Как поменять билет на самолет Аэрофлот на другую дату

Экономический класс: рассматриваем билеты

Билеты данной категории могут быть двух видов: возвратные и невозвратные. И этот нюанс должны учитывать все пассажиры при приобретении проездных документов, чтобы в дальнейшем не возникало проблем в случае форс-мажорных ситуаций.

Как вы уже поняли, билеты «премиум» являются самыми дорогостоящими в любом сегменте. Зато они попадают в разряд возвратных и защищают своего владельца от решения вопросов по их сдаче.

Также к возвратным относятся и билеты экономического класса в тарифе «оптимум». За вычетом штрафных санкций пассажир получит всю сумму, затраченную на покупку. О размере штрафа мы поговорим в следующем разделе статьи.

Билеты категории «промо», «бюджет» и «молодежная» (по ней можно приобрести билет людям в возрасте от четырнадцати до двадцати четырех лет) можно отнести к невозвратным. С их возвращением всегда возникает масса проблем, однако они являются самыми дешевыми.

Условия изменения даты вылета в «Аэрофлоте»

Итак, приобретая билет на самолет «Аэрофлота», клиент может выбирать между четырьмя существующими тарифами, один из которых является невозвратным.

Выбираемые пассажирами тарифы в «Аэрофлоте» действуют на разных классах. Каждый стоит рассмотреть отдельно, чтобы было удобнее изучать нюансы переоформления дат в билетах на воздушное судно.

Для Бизнес-класса

Если билет на самолет куплен по первому варианту, изменить в нем дату можно, не оплачивая эту опцию дополнительно. Когда речь идет о тарифе «Оптимум», вносится некоторая сумма:

• пять тысяч рублей на внутреннем рейсе;
• семьдесят евро, если перелет совершается по государствам СНГ, Европе или Ближнему Востоку;
• по всем прочим государствам – сто евро;
• для самолетов «Аэрофлот», летящих в Японию – пятнадцать тысяч йен.

Для Комфорт-класса

• «Премиум»;
• «Оптимум».

В первом случае обменять проездной документ на другой день удастся совершенно бесплатно. Если пассажиром «Аэрофлота» выбран «Оптимум», обмен авиабилета производится с доплатой:

• полторы тысячи рублей на внутренние направления;
• две с половиной – для перелетов между РФ и ближайшими азиатскими странами, а также внутри последних;
• для полета по Европе, СНГ и Ближнему Востоку следует доплатить пятьдесят евро;
• сто евро понадобится для путешествий во все прочие государства, кроме Японии;
• до Японии – пятнадцать тысяч йен.

Менять даты и сроки в билете на самолет «Аэрофлота» по данному тарифу запрещается после отбытия воздушного судна (исключение составляют маршруты из населенных пунктов Ближнего Востока до РФ и Ближнего Зарубежья). Если это правило не будет соблюдено, пассажиру придется уплатить существенный штраф.

Для Эконом-класса

На «Оптимуме» размеры доплаты и правила обмены точно такие же, как на Комфорте. По двум остальным поменять дату или запрещается, или можно, но только внеся дополнительную плату.

На «Бюджете», если пассажир меняет дату в билете до вылета самолета «Аэрофлота», он платит:

• полторы тысячи – по стране;
• две с половиной – перелеты между европейской и азиатской частями страны;
• пятьдесят евро – в Европу, государства СНГ, Ближнего Востока;
• сто евро – другие страны, но не Япония;
• пятнадцать тысяч йен – в Японию.

Обмен невозвратных билетов на другую дату аэрофлот

6. Будьте внимательны при покупке авиабилетов. Иногда на один и тот же класс стоимость билета различна, все зависит от даты поездки (сезонности). Основные вопросы при сдаче/обмене билетов Многие пассажиры, особенно те, которые летят в первый раз, переживают по поводу покупки и возврата билетов. Ответы на часто задаваемые вопросы при полетах с «Аэрофлотом» представлены ниже.

• Возврат или обмен проездного документа происходит офисе компании где была произведена покупка;
• Проездные документы бюджетного класса и те, что со скидкой поменять будет сложно. Это связано с большой суммой удержания при сдаче;
• Поменять билет на другое время или дату вылета\прилета можно только с доплатой. Сумма доплаты будет зависеть от тарифа.

