Расшифровка электронного билета на самолет

Виды доплат

В зависимости от выбранного перевозчика, страны следования, дополнительных услуг, которые заказываются при бронировании билета и других факторов отличаются и типы, размеры и количество общих такс при покупке проездного документа на самолет.

dt.b

К стандартным относятся:

1. DE, OY, RA – сборы аэропортов, предполагающие оплату за работу сотрудников терминалов, обслуживание, административный, безопасность, хотя последняя иногда включена в стоимость билета отдельно.
2. YQ – топливный – строго зависит от мировых цен на горючее и дальности перелета, очевидно, что чем длиннее маршрут, тем выше окажется подобная сумма.
3. YR – сервисный сбор за оформление билетов в кассе, за возможность бронирования и другие услуги.

В некоторых случаях приходится доплачивать и так называемые государственные таксы – экологические и туристические налоги. При путешествии за границу чаще всего добавляются и такие:

• за работу таможенной службы;
• иммиграционные;
• за использование международных терминалов;
• на развитие инфраструктуры аэропорта;
• агентские сборы, если в городе нет официального представителя перевозчика, и билеты приходится покупать у посредников.

В странах Европейского Союза в 2008 году был принят закон, согласно которому авиакомпании обязуются указывать истинную полную стоимость авиабилетов для туристов после оплаты всех сборов.

Но помните, что в других странах перевозчик с целью привлечения большего числа клиентов может идти на хитрость и предлагать «дешевые билеты», где просчитан лишь начальный размер тарифа. А после оплаты всех сборов их стоимость зачастую вырастает в два или даже три раза.

forumdaily.com

Устанавливая стандартные размеры отдельных сборов, авиакомпании показывают пассажирам, что от них мало зависит цена за проезд. Ведь для того чтобы осуществить перелет из одной точки в другую нужно оплатить и топливо, и работу всех сотрудников на каждом этапе оформления и регистрации пассажира, и множество других услуг, которые влияют на безопасность и саму возможность полета.

Все суммы сборов обычно указываются на бланке билета, где есть цена оплаченного тарифа, кодами помечены таксы и налоги (расшифровка дана выше), а в конце обозначается уже полная стоимость, которую приходится заплатить за проездной документ в определенном направлении.

Изучаем билет

Сразу при получении квитанции на электронный адрес нужно тщательно ее просмотреть и убедиться в правильности всех данных. Кроме кода PNR, в ней обязательно должно быть указано следующее:

1. Фамилия и имя пассажира, чаще на английском языке, так что здесь нужно быть особо внимательным, чтобы убедиться в правильности каждой буквы, для чего сверьте запись с загранпаспортом.
2. Номер авиабилета, хотя интернет-посредники могут его и не указать.
3. Имя перевозчика, который будет совершать перелет, часто подлинность документа и всю информацию о маршруте можно проверить на официальном сайте авиалинии.
4. Номер, время и дата рейса.
5. Сведения об оплате (номер кредитной карты, стоимость).
6. Тариф или выбранный класс поездки.
7. Другие условия перелета, если они были указаны при оформлении.
8. Статус – оплачен или нет и т. д.

airlines-inform.ru

Если вы нашли хоть малейшую ошибку в указанных данных, нужно как можно раньше обратиться к сотрудникам авиалинии и попросить исправить опечатки. Иногда при регистрации билета в личном кабинете на сайте можно сделать большую часть корректировок самостоятельно. Иногда это предполагает штраф, в других случаях – бесплатно. Все зависит от правил перевозчика, самого посредника и выбранного класса билета.

Особенности электронного билета

Многие россияне более старшего возраста предпочитают приобретать билеты по-прежнему в кассах, чтобы после оплаты держать его в руках и точно не беспокоиться ни о каких мелочах. Однако электронная маршрутная квитанция имеет массу своих достоинств и особенностей, о которых хочется упомянуть:

• билет в электронном виде не имеет фирменного бланка и его нельзя потрогать;
• его нельзя потерять;
• маршрутную квитанцию нельзя подделать;
• электронный билет невозможно украсть;
• по билету, купленному онлайн, можно регистрироваться на рейс через интернет;
• пассажир может приезжать в аэропорт только с паспортом на руках.

