Эконом класс премиум Аэрофлот: что это за тариф, список услуг

Условия возврата и обмена билетов эконом класса Аэрофлот

Билеты класса Эконом Бюджет и Эконом Промо относятся к невозвратным. Они не подлежат обмену/возврату по личным пожеланиям пассажира. Исключением являются вынужденные отказы от перелета. Возврат средств осуществляется с удержанием суммы сборов.

Вынужденные причины возврата/обмена авиабилетов эконом класса:

длительная задержка рейса или отмена вылета по решению авиаперевозчика;
изменение маршрута;
задержка пассажира при досмотре, что привело к опозданию на посадку в самолет;
технические накладки при продаже билетов, вследствие которых для пассажира не хватает мест в салоне;
неправильно оформленные документы для перелета по вине сотрудника авиакомпании;
отказ о выдаче визы для перелета в иностранное государство, что подтверждается официальным документом с визового центра с нотариально заверенным переводом;
серьезная болезнь или смерть пассажира (возврат билетов могут осуществить близкие родственники).

Вернуть или обменять авиабилет эконом класса можно только в стационарном отделе продаж или сервисном центре Аэрофлот. Для пассажиров данного тарифа не предусмотрена услуга возврата/обмена билетов онлайн на сайте перевозчика.

Внимательно изучайте условия тарифного плана Эконом в Аэрофлот перед покупкой билета. Если есть необходимость сэкономить денежные средства, бронируйте билеты Эконом Бюджет или Промо. Желаете получить больше привилегий при перелете? Тогда выбирайте более дорогостоящие авиабилеты Эконом Оптимум или Премиум класс.

Эконом класс оптимум Аэрофлот: что это?

Этот тариф довольно востребован, потому что, с одной стороны, он стоит недорого, а с другой – ограничений здесь на порядок меньше. Такой эконом тариф Аэрофлот продает чаще всего. Тут также, как в предыдущем случае, не допускается открытая дата вылета в обратном направлении. Однако здесь нет ограничений на минимальный срок нахождения в пункте назначения. Максимум можно быть в стране полгода.

Бонусные мили здесь составляют солидные 150%. Разрешены здесь и транзитные пересадки. Можно повышать класс обслуживания, но здесь для каждого рейса действует своя система доплаты. В случае возврата действуют следующие правила:

более, чем за сутки – сбор в 25 евро, для российских направлений – 900 рублей;
менее, чем за сутки – 25% от всей суммы;
при посадке – запрещено.

Изменять условия полета можно при оплате штрафа в 50 евро. Но если летите в Америку, то сумма составит 100 евро. Для детей до 2 лет действуют такие же скидки, как и в случае с предыдущим тарифов, но если ребенок от 2 лет путешествует один, без сопровождения, то ему предоставляется 0%, а со взрослыми – 25%.

Статус-бизнес: какие условия у этого тарифа?

Находиться в пункте в пункте назначения можно до года, минимального срока не существует. Транзитные пересадки также разрешены. Правила возврата билетов следующие:

более чем за сутки – полный возврат, без всяких штрафов и доплат;
менее чем за сутки – также полный возврат;
при регистрации – полный возврат.

Изменять условия полета можно без доплаты. Дети до 2-х лет путешествуют со скидкой в 90% (по России – бесплатно). От двух лет предоставляется скидка в 50% на сопровождение взрослых. Примечательно, что похожие условия предоставляются в рамках тарифа статус-эконом. Тут практически все условия дублируются, включая открытую дату возвращения, год нахождения в пункте назначения и 200% миль бонусов.

Условия возврата тут также дублируются. Доплачивать за любые виды возвращенных билетов не нужно, даже если вы решили отказаться от перелета прямо перед вылетом. Что же тут меняется? По сути, только качество обслуживания на рейсе, удобство места, подача напитков и блюд.

Виды тарифов

Кнопка «Тарифы» на сайте Аэрофлота.

Причем к разному классу обслуживания действуют и разные тарифы. Давайте рассмотрим каждый из них отдельно, а заодно и правила по обмену билета Аэрофлота на другую дату.

Бизнес класс

До этого класса действуют два тарифа — Премиум и Оптимум. Разница между ними достаточно велика — в тысяче разных деталей.

