Киоск для самостоятельного регистрирования
Такой метод очень прост и займёт совсем немного времени уже на территории аэровокзала в день вылета. Пулково имеет специальные киоски, которые осуществляют приём пассажиров различных компаний. Для того чтобы пройти оформление в такой точке регистрации, нужно выполнить следующие шаги:
- подойти к необходимому терминалу;
- подготовить паспорт;
- информацию о билете;
- карточку бонусов (если имеется).
Все данные отобразятся на мониторе, после введения которых вы получите талончик для посадки. Багаж нужно успеть сдать до конца отведённого времени. Регистрация на обычных стойках будет простой, ведь работники аэровокзала в любой момент придут на помощь.
Как зарегистрироваться через интернет
Лучшим способом оформления перелета считается онлайн-регистрация. Это удобно и практично, так как вам будет достаточно использовать мобильный телефон с операционной системой, компьютер или другое электронное устройство с возможностью подключения к интернет-сети. Причем выходить из дома или покидать рабочее место совершенно нет необходимости.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо войти на веб-страницу нужной авиакомпании. Эта процедура не отнимет много времени. Весь процесс продолжается около 10 минут. На сайтах находится необходимая пошаговая инструкция с информацией о том, как нужно выполнять регистрацию. Некоторым группам туристов, если позволяет выбранный тариф, можно назначить место, с которого будет происходить посадка. По окончанию совершения операции, должно прийти смс-оповещение. Там будет указан запрос на возможность получения билета посредством ссылки на готовый бланк.
Полученный талон на самолет нужно отправить на печать, чтобы предоставить при проверке на стойке. Лучше всего этот процесс выполнить в домашних условиях. Так будет быстрее и надёжнее. В случае невозможности такого действия, можно распечатать талон непосредственно при регистрации на рейс в аэропорту. Если подтверждением покупки билета является штрих-код, картинка с которым приходит на почтовый ящик, нужно обратиться на стойку регистрации. Также в этом случае можно использовать терминал со специальным сканером, который специально предназначен для осуществления печати талонов на рейс.
Регистрация на рейс авиакомпании
В каждой авиакомпании существуют свои тонкости регистрации на рейс, с которыми следует подробно ознакомиться. Ниже приведены особенности получения посадочных талонов в 7-и самых популярных из них.
Nouvelair Tunisie
На рейсы компании Nouvelair Tunisie регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается строго за 45 минут. К сожалению, возможности для получения посадочного места онлайн у этого авиаперевозчика отсутствуют.
Каждый, кто предпочел рейс от Nouvelair Tunisie имеет право взять с собой на борт груз весом до 10 килограмм и размером 55х40х20. Общий багаж на одного человека не должен превышать 20 килограмм.
Аэрофлот
Регистрация на самолеты из аэропорта Пулково этой компании в режиме онлайн занимает всего около 5-6 минут. Получение талона посредством интернет регистрации доступно за 24 часа. Возможность блокируется за 40 минут до взлета.
Авиаперевозчиком предлагается 2 вида посадочных мест:
- для пассажиров эконом-класса;
- для клиентов, обладающих премиум статусом.
В некоторых случаях регистрация доступна преждевременно. Получить посадочный талон можно как через специальный киоск, так и с помощью интернет сервиса, который доступен на официальном сайте Аэрофлота.
Нордавиа
Регистрация в Пулково предоставляет возможности и условия, которые указаны ниже.
- Интернет-регистрация доступна за сутки до вылета. Прекращается запись на рейс за 3 часа до отлета.
- Онлайн сервис авиаперевозчика доступен пассажирам, эконом класса.
- В компании не приветствуется перевозка животных.
- Получение посадочного места онлайн пассажирам с ограниченными возможностями, и лицам не достигшим 18-ти лет без сопровождения взрослого отсутствует.
Авиакомпания Россия
Авиаперевозчик позволяет зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн, если:
- путешествие предполагается без животных;
- вам не нужны дополнительные услуги;
- в вашем багаже и ручной клади отсутствует какое-либо оружие, а вес соответствует нормам компании.