Как видите, в электронном билете огромное количество плюсов. Поэтому не стоит бояться приобретать его через интернет, просто необходимо быть очень внимательным и понимать, что за документ вы получили после проведенной транзакции.

Прочитаем подробно каждый пункт авиабилета

1. AGENCY/AIRLINE NAME – Название агентства

Название авиакомпании, агентства, авиакассы, которая выписала и продала билет и адрес.В нашем примере это ENCHANCED CUSTOM 

2. RLOC – Уникальный код реселлера

Код реселлера, агентства, компании, которая реализовала (продала) авиабилет. Любой компании, авиакассе, авиакомпании или туристическому агентству необходим код авторизации в глобальной системе бронирования (GDS) для осуществления брони и выписки авиабилетов. 

3. DATE OF ISSUE – Дата оформления билета

День, месяц, год, когда был выписан Ваш билет.

4. NON-TRANSFERABLE – Тип ограничений

Тип ограничения в нашем примере – Билет без права передачи (NON-TRANSFERABLE) или переоформления на другое имя. Это ограничение действует в условиях тарифа (RESTRICTIONS) при котором нет возможности переоформить авиабилет на другое имя или исправить значительные опечатки в имени и фамилии. Такое условие действует для большинства авиабилетов. Если в Вашей брони Вы нашли строку NON-TRANSFERABLE, поверьте, авиакомпания на самом деле имеет в виду, что данные нельзя изменить. Если Вы обнаружили опечатку, ошибку в Ваших данных уже после завершения бронирования, незамедлительно свяжитесь с авиакомпанией напрямую и возможно в течении 24 часов после покупки билета у Вас возможно будет шанс исправить ошибки.

5. NAME – Фамилия, Имя, MR (мистер)

Фамилия, имя и пол так как они указаны в международном паспорте.

6. E-TICKET NUMBER – Номер авиабилета

Уникальный номер который присваивается каждому авиабилету при оформлении (выписке).

Детали маршрута

7. DATE – Дата вылета

8. FLIGHT – Номер Рейса

9. DEPARTURE AIRPORT – Аэропорт вылета

Трехбуквенный уникальный код аэропорта.(KBP – трехзначный код аэропорта Борисполь в Киеве, JFK – трехзначный код аэропорта Кеннеди в Нью Йорке , ODS – трехзначный код аэропорта Одессы в Украине)

10. TIME – Время вылета

Локальное/местное время аэропорта из которого происходит вылет

11. ARRIVAL AIRPORT – Аэропорт прибытия

Трехбуквенный уникальный код аэропорта.(KBP – трехзначный код аэропорта Борисполь в Киеве, JFK – трехзначный код аэропорта Кеннеди в Нью Йорке , ODS – трехзначный код аэропорта Одессы в Украине)

12. CLASS – Класс бронирования 

13. BAG – Багаж

14. Информация о 1-м перелете:

15. Информация о 2-м перелете:

16. Информация о 3-м перелете:

17. Информация о 4-м перелете:

В нашем примере из аэропорта KBP Борисполь в Киеве в аэропорт JFK Kennedy Нью Йорк

(KBP – трехзначный код аэропорта Борисполь в Киеве, JFK – трехзначный код аэропорта Кеннеди в Нью Йорке , ODS – трехзначный код аэропорта Одессы в Украине)

18. RESTRICTIONS – Ограничения

Ограничения по тарифу,NONENDONO REFRBK 200 USD.

NONENDO(Non-End = Non-Endorsable = Flights are valid on the airlines shown on the ticket) – Авиабилеты действительны для авиакомпаний, указанных в билете.

NO REF (Non-REF = Non-Refundable for the ticket fare (but taxes are refundable, depends on carriers)) Невозвратные для тарифа билета (но налоги возвращаются, зависит от перевозчиков).