Интересно почитать: Меры принимаемые к злостным неплательщикам алиментов

Инструкция обмена авиабилета через интернет

Крупнейший отечественный авиаперевозчик – компания Аэрофлот – предоставляет своим клиентам возможность изменения даты вылета путем замены ранее приобретенного авиабилета. При этом следует учесть, что в зависимости от специфических обстоятельств условия для совершения обмена могут меняться.

Для внесения изменения в дату совершения рейса достаточно посетить офис компании или позвонить в службу клиентской телефонной поддержки. Кроме того, благодаря развитию интернета и IT-технологий, при наличии доступа к всемирной интернет-сети человек может поменять время вылета с помощью сайта Аэрофлота в режиме онлайн.

Чтобы изменить дату вылета, нужно перейти в раздел сайта «Обмен/возврат авиабилета», после чего действовать согласно следующей инструкции:

• при переходе в раздел под названием «Мои бронирования» потребуется указать код брони, а также фамилию пассажира, на чье имя был оформлен авиабилет;
• далее нужно нажать на кнопку поиска. После этого на экране монитора пользователя откроется новое окно с подробной информацией о ранее оформленной брони, а также с текстовой инструкцией о необходимых действиях юзера для возврата или обмена приобретенного билета при учете специфики тарифного плана;
• после этого авиапассажиру останется вписать нужные правки, а также произвести доплату, если это предполагается его тарифным планом;
• для завершения этой процедуры нужно нажать кнопку «Сохранить».

Начисление штрафа при возвращении билета

Штрафы предусмотрены исключительно для билетов, от которых добровольно отказались. Размер санкции зависит от оплаченного тарифа. Во время начисления штрафа действуют следующие правила:

• чем ниже стоимость электронного билета, тем жестче условия его возвращения;
• если место оплачено по полному тарифу, то штраф не начисляется.

Все тарифы, которые предлагает «Аэрофлот» делятся на две подгруппы: «Премиум» и «Оптимум». Первые действительны на протяжении всего года. Никакие штрафные санкции для них не предусмотрены. Вторые такой привилегией не обладают.

Отдельно стоит сказать о тарифе «Оптимум-бизнес». Если пассажир решит отказаться от билета такого типа, то сотрудник авиакомпании будет вынужден попросить его оплатить штраф. Данная привилегия стоит 200 евро. Эта сумма никак не зависит от времени регистрации человека на выбранный рейс, так как она всегда остается фиксированной.

Фиксированной суммы штрафа на него нет, так как она зависит от времени полета. Если перелет осуществляется более 6 часов, то пассажиру придется заплатить 100 евро. Всего 60 евро оплачивают в качестве штрафа за отказ от билета на рейс длительностью меньше 6 часов.

Нужны ли веские причины для обмена авиабилета

Поменять дату вылета электронного билета можно путем отказа от ранее приобретенного авиабилета. При этом сдача билета на рейс может быть принудительной или добровольной.

Обмен посадочного билета в принудительном порядке осуществляется в случае возникновения следующих обстоятельств:

• авиарейс был отменен, или он по каким-то причинам задерживается;
• авиакомпания приняла решение об изменении маршрута авиарейса;
• недостаточное количество посадочных мест в салоне авиалайнера или другие причины, возникшие по вине перевозчика;
• перевозчик отказывается обслуживать клиента согласно тарифу, по которому был приобретен билет;
• возникновение аварий и различных несчастных случаев.

Если отказ принудительный, потребуется предоставить доказательства, и тогда выплачивать штраф не будет необходимости.

Если же пассажир вынужден заменять свой авиабилет на самолет по вине перевозчика, то в этом случае зачастую авиакомпании предпринимают различные меры для снижения дискомфорта своих клиентов:

• в том случае, если авиапассажиры вынуждены ждать свой перенесенный рейс более шести часов, то компания Аэрофлот может им предоставить бесплатный номер в отеле, питание, а также оплаченный трансфер;
• при переносе рейса на 4 часа перевозчик предоставляет своим клиентам бесплатное питание;
• если время начала рейса изменится на два часа, то компания предоставит возможность пассажирам совершить два оплаченных звонка длительностью до двух минут.

Что же касаемо добровольного изменения, переоформления или сдачи билета на самолет, то это осуществляется по инициативе клиента, в случае возникновения у него обстоятельств, не позволяющих сесть на борт авиалайнера в указанное в билете время и дату. В зависимости от тарифа авиабилета, цена такого обмена будет варьироваться, поэтому рекомендуется заранее узнать, сколько будет стоить замена билета.