Посадочный талон в распечатанном виде — обязательное условие для полета. Распечатать талон можно как на собственном принтере, так и на листе А4 в киоске, на стойке регистрации или на печатном терминале аэропорта.
Уральские авиалинии
При получении посадочного талона в Пулково необходимо указать инициалы на латинице. Следует учесть, что номер заказа в авиакомпании отличается от номера брони, узнать который можно в персональной квитанции маршрута
При регистрации важно правильно задать следующую информацию:
- номер заказа (кодовое слово из 6-и символов на латинском языке);
- номер электронного билета (13-значный цифровой код из электронного письма);
- полная дата рождения;
- фамилия и инициалы на латинском;
- документы, подтверждающие личность (паспорт, свидетельство о рождении — для детей до 14 лет).
Если посадочный талон забыт, путешественнику дается возможность повторно распечатать его на регистрационной стойке аэропорта.
Ютэйр
Для прохождения регистрации на рейсы внутри страны в этой компании необходимо иметь при себе:
- паспорт гражданина России или иной документ удостоверяющий личность, в т.ч. и на путешествующих совместно детей;
- при перевозке животных, следует предоставить соответствующие справки;
- документацию на предметы багажа, для которых необходимы особые условия перевозки.
Если поездка планируется за границей, к текущему пакету документов дополнительно потребуется оформленный заранее загранпаспорт, разрешение на выезд ребенку в другую страну (при поездке с детьми).
S7 Airlines
Регистрация в S7 доступна в онлайн режиме. Для этого необходимо воспользоваться мобильным сервисом или зайти в соответствующий раздел сайта. Веб-регистрация открыта за 30 часов и закрывается за 50 минут до отлета самолета.
Доступна к корректировке информация из паспорта пассажира. Если планируется получить посадочный талон в аэропорту, сделать это необходимо не позднее, чем за 30 минут до отлета.
Возможность для интернет регистрации отсутствует для:
- особой категории пассажиров (тяжелобольных, незрячих, с отсутствием слуха и т.д.);
- пассажиров с животными;
- путешественников с багажом, превышающим нормы.
В подобных случаях пройти регистрацию необходимо в здании аэропорта за специальной стойкой.
Если требуется вылет в другой город или даже страну из аэропорта Пулково, для этого случая представлено большое количество возможностей. Сэкономить время поможет регистрация и получение посадочного талона в режиме онлайн. Смотрите видео развитие аэропорта Пулково:
Допустимая норма багажа
Прежде чем сдать багаж в аэропорту, необходимо помнить, что каждая авиакомпании устанавливает персональные габариты и максимально допустимый вес личных вещей клиентов.
Согласно общепринятым правилам, каждый пассажир оставляет за собой полное право на бесплатную перевозку чемодана с фактическим весом:
- не больше 20 кг – актуально, в случае перелета пассажира в эконом-классе;
- не более 30 кг – распространяется на пассажиров, совершающих авиаперелет в бизнес-классе;
- до 10 кг – установлен вес багажа несовершеннолетних детей до 2 лет.
Пассажиры, которые принимают участие в соответствующей акции, могут рассчитывать на автоматическое увеличение допустимого веса своих вещей на 10 кг
Необходимо обращать внимание на то, что установленная система оставляет за собой право ограничивать исключительно вес, из-за чего не вправе распространяться на количество мест. Под этим подразумевается возможность взять одновременно 2 чемодана, но при условии, что вес каждого из них не превышает 10 кг
Благодаря специально разработанной системе, есть возможность объединить багаж нескольких пассажиров, которые расположены друг возле друга.
В случае превышения габаритов и лишних кг, необходимо произвести доплату, согласно установленным тарифам. В данном случае все сугубо индивидуально. Т.е., одна компания прощает превышение до 3 кг, а другая и за превышение в 100 грамм потребует доплатить.