Итак, если вы приобрели билеты по первому, то вам обменяют их без всякой доплаты. Если же по второму, то в таком случае нужно будет уплатить определенную сумму:

для поездок по России — 5000 руб.;
для полетов по Европе, Ближнему Востоку, странам СНГ — 70 евро;
по остальным странам, кроме Японии — 100 евро;
для рейсов до Японии — 15 000 йен.

Комфорт класс

Здесь также действуют те же два тарифа — Премиум и Оптимум. Для первого также обмен билетов осуществляется бесплатно.

А для второго, в случае, если вы изменяете даты до отправления самолета, обмен идет с доплатой:

1500 руб. для рейсов по России;
2500 руб. для поездок между Россией и ее азиатской частью, а также между пунктами последней.
50 евро — для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
100 евро — для перелетов во все прочие страны, кроме Японии;
15 000 йен при поездке в Японию.

Изменять дату после отбытия самолета запрещено по этому тарифу, кроме рейсов из городов Ближнего Востока до России и Ближнего Зарубежья. В последнем случае из стоимости билета удержат 85 долларов.

Кнопка «Правила применения тарифов» в меню «Тарифы».

Эконом класс

Для Эконома их действуют 4: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо. Для первого, как и в прочих случаях, обмен авиабилета можно осуществить без всяких других. Для трех других действуют определенные правила.

Для Оптимума суммы доплаты и условия обмена такие же, как и для класса Комфорт. У двух последних обмен либо полностью запрещен, либо только с доплатой.

Бюджет тариф

Если вы меняете дату до отправления рейса:

1500 руб. — для полетов по европейской части России;
2500 руб. — для полетов между европейской и азиатской части, а также по последней;
50 евро — для перелетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
100 евро — для прочих стран, кроме Японии;
15 000 йен — при поездке в Японию.

После отправления самолета изменения вносить нельзя, кроме поездок из городов России на Ближний Восток, в Европу или страны Ближнего Зарубежья. Однако, с вас удержат 85 долларов.

Тариф Промо

Это самый неудобный в этом плане тариф, так как в любом случае обмен не разрешается. Только в случае перелетов в республику Южная Корея, можно изменить даты перелетов до поездки, но с удержанием 200 долларов.

Можно ли поменять дату вылета в авиабилете Аэрофлот и сколько это будет стоить при разных тарифах мы выяснили, а как поменять дату вылета электронного билета Аэрофлот?

Класс билета «Эконом Промо»: особенности тарифа

Это самый дешевый вариант, поэтому и ограничений у него хватает:

дату обратного вылета переносить не разрешается;
бонусные мили начисляются в размере 25 %;
для личных вещей предоставляется 1 место;
останавливаться в пункте пересадки транзитным пассажирам не разрешается;
выбрать место в салоне удастся лишь тем, кто участвует в программе лояльности от Sky Team;
скидки детям, которые путешествуют на отдельном месте, не предоставляются (без места по РФ малыши летают бесплатно, а за границу — за 10 % стоимости).

Что означает запрет на остановки в пунктах пересадки? Например, вы летите на самолете «Аэрофлота», потом пару дней проводите в определенном городе и продолжаете путешествие. В результате компании нужно заполнять освободившееся место на первом воздушном судне, которое полетело дальше без вас. Поскольку вы выбрали самый бюджетный тариф, перевозчик просто наложил запрет на подобную ситуацию. В итоге рейсы по Promo бывают только прямыми.

Серьезным минусом будет то, что сдать билет и получить деньги обратно не разрешается. Единственное послабление — возможность изменить условия до отправления самолета, но придется заплатить 2 300 руб., 40 $ или 35 €.

Таблица на официальном сайте перевозчика

К недостаткам тарифа относят и невозможность повысить класс обслуживания даже при предварительном заказе. Если вы захотите пересесть в «Комфорт», об этом нужно будет сказать на стойке регистрации и сделать доплату. Но и подобная возможность предоставляется не на всех направлениях. Тем же, кто хочет улучшить условия перелета и рассчитаться милями, придется покупать билет другого тарифа.