Тарифы авиа

Лидер в области воздушных перевозок имеет очень гибкую систему тарифов. Разобраться в ней неопытному путешественнику бывает довольно непросто, поэтому мы решили поговорить об этом более подробно.

Все проездные документы предприятия можно поделить на восемь категорий, но гораздо удобнее классифицировать их исходя по уровням:

• Бизнес-класс. Билеты этой группы делятся на «премиум» и «оптимум». Если вы оплатили бизнес-класс серии «премиум», то штрафные санкции в вашу сторону не предусмотрены. Класс «оптимум» подразумевает ряд штрафов.
• Тариф «премиум-комфорт».
• Экономический класс. В эту группу входит несколько видов билетов: «премиум», «оптимум», «бюджет» и «промо». Сложнее всего возвратить проездные документы двух последних видов. Согласно закону, они считаются невозвратными. Возврат билетов «Аэрофлота» данной категории практически невозможен, пассажир может получить только сумму, равную таксе и кассовым сборам.

Имейте в виду, что если вы приобрели несколько билетов на сложный маршрут по разным тарифам, то возврат будет осуществляться по самому жесткому из имеющихся ограничений. К примеру, в случае когда у вас на руках три билета класса «премиум», «оптимум» и «промо», то при их сдаче вы получите только часть заплаченных денег, соответствующую таксе и кассовому сбору, как предусмотрено тарифом «промо».

Так как со сдачей проездных документов тарифа «премиум» все предельно просто и понятно, дальше мы поговорим о возврате билетов «Аэрофлота» эконом-класса.

Основные правила возврата билетов в компании Аэрофлот

Рассматриваемая авиакомпания предлагает своим клиентам несколько разных тарифных планов. От выбора тарифа зависит цена проездных документов. Тарифные планы различаются правилами использования проездных документов. Именно от выбранного тарифа зависят условия возврата маршрутной квитанции. Флагман отечественной авиации может похвастаться целой сеткой тарифных планов. Гражданам, покупающим билеты в обе стороны, следует учитывать тот факт, что при бронировании билетов могут использоваться два разных тарифа.

Аэрофлот предлагает клиентам приобрести билеты по различным тарифам

Действующие тарифные планы можно разделить на несколько отдельных категорий:

1. Тарифы «Оптимум» и «Премиум», действующие в бизнес-классе.
2. Тарифный план «Премиум-комфорт».
3. Тарифы «Премиум», «Промо», «Бюджет» и «Оптимум», действующие в экономе.

Каждый путешественник должен запомнить несколько простых правил выбора тарифного плана. Низкая стоимость проездных документов может объясняться отсутствием возможности вернуть билеты перевозчику. В отношении граждан, приобретающих два билета по разным тарифам, используются условия, распространяющиеся на самую дешевую программу. Это означает, что перевозчик будет использовать наиболее строгие правила возврата.

Особенности и план возвращения купленного билета с помощью интернета

Чтобы не терять драгоценное время, стоя в кассе в аэропорту, можно оформить отказ от купленного билета на сайте авиаперевозчика «Аэрофлот». Так удастся поступить только при условии, что пассажирский документ был приобретен в онлайн-режиме.

Электронные билеты имеют массу преимуществ. Их невозможно потерять или повредить. А оформляются они в течение нескольких минут. Немного больше времени занимает его возврат. Однако это все равно лучше, чем стоять в многолюдной очереди всего лишь для того, чтобы вернуть свои деньги за отказ от места в самолете.

Процедура отказа от билета предусматривает ряд особенностей:

• если пассажир оплатил свою покупку с помощью банковской карточки, то возвращенные средства ему перечислят на тот же счет;
• возврат билета в онлайн-режиме проходит по стандартному тарифному плану, который заранее установлен авиаперевозчиком;
• вернуть удастся только тот билет, который был приобретен в центре бронирования или на сайте компании;
• через интернет допускается возвращение билетов, которые не были изменены или использованы.

Существует еще одна важная особенность, на которую следует обратить внимание. Часто пассажиры, которые путешествуют не сами, бронируют сразу несколько мест

Если у одного из них возникает необходимость отказаться от перелета, то оператору придется аннулировать весь заказ. Чтобы другие пассажиры не потеряли свои места, перед процедурой нужно будет совершить звонок в кол-центр и попросить разбить оформленную бронь на несколько частей.

