Как пройти регистрацию на рейс Finnair (Финнэйр)

Что делать дальше

Расскажем подробнее, как подготовиться к полету.

Способы получения посадочного талона

Доступно несколько способов получения и сохранения посадочного талона: отправить себе на электронную почту, скачать на телефон, распечатать до выезда в аэропорт или распечатать в аэропорту с помощью интерактивного терминала.

Дальнейшие действия

При получении посадочного талона вы также получаете багажную бирку, если летите с багажом. Можно воспользоваться этим и ее тоже распечатать заранее. Это сэкономит еще больше времени в аэропорту. Прибыть туда лучше заранее, за 2 часа до вылета, ведь впереди сдача багажа и предполетный контроль.

Регистрация в аэропорту

Оформление посадочного талона в аэропорту возможно двумя способами: в киосках самообслуживания и на стойках регистрации.

В киосках самообслуживания

Автоматы для саморегистрации доступны в следующих местах:

аэропортах Амстердама, Бангкока, Пекина, Брюсселя, Будапешта, Копенгагена, Франкфурта, Женевы, Хельсинки, Гонконга, Лондона, Манчестера, Мюнхена, Санкт-Петербурга, Варшавы, Цюриха и других крупных воздушных гаванях;
отеле Hilton Helsinki Airport рядом с Терминалом 2;
зале отправления Arlanda Express на центральном вокзале Стокгольма и автовокзале Cityterminalen в центре Стокгольма;
железнодорожном вокзале Копенгагена.

Чтобы получить посадочный талон, пассажир сначала проходит идентификацию, введя номер билета/бронирования или отсканировав паспорт. Участники программы Finnair Plus могут просто указать свой номер участника. Затем выбирает место и получает распечатанный посадочный талон.

В киоске саморегистрации пассажирам доступна самостоятельная печать багажных бирок.

На стойках регистрации

Если стойки саморегистрации недоступны, путешественники проходят к стойкам регистрации. Время открытия и закрытия стоек зависит от аэропорта и направления перелета.

Стойки приоритетной регистрации

Приоритетное оформление посадочного талона доступно для следующих категорий путешественников:

обладателей билетов Business и Business Saver;
путешествующих по тарифу PRO;
участников программы Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum, Gold или Silver.

Регистрация групп пассажиров

Пассажиры, путешествующие группой, регистрируются в режиме онлайн или в киосках регистрации в аэропорту.

Группы также вправе попросить своего турагента организовать специальную регистрацию в аэропорту Хельсинки.

Дополнительные возможности

Пассажирам Finnair доступна предварительная регистрация в аэропорту Хельсинки за день до вылета с 18:00 до 21:30 вечера накануне рейса.

Если вы путешествуете с семьей и на руках есть все билеты и документы, то один из вас может зарегистрировать весь багаж также накануне вечером. В этом случае в день отъезда все пассажиры проходят к пункту проверки безопасности, минуя стойки регистрации багажа.

Регистрация в аэропорту неудобна тем, что обязывает пассажира прибыть в аэропорт заранее, как минимум за 2 часа до вылета самолета. В часы пик также возможны очереди к стойкам и киоскам для саморегистрации. В то же время современные системы обслуживания и открытие дополнительных стоек в наиболее загруженные часы позволяет пройти все необходимые процедуры максимально быстро.

Правила регистрации

Зарегистрироваться на рейс можно в период от 30 до 2 часов перед полетом.

Бронирование мест в самолете

Бронирование места – последний шаг. Выбор места доступен также за 30-2 часа до полета. Выбор стандартного места бесплатный для всех пассажиров.

Кроме того, выбор мест доступен заранее. В этом случае цена зависит от конкретного рейса и места. Бесплатный выбор мест предоставляется только участникам программ лояльности, пассажирам с ограниченными возможностями, детям, которые путешествуют самостоятельно. Во всех этих случаях выбор места доступен сразу после покупки билета.

Отмена регистрации

Если пассажир решил поменять выбранное место или не может лететь, ему доступна услуга отмены в срок от 30 до 1 часа до вылета самолета.

Автоматическая регистрация

Помимо регистрации в аэропорту и онлайн-регистрации, авиакомпания предлагает своим клиентам автоматическую регистрацию на рейс. В этом случает система автоматически формирует посадочный талон за 6 часов до вылета и отправляет его на мобильный телефон пассажира.

Чтобы воспользоваться этой услугой, укажите номер своего мобильного телефона в профиле Finnair Plus или добавьте услугу при бронировании авиабилетов. Не забудьте обновить номер телефона, если он изменится.

Как это работает

Когда автоматическая регистрация завершится, пассажир получит на телефон текстовое сообщение с информацией о регистрации, включая номер места и ссылку на мобильный посадочный талон.

