Цели компании РусЛайн
Будучи региональной компанией, РусЛайн активно наращивает количество и качество предлагаемых услуг. В 2021 году Rusline получила статус самого пунктуального перевозчика из всех организаций, имеющих хаб в Домодедово. Рекорд составив почти 500 выполненных рейсов без единой задержки. В более раннее время компания РусЛайн становилась участником специализированных программ, в том числе утвержденных правительством РФ и, за успехи, была награждена субсидиями, дипломами, номинациями и победами как лучший региональный перевозчик по версии Крылья России, конкурса пулковского аэропорта и в других мероприятиях.
Провоз спортивного инвентаря
Если вы летите со спортивным инвентарем (лыжи, сноуборд, доска для серфинга, велосипед), то нужно обязательно проинформировать об этом авиакомпанию. Ознакомьтесь с условиями провоза спортивного инвентаря на сайте вашей авиакомпании. Позвоните или напишите представителям авиакомпании, которой собираетесь лететь. При оформлении авиабилета на нашем сайте мы можем запросить для вас услугу провоза спортивного оборудования (горнолыжное снаряжение, снаряжение для гольфа, серфинга, дайвинга, парапланеризма, велосипед).
- позвонив нам по телефону 8-495-587-43-05 (будьте готовы назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении в заказе);
- прислав письмо на почту info@tutu.ru или avia@tutu.ru с указанием номера бронирования, заказа или номера телефона, указанного при оформлении заказа.
Также необходимо указать пассажира, для которого необходима услуга, габариты длина*ширина*высота и общий вес оборудования.
Авиакомпании понадобятся 24 часа, чтобы дать ответ. Мы обязательно проинформируем вас о подтверждении или отказе в этой услуге.
Нормы провоза багажа и ручной клади в авиакомпании Россия
Чтобы полет прошел успешно, все вещи пассажиров должны соответствовать параметрам безопасности и не превышать определенный вес. Каждая авиакомпания определяет свои требования, исходя из международных правил авиаперевозок и собственных возможностей — грузоподъемности воздушных суден, направлений и длительности перелетов и многих других, стараясь при этом сохранить максимально комфортные условия для каждого путешественника.
Перед полетом каждое багажное место маркируется фирменной биркой, которую нужно взять на регистрационной стойке. На бирке указывают фамилию, номер и дату рейса, личный мобильный телефон. Эта мера позволяет свести к минимуму вероятность потери вещей.
Авиакомпания Россия считает общий вес провозимого багажа по классу купленного билета: чем будет выше классность, тем внушительнее багаж доступен к провозу. Эти данные также различаются на разных типах рейсов. Так для рейсов SU 6000-6999 определен следующий максимальный вес.
- эконом-клас: одно место, не более, чем 23 килограмма;
- эконом-класс Премиум и комфорт-класс: пара мест, каждое не превышает 23 килограммов;
- бизнес-класс: два места, на каждое отводится не более 32 килограммов;
- багаж не должен превышать 158 см по сумме 3-х измерений.
Если суммарный вес багажа превысит приведенные цифры, его перевозку придется оплатить отдельно. В случае перевозки тяжеловесного или крупногабаритного багажа пассажиру необходимо заранее согласовать этот вопрос с представителями авиакомпании. Следует помнить, что груз массой более 50 кг к перевозке не разрешен.
Авиакомпания Россия ограничивает максимальный вес личных вещей на каждого пассажира. На рейсах SU 6000-6999 один человек может провезти на одном месте бизнес-класса до 15 кг, для прочих классов компания разрешает провоз одного места с весом до 10 кг. Габариты не более 55 на 40 на 25 см.
Компания разрешает проносить с собой в салон самолета личные вещи: женскую сумочку или мужскую барсетку, зонтик, трость, костыли (для инвалидов), предметы верхней одежды, планшет, фото- или же видеокамеру, ноутбук, мобильник. Для ребенка с собой можно взять питание на время прохождения полета и переносную люльку. Нет необходимости сдавать в багаж и вещи, приобретенные в Duty Free.