Чтобы избежать недопонимания с представителями авиакомпании, рекомендуется перед приобретением билета поинтересоваться о допустимых пределах погрешности во время взвешивания своего чемодана, и какой тариф действует при обнаружении перевеса.
ЧИТАТЬ Подробно о документах, по которым можно купить билет на самолет
Если после этого условия пассажир считает оптимальным, то можно смело приобретать билет.
В большинстве случаев, за 1 превышающий килограмм нужно доплачивать порядка 1,5% от установленной цены.
Согласно установленному порядку, ни одна из компаний не имеет права требовать доплаты в размере, который превышает 15 евро за каждый лишний килограмм.
Габариты также имеют немаловажное значение, поскольку, в случае превышения, возникает необходимость делать доплату. На сегодняшний день длина, ширина и высота не могут быть более 1,58 м
Тариф за превышение устанавливает каждый авиаперевозчик в индивидуальном порядке
На сегодняшний день длина, ширина и высота не могут быть более 1,58 м. Тариф за превышение устанавливает каждый авиаперевозчик в индивидуальном порядке.
Регистрация на рейсы
Регистрация пассажиров производится на втором этаже терминала и автоматически заканчивается за 40 минут до времени отправления рейса, указанного в билете (на рейсы авиакомпаний Turkish airlines и FlyOne — за 60 минут). Время начала регистрации зависит от авиакомпании, но не позже, чем за два часа до отправления.
Пожалуйста, не опаздывайте на регистрацию! Сотрудники на стойках регистрации не имеют технической возможности вновь открыть регистрацию после её окончания.
Для экономии вашего времени мы рекомендуем проходить электронную регистрацию на сайте вашей авиакомпании, если она предоставляет такую услугу, или через терминалы самообслуживания в аэропорту (доступно для рейсов авиакомпаний Turkish Airlines, «ЮТэйр»).
Независимо от вида авиабилета (электронный или бумажный на бланке) все пассажиры перед вылетом должны пройти регистрацию на свой рейс и, помимо уже имеющегося авиабилета, получить посадочный талон.
Если вы решили пройти регистрацию он-лайн на сайте авиакомпании или через мобильное приложение, то вам необходимо самостоятельно распечатать посадочный талон на любом принтере. Также это можно сделать непосредственно в аэропорту на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий и напротив 102-й секции регистрации (у информационной стойки «Авиакомпания «Россия») или на стойке регистрации авиакомпании. Электронные посадочные талоны (на экранах мобильных устройств) в настоящий момент не принимаются.
На отдельных направлениях полётов могут быть особые условия онлайн-регистрации. Пожалуйста, уточняйте их на сайтах или в справочных службах авиакомпаний.
Возможные способы регистрации
на сайте авиакомпании, которой вы летите. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:
на сайте авиакомпании, которой вы летите. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:
- «Россия»
- Turkish airlines
- «ЮТэйр» (UTair) (он-лайн регистрация на рейсы в страны с визовым режимом временно недоступна)
- «Азимут»
с мобильного устройства. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:
- Turkish airlines через мобильное приложение для iOS или Android
- «ЮТэйр» (UTair) через мобильное приложение для iOS или Android
в киосках самообслуживания в терминалах аэропорта (доступна регистрация на рейсы авиакомпаний Turkish Airlines, «ЮТэйр»);
на стойках регистрации и сдачи багажа в терминалах аэропорта. Номера стоек регистрации непосредственно на ваш рейс, пожалуйста, уточняйте в онлайн табло на нашем сайте или на информационных табло в терминале аэропорта.
-
Зоны предполётного досмотра
Зоны предполётного досмотра, таможенного и паспортного контроля, проходы на посадку расположены на этом же этаже в глубине зала.
После прохождения предполетного и паспортного контроля пассажирам предлагаются просторные и комфортные залы ожидания посадочной галереи, магазины, пункты питания и другие организации сферы обслуживания, которые не позволят скучать во время ожидания посадки на рейс.