Чтобы провести возврат через интернет, клиенту авиакомпании необходимо проделать пять основных шагов:

Обмен авиабилетов на другую дату

Если вы решили отказаться от полета, вам следует знать, что отказы бывают двух типов:

• Добровольный;
• Вынужденный.

Возврат считается вынужденным в следующих случаях:

• Отмена рейса или его задержка;
• Если авиакомпания изменила маршрут;
• Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании. В том числе, нехватка свободных кресел;
• Если авиакомпания-перевозчик отказывается обслуживать согласно тарифу;
• По причине ДТП и т.п.

В случае вынужденного отказа от перелета, штраф не оплачивается, однако нужно предъявить доказательства.

Возможность обмена вашего проездного документа на другую дату напрямую зависит от тарифа по которому он был куплен

Важно еще до покупки ознакомиться с правилами выбранного вами тарифного плана

В компании Аэрофлот действует правило: чем выше начальная цена проездного документа, тем дешевле вам обойдется замена на другую дату, и наоборот. С обменом не должно быть особых проблем. Это можно сделать не только в аэропорту, но и по телефону. Для Москвы — 8(495)223-55-55, для звонков по России — 8-800-444-55-55.

Обмен билетов Аэрофлот на другой рейс

В Аэрофлоте, как и во многих других компаниях, нельзя считать заменой проездного документа, если вы хотите изменить не только дату вылета или прибытия, но и направление. В том случае, если вы желаете совершить обмен на другой рейс, необходимо сдать старый проездной документ и купить новый.

Деньги не хотят возвращать

Если решение по вопросу обмена не устраивает пассажира, а также если авиаперевозчик не желает возвращать деньги, необходимо убедиться в своей правоте. Для этого следует еще раз перечитать правила тарифа.

Согласно российскому законодательству, «Аэрофлот» обязуется вернуть только размер госпошлины и аэропортовый сбор. Сумма, затрачиваемая на топливо, а также цена брони не возвращается.

Если пассажир уверен в том, что его претензии справедливы, ему следует еще раз обратиться к своему перевозчику и объяснить позицию. Все подтверждающие документы нужно всегда иметь под рукой. На всякий случай можно сделать нотариальное заверение справки или другого документа, подтверждающего невозможность отлета.

Если сотрудники авиакомпании игнорируют справедливые требования клиента, рекомендуется продолжить переписку.

Если единственная реакция на повторные обращения — молчание или хамство, то пассажир имеет право пожаловаться в Росавиацию. Самая крайняя мера — обращение в суд. Это очень длительная и сложная процедура, но в 90 % случаев суд принимает решение в пользу истца.

Большинство авиаперевозчиков соглашается с требованиями и возвращают деньги. Одно из главных условий быстрого разрешения вопроса — корректно составленная просьба.

Как происходит процедура возврата денег за билет

Затем следует дождаться возврата денег. Это может занять определенное время. Все зависит от конкретной ситуации: в некоторых случаях все решается в течение суток, в других — затягивается на месяц и дольше.

Возвращенная сумма приходит на банковскую карточку пассажира, с которой оплачивалась стоимость проездного. Это актуально в том случае, если авиабилет приобретался через интернет.

Если пассажир платил наличными, то деньги придут на счет в банке или карту, реквизиты которой будут указаны в заявке. Можно также получить деньги наличными.

Порядок возврата

Чтобы возвратить стоимость перелёта, необходимо обратиться в кассу авиакомпании, где была осуществлена покупка. В другом месте или авиакассе возвращение билета Аэрофлот невозможно. Представив билетную квитанцию кассе, нужно дождаться решения, что принимается в унифицированном порядке. Так что отказы по индивидуальным причинам в принципе невозможны.

Порядок возвращения неиспользованных полётов в авиакомпании Аэрофлот, напрямую зависит от тарифа покупки места в самолёте. Во многом это означает, что чем дороже стоит купленный билет, тем больше вероятности получить по нему деньги.

Что необходимо сделать в первую очередь

Для начала вы должны понять, что в большинстве случаев замена возможна, и сделать это довольно просто. Однако, скорее всего, вам придется доплатить за эту услугу. Сумма доплаты зависит от условий тарифа и причин, по которым она вам необходима.

