Авиакомпания РусЛайн: парк самолетов, отзывы

Цели компании РусЛайн

Будучи региональной компанией, РусЛайн активно наращивает количество и качество предлагаемых услуг. В 2017 году Rusline получила статус самого пунктуального перевозчика из всех организаций, имеющих хаб в Домодедово. Рекорд составив почти 500 выполненных рейсов без единой задержки. В более раннее время компания РусЛайн становилась участником специализированных программ, в том числе утвержденных правительством РФ и, за успехи, была награждена субсидиями, дипломами, номинациями и победами как лучший региональный перевозчик по версии Крылья России, конкурса пулковского аэропорта и в других мероприятиях.

Услуги и классы обслуживания

Все пассажиры разные, и цели у каждого свои. Кого-то интересует только возможность добраться до пункта назначения максимально быстро, а уж каким классом – дело десятое. Другие, наоборот, предпочитают комфорт во всём и не готовы даже на пару часов от него отказаться. Авиакомпания «РусЛайн» предлагает клиентам два варианта обслуживания: эконом и премиум-эконом.

Услуги эконом-класса авиакомпании «РусЛайн» включают: провоз багажа до 20 кг и 5 кг ручной клади, прохладительные напитки и свежую прессу на борту самолёта.

Пассажирам класса премиум-эконома предлагается всё вышеперечисленное плюс более быстрая регистрация за отдельной стойкой, отдельный транспорт до борта самолёта и питание бизнес-класса. Места для пассажиров премиум-эконома располагаются в передней части самолёта. Дополнительная услуга, входящая в стоимость билета, – доставка из аэропорта в нужное место в городе.

Предоставляемые услуги

Авиакомпания предлагает своим пассажирам спектр квалифицированных услуг.

Авиамаршруты

Компания совершает по несколько рейсов в следующие города:

• Москва;
• Екатеринбург;
• Новосибирск;
• Уфа;
• Краснодар;
• Махачкала;
• Воркута;
• Самара;
• Саранск;
• Пермь.

Помимо этого, «РусЛайн» совершает вылеты из города Москва по следующим направлениям:

• Апатиты;
• Грозный;
• Каунас;
• Петрозаводск;
• Севастополь.

Как приобрести билеты?

На официальном сайте авиакомпании можно без проблем купить авиабилеты. Для этого необходимо выполнить ряд манипуляций:

1. Найти рейс. Зайти на сайт и выбрать необходимый маршрут и дату.
2. Выбрать подходящий тариф. Необходимо определить наиболее подходящий тариф, ознакомиться с «Условиями применения тарифа» и нажать клавишу «Продолжить».
3. Данные о пассажире. Вписать все нужные для полета данные о пассажире или пассажирах, если вылетает несколько человек.
4. Оплата и получение авиабилета. Оплатить покупку возможно при помощи банковской карты или же наличными в салонах мобильной связи «Евросеть» или «Связной».

Обычная и электронная регистрация на рейсы

«РусЛайн» предлагает для удобства своих пассажиров три вида регистрации:

• стандартная регистрация в аэропорту у стойки;
• самостоятельная регистрация у киосков;
• онлайн-регистрация, позволяющая проходить данный процесс, сидя у компьютера дома или в офисе.

Особенности перевозок

Авиакомпания имеет ряд правил перевозки, например, для транспортировки птиц и домашних животных. А также есть особенности по перевозке багажа, спортивных и музыкальных инструментов и лиц определенных категорий.

Другие услуги

Другие услуги авиакомпании включают в себя:

• Страхование.
• Бизнес-зал.
• Аэроэкспресс.
• Выбор места при покупке билета на сайте.

История авиакомпании

Авиакомпания «РусЛайн» появилась в 1997 году. Первоначально основной нишей авиакомпании были чартерные перевозки – перевозчик действовал в качестве оператора чартерных рейсов с собственным авиапарком и персоналом.

Вот лишь несколько важных этапов истории этой компании:

• с 2003 года «РусЛайн» имеет сертификат эксплуатанта;
• «РусЛайн» была первой российской авиакомпанией, получившей разрешение и начавшей летать на самолётах Bombardier CRJ 100/200. У них небольшая вместимость – до 50 пассажиров, и эти самолёты могут использоваться в сложных метеорологических условиях;
• в 2010-м «РусЛайн» поглотила авиакомпанию «Волга-Авиаэкспресс», не выдержавшую конкуренции, и получила «в наследство» часть рейсов и авиапарк;
• в 2010 году начала действовать программа полётов из Екатеринбурга, разработанная в сотрудничестве с аэропортом «Кольцово»;
• в том же 2010 году компания получила разрешение на международные грузовые перевозки;
• в 2010 году компания интегрировалась в международный сервис Amadeus, который используется туристическими операторами всего мира;
• в 2011-м компания начала эксплуатацию самолётов Embraer 120 Brasilia;
• в 2018 году компания перевела рейсы из аэропорта Домодедово во Внуково.