Changes Permitted Fees App = Handling fee is required for changing departure dates.- Изменения разрешены с доплатой = Взимается плата за изменения даты.

RBK (Rebooking=Changes Permitted Fees App = Handling fee is required for changing departure dates) Изменения возможны за 200 USD + помимо этой платы, может применяться разница в тарифах, которая зависит от наличия классов бронирования.

19. FORM OF PAYMENT – Форма оплаты

20. BASE FARE – Тариф авиабилета

21. TAX/FEE/CHARGE – Сборы

22. TICKET TOTAL – Общая сумма оплаты

23. TAX/FEE/CHRGE ITEMIZATION – Детальное описание сборов

24. Please note– Примечания

– check-in for Kiev-New York flight begins 3 hours & closes 40 min prior to scheduled departure time; Регистрация на рейс из Киева в Нью Йорк начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут.

– check-in for New York-Kiev flight begins 4 hours & closes 1 hour prior to scheduled departure time; Регистрация на рейс из Нью Йорка в Киев начинается за 4 часа до вылета и заканчивается за 1 час.

– check-in for Tel-Aviv-Kiev flight begins 3 hours & closes 1 hour prior to scheduled departure time Регистрация на рейс начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 1 час.

Как читать остальные символы в билете на самолет

Среди оставшихся символов могут быть обозначения даты вылета и статуса бронирования. Форма оплаты и передаточная надпись с ограничениями.

Дата вылета обозначается так: первые 3 английские буквы месяца. Например, январь – JAN, август – AUG, декабрь – DEC.

Статус бронирования может иметь обозначение «ОК» – подтвержденный статус и «RQ» – запрос места на регистрации. Если билет был куплен для малыша до 2-х лет, который летит без места, то ставят буквы «NS».

Обозначения формы идут в виде шифра CASH – наличные. INVOICE или сокращенно INV – безналичная оплата билета. А сокращения типа «SU/KL ONLY» или обозначения других авиакомпаний означает действия билетов в пределах конкретных рейсов. В этом случае пассажир может пересесть с одного самолета на другой.

Обозначения на билете

Name of passenger – имя пассажира, указывается в латинской транскрипции. Здесь же указывается пол: MR – мужской пол, MRS/MSS – женский.

From/To – обозначение маршрута пассажира. Здесь, также в латинской транскрипции, указывается пункт отправления и пункт прибытия.

Stopover – специальный индикатор, в котором, как правило, указывается X/O (да или нет). Этот индикатор обозначает наличие или отсутствие временной остановки, то есть пункта транзита.

Carrier указывает код авиаперевозчика.

Flight – номер рейса.

Class – класс бронирования. Обозначение R – «Сверхзвуковой», использующий на рейсах Concord. Буквы F, P, A обозначают первый класс. Буквы J, C, D, I, Z – указывают на бизнес-класс. W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X – эконом-класс.

Date – дата вылета, а Time – точное время.

Status указывает на статус бронирования. Здесь, как правило, указывается подтвержденный статус «ОК». Статус «RQ» обозначает запрос места на регистрации. «NS» обозначает билет без места (для детей младше двух лет).

Fare basis указывает вид тарифа авиабилета. Запись здесь NVB/NVA обозначает такие понятия, как «Не действителен до/ не действителен после». Пустые графы обозначают, что билет действителен в течение года.

Fare calculation обозначает расчет тарифа. Здесь указывается расчет тарифа, определяющий стоимость билета.

Fare – тариф в валюте, действующей в пункте отправления.

Origin/Destination указывает пункты отправления и прилета.

Endorsements/Restrictions содержит информацию об ограничениях или передаточных надписях указываются. Льготные билеты имеют следующие обозначения: «ХХ ОNLY/NОN RЕF/NО CHG/NО RЕRОUT» – это говорит о том, что билет действителен только для указанного перевозчика/билет является невозвратным/невозможно изменить дату или маршрут.