Ручную кладь перевозят без взвешивания, маркировки и оформления на нее отдельных документов.
В случае, если вес или габариты багажа превышают заданные нормы провоза, пассажиру придется оформить доплату. За каждый килограмм сверх допустимого нормами веса багажа в самолете Россия необходимо совершить доплату (10 евро) для рейсов, выполняемых между Россией и ЕС. На маршрутах внутри страны стоимость перевеса составляет 750 р.
Крупногабаритный груз, превышающий 203 см в любом из измерений или по весу больше 32 кг, считается сверхнормативным и соответственно оплачивается. А вот музыкальные инструменты, спортивный инвентарь и рыболовные снасти суммируются по весу с бесплатным багажом и отдельной оплате не подлежат.
Портативные источники питания считаются опасным грузом, и перевозка их регламентирована. Пассажир может взять в салон самолета электронные устройства и не более двух запасных источников питания на одного человека. Аккумуляторы в комплекте к оборудованию должны иметь удельную мощность не более 100 Втч.
Провоз более мощных батареек не разрешен. Исключение сделано только для транспортировки инвалидных колясок.
Источники питания необходимо упаковать так, чтобы исключить случайное короткое замыкание между ними или появление искры. Перевозка в багаже аккумуляторов, не вставленных в оборудование, правилами запрещена.
Авиакомпания требует обязательной регистрации опасного груза и нахождения его во время полета только в багажном отсеке без права доступа к нему.
К опасным предметам приравнены средства для личного передвижения, которые работают на литиевых источниках питания: сегвеи, моно-колеса, гироскутеры. Перевозить их можно только после обязательной регистрации без аккумуляторов. Извлеченная из устройства батарея допускается к провозу в ручной клади, если ее мощность не более 160 Втч.
Отдельно регламентируется перевозка электронных курительных устройств. Их перевозка в ручной клади допускается лишь при исключительном соблюдении важных условий.
- запасные аккумуляторы извлечены из устройства и индивидуально упакованы;
- удельная мощность батареек не более 100 Втч;
- содержание лития в аккумуляторах не более 2 г.
При соблюдении всех вышеперечисленных ограничений риск возникновения любых нештатных ситуаций сводится к минимуму, а авиакомпания желает всем пассажирам легкого и увлекательного путешествия!
Допустимый вес багажа в самолете
Стандартная норма провоза багажа в самолете (для не бюджетных авиалиний) 20 -23 кг в сдаваемом багаже и 5-7 кг в ручной клади. Вес бесплатного багажа всегда указан в билете.
Но из билета вы не поймете, сколько сумок вы можете сдать в багаж, включена ли ручная кладь в общий вес бесплатного багажа и сколько ручной клади вы можете взять на борт. Размещенная ниже таблица поможет вам уточнить все эти вопросы.
В таблице собраны наиболее популярные авиакомпании как зарубежные, так и российские.
Обратите внимание!
Повышенные нормы провоза багажа предоставляются также тем, кто купил билет экономического класса по высоким открытым тарифам.
На сайтах авиакомпаний также указаны нормы провоза багажа для детей с местом и без места.
Размеры багажа
Кроме веса багажа, нормы перевоза багажа указывают и размеры багажа.
Обычно этот размер должен быть не более 158 см в сумме всех измерений (длина + ширина + толщина).
Если вы сдаете в багаж обычный чемодан, то можете не измерять его размеры – все стандартные чемоданы берут в багаж без проблем. Если же вы перевозите не стандартные грузы – спортивное снаряжение, крупногабаритные вещи, музыкальные инструменты, то внимательно ознакомьтесь с тем, какие нормы к габаритам багажа предъявляет авиакомпания.
Также всегда внимательно изучите нормы ручной клади.
Как видно из таблицы уже практически все авиакомпании Европы перешли на новые правила перевоза, основывающиеся на системе мест, а не на весовой системе как было ранее – подробнее смотрите новые правила провоза багажа.
Если в таблице не указано количество мест, значит, авиакомпания использует весовую систему.