Приобрести проездной документ Promo сложно, поскольку компания предлагает их в небольшом количестве. Вам поможет отзыв реального человека:

Летела в Чехию из Москвы, взяв класс «Промо». В продаже его застала случайно: я подписана на акцию «Дешевые авиабилеты», но оповещение не пришло. Варианты были только на самое холодное время года, когда сезон путешествий закончен, но для меня в приоритете дешевизна. Результатом осталась довольна, буду следить за предложениями.

Как оформляется перевод в «Аэрофлоте»

Если в салоне выбранного уровня есть места, то оформляйте повышение в обе стороны или в одну: в последнем случае количество списанных миль будет в 2 раза меньше. Какой бы вариант вы ни выбрали, оформление можно сделать на себя или передать премиальный бонус другому лицу.

Что касается количества необходимых миль, то его можно определить с помощью онлайн-калькулятора:

На главной странице официального сайта откройте «Аэрофлот Бонус».
Нажмите «Как потратить», перейдите на «Калькулятор премий».
Во вкладке «Потратить мили» укажите нужные параметры.
Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть информацию

Обратите внимание, что стоимость повышения класса с эконом-уровня до бизнес-варианта равна цене в милях, установленной для приобретения билета в эконом.. Также вы ознакомитесь с условиями, которые предлагают партнеры «Аэрофлота»

Открыв вкладку Sky Team, вы увидите, какие компании из альянса выполняют рейсы на заданном маршруте: всего в число партнеров входит 19 перевозчиков. Но не обошлось без минусов, поскольку бонусов спишется больше, чем при перелете с «Аэрофлот». Вдобавок оформить повышение удастся лишь в случае предварительного обращения: непосредственно на стойке регистрации процедура не выполняется

Также вы ознакомитесь с условиями, которые предлагают партнеры «Аэрофлота». Открыв вкладку Sky Team, вы увидите, какие компании из альянса выполняют рейсы на заданном маршруте: всего в число партнеров входит 19 перевозчиков. Но не обошлось без минусов, поскольку бонусов спишется больше, чем при перелете с «Аэрофлот». Вдобавок оформить повышение удастся лишь в случае предварительного обращения: непосредственно на стойке регистрации процедура не выполняется.

Ручная кладь в Аэрофлоте, размеры и вес в 2020 году

Поскольку Аэрофлот – это не лоукостер, то и нормы ручной клади у него довольно приличные. В отличие, скажем, от его дочерней компании “Победа”, о которой у нас написана статья с подробным разбором про ручную кладь.

Начнём с эконом – класса, так как им летает большинство клиентов авиакомпании.

Итак, в салоне самолёта Аэрофлота по стандартным билетам эконом – класса можно провести ручную кладь габаритами 55х40х25 см. Вес ручной клади должен составлять не более 10 килограмм.

В бизнес – классе предусматривается до 15 кг, всё остальное также, как в экономе, ничего не меняется, т.е. габариты те же 55х40х25 см.

В данные габариты укладывается небольшой чемодан, в который можно вместить всё необходимое для недельной поездки на отдых. А самое хорошее, что помимо такого чемоданчика вы имеете право провезти кое-что ещё:

1. Рюкзак, массой до 5 кг и размерами не более 80 см по сумме трёх измерений, либо дамскую сумочку, либо портфель – что-то одно – мы не видели, чтобы на регистрации кто-то стоял с линейкой и измерял габариты, однако доказать, что здоровенный чемодан – это портфель – вряд ли удастся.

2. Букет цветов – это для всех авиакомпаний одинаково.

3.Верхнюю одежду – можно не на себе, а в руках.

4. Детское питание для ребенка на время полета – жидкую еду необходимо расфасовать в ёмкости объёмом не более 100 миллилитров, иначе выкинут на досмотре безопасности.

5. Костюм в портпледе – именно костюм, а не костюм и ещё куча всяких вещей.

6. Устройство для переноса ребенка – этим устройством может быть детская люлька, коляска, различные удерживающие устройства для детей до двух лет и т.п.

В отличие от Победы здесь не указывается тип люльки, но есть габариты коляски – не более 42х50х20 см, чтобы её можно было убрать на полку, либо под впереди стоящее сидение. Если коляску невозможно таким образом сложить – она сдаётся в багаж бесплатно, прямо перед посадкой в самолёт.