Validator place – это информация об агентстве, продавшем билет (наименование агентства, адрес и номер офиса, а также дата, когда был оформлен билет).

Информация о рейсе

На авиабилете всегда указывается дата вылета, за исключением случаев, когда билет на самолет является открытым – тогда на месте числа и дня можно увидеть слово «Open». Время вылета и прибытия лайнера обязательно соответствует пунктам отправки и прилета. К примеру, вылетая из Москвы, путешественник должен будет ориентироваться на время столицы, а если конечным пунктом значится Владивосток, то и час прибытия будет владивостокским.

В графе статуса, присвоенного бронированию, пассажир может прочитать данные о номере кресла, если таковой имеется:

• буквы ОК ставятся, когда есть возможность забронировать место заранее, и пассажир ею воспользовался, далее идет собственно номер;
• код NS используется в случае наличия на борту самолета малышей младше 2 лет, путешествующих по специальному тарифу со скидкой, не предусматривающему отдельного места;
• если место можно зарезервировать только во время процедуры регистрации на рейс, пассажир увидит в авиабилете буквы RQ.

Строка Fare basis в электронном авиабилете указывает, на какую дату выпадает день отправления, если выбор числа вылета предусмотрен тарифным планом:

• рядом с аббревиатурами NVB и NVA указаны даты, включительно в которые рейс разрешен;
• если графа пуста, то пассажир может осуществить перелет в течение 12 месяцев после завершения покупки авиабилета;
• также строка может быть аналогичной дате вылета, что обычно указано в авиабилетах эконом-класса, где дни вылета и прибытия фиксированы.

В электронном авиабилете можно расшифровать информацию о суммах, из которых складывается общая цена авиабилета. Сам тариф разложен на все сборы и комиссии и указан в принятой в стране валюте. Иногда цена обозначается в долларовом эквиваленте. Выбранный индивидуальный тариф будет содержать буквы IT, FORFAIT или прочерк. Пункт «TOTAL» содержит окончательную стоимость перелета вместе налогами, пошлинами и другими расходами и обозначается с помощью валюты, принятой в авиалинии.

Может произойти ситуация, при которой покупает авиабилет у авиакомпании одной страны, а вылетает из другой. В этом случае, эквивалентом тарифного плана будет служить именно валюта страны, где приобретался билет на самолет. Такса затрат на сборы аэропортов впечатывается также рядом с этими графами. Далее можно найти информацию о способе оплаты:

• наличными в авиакассе – cash;
• безналичный расчет по выставленному счету, предполагающий получение инвойса (INV, invoice);
• использование банковской карты – СС.

Пункты вылета и прилета обозначаются аббревиатурами, разделенными слэшем «/». Следующая строка содержит наиболее важную информацию – код бронирования или «PNR Code», генерирующийся случайным образом из цифр и букв латинского алфавита во время процедуры оформления авиабилета. Далее идут графы, предназначенные для заполнения авиакомпанией в случае необходимости внесения изменений, пометок, корректировок и ограничений.

Если авиабилет менялся, то в строчку «Issued in exchange for» обязательно вносится номер сданного документа. Иногда такие варианты возможно при смене пункта назначения у пассажира. Сотрудник авиакомпании вправе произвести подобный обмен, соблюдая условия тарифа, выбранного пассажиром.

Если летит группа пассажиров, они могут оформить один общий авиабилет, включающий строчку «Conjunction tickets», в которой можно увидеть все номера отдельных билетов на самолет каждого клиента. Ниже идут дополнительные условия и ограничения, принятые по тарифному плану. Рядом остается место для валидаторной отметки авиалинии, содержащей вкратце информацию об авиакомпании, аэропорте и рейсе.

