Правила в аэропорту для новичков

Регистрация

Следующим этапом в инструкции для новичков «Как вести себя в аэропорту?» является прохождение к стойке регистрации нужного рейса. Осуществить данную процедуру можно двумя способами. Первый из них – онлайн-регистрация. Второй – традиционный.

В настоящее время все большее число авиакомпаний предлагают пассажирам прохождение онлайн-регистрации с помощью Интернета. Сделать это можно в течение суток перед вылетом, но не менее чем за один час до отправления самолета. Для проведения этой процедуры приезжать в аэропорт не обязательно. Зарегистрироваться можно с любого компьютера, у которого имеется доступ к Интернету. Прохождение онлайн-регистрации возможно для пассажиров с багажом и без него, отправляющихся в полет группой, с детьми, бизнес- или эконом классом. Она проводится непосредственно на сайте авиакомпании. После заполнения на вкладке онлайн-регистрации таблицы с данными о номере электронного билета, аэропорта вылета, имени и фамилии пассажира, а также даты рейса, система формирует посадочный талон. Его понадобится распечатать в обязательном порядке. Он является документом, который впоследствии понадобится предъявлять, осуществляя посадку в самолет.

Пассажиры, прошедшие онлайн-регистрацию, по прибытии в аэропорт должны подойти к специальной стойке и сдать свой багаж. Тому, кто летит с одной лишь ручной кладью, необходимо сразу отправляться на досмотр, который будет проведен службой безопасности, а также на паспортный контроль.

Тому, кто решил пройти регистрацию традиционным способом, понадобится после объявления о начале регистрации подойти к нужной стойке. Здесь необходимо предъявить сотруднику аэропорта свой билет и паспорт. В том случае, когда проездной документ был приобретен в электронном виде, достаточно одного паспорта. Билет будет найден сотрудником авиакомпании по фамилии пассажира.

Непосредственно у стойки находятся весы. На них необходимо поставить багаж для взвешивания. Определив вес сумки или чемодана, к ним сотрудник аэропорта обязательно прикрепит бирку, на которой находится штрих-код. Благодаря этой квитанции багаж не должен потеряться в пути. Взвешиванию подлежит и ручная кладь. Некоторые авиакомпании прикрепляют бирки и к ней.

Процедура регистрации считается завершенной после того, как сотрудником аэропорта будет выдан пассажиру его посадочный талон. Вместе с ним на руки выдаются и багажные бирки, которые являются документом, позволяющим получить багаж после его обнаружения, если он вдруг потеряется в пункте прилета. Такие квитанции, как правило, клеят на посадочный талон или на обложку паспорта.

Находясь у стойки регистрации, пассажир имеет право выбрать для себя место в салоне. Именно поэтому, чем раньше человек прибудет в аэропорт, тем больше у него будет шансов получить желаемое для него место. Тому, кто летит впервые, рекомендуется взять место у окна. Тогда это путешествие позволит получить больше впечатлений. Тому же, кто боится высоты, следует сесть у прохода. Пассажирам высокого роста лучше просить место у аварийного выхода. Здесь большее пространство для ног.

Общие правила безопасного поведения в самолете

Руководство авиакомпаний, основываясь на регламентированных законах страны и международных конвекциях гражданской авиации, утверждают правила поведения на борту для детей и взрослых.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

Основные правила безопасности:

1. В самолете запрещено курить и употреблять наркотики.
2. Некоторые перевозчики также вводят запрет на употребление алкогольных напитков либо разрешается прием алкоголя, предоставленного бортпроводниками, но в умеренном количестве.
3. В салоне нельзя перевозить острые, режущие, взрывоопасные и ядовитые вещества и предметы, создающие угрозу для окружающих. При выявлении запрещенных вещей в ручной клади пассажир не будет допущен на борт.
4. Нельзя без разрешения членов экипажа использовать аварийно-спасательное оборудование.

Рекомендации по этикету на борту авиалайнера

Всем пассажирам рекомендуется соблюдать правила этикета во время авиапутешествия.