Loading…

Важно! Вся информация об условиях обязательно указывается на сайте компании. Вы можете изменить дату или рейс, но не можете поменять авиабилет на имя другого человека

Если вы сменили фамилию, еще до отправки рейса об этом нужно сообщить сотрудникам авиакомпании.

Если вы решили, что вам необходим обмен, действуйте как можно быстрее. От сроков во многом зависит сумма, которую вы заплатите за эту услугу.

Действуйте максимально быстро

Правила обмена билета Аэрофлот

Чтобы у вас не возникали проблемы при оформлении и возврате, рекомендуем ознакомиться с правилами обмена:

• Возврат или обмен проездного документа происходит офисе компании где была произведена покупка;
• Проездные документы бюджетного класса и те, что со скидкой поменять будет сложно. Это связано с большой суммой удержания при сдаче;
• Поменять билет на другое время или дату вылета\прилета можно только с доплатой. Сумма доплаты будет зависеть от тарифа.

Обмен невозвратных билетов Аэрофлот

В июне 2014 года в Воздушный кодекс были внесены некоторые изменения, согласно которым существует категория билетов без возможности замены или сдачи — невозвратный тариф. Данная категория есть и у Аэрофлота. Особенности невозвратных билетов:

• Нельзя обменять или вернуть;
• Не предусмотрен возврат денежных средств;
• Главное отличие таких проездных документов, в их низкой цене.

Преимущество этой системы в том, что можно приобрести билет любого класса обслуживания.

В каких случаях билет не возвращается. Можно ли вернуть невозвратный билет

Бывают ситуации, когда билет вернуть нельзя. Такие билеты имеют аналогичное название — «невозвратные».

Невозвратный авиабилет — вид билета, который нельзя вернуть, если пассажир решит не лететь. Основное его преимущество — возможность сохранить бюджет, потратив минимальное количество финансовых средств на перелёт.

Покупать билеты такого вида можно, когда пассажир полностью уверен в своей поездке. Возвратить его будет трудно. Желательно это делать после того как путёвка будет оплачена, т. е. в последний момент.

Другие ситуации, при которых можно брать невозвратный билет:

• поездка происходит не на конференцию, относящуюся к работе;
• в путешествие не отправятся маленькие дети;

Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу представленных выше факторов, то лучше взять билет с возможностью возврата

• багаж незначительный/взятый в «ручную кладь»;
• в паспорт уже поставили визу;
• есть желание купить билет дешевле, независимо от качества перелёта.

Не стоит брать невозвратный билет в этих случаях:

• ребёнок относится к разряду часто болеющих детей;
• непредсказуемый начальник;
• одобрение визы ещё не получено;
• наличие крупного багажа.

Несмотря на строгие правила, существуют отступления, из-за которых невозвратный билет могут восстановить.

Причины должны быть только вынужденные. Например, нарушение правил перелёта (долгая задержка рейса, перенос), если состояние здоровья резко ухудшилось или пассажир умер.

Для подтверждения тяжёлой болезни или смерти авиаперевозчик имеет право сделать запрос на медицинские документы.

Обратите внимание! В других странах существует страховка туриста. Если обстоятельства пассажира изменились, то страховая компания сможет возместить все убытки

При этом тяжёлая болезнь или смерть не всегда являются причинами возврата финансов.

Паспорт

В ситуации, когда пассажир отказался от полёта или опоздал на рейс по личным причинам, можно вернуть часть денег.

Для этого нужно знать о двух составляющих билета: тарифы и сборы (доплата). Как правило, перевозчики возвращают только сборы, но их сумма не велика. Это условие описано в Правилах бронирования.

Если покупка была осуществлена агентством по организации туристических поездок, то сообщить им об отказе полёта нужно до регистрации. Сотрудники должны рассказать, что делать в такой ситуации.

На заметку! Тяжёлая болезнь или смерть родственника, который собирался лететь с пассажиром, входят в список причин вынужденного возврата билета.

Для того чтобы сдать билет («Аэрофлот»), нужно:

• Отправить сообщение с помощью электронной почты авиакомпании до регистрации. В письме нужно описать причину отказа.
• Позвонить по официальному номеру компании до начала этапа регистрации и сообщить об отказе.

Также требуется представить документы, подтверждающие вынужденный отказ от полёта. Туда входят:

• Медицинская справка, в которой указано подтверждение об ухудшении общего состояния. Хорошо, если врач укажет «авиаперелёты не рекомендуются с … до …».
• Лист, подтверждающий нетрудоспособность человека. Необходимо заверение от нотариуса или представителя компании перелётов.
• Справка из пункта медицинской помощи в аэропорту.
• Свидетельство о смерти.

