница в стоимости может составлять 2—3 раза. Это объясняется тем, что, арендуя целый самолет, туроператор получает внушительную скидку.
Стоимость билета на чартер по сравнению с обычным будет ниже на 50—70 %. Кроме того, чартерные перелеты часто осуществляются без пересадок, что дополнительно понижает стоимость билетов.
Если какие-либо жизненные обстоятельства не позволяют пассажиру отправиться в полет по билету, он может быть переоформлен на другое лицо.
Недостатки
Большинство людей считает, что минусы таких рейсов перевешивают их плюсы. Так, пассажирам таких рейсов чаще придется сталкиваться с задержками или переносами полета из-за того, что регулярные вылеты имеют более высокий приоритет. Вот почему необходимо всегда быть готовым к тому, что высока вероятность переноса чартерного рейса.
По таким рейсам также не накапливаются бонусные мили, а при аннулировании билета нет возможности возврата затраченных на билет денег. Когда пассажир опаздывает ко времени вылета, происходит автоматическое аннулирование билета в обратном направлении, и средства по нему вернуть невозможно.
В итоге пассажиры не могут продлить при желании свой срок отдыха, так как это обернется серьезными денежными потерями при аннулировании билета.
Билеты на чартерные рейсы не делятся на классы, как у обычных лайнеров. Чтобы минимизировать затраты на перелет, все пассажирские места относятся к экономклассу.
Затрагивая тему комфорта, можно перечислить сразу несколько неудобств:
- ограничен вес багажа;
- использование узких кресел для повышения числа посадочных мест;
- частые смены аэропортов вылета;
- отсутствие в некоторых случаях онлайн-возможности зарегистрироваться на рейс.
Отдельный недостаток — это неудобство времени вылета. Как правило, чартеры летают в свободное от обычных рейсов время. Это либо ночь, либо очень раннее утро. Пассажирам приходится недосыпать, из-за чего они прилетают на отдых в утомленном состоянии.
После прилета на место им придется столкнуться с еще одной сложностью — длительным ожиданием заселения, которое может затянуться до нескольких часов, поскольку гостиницы, как правило, заселяют с 12—14 часов.
Как оплатить?
Оплата кредитной картой – это самый быстрый и доступный способ оплаты.
Будьте внимательны! Оплата с помощью карты VISA Electron или Maestro возможна, если на вашей карте имеется код CVC или CVV:
Порядок оплаты:
- Убедитесь в наличии кода CVC (CVC2) или CVV (CVV2) на тыльной стороне карты.
- Заполните поля в форме ввода данных пластиковой карты.
- Нажмите кнопку &qout;Оплатить”, дождитесь результата или и следуйте пошаговой инструкции платежной системы.
- После совершения платежа, на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлена маршрут-квитанция, подтверждающая покупку электронного билета.
Конфиденциальность
Оплата в Интернете с помощью банковской карты производится через авторизационный сервер.
Для осуществления платежа необходимо сообщать данные вашей пластиковой карты. Компания Air Charter Agency не получает и не хранит ваши данные, сообщенные при осуществлении платежа. Передача этих сведений на авторизационный сервер осуществляется только по каналам связи, защищенным протоколами безопасности (SSL 3.0).
Дальнейшее прохождение информации происходит по закрытым банковским каналам связи с высокой степенью защиты.
Заблуждения, связанные с чартерами
Туристы с небольшим опытом путешествий ещё не знают чартер, что это такое. И поэтому существуют некоторые мифы, которые мы рассмотрим ниже:
- Большинство нерегулярных полётов осуществляется на старых самолетах. Это не правда. Для этого используются те же самолёты, что и для обычных рейсов. Возраст и надёжность самолёта полностью зависят от того, какой из них зафрахтует консолидатор.
- Чартеры не надёжные. Здесь тоже всё зависит от конкретной организующей компании.
- Не стоит рассчитывать на питание в полёте. Напротив, всё происходит в полном соответствии с нормами питания, в зависимости от длительности перелёта.
- Нерегулярный рейс очень просто могут отменить. Это невозможно, поскольку права пассажира защищены. Полёт могут переносить вплоть до нескольких дней, но отменить его никак нельзя.
- Нельзя провезти багаж бесплатно. Нормы по багажу одинаковы для любых авиаперевозок и зависят от класса полёта.
Обратите внимание! Пассажиры чартерных авиарейсов, если произойдёт их задержка, имеют такие же права, как и все остальные. По правилам воздушных пассажирских и багажных перевозок, все пассажиры имеют право на посещение комнаты матери и ребёнка, телефонные звонки и отправку электронных писем, снабжение горчим питанием и напитками, поселение в отеле и сбережение багажа
Всё зависит только от времени, на которое рейс был задержан
Важно добиться, чтобы в аэропорту в билет поставили отметку о задержке
Посадка на борт
Общие выводы
Из всего вышенаписанного нельзя сделать однозначный вывод — что лучше, чартер или регулярный рейс. Решение о выборе того или иного варианта перелёта, на наш взгляд, должно приниматься ситуативно — в зависимости от того направления, по которому вы летите, наличия чартеров и цен на них.
Если говорить о низкой стоимости чартеров — факторе, который для многих людей является определяющим, то она не всегда ниже, чем у регулярных рейсов. К тому же, самая низкая цена на чартер, почти всегда устанавливается всего за несколько дней до вылета, что усложняет процесс подготовки к отпуску, т.к. вы не можете быть уверенными в том, что она упадет. Это зависит от загрузки рейса у туроператора и других факторов.
Поэтому прежде чем принимать решение и делать выбор: чартерный рейс и регулярный, досконально изучите стоимость билетов на регулярные перелеты (если такие вообще существуют по вашему направлению). И если стоимость не сильно отличается, мы всё же рекомендуем вам летать регулярными рейсами. Это и безопаснее и комфортнее по многим причинам.