Кроме того, авиакомпания является лауреатом нескольких премий.

Аварии и катастрофы авиакомпании РусЛайн — статистика

20 июня 2011 авиалайнер Ту-134А-3 авиакомпании «РусЭйр» выполнял рейс ЦГИ-9605 (РЛУ-243) по маршруту Москва—Петрозаводск по заказу авиакомпании «РусЛайн». При заходе на посадку в аэропорту Петрозаводска в неблагоприятных метеоусловиях (низкая слоистая облачность высотой 30-40 метров, переходящая в туман с видимостью 500—700 метров) самолёт задел деревья, затем столкнулся с земной поверхностью и полностью разрушился. Катастрофа произошла неподалёку от деревни Бесовец приблизительно в 1,2 километра от аэропорта. Из находившихся на его борту 52 человек (43 пассажира и 9 членов экипажа) погибли 47 (44 в момент катастрофы, ещё трое умерли в больницах в период с 22 по 26 июня) . Крупнейшая авиакатастрофа на территории Республики Карелия.

14 мая 2018 года в московском аэропорту Внуково произошло ЧП: на борту рейса 221 Москва-Ульяновск авиакомпании Руслайн задыхались пассажиры. Самолёт Bombardier CRJ-200 авиакомпании «РусЛайн» с бортовым номером VQ-BFB планировал выполнение рейса с 42 пассажирами и 3 членами экипажа на борту. В процессе разгона сработал датчик сигнализации пожара в отсеке ВСУ (вспомогательной силовой установки); одновременно с этим автоматически сработала система пожаротушения. В соответствии с правилами безопасности, командир воздушного судна прибегнул к экстренному торможению. В результате самолёт удалось остановить без выкатывания за пределы ВПП и самостоятельно зарулить на стоянку. Никто из пассажиров и членов экипажа не пострадал.

По приезду пожарной службы факт возгорания не подтвердился, срабатывание датчика было ложным. После остывания тормозов, сильно разогретых во время экстренного торможения, пассажиры были эвакуированы из самолёта и доставлены в здание аэропорта. Далее им был предоставлен резервный борт, который перевёз их в Ульяновск.

4 сентября 2019 года  самолет Bombardier CRJ-100/200, выполнявший рейс Воронеж—Санкт-Петербург, вернулся в аэропорт вылета из-за неубранного шасси.

5 сентября 2019 года экипажем воздушного судна авиакомпании «Руслайн», выполнявшим рейс 7R-554 Воронеж — Санкт-Петербург, с 31 пассажиром на борту принято решение о возврате в аэропорт вылета в связи с предположением о некорректной работе резервного источника электропитания. Посадка произведена в 08:39 в штатном режиме. Всем пассажирам оказаны услуги согласно федеральным авиационным правилам. В аэропорт Воронежа отправлено резервное воздушное судно.

Самолетный парк авиакомпании «РусЛайн»

Российский перевозчик обслуживает 54 города, расположенные в разных частях страны.

Основные среди них: Белгород, Воронеж, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Тамбов, Уфа, Ярославль, Иваново, Калуга, Симферополь и др.

Такого территориального разнообразия направлений позволил достичь современный авиационный парк, которым располагает «РусЛайн».

Авиационный флот включает в себя 21 воздушное судно. Их средний возраст составляет 17,3 года.

Модельный ряд самолетов представлен тремя модификациями: Bombardier CRJ-100, Bombardier CRJ-200 и Sukhoi SuperJet 100. Расскажем о них подробнее.

Bombardier CRJ-100

Производитель: Bombardier Regional Aircraft, Канада.

По данным на 2019 год, компания эксплуатирует 11 самолетов этой модели. Еще два находятся на хранении.

Подобные воздушные суда позволяют выполнять среднемагистральные авиарейсы. Этому способствуют современные двигатели GE CF34—3A1.

На борту Bombardier CRJ-100 одновременно могут находиться четыре члена экипажа и 50 пассажиров.

Другие технические характеристики:

• вес пустого воздушного суда: 13 650 кг;
• вес максимальной загрузки: 4 540 кг;
• максимальная взлетная масса: 24 041 кг;
• максимальная дальность полета: 3 713 км;
• максимальная крейсерская скорость: 860 км/ч;
• максимальная высота полета: 12 500 м.

Bombardier CRJ-200

Производитель: Bombardier Regional Aircraft, Канада.

По данным на 2019 год, компания эксплуатирует семь самолетов этой модели. Еще два находятся на хранении.

Эта модель самолета способна обслуживать среднемагистральные авиарейсы. Воздушное судно оснащено двигателями GE CF34—3B1.