Практически все сайты авиакомпании представлены на русском языке.
Если сайт на английском –
сдаваемый багаж переводится – checked baggage
ручная кладь – cabin baggage (hand baggage/ carry-on)
Популярные запросы
Нормы провоза багажа и ручной клади для российских и зарубежных компаний
| Авиа- компания/ страна | Вес багажа разре- шенного к | Вес ручной клади разрешенной к перевозке (кг) | Страница сайта авиа- компании | ||||||
| Эконом класс | Бизнес класс | Эконом класс | Бизнес класс | ||||||
| Кол-во мест | кг | Кол-во мест | кг | Кол-во мест | кг | Кол-во мест | кг | ||
| Российские авиакомпании | |||||||||
| Аэрофлот/ РоссияРоссия / Россия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 10 | 1 | 15 | |
| Сибирь (S7)/Россия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 10 | 1 | 15 | |
| Уральские авиалинии/ Россия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 5 | 2 | общий 15 | |
| Победа/ Россия | ———– | Ручная кладь – Одно место ручной клади весом не более 10 кг с и габаритами до 36 х 30 х 4 см Дамская сумка или портфель, или рюкзак габаритами 36 х 30 х 23см | |||||||
| Ютейр/ Россия | 1 | 20 | 2 | По 30 | 1 | 10 | 1 | по 10 | |
| Зарубежные авиакомпании | |||||||||
| AirAsia/ Малайзия | Весь багаж оплачивается отдельно | 1 место основной ручной клади не более 7 кг + сумка + ноутбук | |||||||
| Air Baltic/ Латвия | 1 | 20 | 2 | Общий вес 40 | 1 | 8 | 2 | По 8 | |
| Air Europa/ Испания | 1 | 23 | 2 | По 23 | 1 | 10 | 1 | 14 | |
| Alitalia/ Италия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 1 | 8 | |
| Air France/ Франция | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 12 | 2 | 18 общий вес | |
| Austrian Airlines/ Австрия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 2 | По 8 | |
| Air Malta/ Мальта | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 10 | 2 | По 15 | |
| Bangkok Airways Таиланд | 20 | 30 | 1 по 5 | ||||||
| British Airways/ Велико- британия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 2 места до 23 кг | ||||
| Croatia Airlines/ Хорватия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 2 | По 8 | |
| CZA- Czech Airlines / Чехия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 2 | По 8 | |
| Delta Air Lines/ США | 1 | 23 На рейсах в Европу | 2 | По 32 | |||||
| На рейсах в США, Канаду и на Карибские острова весь багаж оплачивается | 2 или3 | По 32 | |||||||
| El Al/ Израиль | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 2 | 20 общий вес | |
| Emirates / ОАЭ | 25-35 | 40 | 1 | 7 | 2 | по 7 | |||
| Finnair/ Финляндия | 1 | 23 | 2 | По 23 | 1 | 8 | 2 | 10 общий | |
| LOT Polish Airlines/ Польша | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 2 | По 9 | ЛОТ нормы багажа |
| Lufthansa/ Германия | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 2 | По 8 | |
| KLM Нидерланды | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 12 | 2 | 18 общий вес | |
| Malaysia Airlines/ Малайзия | 25 общий | 40 общий | 1 | 7 | 2 | 14 общий вес | Малазийские авиалинии нормы багажа | ||
| Maldivian Air Taxi/ Мальдивы (гидро- самолеты) | 20 | ———– | 1 | 5 | ——– | —- | |||
| SAS/ Скандинавия (Дания, Норвегия, Швеция) | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 2 | По 8 | |
| Swiss International Air Lines /Швейцария | 1 | 23 | 2 | По 32 | 1 | 8 | 2 | По 8 | |
| Singapore Airlines/ Сингапур | 20 | 30 | 1 | 7 | 2 | По 7 | |||
| TAP Portugal/ Португалия | 1 | 23 | 1 | 32 | 1 | 8 | 2 | 16 общий вес | |
| Thai Airways/ Таиланд | 30 | 40 | 1 вещь не более 7 кг | ||||||
| Turkish Airlines/ Турция | 20 | 30 | 1 | 8 | 2 | По 8 | |||
| Qatar Airways/ Катар | 30 | 40 | 1 | 7 | 2 | 15 общий вес | |||
| Vietnam Airlines/ Вьетнам | 20 | 30 | 1 | 7 | 2 | По 7 |
Ссылки проверены на май 2019
Возможно вас заинтересует:
- лайф-хаки как уложить багаж
- что делать в самолете
Авиапарк и основные маршруты
В 2017 году размер флота компании составляет 60 современных воздушных судов, средним возрастом 13 лет. В состав авиапарка входят самолеты Airobus A319, Airobus A320, Boeing 737-800, Boeing 777-200, Boeing 737-300, Boeing 747-400.