Правила этикета на борту:

• вежливо общаться с другими пассажирами;
• не вступать в конфликты с окружающими;
• не провоцировать скандалы и разбирательства;
• не слушать музыку без наушников;
• не разговаривать громко с собеседником по телефону;
• ответственно выполнять все команды бортпроводников.

При соблюдении этих несложных правил этикета авиаперелет пройдет в спокойной атмосфере, без лишних стрессов и переживаний.

Несколько дополнительных советов

Безусловно, правила поведения на борту авиатранспорта в обязательном порядке должен соблюдать каждый человек – и ребенок, и взрослый. Профессиональные бортпроводники могут дать несколько советов, благодаря которым, вы спокойно перенесете полет:

• 1) перед тем, как отправиться в аэропорт сильно не душитесь. У некоторых из пассажиров может оказаться аллергия на запах, в результате чего он почувствует удушье, начнет нервничать;
• 2) ни в коем случае не принимайте медикаментозные препараты, повышающие или понижающее кровяное давление. Во время полета показания атмосферного столбика сильно колеблются;
• 3) советуем вам взять с собой в дорогу натуральный сок или чистую питьевую воду. Не стоит перед полетом выпивать чашечку кофе или крепкий чай;
• 4) если вы страдаете варикозным расширением вен, стоит воспользоваться специальными медицинскими чулками, одев их на ноги.

Что запрещено делать

Как сесть на самолет в аэропорту и что нельзя делать? Несмотря на то, что правила поведения довольно просты, есть вещи, которые в аэропорту запрещены. Что в аэропорту делать нельзя:

1. Шутки про запрещенные к перевозке предметы лучше оставить дома. Даже если очень хочется пошутить о том, что в сумке граната — не стоит. Арест испортит любой отпуск.
2. Быть сильно пьяным или находится в состоянии наркотического опьянения тоже запрещено.
3. Курить можно только в установленных для этого местах. Во всех остальных — нельзя.
4. Все, что может быть расценено как хулиганство — запрещается.
5. Требования сотрудников не соблюдать тоже нельзя.

Чтобы нахождение в здании аэропорта было максимально комфортным, стоит просто вести себя прилично, и заранее уточнить все детали в интернете.

Инструкция по безопасности в полете

Во время полета пассажирам рекомендуется находиться на своих местах, но уже можно отстегнуть ремни безопасности и передвигаться по салону в туалетную комнату.

Если затекают ноги, можно делать небольшую зарядку, что предполагает комплекс простых упражнений, не создающих дискомфорт для сидящих рядом пассажиров.

Техника безопасности при попадании в зону турбулентности

При попадании самолета в зону турбулентности начинается «болтанка» в разные стороны. Пассажиров, путешествующих впервые, такая ситуация доводит до паники, но бояться не стоит. Главное, соблюдать некоторые правила безопасности, предусмотренные для исключения травм при попадании в турбулентную зону.

Техника безопасности:

1. Пассажирам нужно занять свои места и пристегнуть ремни.
2. Освободить колени от сумок и прочих предметов.
3. Ноги задвинуть как можно дальше под впереди стоящее кресло и упереть в пол.
4. Голову обхватить руками и прижать к коленям.
5. Не покидать пассажирское кресло, пока не утихнет тряска.

Главное, внимательно слушать все указания бортпроводников и ответственно выполнять их.

Поведение при горизонтальном полете

Во время горизонтального полета пассажиры могут использовать портативные гаджеты и мобильные телефоны. Детей можно развлечь просмотром мультфильмов, взрослые пассажиры часто просматривают фильмы, читают электронные книги или слушают музыку. Главное, использовать для воспроизведения звука наушники, чтобы не нарушать общую атмосферу в салоне. Подробнее об пользовании гаджетов и электронных устройств в самолете можно прочитать тут.

Прохождение контроля службы безопасности

По приезду в аэропорт пассажиры проходят несколько стадий досмотра. Первая – на входе в здание аэровокзала. Нужно пройти через рамки металлоискателей, здесь же сотрудники проводят осмотр содержимого сумок и чемоданов. В России рамки на входе стоят во всех аэропортах, в других странах бывает, что такой зоны нет или досмотр проводится выборочно.