Расшифровать дополнительную информацию, указанную в электронном авиабилете с помощью латинских букв и разных символов, тоже довольно просто, касается она предоставляемого питания и других услуг:

• пассажир может рассчитывать на завтрак, если видит значок тарелки или букву «В»;
• если стоит буква «L» или нарисован нож, скрещенный с вилкой – в сервис входит горячий обед;
• нарисованная булочка, просто вилка и нож рядом, буква «S» обозначают обеспечение только закусками;
• буквой «Х» обозначены горячие обеды больше, чем один раз за перелет;
• буквы «М» и «F» означают, что на борту будет транслироваться кино.

Класс Бизнес

Наименование тарифных групп. В скобках указано название на английском языке.	ПРЕМИУМ (FLEX)	ОПТИМУМ (CLASSIC)
Префикс кода тарифа1	JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO	JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
Основные условия	Открытая дата обратного вылета	Разрешена	Не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения	Без ограничений для кодов тарифов с префиксом: JFM, CFM, DFM	3 дня или правило «ближайшего воскресенья»2; для внутренних перевозок по РФ и перевозок между п.п. БЗ3 и п.п.РФ/БЗ3- без ограничений для кодов тарифов с префиксом: IFM, ZFM	Без ограничений для кодов тарифов с префиксом: JCL, CCL, DCL	3 дня или правило «ближайшего воскресенья»2; для внутренних перевозок по РФ и перевозок между п.п. БЗ3 и п.п.РФ/БЗ3- без ограничений для кодов тарифов с префиксом: ICL, ZCL
Бонусные мили	250% для кодов тарифов c префиксом: JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO	200% для кодов тарифов с префиксом: IFM, IFO, ZFM, ZFO	200% для кодов тарифов c префиксом: JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO	150% для кодов тарифов с префиксом: ICL, ICO, ZCL, ZCO
Срок действия обязательства по перевозке	JFM, JFO – 365 дней;   CFM, CFO – 360 дней; DFM, DFO – 355 дней; IFM, IFO – 180 дней; ZFM, ZFO – 175 дней	JCL, JCO – 365 дней; CCL, CCO – 360 дней; DCL, DCO – 355 дней; ICL, ICO – 180 дней; ZCL, ZCO – 175 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров	Разрешены с длительностью не более: JFM, JFO – 365 дней; CFM, CFO– 360 дней; DFM, DFO – 355 дней; IFM, IFO–180 дней; ZFM, ZFO – 175 дней	При длительности до 72 часов – разрешены, при длительности более 72 часов – не разрешены
Предварительный выбор мест в салоне ВС	Предоставляется без доплаты	Предоставляется без доплаты
Возврат провозной платы	Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс	Разрешено без удержания платы	Разрешено с удержанием платы4
Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс
Внесение изменений в оформленную перевозку	Изменения до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)	Разрешено без доплаты	Разрешено с доплатой4
Изменения после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)
Скидки для детей	Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места	90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно	90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места	Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25%11	Без сопровождения взрослым скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым в том же классе обслуживания – 25%
Норма бесплатного провоза багажа	2 места
Комбинирование	Разрешается комбинирование только с тарифной группой Премиум, независимо от класса обслуживания	Разрешается комбинирование только с тарифной группой Оптимум, независимо от класса обслуживания
Приоритетная посадка	Предоставляется	Предоставляется
Приоритетная выдача багажа	Предоставляется	Предоставляется
Выделенная стойка регистрации	Предоставляется	Предоставляется
Доступ в зал ожидания повышенной комфортности	Предоставляется	Предоставляется

Информация о рейсе

На авиабилете всегда указывается дата вылета, за исключением случаев, когда билет на самолет является открытым – тогда на месте числа и дня можно увидеть слово «Open». Время вылета и прибытия лайнера обязательно соответствует пунктам отправки и прилета. К примеру, вылетая из Москвы, путешественник должен будет ориентироваться на время столицы, а если конечным пунктом значится Владивосток, то и час прибытия будет владивостокским.