Один важный момент. Вы можете использовать детское кресло только при условии оплаченного отдельного места для ребёнка. Причём кресло должно быть не абы какое из Китая, а только сертифицированное для авиаперевозок. В противном случае оно может представлять опасность для ребёнка и/или других пассажиров и к полёту такой девайс не допускается.

7. Лекарства и специальные диетические потребности. Количество этих средств должно соответствовать реально необходимому количеству, кроме того, различные шприцы с иглой для подкожных инъекций, а также разные сильнодействующие препараты должны сопровождаться медицинским предписанием (рецептом). Эти вещи у вас будут проверять не на стойке регистрации и не во время посадки, а на этапе досмотра безопасности. Так что утаить и спрятать не получится.

8. Используемые костыли, трости, ходунки, роллаторы, помимо них, допускается складное кресло-коляска, а также съемные протезы конечностей (рук, ног). Если вам требуется портативный концентратор кислорода, его также можно взять с собой в полёт, но его габариты не должны превышать стандартные габариты ручной клади 55х40х20 см.

К креслу-коляске предъявляются те же требования, что и к детской – оно должно складываться так, чтобы его можно было разместить на багажной полке, либо под впереди стоящим сидением. Либо оно сдаётся в багаж, опять же совершенно бесплатно.

9. Товары из Duty Free, сумма измерений которых не более 115 см. Имейте ввиду – на борт допускается проносить только запечатанные или опломбированные пакеты.

Вместо ручной клади, имеющей габариты 55х40х25 см и массой 10 кг вы можете провезти что-то одно из нижеприведённого списка:

Ещё раз повторимся, что у вас есть выбор – либо вы берёте чемоданчик с габаритами 55х40х25 см и массой 10 кг + перечень, включающий рюкзачок, люльку и т.п., либо музыкальный инструмент или спортивный инвентарь + те же рюкзачок, люльку и т.п. С чемоданом в самолёт вас уже не пустят – придётся сдавать в багаж.

Чем отличается тариф Эконом от Комфорт

Тариф Комфорт – улучшенный класс эконом с расширенными возможностями для пассажира. Авиабилеты данной категории реализуются по более высокой цене.

Чем отличается Комфорт от стандартного Эконома:

Услуги и привилегии	Тариф Эконом	Тариф Комфорт
Бесплатные места для багажа	1	2
Открытая дата вылета	Не разрешена	Разрешена
Повышение класса обслуживания за бонусные мили	Не разрешено	Разрешено
Возврат авиабилета	Не разрешен	Разрешен с удержанием суммы сборов
Приоритетная регистрация в аэропорту	Не предоставляется	Предоставляется
Выбор места в салоне	Разрешен за дополнительную оплату	Разрешен без доплаты
Количество начисляемых бонусов	75-150%	150-200%

Скидки, специальные предложения и акции в «Аэрофлоте»

В некоторых случаях перевозчик предлагает билеты по специальным расценкам или проводит акции. Например, в начале января 2020 г. стартовала кампания по удешевленной продаже проездных документов с Дальнего Востока в центральные районы России. Часть денег, которую не внесли пассажиры, была переведена из Федеральной казны. Правда, купить уцененные билеты можно было лишь в течение 5 дней, после чего лимит отведенных средств закончился.

Чтобы не пропустить предложения, следите за информацией на официальном сайте. На главной странице вы найдете рубрику «Специальные предложения», где ознакомитесь с тарифами. Также вы можете ввести свои имя и электронный адрес в форму, чтобы вовремя получать оповещения. Правда, способ не порадует надежностью: согласно отзывам, уведомления о наличии дешевых билетов Promo не приходят.

Тариф Эконом Бюджет

В тарифном плане Эконом Бюджет Аэрофлот пассажирам предоставляются некоторые привилегии. Цена авиабилета несколько выше стоимости перелета по тарифу Промо Эконом.

Условия и привилегии класса Эконом Бюджет:

разрешается повышение класса обслуживания с доплатой разницы;
не разрешен возврат билетов перед отправкой;
возврат билетов возможен за 24 часа до вылета с уплатой комиссии в размере 25% и удержанием сервисных сборов;
внесение изменений разрешено с доплатой;
предоставляется 1 бесплатное место для багажа;
начисляются бонусные мили в размере 75-125%;
срок действия обязательств по перевозке распространяется на срок от 165 до 365 дней;
предоставляется скидка на авиабилет для ребенка возрастом от 2-х до 12 лет при перелете с сопровождением взрослых.