После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажиры следуют к специальным зонам досмотра. Сотрудники службы безопасности здесь внимательно проверяют, не везет ли пассажир на себе или в ручной клади запрещенные предметы. Стоит учитывать и очереди к пунктам контрольного осмотра и время на снятие верхней одежды, ремней, в ряде случаев – обуви. В целом, эта процедура занимает порядка 10-20 минут, иногда затягивается до получаса.

Отметим, что в зоне досмотра проверяют только те вещи, которые турист берет с собой в салон самолета. Багаж, сданный на стойке регистрации, проверяется без присутствия пассажира.

Чтобы не застрять на этом этапе, необходимо заранее изучить список разрешенных и запрещенных к провозу вещей. В частности, есть общий запрет на провоз как в багаже, так и в ручной клади, огнеопасных и легковоспламеняющихся веществ, ядовитых соединений и оружия. Есть и строгие правила, касающиеся провоза жидкостей в салоне авиалайнера (они должны быть упакованы в контейнеры объемом менее 100 мл, общий объем жидкости не может превышать одного литра). Всю эту информацию можно найти на сайте авиаперевозчика, а при необходимости уточнить по телефону горячей линии. Так вы сбережете время и нервы.

Как добраться до аэропорта?

Продумайте способ, которым вы воспользуйтесь для поездки в аэропорт. Безусловно, добраться до места можно на такси или попросить знакомых подвезти вас, но данные варианты имеют свои недостатки:

• Тарифы на такси достаточно высокие;
• Даже самые близкие знакомые могут подвести, если произойдет форс-мажорная ситуация.

Домодедово

Время в пути – 45 минут. Отправление с Павелецкого вокзала каждые 30 минут с 6 утра до 00:30.

Внуково

Время поездки – 35 минут. Отправление с Киевского вокзала с 6 утра до 00:00 каждые полчаса.

Шереметьево

Время в дороге – 35 минут. Отправление с Белорусского вокзала через каждые полчаса с 5:30 утра до 00:30.

Стоимость поездки зависит от способа покупки билета и выбранного тарифа. Стандартный билет в одну сторону стоит 420 рублей при оплате с мобильного приложения, в остальных случаях (кассы, автоматы, турникеты) – 470 рублей. Более подробную информацию о ценах и услугах компании можно получить на ее ресурсе.

Первый раз в аэропорту: документы для полета взрослого

Любые сборы в дорогу начинаются с документов. Перечислим, какие из них обязательно потребуются вам не только, если вы первый раз в аэропорту, но и для каждого полета:

• Паспорт. Без него вас не пустят на борт авиалайнера. Если вы летите в пределах своей страны, то нужен паспорт гражданский. В том случае, когда вами предполагается пересечение границы, обязателен загранпаспорт. В другую страну брать внутренний гражданский паспорт необязательно. По двусторонним договоренностям граждане России по национальному гражданскому паспорту могут посетить такие страны: Беларусь, Армению, Казахстан, Таджикистан и Киргизстан.
• Билет или маршрутная квитанция, подтверждающая оплату. У вас могут попросить их при регистрации. Хотя многие современные авиакомпании нужную информацию хранят в базах данных, поэтому будут регистрировать вас только по паспорту. Однако надежнее все-таки распечатать билет или сохранить его в телефоне. Тем более что в билете указаны время отправления и прибытия, номер рейса, терминал вылета. И вам, как новичку, будет удобнее сверять данные о предстоящем рейсе. Если вы летите по турпутевке, то покупкой билета занимается туристическая фирма. Она вам предоставит ваучер с информацией о рейсе.