В графе статуса, присвоенного бронированию, пассажир может прочитать данные о номере кресла, если таковой имеется:

• буквы ОК ставятся, когда есть возможность забронировать место заранее, и пассажир ею воспользовался, далее идет собственно номер;
• код NS используется в случае наличия на борту самолета малышей младше 2 лет, путешествующих по специальному тарифу со скидкой, не предусматривающему отдельного места;
• если место можно зарезервировать только во время процедуры регистрации на рейс, пассажир увидит в авиабилете буквы RQ.

Строка Fare basis в электронном авиабилете указывает, на какую дату выпадает день отправления, если выбор числа вылета предусмотрен тарифным планом:

• рядом с аббревиатурами NVB и NVA указаны даты, включительно в которые рейс разрешен;
• если графа пуста, то пассажир может осуществить перелет в течение 12 месяцев после завершения покупки авиабилета;
• также строка может быть аналогичной дате вылета, что обычно указано в авиабилетах эконом-класса, где дни вылета и прибытия фиксированы.

Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в

Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.

Тарифы авиа подразделяются на 8 категорий:

• Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
• Оптимум-бизнес (I, Z);
• Премиум-комфорт (W, S, A);
• Премиум-эконом (Y, B);
• Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
• Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
• Промо-эконом (R);
• Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

К полным тарифам относятся билеты, купленные по категориям премиум-тарифам.

Они действительны в течение года, поэтому пассажир может без штрафных санкций менять дату вылета.

Штрафные санкции при возврате или обмене распространяются на билеты, приобретенные по оптимум-тарифам.

Невозвратными являются билеты с классами бронирования бюджет-эконом, промо-эконом, а также приобретенные по молодежному тарифу (распространяется на пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет).

В случае отказа от данной перевозки возвращаются только таксы и кассовые сборы.

Если пассажир приобрел билет на единую перевозку по нескольким полетным сегментам, но с разными классами бронирования в каждом сегмента, то он должен знать, что:

• При возврате или обмене штрафы применяются в соответствии с правилами группы тарифов с наиболее жесткими ограничениями;
• Если билет использован частично, разница между оплаченной и фактической перевозкой не будет возвращена.

Авиабилеты на один и тот же рейс продаются сразу по нескольким тарифам, но не стоит стремиться их запомнить, поскольку всю необходимую информацию всегда можно найти в свободном доступе на официальном сайте либо обратиться в службу поддержки или офис продаж.

При приобретении билетов тарифов оптимум-эконом и оптимум-бизнес необходимо знать штрафные санкции при их возврате:

1. Штраф в размере 200 евро применяется при международных дальнемагистральных авиаперевозках при возврате билета по тарифу «Оптимум-бизнес» как до, так и после времени окончания регистрации на рейс. Если рейс совершается по среднемагистральному или близмагистральному маршруту, штраф не взимается.
2. При бронировании авиабилета по тарифу «Оптимум-эконом» возврат провозной платы разрешен исключительно в случае, когда билет возвращается до окончания регистрации на рейс:
   • Если время в пути по международному маршруту составляет менее 6 часов – 50 евро.
3. Более 6 часов по международному маршруту – 100 евро.
4. При внутренних авиаперевозках на территории между пунктами европейской части России – 1500 рублей.
5. При внутренних авиаперевозках по другим маршрутам – 2500 рублей.

Буквенные обозначения классности

Каждый уровень имеет свои буквенные обозначения. Для первого класса это следующие варианты:

• P R – класс сверхзвукового характера
• A P – премиум первый класс
• П F – первый класс обслуживания
• А А – первый класс, предусматривающий скидку

Для бизнеса будут использовать следующие буквы:

• И J – премиум вариант
• Б С – бизнес-класс
• Д D – тариф, предусматривающий скидку
• Ш Z – то же самое
• Ы I – скидочный вариант

Эконом-класс имеет следующие варианты:

• Ю W – премиум экономического характера
• С S – эконом
• Э Y – эконом
• Ж В – эконом, предусматривающий скидку
• Ц Н – экономический класс с определенной скидкой
• Л Л – дешевый тариф
• Л L – дешевый вариант со скидкой
• М М – туристический класс
• Н N – эконом со скидкой
• Я Q – скидочный вариант эконома
• Т Т – эконом со скидками
• В V – молодежный тариф как подвид эконома
• Х Х – экономический тариф, подразумевающий скидки
• Е Е – челночный вариант, при котором нельзя резервировать, а места надо подтверждать во время регистрации
• У U – вариант челночного тарифа, при котором нет резервирования, но гарантируется место
• Г G — класс групповой: резервировать здесь можно при наличии определенных условий
• О О – эконом со скидкой

В России используется далеко не весь комплекс обозначений. Поэтому шансов запутаться в разы меньше, чем на зарубежных перелетах.

Полезные советы

Несмотря на упрощенную процедуру оформления документов для перелета, в здании аэропорта нужно будет пройти все этапы регистрации на рейс. Поэтому приезжать в аэровокзал рекомендуется не позже, чем за 2 часа до взлета воздушного судна.

Приобретение электронных билетов гораздо выгоднее покупки бумажных бланков. Это в ближайшем будущем приведет к тому, что число классических проездных купонов будет сокращаться. Уже более 95% пассажиров во всем мире выбирают современный электронный вариант покупки. Выгодно это и самим авиакомпаниям, которые сокращают расходы на печать, доставку и хранение бумажных купонов.

Особенности добровольного возврата билетов эконом-тарифа

При добровольном возврате авиабилета, приобретенного по тарифу, предусматривающему данную возможность, Аэрофлотом установлено применение штрафных санкций. Это касается тарифа эконом-оптимум (M, U, K, H, L). Напомним, что тариф эконом-премиум (Y, B) не предполагает наложение штрафов при возврате проездного документа.

Суммы штрафа зависят от типа рейса. Приведем их в таблице:

Тип рейса	Сумма штрафа
внутренний по европейской части РФ	1500 рублей
внутренний с перелетом из европейской части РФ в азиатскую	2500 рублей
международный ближнемагистральный (до 2500 км) или среднемагистральный (до 6000 км), кроме Японии	50 евро или долларов в зависимости от страны назначения, в пересчете на рубли по ставке Центробанка
международный дальнемагистральный (более 6000 км), кроме Японии	100 евро или долларов, в пересчете на рубли по ставке ЦБ РФ
рейсы в Японию	15000 японских йен, в пересчете на рубли по курсу ЦБ

Кроме перечисленных штрафов, «привязанных» к дальности перелета, существуют штрафные санкции, связанные со временем, оставшимся до выполнения рейса:

• если возврат происходит более чем за сутки до указанного в билете времени, то с пассажира взимается сумма в 35 евро в пересчете на рубли;
• если до вылета остается менее 24 часов, то взыскивается штраф, равный четверти стоимости авиабилета.

Основные пункты PNR

Существует пять основных пунктов PNR, которые необходимы для совершения бронирования:

• Имя пассажира/пассажиров и примечания;
• Контактная информация агентства, совершившего бронирование;
• Детали билета (информация о дате продажи, которая используется агентом для своевременной продажи или аннуляции);
• Детали маршрута (полетные сегменты);
• Имя лица, по запросу которого было сделано, изменено или аннулировано бронирование.

Однако есть и другие данные, часто запрашиваемые авиакомпаниями и турагентами. Например, детали тарифа и ограничения, используемая форма оплаты, специальные служебные запросы (SSR), информация об инвалидности пассажира и т.д. В целях противодействия террористической угрозе и преступности правительства некоторых стран требуют также от авиакомпаний предоставления подробных данных о путешественниках — таких как дата и место рождения, пол, гражданство пассажира, его домашний и рабочий номера телефонов, детали кредитной карты, IP (при бронировании онлайн), данные другого лица для связи в случае чрезвычайных обстоятельств и т.д. Отдельные частные организации выражают обеспокоенность фактом исключительно подробной информацией, содержащейся в PNR.

передает номера телефонов всех пассажиров при бронировании для оперативного информирования авиакомпанией пассажиров об изменениях в полете.