Максимальная вместимость салона Bombardier CRJ-200 предполагает четырех членов экипажа и 50 пассажиров.

Схема самолета с расположением кресел, уборных комнат и выходов:

Другие технические характеристики:

• вес пустого воздушного суда: 13 830 кг;
• вес максимальной загрузки: 6 120 кг;
• максимальная взлетная масса: 24 041 кг;
• максимальная дальность полета: 3 710 км;
• максимальная крейсерская скорость: 860 км/ч;
• максимальная высота полета: 12 500 м.

Sukhoi SuperJet 100

Производитель: Комсомольский-на-Амуре авиазавод, Российская Федерация

В 2019 году два самолета этой модели были взяты «РусЛайн» в аренду на условиях лизинга. Срок договоренности – 12 лет.

Специализация этой модификации самолета – ближнемагистральные перелеты. Они становятся возможными благодаря двум установленным двигателям SaM146-1S17.

В салоне самолета Sukhoi SuperJet 100 могут разместиться четыре члена экипажа и 98 пассажиров.

Схема самолета с расположением кресел, уборных комнат и выходов:

Другие технические характеристики:

• вес пустого воздушного суда: 24 250 кг;
• вес максимальной загрузки: 12 245 кг;
• максимальная взлетная масса: 45 880 кг;
• максимальная дальность полета: 3048 км;
• максимальная крейсерская скорость: 860 км/ч;
• максимальная высота полета: 12 200 м.

Общие сведения

«РусЛайн» регулярно принимает звонки от жителей России и зарубежных граждан, желающих приобрести или забронировать билет. Также авиакомпания идет на сотрудничество со многими СМИ и рекламодателями, обеспечивает качественную рекламу для продвижения любой марки.

Контактные данные

Здание главного офиса «РусЛайн» находится по адресу: г. Москва, ул. Дорогобужская, 14, корпус 1, БЦ «Партнер».

Режим работы: с 9:30 до 18:30.

Телефон приемного отделения: + 7 (495) 933 23 33 (в том числе для людей, проживающих за пределами РФ).

Адрес электронной почты: info@rusline.aero. Также «РусЛайн» имеет адрес электронной почты, куда пассажиры могут отправлять свои заявки на бронь билетов: 5555@rusline.aero. Звонить для бронирования авиабилетов гражданам РФ нужно по бесплатному телефону: 8 800 5555 800.

«РусЛайн» занимается организацией чартерных рейсов по телефону + 7 (495) 663 77 53 (добавочный 345), а также по электронной почте charter@rusline.aero. Заказать чартерную перевозку в любое время суток можно, воспользовавшись мобильным телефоном: + 7 (963) 699 05 88. Авиакомпания принимает заявки для сотрудничества со СМИ и рекламными агентствами по электронной почте o.burdeyko@rusline.aero

Базовый аэропорт и воздушный флот

Базовый аэропорт авиакомпании «РусЛайн» располагается в городе Москва и носит название «Внуково». В воздушный флот компании с 2011 года входят Canadair Regjonal Jet-100/200:

1. CRJ-100. В компании имеется 11 машин данного типа. На борту 50 пассажирских мест.
2. CRJ-200. Авиакомпания эксплуатирует 7 самолетов этого типа. Борт также имеет 50 мест для пассажиров.

Краткая история авиакомпании

«РусЛайн» образовалась в июне 1997 года. Изначально она была оператором четырех авиаперевозок, имела свой воздушный флот, состоящий из полностью укомплектованных авиасудов и квалифицированного персонала. Имелся и соответствующий «Сертификат эксплуатанта».

В 2007 году авиакомпания стала использовать региональный самолет Bombardier Canadair Regjonal Jet-100/200. Начиная с 2009 года «РусЛайн» вела активную разработку стратегии по развитию региональных авиаперевозок.

В 2010 году создана совместная программа вылетов из Екатеринбурга с аэропортом «Кольцово». Это послужило образованию двух новых хабов в Екатеринбурге и Волгограде.

В 2011 году «РусЛайн» заняла третье место в конкурсе «SkyService». А в 2018-м стала переводить все свои авиарейсы из аэропорта «Домодедово», который раньше являлся базовым, в аэропорт «Внуково».

Сервис авиакомпании

Для своих пассажиров компания на регулярной основе запускает акции в честь празднования государственных событий, сезонную распродажу нескольких линий, специальные тарифы, лучшие предложения недели на которые купить билеты предлагается со значительной скидкой и услугу по выбору удобного места и соседнего с ним.