Выходы на посадку
- выходы 8/8А–17/17А: внутрироссийские рейсы, левая половина посадочной галереи, проход из левой части зала;
- выходы 22/22А–31/31А: международные рейсы, правая половина посадочной галереи, проход через таможенный и паспортный контроль из центра зала.
Пассажиры внутрироссийских рейсов могут воспользоваться бизнес-залом «UTG Travel Сlub, зал Прокофьев», расположенном в посадочной галерее внутрироссийских линий.
Пассажиры бизнес-класса и участники программ лояльности авиакомпании Turkish Airlines обслуживаются в фирменном CIP Lounge «Стамбул — Москва» , расположенном в посадочной галерее международных линий.
Уважаемые пассажиры! По всем вопросам нарушения законодательства Российской Федерации обращайтесь в Московскую транспортную прокуратуру.
Мы желаем вам счастливого пути!
Регистрация и досмотр
Оптимальное время: приехать в аэропорт к началу регистрации на рейс. Она начинается за 3 часа для международных и за 2 часа до внутренних вылетов. Многое зависит от аэропорта: придется ли сдавать багаж в общей очереди или можно сделать это отдельно, есть ли места для печати электронных талонов, сколько окон открыто для регистрации и т. д. Каждый пассажир, отправляясь самолетом, должен пройти следующие процедуры:
- регистрация на рейс;
- сдача багажа;
- досмотр службы безопасности;
- паспортный контроль (для заграничных полетов).
Зарегистрироваться можно онлайн, если перевозчик предоставляет такую возможность. Выбрав место и распечатав посадочный талон вы можете не слишком торопиться. Стойки для печати билетов обычно есть в аэропорту, но если их не окажется, то стоять придется в общей очереди. Хлопоты может доставить и багаж. Где-то он сдается отдельно, на специальных стойках, а где-то придется ждать вместе со всеми, даже если посадочный уже у вас на руках.
Интересно!
В некоторых странах (например, Норвегия) ввели полностью самостоятельную регистрацию. Пассажир не только получает посадочный талон, но и сдает багаж сам.
Классическая регистрация выглядит как длинная очередь к стойке, за которой пассажиры авиарейсов получают свое место на самолете, сдают чемоданы, оформляют ручную кладь. Все должно соответствовать параметрам, указанным в билете. На некоторых рейсах допускается только сумка, которую вы берете с собой, где-то разрешен багаж в рамках определенного веса. При оформлении все чемоданы взвешиваются, на них крепятся бирки со штрих-кодом, обозначающим аэропорт прилета. Регистрация начинается за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут. То есть в аэропорт вам нужно приехать минимум за час до отправления.
Процедура регистрации может занять от 5 минут и до 1,5 часов. Все зависит от размера самолета, количества стоек, наличия онлайн-регистрации на рейс, проблем с пассажирами, величины аэропорта, удобства навигации. Приехав в здание аэровокзала вам нужно:
- Найти свою стойку регистрации или места для печати талонов.
- Отстоять очередь.
- Взвесить и сдать чемодан.
- Оплатить перевес, если он есть.
При благоприятном раскладе: без очереди, с удобной навигацией, онлайн-регистрацией и оперативной сдачей багажа вы сможете пройти на досмотр уже через несколько минут. Но аэропорты бывают разные: в некоторых терминалы расположены на большом расстоянии друг от друга, а транспорт обычно прибывает к центральному входу. Так что придется заложить время на путь из одной точки в другую.
После регистрации вы проходите досмотр. Нужно убедиться, что вы не везете с собой запрещенные предметы, все жидкости упакованы по правилам, посадочный талон распечатан. Зоны досмотра расположены перед выходами на посадку и обычно разделены на международные и внутренние рейсы, но все зависит от конкретного аэропорта. В зоне досмотра вам потребуется:
- предъявить паспорт и посадочный талон;
- снять верхнюю одежду;
- разуться по требованию;
- снять все металлические предметы, украшения, часы;
- положить ноутбук и приборы отдельно, чтобы их можно было открыть и проверить;
- при необходимости открыть сумку по просьбе сотрудника контроля;
- положить вещи на ленту для просмотра;
- пройти через рамку или рентген.