В ближайшие годы планируется расширение авиапарка до 80 самолетов. Перевозки осуществляют воздушные суда шести типов, вместимостью от 128 до 522 посадочных мест. В оформлении судов компании используются красно-белые цвета с символами, напоминающими лопасть.
Основные направления полетов – это 120 городов России, включая не только популярные маршруты европейской и азиатской части страны (Омск, Екатеринбург, Красноярск, Сочи, Симферополь и другие), но и отдаленные места (Хабаровск, Владивосток, Магадан, ).
Также компания осуществляет рейсы в 22 города за рубежом:
- Дубай,
- Бангкок,
- Пхукет,
- Стамбул,
- Рим,
- Париж,
- Барселона и другие.
В зависимости от сезона года количество регулярных и туристических рейсов может меняться. Широко развита сеть чартерных рейсов с крупнейшими туристическими операторами страны. С полным списком направлений можно ознакомиться на сайте компании в разделе онлайн-табло.
Что нельзя брать на борт «Россия»
Предметы, которые запрещено брать в ручную кладь:
- Любые жидкости, превышающие объём 100 миллилитров. Это крема, вода, напитки, зубная паста или шампуни. Суммарное количество всех этих продуктов должно вмещаться в небольшой пакетик и не превышать указанную норму. В таком случае проблем с жидкостями не возникнет.
- Алкоголь. Его можно приобрести уже на борту самолета, но человек не имеет права пить до посадки и выхода из самолета.
- Детские игрушки, имитирующие оружие.
- Спички.
- Токсичные, щелочные, едкие и кислотные вещества(ртуть, яды и так далее).
- Колющее и режущее: ножи, штопоры, взрывоопасные вещества.
- Огнестрельное окружение без специального удостоверения. Для этого пассажиру необходимо иметь на руках разрешение на его хранение и перевозку. Его можно транспортировать в разреженном и разобранному виде(в специальном чехле).
- Бенгальские огни, фейерверки.
- Краски в аэрозольных баллончиках.
- Средства от или для загара(если они превышают объём 250 миллилитров).
- Нельзя брать и перевозить строительные инструменты: дрель, молоток, плоскогубцы, отвертки и прочее.
Как перевозить лыжи и сноуборд в самолете
Авиакомпания
Правила перевозки лыж и сноубордов в 2019 году
«Аэрофлот»
Бесплатно с 1 ноября до 15 мая дополнительно к бесплатной норме багажа: чехол с парой лыж или сноубордом и парой палок, сумка с парой ботинок. Общий вес не больше 23 кг, габариты не ограничены. В остальное время бесплатно, если входит в бесплатную норму багажа по весу и количеству мест, и за доплату, если превышает бесплатную норму, — по тарифам сверхнормативного багажа. Перевозку снаряжения больше 203 см по сумме трех измерений или весом больше 32 кг нужно согласовать с авиакомпанией не позднее, чем за 36 часов до рейса.
S7 Airlines
Бесплатно дополнительно к бесплатной норме багажа: пара лыж или сноуборд, пара палок, пара ботинок и шлем. Общий вес не больше 23 кг в эконом-классе и не больше 32 кг в бизнес-классе, габариты не ограничены. Все должно быть упаковано в один чехол.