Если пассажир захочет сменить место или зарегистрировать людей, путешествующих с ним, он может это сделать, воспользовавшись ссылкой на мобильный посадочный талон. Автоматическую регистрацию также можно изменить в киосках саморегистрации Finnair в аэропорту (исключая Хитроу и Копенгаген).

Регистрация багажа

Если у пассажира есть багаж, он может самостоятельно зарегистрировать его в аэропорту на специальных стойках Bag Drop. Они начинают работать не позднее чем за 2 часа до отправления и закрываются за 45 мин. либо за час до вылета (в зависимости от аэропорта).

Самостоятельное оформление багажа доступно в следующих аэропортах: Хельсинки, Киттиля, Оулу, Тампере, Турку и Вааса, Амстердам, Копенгаген, Гетеборг, Лондон Хитроу, Рейкьявик, Стокгольм-Арланда, Стокгольм-Бромма, Умео и Висби.

Приведем пошаговую инструкцию по самостоятельному оформлению сумок и чемоданов:

Регистрация на рейс онлайн или в одном из киосков самообслуживания в аэропорту.
Распечатка багажной бирки в киоске самообслуживания и прикрепление ее к чемодану.
Переход к стойке самообслуживания Bag Drop.
Размещение чемодана в корзине стойки.
Сканирование багажной бирки с помощью ручного сканера.
Отправка чемодана.

Сдача багажа в аэропорту Хельсинки

В аэропорту Хельсинки пассажирам доступна самая современная система самообслуживания и сдачи багажа. При необходимости сотрудники аэропорта помогут вам оформить сумки и чемоданы правильно.

Стойки самообслуживания 207–211 открыты на протяжении всего дня. В часы пик дополнительно открываются стойки 225–229.

В аэропорту Хельсинки пассажирам также доступна услуга сдачи багажа вечером накануне вылета (с 18:00 до 21:30). Если вы путешествуете с семьей и у вас есть с собой все билеты и проездные документы, то вы можете зарегистрировать весь багаж семьи.

Правила перевозки ручной клади и багажа

Норма провоза багажа определяется классом билетов:

Бесплатный провоз багажа отсутствует в тарифе ЭКОНОМ LIGHT;
Одно багажное место предусмотрено в классе ЭКОНОМ VALUE/BASIC/STANDARD;
По некоторым направлениям бизнес-класса включен провоз трех багажных мест.

Одно багажное место не должно весить более 23 кг. Габариты по сумме трех измерений должны быть менее 158 см.

За дополнительный сбор пассажир имеет право провезти большее количество мест багажа. Стоимость провоза будет зависеть от направления и может составить от 30 до 75 евро.

Сверхнормативный багаж выгоднее оплачивать онлайн на сайте Finair. В случае оплаты через сайт финнэйр его провоз обойдется в сумму от 10 до 60 евро.

В зависимости от направления сбор составит от 55 до 75 евро.

В стоимость как для взрослых, так и для детей старше 2-х лет включается одно место ручной клади, а так же небольшая сумка, рюкзак или сумка (для ноутбука), помещающиеся под находящееся впереди кресло.

Ручная кладь в сумме должна быть не тяжелее 8 кг.

Для младенцев бесплатен провоз детских колясок.

Правила провоза багажа

Программа лояльности «Финнэйр плюс»

Любой пассажир может стать участником программы «Финнэйр плюс» и получать бонусы:

за каждый перелет с Finnair или компаниями участниками OneWorld;
покупку услуг или товаров компаний партнеров.

Бонусы можно обменять на авиабилеты или другие товары и услуги. «Финнэйр плюс» предусматривает несколько уровней: от «базового» до «платинового». Программа позволяет воспользоваться скидками на билеты и товары в магазинах беспошлинной торговли, на доступ в бизнес-залы ожидания и др. Подробнее о программе возможно узнать на сайте Finnair.

Оneworld

Оneworld или «Один мир» — объединение пятнадцати авиакомпаний, позволяющее обеспечивать пассажирам более высокое качество услуг. Всего альянс осуществляет перелеты по тысяче направлений в сто шестьдесят стран.

Программа лояльности Finnair действует на рейсах всех компаний — участниц альянса. Для получения дополнительных услуг имеет значение статус участника программы, а не класс обслуживания. Получение дополнительных скидок на перелетах в рамках альянса возможно уже при получении статуса «Серебряный» в программе «Финнэйр плюс». Покупая билеты по тарифам Оneworld, можно сэкономить до 60% начальной стоимости.

Онлайн-регистрация

Самостоятельная регистрация на авиарейс в режиме онлайн позволяет избежать очередей в аэропорту и экономит время.

Онлайн-регистрация на рейсы Finnair начинается за 36 часов до вылета (за 24 часа для рейсов в/из США). Услуга доступна 24 часа в сутки, где бы вы ни находились.