Интересно!
Для людей, которым нельзя проходить через рамки досмотра из-за наличия электрокардиостимулятора или по другим причинам, существует отдельная стойка. Обратитесь к сотруднику контроля.
Паспорт и посадочный предъявляют для сверки информации в билете с вашими данными. Также проверяют правильность выхода, не направились ли вы случайно не в тот терминал и не к тем рейсам. Убедившись, что все в порядке, сотрудник контроля делает отметку или отмечает штрих-код посадочного в системе. Так система будет в курсе, что вы миновали зону досмотра и не нужно просить вас пройти к выходу по громкой связи.
После досмотра, если рейс международный, вы проходите паспортный контроль. Сотрудники таможни проверяют визу, соответствие паспортных данных, отсутствие ограничений на вылет. Процесс занимает обычно пару минут, если нет осложнений. Пройдя таможенный контроль, вы попадаете в чистую зону.
Условия предоставления услуги во время регистрации
Услуга доступна для приобретения:
На этапе регистрации в аэропорту
Предложение Услуги производится на стойке регистрации, бронирование и оплата производится в кассе уполномоченного агента.
На этапе онлайн-регистрации
Онлайн регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. Для выбора доступны платные места отдельных категорий: «SPACE +», «SPACE + UPPER DECK», «FRONT ROWS» или «A-ZONE» (за исключением мест категории Space+ на рядах у аварийных выходов).
Бронирование и оплата производится на странице услуги онлайн–регистрации. Онлайн-регистрация доступна:
при вылете из российских аэропортов: Анапа (AAQ), Екатеринбург (SVX), Казань (KZN), Москва (а/п Внуково) (VKO), Нижний Новгород (GOJ), Новосибирск (OVB), Омск (OMS), Пермь (PEE), Самара (KUF), Санкт-Петербург (LED), Симферополь (SIP), Сочи (AER), Тюмень (TJM), Уфа (UFA), Челябинск (CEK).
при вылете из международных аэропортов*: Анталья (AYT), Бангкок (BKK), Бодрум (BJV), Гоа (GOI), Ларнака (LCA), Овда (VDA), Пафос (PFO), Пхукет (HKT), Пунта-Кана (PUJ), Энфида (NBE).
Подробное описание процедуры онлайн-регистрации, выбора бесплатных/платных мест, изменения или отмены регистрации на рейс вы найдете в инструкции по онлайн-регистрации.
Услуга предоставляется за дополнительную плату с оформлением документа на оплату согласно тарифам**. Стоимость*** услуги зависит от категории места, направления и протяженности полета.
При регистрации в аэропорту отправления на места, входящие в перечень мест для предоставления услуг, размещаются следующие категории пассажиров без оплаты данных услуг:
— на место, оборудованное креплениями для детской люльки – взрослый пассажир с младенцем (при отсутствии свободных мест, оборудованных креплениями для люльки, не входящих в перечень мест для доп.услуг). Если в сопровождении такого взрослого с младенцем следует ребенок /дети до 12 лет, в таком случае ребенок размещается совместно со взрослым без оплаты услуги (при условии отсутствия второго совместно следующего взрослого пассажира).
— пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, имеющим ограничения в функциональности ног (нога полностью или по колено в гипсовой повязке, в шине или с подпоркой, поражение одной из сторон тела, парализация/частичная парализация, протез конечности, не сгибающаяся нога).
* В аэропортах Бангкока, Бодрума и Овды онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета, в аэропорту Энфиды – за 5 часов 10 минут до вылета.
**
***Указанная стоимость не включает в себя любые сборы, устанавливаемые агентом самостоятельно за оказание пассажиру при оформлении дополнительной услуги и/или багажа консультационных, информационных, сервисных и иных услуг, а также любые сборы и налоги, устанавливаемые законодательством страны места нахождения аэропорта, в котором оформляется дополнительная услуга и/или багаж.