Обязательно паспорт и билет

Дополнительно в аэропорту могут вам понадобиться:

• Документы, подтверждающие, что вы предполагаете краткосрочный визит (страховка, обратный билет, бронь на гостиницу). Многими странами предъявляется требование предоставлять их по приезду.
• Банковская карта, которой были оплачены авиабилеты. Данное требование предъявляется рядом авиакомпаний. Об этом они предупреждают на своем сайте. Поэтому лучше не пользоваться чужой картой при покупке билетов.
• Наличные в валюте, чтобы оплатить, если потребуется, визовый сбор по прибытии в чужую страну. Ознакомьтесь с визовыми правилами страны, куда отправляетесь, заранее. Позаботьтесь, чтобы сумма денег не требовала сдачи.
• Подтверждение того, что вы обладаете достаточной суммой денег для нахождения в стране.

Что нужно знать о перевозке багажа?

Перед тем как лететь в самолете, вам нужно узнать некоторые тонкости о перевозке багажа. Он будет лететь отдельно от вас, поэтому заранее продумайте, какие вещи вы хотите взять с собой на борт в качестве ручной клади. А вещи, запрещенные к проносу в салон (жидкости, острые предметы, аэрозоли и так далее,) сложите в чемодан. Подробно ознакомиться со списком предметов, которые нельзя брать с собой в салон, можно на сайте авиакомпании.

Конечно, идеальный вариант (если вы летите куда-то ненадолго) — уместить все вещи в ручную кладь. Главное — чтобы по габаритам и весу она не превышала параметры, установленные правилами авиакомпании. Как правило, ее максимальный вес составляет до 10 кг. Поскольку габариты примерно одинаковые, производители аксессуаров выпускают специальные чемоданчики, которые можно брать с собой в самолет. Такой подход значительно сократит ваше время прибывания в аэропорту по прибытию, а также избавит от беспокойства, что с багажом что-то случится или он потеряется.

Если же у вас с собой много вещей, то при регистрации вы расстаетесь с багажом. При этом нужно знать, что он бывает габаритным (обычная сумка или чемодан) и негабаритным. Последний подходит по весу, но не соответствует установленным габаритам (например, гитара или другой музыкальный инструмент), а потому оформляется отдельно, но дополнительно не оплачивается. А вот за перевес придется платить. К тому же такой багаж требует дополнительного оформления, что отнимет у вас еще от 20 до 40 минут. Так что если вы летите не один и хотите сэкономить время и деньги, возможно, стоит “разбросать” вещи между чемоданами, чтобы вложиться в норму веса, установленную авиакомпанией.

Вот еще несколько моментов, что надо знать при первом перелете на самолете:

• обязательно сфотографируйте и сделайте опись содержимого чемодана — это поможет вам получить достойную компенсацию в случае потери багажа;
• снимите с чемодана ремни и колеса — они часто цепляются за транспортную ленту, из-за чего багаж может потеряться;
• отдавайте предпочтение ярким и узнаваемым, но недорогим чемоданам;
• проходите регистрацию последним — в таком случае вы получите свой багаж по прибытию в числе первых.

Порядок действий в аэропорту

1. Постарайтесь прибыть в аэропорт приблизительно за три часа до вылета – это поможет проделать все действия спокойно, без спешки и внимательно. Найти такси в аэропорт в любой стране мира

2. Подойдите к информационным табло и найдите свой рейс, напротив него будут указаны номера стоек для регистрации.

3. Найдите стойку регистрации, сдайте багаж, получите посадочный талон и багажную квитанцию. Если вы являетесь пассажиром бизнес-класса, можете воспользоваться привилегией – зарегистрируйтесь вне очереди, либо за отдельной стойкой (разные аэропорты предоставляют ее по-разному).

Какие преимущества дает бизнес-класс в самолете

4. Пройдите на контроль безопасности. Он состоит из двух частей:

• паспортный контроль (вам необходимо показать свой загранпаспорт и выданный посадочный талон, хотя представитель службы безопасности может потребовать и иные документы);
• таможенный контроль (в большинстве аэропортов действует система «зеленого коридора» – без оформления декларации, однако на территории РФ, например, есть и система «красного» коридора, где придётся написать заявление и заполнить соответствующие документы). Этот пункт предусматривает проверку пассажира и осмотр ручной клади.