Условия бесплатной транспортировки

Вернемся к «Аэрофлоту». Российский перевозчик использует штучную систему багажа. Об этом авиакомпания уведомляет пассажира об этом еще на этапе бронирования авиабилета. Если по каким-то причинам вы упустили этот момент, тогда просто посмотрите ваш билет или маршрутную квитанцию электронного билета – здесь также будет прописана эта информация в графе «нормы провоза багажа».

Обратите внимание, что штучная система багажа не исключает нормирование по весу и габаритам – эти условия также оговариваются в правилах авиакомпаний

Определяемся с числом мест поклажи

Нормы по количеству мест багажа, которые можно взять с собой в поездку бесплатно, определяются исходя из класса обслуживания и тарифа авиабилета.

Пассажиру экономичного класса Аэрофлот предоставляет 1 место багажа, при этом вес чемодана не должен превышать 23 кг. Исключение сделано для группы тарифов «Премиум» – помимо дополнительных бонусов в виде открытой даты обратного билета, возможности возврата и обмена без штрафных санкций, владельцы таких билетов имеют право на два места багажа, каждое весом до 23 кг.

Есть еще несколько исключений, когда пассажир экономкласса может рассчитывать на дополнительное место багажа. Владелец серебряной или золотой карты бонусной программы «Аэрофлота» может бесплатно взять с собой дополнительный чемодан весом до 23 кг. Второе исключение делается для пассажиров, общий вес поклажи (багажа и ручной клади) не превышает 10 кг, хотя непонятно, зачем таким клиентам второе место багажа. И, наконец, на некоторых рейсах, например, из Москвы в Токио, Ханой, Хошимин, Дели, Шанхай и ряд других городов, действуют повышенные нормы провоза багажа – обладателям билетов в экономкласс предоставляется два места для чемоданов.

Все группы тарифов класса Комфорт (у «Аэрофлота» такой класс предусмотрен на дальнемагистральных лайнерах Boeing 777) также предполагают бесплатный провоз двух мест багажа. При этом каждый чемодан не должен весить более 23 кг.

Пассажирам бизнес-класса доступны два места багажа весом до 32 кг каждое. На дополнительное место также могут рассчитывать путешествующие из Москвы или Санкт-Петербурга в Токио, а также статусные участники программы «Аэрофлот Бонус». Максимальное число мест поклажи – для обладателей платинового уровня бонусной программы – им дополнительно предоставляется два места к норме бесплатного провоза багажа.

Определяемся с габаритами

Как мы уже сказали, максимальный вес одного чемодана в экономклассе и классе Комфорт составляет 23 кг. В бизнес-классе эта норма увеличена до 32 кг. А какие нормативы установлены к габаритам чемоданов? Здесь для всех категорий пассажиров действуют единые правила – если сложить габариты сумки (длину, ширину и высоту), то в сумме этот показатель не должен превышать 158 см. За превышение придется доплатить, а если габариты поклажи существенно выше нормативных – то заранее согласовать перевозку с авиакомпанией.

Детский тариф

С нормативами по стандартным билетам мы разобрались, а как быть, если вы путешествуете с ребенком?

Если ваш малыш еще не достиг двухлетнего возраста и не занимает отдельного сидения, то багаж на него все равно предусмотрен. Правда, по «детским» нормам – одна сумка весом до 10 кг и габаритами до 1 м 15 см.

А вот на детей постарше (от 2 до 12 лет) можно рассчитывать на полный комплект багажа согласно приобретенному тарифу и классу обслуживания. Аналогичные «взрослые» нормы действуют для подростков старше 12 лет.

Особенности классов бронирования

При выборе Бизнес-класса бронирования в Аэрофлоте вы получаете массу привилегий. Вам предоставят полный комплекс услуг SkyPriority. В аэропорту в проведете время с удобством в местных залах ожидания повышенного комфорта. Вас зарегистрируют заранее, доставят вас и ваш багаж в самолет в первую очередь.