«ЮТэйр»
Бесплатно дополнительно к бесплатной норме багажа для тарифов «Бизнес» и «Премиум»: чехол с парой лыж или сноубордом и парой палок, сумка с парой ботинок и шлемом. Общий вес не больше 20 кг, габариты не ограничены. За доплату — на любых рейсах в Бухару, Самарканд, Ташкент, Фергану, Душанбе и обратно, а также для тарифов «Минимум» и «Оптимум» — 3000 р. (50 евро). Оплата на стойке регистрации в аэропорту.
«Уральские авиалинии»
Бесплатно дополнительно к бесплатной норме багажа для всех тарифов, кроме «Промо»: чехол с парой лыж или сноубордом и парой палок, сумка с парой ботинок. Общий вес не больше 23 кг, в сумме трех измерений не более 203 см. Если летите кататься вдвоем, две пары лыж можно положить в один чехол, но его вес не должен быть больше 32 кг. За доплату — для тарифа «Промо»: по России — 2500 р. при оплате более, чем за 24 часа или 3000 р. позднее, 35 € по СНГ и Грузии, 40 € все остальные. Перевозку нужно согласовать с авиакомпанией более, чем за 24 часа до вылета.
«Победа»
За доплату: онлайн или через кол-центр — 1499 р., в аэропорту в России — 4000 р., в иностранном аэропорту — 55 €. Разрешают провозить чехол с одной парой лыж или одним сноубордом, одной парой палок и одной парой ботинок, общий вес до 20 кг. Сумка с ботинками считается отдельным местом багажа. Перевозку нужно заранее согласовать с авиакомпанией.
Nordwind
Бесплатно с 1 декабря по 15 апреля дополнительно к бесплатной норме багажа: чехол с одной парой лыж или одним сноубордом, одной парой палок и одной парой ботинок. Общий вес не больше 20 кг, габариты не ограничены. В остальное время бесплатно, если входит в бесплатную норму багажа по весу и количеству мест, габариты не учитываются, и за доплату, если превышает бесплатную норму багажа по весу и количеству мест, — по тарифам сверхнормативного багажа. Сумка с ботинками считается отдельным местом багажа. О перевозке лыж или сноуборда нужно заранее сообщить авиакомпании.
Turkish Airlines
Бесплатно дополнительно к бесплатной норме багажа: пара лыж или сноуборд, пара палок и пара ботинок. В чехол с оборудованием нельзя класть личные вещи. Общий вес не больше 23 кг, габариты не ограничены.
Lufthansa
Бесплатно дополнительно к бесплатной норме багажа, кроме рейсов в США, Мексику, Центральную Америку (Белиз, Коста-Рика, Сальвадор, Гватемала, Гондурас, Никарагуа, Панама) и обратно и кроме билетов по тарифу Economy Light. Вес снаряжения не должен превышать ограничений, установленных для класса обслуживания. За доплату — на указанных направлениях и по тарифу Economy Light — по тарифам на спортивное снаряжение: 70–250 €. Одним комплектом снаряжения считается чехол с парой лыж или сноубордом и парой палок, сумка с парой ботинок и шлемом. О перевозке лыж нужно сообщать авиакомпании не позднее, чем за 24 часа до вылета.
Aegean Airlines
За доплату 50 €: пара лыж или сноуборд, пара палок и пара ботинок. Ботинки и шлем могут быть в отдельной сумке.
airBaltic
За доплату по тарифам Basic и Premium: 34.99 € при оплате одновременно с билетами на сайте авиакомпании, 40 € через агентство или билетные кассы, 60 € в аэропорту. по тарифу Business. Одним комплектом снаряжения считается чехол с парой лыж или сноубордом и парой палок, сумка с парой ботинок и шлемом, общий вес не больше 20 кг. При превышении веса доплата 50 €. О перевозке лыж нужно сообщить авиакомпании заранее.