5. Формально, после этого шага регистрация в аэропорту считается пройденной. Далее вы попадете в зал для ожидания вылета и зону duty-free. Это зона беспошлинной торговли, в которой вы можете приобрести товары по сниженным ценам.

6. Найдите табло с номерами «гейтов» (выходов), отыщите там свой и ждите объявления о начале посадки.

7. Услышав объявление, пройдите к нужному выходу. У вас снова проверят посадочные талоны, а в некоторых случаях и загранпаспорт.

8. В следующем пункте плана действий в аэропорту два исхода:

• вы сразу попадаете на борт самолёта и занимаете свое место;
• выходите к автобусу, который довезет пассажиров к самолету.

В любом случае, каждый пассажир определенно окажется на борту, а значит, остаётся пожелать благополучного взлета и приземления.

Не болейте!

Могут ли не пустить в самолет больного пассажира (или пассажирку на сносях)? С одной стороны, специального запрета на перевозку заболевших и беременных лиц в законе нет: пассажир должен сам определить возможность путешествия, исходя из состояния своего здоровья (). Однако если болезнь пассажира серьезная, или заразная, или даже просто создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц, то на борт могут и не пропустить (, ). Получается, что приходить в аэропорт с сильным недомоганием очень рискованно, при том что если болезнь подтверждена документами, то билеты (до окончания регистрации на рейс) можно вернуть без денежных потерь (). Каким именно документом подтверждается болезнь, нужно уточнять у перевозчика ().

Например, лоукостер “Победа” требует листок нетрудоспособности или подлинный медицинский документ, с приложением копии лицензии медучреждения (http://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket). О подробностях операций по возврату и обмену билетов можно прочесть здесь.

На борту любого самолета должен быть так называемый “комплект первой помощи” (п. 5.74 Федеральных авиационных правил “”, утв. приказом Минтранса России от 31 июля 2009 г. № 128, далее – ФАП 128, п. 6 Методических рекомендаций “”, далее – МР о медобеспечении полетов): болеутоляющее средства, лекарства против рвоты, диареи, аллергии, против заложенности носа и антацидное, а также бинты, лейкопластырь, дезинфицирующие салфетки, термометр, одноразовые перчатки, реанимационная маска и т.п., см. . Самолеты вместимостью более 250 человек имеют, помимо этого, так называемый “комплект медицинских средств” , ), куда входят: стетоскоп, тонометр, шприцы, капельница, катетеры различного назначения и всякие другие приспособления, включая зажим для пуповины, а также большое количество препаратов, в том числе адреналин, нитроглицерин, седативные антиконвульсанты, инъекционный расширитель бронхов и т.п. ().

Первую помощь оказывает бортпроводник, разумеется, бесплатно (, ). Бортпроводников обязательно обучают оказанию первой помощи () – они проходят подготовку по авиамедицине и первой помощи не реже чем раз в два года. При этом сами они медпрепараты не назначают, но если вы их попросите – то предложат подходящий из своего комплекта первой помощи ( и ). А вводить вам ваш собственный они не имеют права (), как и самостоятельно пользоваться “комплектом медицинских средств” () – если уж ситуация требует медицинского вмешательства, то будут искать медика из числа пассажиров, который (если таковой отыщется) и окажет медицинскую помощь (). Исключение здесь только одно – если нужно экстренно принять роды ().

Первая помощь оказывается не только при травмах и отравлениях, но и при простуде. При выявлении такого заболевшего пассажира бортпроводнику рекомендуется переместить его по возможности в изолированное место (), обеспечить его носовыми платками, если он кашляет () и выдать ему медицинскую маску, а к тому же периодами заменять ее на свежую ().

Выход на посадку — ожидание рейса

После прохождения процедуры досмотра вы попадаете в достаточно большую часть аэропорта, где расположены выходы на посадку, а также куча кафе/ресторанов и магазинов. Здесь вы ожидаете посадки на самолет.