Из каких частей состоит аэропорт Пулково
Структура территории Пулково состоит из нескольких больших пассажирских терминалов и прочих зданий, предназначенных для обслуживания клиентов и работников предприятия. В централизованный блок аэропорта входят такие аэровокзалы:
- Пулково-1. С начала работы аэропорт сразу вступил в действие и начал полноценно выполнять свои функции на территории Российской Федерации. Здесь садятся и вылетают лайнеры российских и иностранных компаний. Обновленная в 2015 году территория аэропорта стала более просторной и современной.
- Пулково-2. Официально считается закрытым предприятием с 2014-го года. Изначально он был главным центром по обслуживанию вылетов внутреннего и международного класса.
- Пулково-3. Деятельность аэровокзала основана на поддержке развития деловой авиации.
В Пулково осуществляется множество внутренних, чартерных, и конечно же, регулярных рейсов. Просторный зал основного терминала вмещает огромное количество посетителей, которые ожидают очереди на регистрацию, либо провожают пассажиров на рейс.
Аэропорт северной столицы имеет международный статус и федеральное значение. Поэтому практически все российские перевозчики используют Пулково в качестве дополнительного хаба для постоянных рейсов и совершения пересадок при выполнении сложных маршрутов. Пассажиры вне зависимости от класса перелета имеют право свободно перемещаться внутри зданий аэровокзала, чтобы получить максимально быстрый и качественный сервис от работников Пулково.
Как отменить сделанную регистрацию
Успели зарегистрироваться на рейс «Аэрофлота» по номеру билета, а затем изменили планы? Сделать отмену удастся самостоятельно, если вы не оформили багаж. Соблюдайте следующую инструкцию:
- Зайдите на официальный портал авиаперевозчика и найдите пункт для регистрации через Интернет.
- Укажите данные о билете в разделе «Выберите рейс», как вы делали при первой прохождении процедуры.
- После клика на «Продолжить» вы увидите список зарегистрированных путешественников. Рядом с каждым есть значок «Х»: после нажатия откроется шаблон отмены. Подтвердив действие, вы справитесь с задачами.
- Если вы успели зарегистрировать багаж, то система оповестит о невозможности отмены. В остальных случаях внесенные вами данные будут аннулированы.
Если вы захотите изменить условия бронирования, убедитесь, что ваш тариф предусматривает подобную опцию. Класс билета подразумевает эту возможность? Обращайтесь на горячую линию, но не забывайте, что в большинстве случаев нужно вносить изменения до вылета.
Процесс регистрации на самолет в Пулково
Клиенты авиакомпаний, базирующихся в Пулково, получают оптимальную помощь при оформлении документов. Ранее для заказа билета на самолет из Пулково, нужно было приезжать в аэропорт лично и покупать билет в кассе. В билете указывалась точка регистрации, которую следовало дополнительно уточнить у менеджера компании.
С 2013 года для удобства и скорости обслуживания, были введены более современные методы обслуживания пассажиров. Организация предложила несколько способов выполнения действий для регистрации перелета. Для этого сегодня существует три варианта услуг:
- специальные стойки в терминале – когда сотрудник аэровокзала принимает бумаги и заполняет форму для выдачи посадочного талона на самолет;
- интернет-сервисы – на сайте компании легко внести данные в форму и получить билет в электронном виде;
- регистрационные киоски самообслуживания – здесь происходит самостоятельное заполнение интерактивного бланка билета, а затем осуществляется последующая распечатка на бумаге.
Регистрация в Пулково с помощью терминала выполняется большинством пассажиров. Главное, нужно помнить, что всем клиентам требуется придерживаться временного режима. При регистрации на рейс необходимо учитывать правила и нюансы данной авиакомпании. Как показывает практика, регистрация может длиться в течение полутора-двух часов до взлёта лайнера. В случаях с международными перелетами, этот процесс может затянуться даже на три часа.