Зарегистрироваться через интернет можно на официальном сайте авиакомпании, а также в мобильном приложении Finnair (доступно для iOS и Android).

Сервис доступен для всех рейсов, выполняемых перевозчиком Finnair из Финляндии, а также для большинства направлений за границей, в том числе для стыковочных рейсов.

Если вы путешествуете рейсом, выполняемым не Finnair, то регистрируетесь в онлайн-сервисе соответствующей авиакомпании или в киоске самообслуживания/на стойке регистрации.

Чтобы получить посадочный талон в режиме онлайн, пассажир заходит в свой профиль на сайте или мобильном приложении и следует инструкциям системы. Сервис предоставляет всю нужную информацию о том, что делать после регистрации и какие документы требуется взять с собой в аэропорт.

Преимущества

Получение посадочного талона в режиме онлайн имеет ряд неоспоримых преимуществ перед регистрацией в аэропорту:

открывается за 36 часов до вылета;
услуга бесплатна для пассажира;
есть возможность выбора удобного места в салоне;
нет необходимости стоять в очередях и приезжать в аэропорт заранее.

Правила провоза багажа

Возможность провезти багаж с Finnair зависит от тарифа. В рамках «экономического класса» можно купить различные варианты билетов, которые включают багаж или только ручную кладь:

«лайт» — только ручная кладь;
«стандарт» — 23 кг;
«гибкий» — 23 кг или 23х2кг.

На некоторых рейсах большой длительности тариф «гибкий» позволяет провезти удвоенное количество бесплатного багажа. Билеты «бизнес-класса» включают провоз двух или трех мест багажа (его количество зависит от длительности перелета).

Вес ручной клади составляет 10 кг в «бизнес-классе» и 8 кг в экономическом.

Пассажиры, летящие с детьми до двух лет, имеют право провезти одно место багажа на каждого ребенка (кроме летящих по тарифу «лайт).

Багаж сверх нормы можно оплатить онлайн в разделе «Мои бронирования». Стоимость каждого места зависит от направления и длительности перелета и варьируется от 10 евро на рейсах по странам Прибалтики и Скандинавии, и до 150 евро на интерконтинентальных.

Узнайте подробнее о правилах перевозки багажа на сайте компании «Финнэйр» на русском.

Обслуживание пассажиров

В самолетах Finnair два типа обслуживания: «бизнес» и «эконом».

Бизнес-класс: высокий сервис

Преимущества «бизнес-класса» авиакомпании Finnair:

приоритетное и быстрое прохождение формальностей регистрации и посадки в самолет;
возможность отдыхать в бизнес-залах ожидания;
скандинавское меню включено в стоимость билета;
вина высокого качества;
скатерти и столовые приборы «Маримэкко».

На рейсах большой протяженности «Финнэйр» в салоне установлены более удобные и полностью раскладывающиеся кресла и индивидуальная система развлечений. Кроме того, во время полета возможен часовой доступ к wi-fi.

Комфорт в экономическом классе

Салоны «эконом» компании Finnair достаточно удобные и имеют комфортный шаг кресел. За дополнительную плату (15-35 евро) можно выбрать более удобное место с большим личным пространством. Как правило, такие места располагаются в передней части кабины самолетов Finnair.

Можно воспользоваться пакетами «Место и питание», оплатив дополнительно 35 евро. Пакет включает:

место в первых рядах;
приоритетная посадка в самолет;
питание на борту самолета.

На межконтинентальных перелетах все места имеют экраны для просмотра видео, розетки или USB вход (только в самолетах Аэробус А350). Каждому пассажиру предоставляются одеяло и подушка.

Ознакомьтесь подробнее с особенностями обслуживания пассажиров «эконом-класса» перевозчика Finnair на официальном сайте компании на русском.

Бонусы, акции, скидки

Действует бонусная программа FINNAIR PLUS. Ее участники могут покупать билеты по специальным тарифам и использовать для этого заработанные баллы, использовать накопленные бонусы для оплаты повышения класса обслуживания.

На сайте Финских Авиалиний есть спецпредложения на полеты по различным направлениям. Выгодные предложения постоянно меняются, стоит заглядывать на https://www.finnair.com/ru/ru/.

Авиакомпания предлагает качественный сервис. Современный парк самолетов обеспечивает не только комфорт, но и высокий уровень безопасности.

Финавиа предлагает очень доступные по цене перелеты за счет облегченных тарифов. Пассажирам предлагается самостоятельно выбрать нужные им виды сервиса, что обеспечивает разумный баланс между ценой и получаемым видом обслуживания.

Подход финнэйр авиакомпании — пример практичного и очень качественного скандинавского минимализма в области авиа перевозок. Результат — удовлетворение пассажиров с любым уровнем запросов, от желающих максимально сэкономить, до стремящихся к максимальному комфорту во время полета