Регламент компании предусматривает перевозку в самолете пассажиров разных категорий. Специальные условия действуют для беременных женщин, детей и подростков. Есть специальные условия для граждан с инвалидностью или иными физическими ограничениями, для пассажиров, летающих в рамках код-шеринговского соглашения. С соблюдением оговоренных правил в самолете авиакомпании допускается транспортирование животных и птиц, как в салоне, так и багажном отсеке. Категория багажа к перевозке включает дополнительное предложение оплаты сверх нормы, сюда входят спортивные и лыжные принадлежности, специальная форма для хоккея, гольфа, оборудование для рыбной ловли и некоторые музыкальные инструменты. Перечисленные вещи можно провозить бесплатно, если они соответствуют установленным нормам багажа. Все, что превышает нормативы оплачивается по тарифной сетке в соответствие с классом рейса, который может быть прямым, трансферным или международным

Услуги онлайн

Помимо традиционного способа купить билеты на самолет, можно воспользоваться интерактивными возможностями, посетив вебсайт авиакомпани РусЛайн и купив билет, не покидая дом или офис. Для этого, после регистрации профиля и активации по отправленной на электронную почту ссылке необходимо:

• выбрать направление маршрута и дату полета;
• выбрать тип авиабилета и воспользоваться опцией дополнительно уточнения;
• если нужно только зарезервировать авиабилет, то достаточно просто указать количество и категорию пассажира взрослый, ребенок или инвалид.

Определив тип услуги, следует выбрать тариф самолета, тип питания, автоматический выбор места или вручную и отправить данные на сервер. Программа сама подсказывает, когда необходимо перейти к следующей опции. В завершение, на почту будет отправлено письмо с электронным авиабилетом и посадочным талоном. Распечатать талон можно самостоятельно или на стойке регистрации в аэропорту. Оплата производится разными способами — банковской картой, в центрах электронных платежей или через терминалы. Организациям компания выставит счет, который легко оплатить прямо из офиса, без лишней бумажной волокиты и потери времени. О любых деталях можно получить информацию, позвонив на телефон горячей линии операторам.

Авиапарк «РусЛайн»

В период работы компании чартерным перевозчиком авиапарк состоял из самолетов Як-40 и Ту-134. Первые более не эксплуатируются, поскольку изрядно устарели, вторые по большей части сняты с эксплуатации.

С 2011 года авиафлот компании состоит преимущественно из самолётов Bombardier CRJ 100 и Bombardier CRJ 200. В разные этапы компания использовала самолёты Airbus A319 и Embraer 120 Brasilia. Однако на 2018 год парк состоял исключительно из лайнеров Bombardier. Также компанией были заказаны Sukhoi SuperJet 100.

Самолёты Bombardier CRJ 100 относятся к классу региональных. Пассажировместимость довольно скромная – 50 человек плюс экипаж. Из достоинств можно назвать комфортабельный салон, мощные двигатели, позволяющие развивать такую же скорость, как у больших лайнеров, и экономный расход топлива.

Bombardier CRJ 200 – это более новая модель, чьё главное отличие от предыдущей версии – двигатели нового поколения. В целом они имеют сходные характеристики, примерно одинаковую мощность и скорость полёта, однако экономичность в расходе топлива намного выше. Пассажировместимость сохранилась прежней – 50 пассажиров и экипаж. К достоинствам этой модели можно добавить способность совершать посадку в высокогорных регионах.

Лайнеры Bombardier модели CRJ показали себя с лучшей стороны. С начала 1990-х годов компания выпустила более 2000 самолётов. Из них потеряно по тем или иным причинам всего 16. Это очень хороший показатель надёжности.

Выведенные из эксплуатации модели

На сегодняшний день руководство компании пришло к решению эксплуатировать только три модели самолетов. Но до этого «РусЛайн» прошла целый путь экспериментов в поиске своих фаворитов на авиационном рынке.

Авиакомпания была основана в 1997 году. В начале существования авиалиний основу флота составляли Ту-134 и Як-40.

Позже, в 2011 году, их сменили более современные самолеты Bombardier CRJ-100 и Bombardier CRJ-200, которые и сейчас остаются надежными партнерами компании.

Также администрация «РусЛайн» предпринимала попытки ввести в эксплуатацию два Airbus A319 и Embraer 120 Brasilia. Эти лайнеры соответствовали международным нормам и стандартам, однако их потенциал превышал потребности авиакомпании, а обслуживание было слишком дорогим. Это привело к отказу от подобных моделей самолетов.

Заключение

Скромный авиационный флот, состоящий из 18 самолетов трех разных моделей, позволяет компании «РусЛайн» обслуживать более 600 тысяч пассажиров ежегодно. Эти воздушные суда – настоящие трудяги. Они выполняют рейсы в 54 направлениях по всей Российской Федерации – как в центральную часть страны, так и в отдаленные уголки государства.

«РусЛайн» не перестает экспериментировать с составом своего авиапарка. Компания пробует новые самолеты, некоторые оставляет в эксплуатации, от других отказывается. Но все это способствует развитию и укреплению авиаперевозчика на российском авиационном рынке.

Watch this video on YouTube