В самолете вы сядете отдельно от пассажиров Эконома. Эргономичные кресла с подушками, розетками для USB и т.д. будут к вашим услугам. Вам будет предоставлено отдельное меню. Блюда готовятся лучшими шеф-поварами и подаются в фарфоровой посуде. К ним вам дадут карту вин. Ее обновляют каждые 6 месяцев.

Чтобы найти информацию о классах обслуживания на сайте компании, заходите снова в «Справочная информация». Дальше выбирайте «На борту».

У класса Комфорт тоже большое количество плюсов. На борту самолета вы будете сидеть в удобных, регулируемых креслах. Вкусные блюда, которые подают в красивой сервировке, подадут вам. Чтобы пассажиры не заскучали во время перелета, их кресла оборудованы специальной мультимедийной системой. Стюардессы позаботятся о вашем удобстве.

В Экономе вам будет не менее удобно. Эргономичные кресла с раскладывающимися столиками и мобильными подлокотниками позволяют провести полет приятно. Для маленьких пассажиров предусмотрены развлекательные, детские наборы. Взрослым выдают подушки, одеяла и дорожный набор. Он состоит из тапочек, маски для сна.

Если вы вегетарианец или диабетик, то вам обеспечат отдельное питание.

Кому подойдет тариф премиум эконом?

Этот вариант станет отличным выбором для тех, кто не хочет тратить большие деньги на длительный перелет с переплатой за бизнес-класс. Пассажиры рекомендуют его, если до пункта назначения более трех часов полета.

Если человек собирается в деловую поездку, покупка билета премиум экономкласса станет отличным вариантом. Ведь он сможет неплохо отдохнуть во время перелета, не переплачивая за комфорт, и явиться на конференцию бодрым и отдохнувшим. Премиум эконом — прекрасное решение для путешественников с детьми и пассажиров преклонного возраста. Ведь в этом случае учтены интересы и потребности каждого.

Бизнес класс Оптимум в Аэрофлоте что это и чем отличается

Бизнес класс бронирования в «Аэрофлоте» включает в себя и вариант «Оптимум» (Classic). Он похож на предыдущий, но преимуществ у него меньше:

Внесение изменений в уже существующее бронирование допускается за отдельную плату. Сумма зависит от особенностей рейса: по РФ вы отдадите 2 300 руб., а за пределами — 40 $ или 35 €.
Комбинировать билет можно только с вариантами той же тарифной группы.
Отказаться от перевозки без удержания части суммы не удастся. Если класс Flex разрешается вернуть без штрафа даже после даты вылета, с Classic это не предусматривается.
Начисление миль происходит в зависимости от кода на билете. Когда проездной документ относится к классу, обозначаемому комбинацией JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, то вы получите 200 % миль. В остальных случаях начисления уменьшаются до 150 %.

Хотя при сравнении билеты класса «Оптимум» уступают предыдущему варианту, по стоимости они доступнее. Также вы не будете жаловаться на уровень комфорта, хотя во многом он зависит от рейса и аэропорта. Например, в Перми зал ожидания для «Бизнеса» проигрывает бюджетным холлам в столичных аэропортах.

Главная разница в классах билетов заключается в том, что «Максимум» подлежит замене и возврату без дополнительных расходов. Если вы не уверены, что собираетесь лететь в определенный день, выбирайте этот вариант. Путешественникам же, которые не переносят дату и не опаздывают в аэропорт, подойдет тариф Classic. Различий же в удобстве кресел, питании или обслуживании нет, поэтому вы будете лететь с одинаковым комфортом.

Насколько отличается стоимость категорий в классе «Бизнес»? По ближнему маршруту разница составляет около 11 000 руб.; на среднемагистральном —13 000 руб., а на дальнем — 18 000 руб.

Место	Направление	Найти билет
	Москва → Адлер
	Москва → Денпасар Бали
	Москва → Симферополь
	Москва → Стамбул
	Москва → Рим
	Москва → Барселона
	Москва → Прага
	Москва → Бангкок
	Москва → Пхукет
	Москва → Париж

Премиум и эконом класс в самолете Аэрофлот

Условия возврата и обмена билетов эконом класса Аэрофлот

Эконом класс оптимум Аэрофлот: что это?

Популярные направления авиакомпании Аэрофлот

Статус-бизнес: какие условия у этого тарифа?