Есть все, от Макдонольдсов и Бургер Кингов до дорогих ресторанов. Обычно на этом этапе, если рейс не задерживают и вы прошли регистрацию не в последний момент, у вас есть около часа (может быть больше). Цены в заведениях обычно выше процентов на 20%, чем в них же за пределами аэропорта. Но в аэропортах теперь есть общепит, в том числе бюджетный. В общем курочку в фольге не берите.

Примечательно, что многие все равно предпочитают сидеть на металлических стульях залов ожидания, уставившись в телефон.

Можно ли сдать тест на коронавирус в аэропорту Внуково перед вылетом?

В аэропорту работает 2 пункта, где можно сдать тест на коронавирус. Первый был открыт в терминале B. Чтобы попасть сюда, направляйтесь в терминал D. Пройдите контроль досмотра, который находится слева от входа. Двигайтесь по правой диагонали до перехода между терминалами B и D. В конце коридора находится медицинский пункт.

Сдать тест на коронавирус во Внуково можно и в терминале А, сразу после прибытия в Россию.

Для сдачи теста на коронавирус необходимо сделать следующее:

1. Зарегистрироваться на сайте labarhimed.ru.
2. Ввести личные данные.
3. Оплатить услугу.

Результат теста будет готов через 24 часа.

Сдача багажа и ручная кладь

Багаж оставляется на регистрационных стойках независимо от способа регистрации. Для пассажиров, уже зарегистрировавшихся онлайн, существуют особые стойки сдачи багажа — «Drop off», где чемоданы принимаются по ускоренной процедуре. При обычном способе регистрации на стойках одновременно принимается и багаж. Чемоданы взвесят и снабдят специальной биркой. Багажная квитанция выдается и пассажиру. Часто она наклеивается на посадочный талон. По ней можно идентифицировать свой чемодан. Затем багаж отправится для погрузки в самолет по транспортерной ленте.

Нормы провоза багажа необходимо уточнить при приобретении билета. Ручная кладь также взвешивается, снабжается биркой и возвращается пассажиру. Как правило, ее вес не должен превышать 5-8 кг.

Что нужно сделать, чтобы избежать проблем при сдаче багажа:

1. Взвесить чемодан и если его масса превышает норму, переложить отдельные вещи в ручную кладь, не нарушая правила провоза багажа.
2. Заранее изучить правила провоза хрупких и негабаритных грузов, которые надо надежно упаковать. При этом возможно потребуется самостоятельно отнести негабаритный багаж на другую стойку — «Oversized baggage desk».

Что нельзя делать в аэропорту?

В аэропорту строго запрещено:

• Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Проносить запрещенные предметы;
• Курить в неустановленных местах;
• Хулиганство и невыполнение требований сотрудников аэропорта.

В аэропорту, пассажиры обязаны вести себя сдержанно, не паниковать и вести себя адекватно. В целом, здесь соблюдаются те же правила приличия, что и в любом другом общественном месте.

Оказавшись первый раз в аэропорту, не нужно паниковать: строгое следование указателям поможет избежать неловких ситуаций, волнения и ошибок. Ни одна из процедур не должна вызвать затруднений, если делать все вовремя и согласно инструкции.

Правила поведения в самолете для детей

Юных путешественников не всегда удается успокоить и удержать на одном месте. Несмотря на это, и дети, и родители должны соблюдать установленные правила поведения на борту воздушного судна.

Техника безопасности для детей в самолете:

1. Юные туристы не должны растягивать ремень безопасности. Они должны во время взлета и посадки выполнить следующее: наклонить голову, обхватить колени руками, ногами упереться в пол;
2. При посадке самолете покидать его борт только через люк или надувной трап и в сопровождении взрослого или бортпроводника;
3. Запрещено покидать воздушное судно неразрешенными способами. Резкий прыжок с высоты может спровоцировать травмы.

В случае возникновения пожара родители должны накинуть на детей верхнюю одежду. Также их нужно уложить на пол, и помочь добраться до выхода (если бортпроводник скажет это делать). После того, как самолет будет покинут, от него нужно отойти как можно дальше или найти подходящее укрытие.