На заметку! При болезни родителей или детей, к медицинским документам нужно приложить листок, подтверждающий наличие родственных связей.

В случае, когда медицинскую справку выдали за границей, а возврат денег должен происходить в России, нужен перевод от нотариуса. Это сказано в пункте «Правила возврата авиабилетов» авиакомпании «Аэрофлот».

На адрес авиакомпании необходимо отправить заявку на возвращение финансов и медицинские справки.

Остается ждать возврата финансов. Точно установленных дат не существует. У каждой авиакомпании свои сроки. Например, «Аэрофлот» возврат билетов осуществляет в срок до трёх недель. У других компаний срок может быть две недели, а иногда и месяц.

Комиссия за возврат авиабилетов

Если вы решили добровольно сдать авиабилет, будьте готовы к тому, что придется заплатить штраф. Его сумма зависит от класса проездного документа. Кроме того, учитывается вид рейса — внутренний или международный. Комиссия за возврат проездных документов авиакомпании Аэрофлот следующие:

• Внутренние рейсы — 1400 рублей плюс 25% от стоимости, при условии, что сдача осуществляется в течении 24 часов до вылета или прилета. Если сдается за сутки до вылета\прилета, оплачиваются только 1400 рублей;
• Международные рейсы — штраф составляет 35 евро плюс 25% от стоимости, если сдавать в течение суток до вылета. При сдаче за 24 часа до вылета самолета, необходимо заплатить только 35 евро.

При покупке билетов Аэрофлот через интернет, комиссия за возврат отсутствует.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Тарифная система

Для того чтобы ответить на рассматриваемый вопрос, необходимо ознакомиться с политикой авиакомпании. На сегодняшний день организация «Аэрофлот» использует четыре разных тарифа, каждому из которых свойственны свои особенности. Именно эти особенности нужно учитывать путешественникам на момент бронирования проездных документов. Давайте более подробно изучим политику транспортной компании на примерах разных тарифов.

Политика в отношении клиентов бизнес-класса

Чтобы получить место в бизнес-классе, пассажиру необходимо приобрести билеты по тарифу «Оптимум» либо «Премиум». Эти тарифы сильно отличаются друг от друга. Одним из таких отличий является тот факт, что пользователи тарифа «Премиум» получают возможность сдать билеты без штрафных санкций. В случае со вторым тарифным планом пассажирам потребуется оформить доплату:

1. Внутренние рейсы – пять тысяч рублей.
2. Европейские маршруты – семьдесят евро.
3. Японские города – пятнадцать тысяч йен.
4. Остальные маршруты – сто евро.

Политика в отношении клиентов класса «Комфорт»

В данном классе обслуживания пассажиров действуют те же тарифы, что были перечислены выше. Обмен билета на другую дату Аэрофлот по тарифу «Оптимум» несколько отличается от вышеописанных условий. Главным отличием является размер доплаты:

1. Внутренние рейсы – от полутора до двух с половиной тысяч рублей.
2. Европейские маршруты — пятьдесят евро.
3. Японские города – пятнадцать тысяч йен.
4. Остальные маршруты – сто евро.

Клиентам, использующим премиальный тариф, разрешается обменивать билеты без доплаты. При использовании тарифного плана «Оптимум» необходимо учитывать один важный нюанс. Руководство авиакомпании запрещает изменять дату отправки после того, как самолет вылетит по своему маршруту. Единственным исключением из этого правила являются рейсы, направляющиеся в Ближнее Зарубежье и Ближний Восток. В этих случаях размер дополнительных затрат составит около восьмидесяти пяти долларов.

Возможность обмена вашего проездного документа на другую дату напрямую зависит от тарифа, по которому он был куплен

Политика в отношении клиентов экономного класса

При продаже билетов в данный класс обслуживания используются четыре разных тарифа. Самыми лучшими тарифными планами считаются «Премиум» и «Оптимум». Владельцы билетов, приобретенных по первому тарифному плану, получают возможность изменить дату вылета абсолютно бесплатно. В случае с тарифным планом «Оптимум» используются те же санкции, что и в случае с комфортабельным классом путешествия. Остальные тарифы мы предлагаем рассмотреть ниже.