Полезное по теме: Где в России кататься на горных лыжах и сноуборде. Лучшие курорты Где недорого покататься на лыжах и сноуборде за границей
Ручная кладь в «Аэрофлоте»: размеры и вес
На регулярных рейсах авиакомпании «Аэрофлот» сейчас действуют такие нормы провоза ручной клади (на одного пассажира):
- класс Эконом – 1 место до 10 кг
- класс Комфорт – 1 место до 10 кг
- класс Бизнес – 1 место до 15 кг
Что касается размеров вашей сумки, то они для всех классов обслуживания не должны превышать 55х40х25 см по сумме трех измерений (длина+ширина+высота).
Без дополнительной оплаты и сверх установленной нормы ручной клади «Аэрофлот» разрешает одному пассажиру провозить:
- рюкзак (весом не более 5 кг и габаритами по сумме трех измерений не более 80 см), или дамскую сумку, или портфель (с вложенными вещами);
- букет цветов;
- верхнюю одежду;
- детское питание для ребенка на время полета;
- костюм в портпледе;
- устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие устройства для детей до двух лет, детскую коляску с габаритами не более 42х50х20 см) при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности;
- лекарственные препараты в количестве, необходимом на время полета;
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног), портативный концентратор кислорода (с габаритами не более 55х40х20 см), используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне.
Также в добавок к сумке и рюкзаку вы можете взять в салон самолета товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в один опломбированный пластиковый пакет, с габаритами по сумме трех измерений не более 115 см.
Важно!
По правилам провоза ручной клади «Аэрофлотом», для детей до 2-х лет, которые летят без предоставления отдельного места, она не предусмотрена.
При регистрации или выходе на посадку пассажир по требованию перевозчика обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак, детскую люльку, детскую коляску при перевозке ребенка.
Если вы превысите размер ручной клади, «Аэрофлот» попросит сдать ее в багажное отделение.
Специальные условия перевозки некоторых предметов
Что еще можно брать с собой в самолет? В качестве одного места ручной клади «Аэрофлот» (в соответствии с установленными ограничениями по весу) разрешает провозить один из следующих предметов:
- один музыкальный инструмент с габаритами по сумме трех измерений не более 135 см;
- одна гитара, размеры которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования через контакт-центр, офис продаж Аэрофлота или его официального агента не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию (количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено);
- одна ракетка для большого тенниса или игры в сквош, упакованная в чехол;
- набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х воланов, упакованный в один чехол.
В случае перевозки указанных предметов в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
Пассажирам разрешено взять на борт воздушного судна:
- термометр медицинский, не содержащий ртуть;
- тонометр ртутный в стандартном футляре (один);
- барометр или термометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
- одноразовые зажигалки — одна на пассажира;
- сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов (не более 2 кг);
- 3% перекись водорода (не более 100 мл).
Розыск багажа
Авиакомпания «Россия» стремится избегать ситуаций с несвоевременной доставкой багажа и делает все возможное, чтобы вернуть Ваши вещи в максимально короткие сроки. Для этого в авиакомпании используется международная автоматизированная систему розыска багажа World Tracer, которая позволяет отслеживать перемещение отставшего от пассажира багажа во всем мире.
Если Ваш багаж не прибыл, Вам необходимо незамедлительно обратиться к сотруднику службы розыска багажа до выхода из зоны прилета для заполнения необходимых документов. По прибытии Вашего багажа в аэропорт назначения мы свяжемся с Вами и организуем его доставку.
Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах авиакомпании.
Более подробную информацию о потерянном багаже Вы можете получить в Отделе розыска багажа АО «Авиакомпания «Россия», позвонив по телефону +7(495) 139 76 00 доб. 5909 или +7 812 633 39 99 доб. 5909 (круглосуточно). Кроме того, в течение первых 5 дней с момента неприбытия багажа, Вы можете связаться со службой розыска багажа аэропорта назначения по телефонам, указанным в акте о неприбытии багажа.
Правила подачи претензий с рейсов SU/FV 6001-6999, выполняемых АО «Авиакомпания «Россия»:
- В случае повреждения багажа
- В случае неприбытия багажа
Правила подачи претензий с рейсов FV 5501-5949:
- В случае повреждения багажа
- В случае неприбытия багажа
Правила пользования онлайн-услугой проверки статуса розыска багажа
Список аэропортов, не имеющих возможности оформления заявлений о неприбытии багажа с внесением данных в систему World Tracer
Если у Вас остались вопросы, то свяжитесь пожалуйста с авиакомпанией Россия по телефонам:
- 8-495-223-55-55 для Москвы
- 8-800-444-55-55 для России
Желаем Вам всех Благ!
Правила перевозки оружия на рейсах АО Авиакомпания Россия
При бронировании и регистрации вылета рейсами АО «Авиакомпания «Россия» пассажир должен информировать о намерении перевезти в качестве багажа оружие
На регистрацию пассажир, перевозящий оружие, должен явиться не позднее, чем за полтора часа до вылета. При ввозе/вывозе оружия на/с территорию Российской Федерации и провозе через/по территорию Российской Федерации пассажир должен иметь разрешение на ввоз/вывоз/хранение/ношение оружия, выданный уполномоченным органом МВД.
В аэропорту вылета оружие в обязательном порядке передается для временного хранения на период полета и выдается владельцам в аэропорту назначения.При трансферной перевозке оружие оформляется только до промежуточного пункта посадки.
Оружие принимается к перевозке только в разряженном состоянии в упаковке пассажира (чехлах, кобурах, специальной таре, кейсах, футлярах) отвечающей требованиям безопасности и сохранности оружия. При этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках.
Пневматические устройства с дульной энергией свыше 3 Дж относятся к гражданскому оружию (ст. 3 Закон «Об оружии») и перевозятся в порядке, прописанном для прочего оружия. При перевозке пневматического оружия с дульной энергией более 7,5 Дж и калибром свыше 4,5 мм необходимо иметь разрешение на ношение и хранение (ст. 13 Закон «Об оружии»).
Электрошоковые устройства и искровые разрядники отечественного производства относятся к гражданскому оружию (ст. 3 Закон «Об оружии») и перевозятся в порядке, прописанном для прочего оружия. При перевозке электрошоковых устройств необходимо иметь при себе документ с техническими характеристиками для проверки представителями МВД соответствия выходных параметров устройства установленным государственным стандартам Российской Федерации. Запрещается перевозка электрошоковых устройств, произведенных за пределами Российской Федерации.
Имитаторы оружия (пистолетов, револьверов, винтовок, карабинов, автоматов, электрошоковых устройств и т.п.) перевозить в салонах воздушных судов запрещается. Перевозка имитаторов оружия допускается только в зарегистрированном багаже.
Вес перевозимых боеприпасов не должен превышать 5 кг (не более 1000 шт. патронов) на одного пассажира. Патроны массой брутто более 5 кг на одного пассажира оформляются как «опасный груз» через грузовой терминал.
Не принимаются к перевозке боеприпасы с разрывными и зажигательными пулями, боеприпасы к газовому оружию и механическими распылителям, осветительные патроны, газовые, аэрозольные баллончики и другие устройства, снаряженные слезоточивыми или раздражающими веществами.
Правила перевозки оружия для иностранных граждан
Спортивное и охотничье оружие может ввозиться иностранными гражданами в Российскую Федерацию при наличии договора об оказании услуг в сфере охотничьего хозяйства или приглашения для участия в спортивных мероприятиях на основании соответствующего разрешения, выданного федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере оборота оружия, или его территориальным органом. Указанное оружие должно быть вывезено из Российской Федерации в сроки, установленные договором или приглашением.
Иностранными гражданами запрещается ввоз в Российскую Федерацию и использование на территории Российской Федерации всех видов, типов и моделей оружия в целях обеспечения личной безопасности, защиты жизни и здоровья других граждан, их собственности, сопровождения грузов и в иных целях, не указанных выше, если это не предусмотрено отдельными международными договорами Российской Федерации (ФЗ «Об оружии»).
Правила провоза животныхРозыск багажа
