Бизнес класс в самолете Аэрофлота: фото, меню, багаж

Популярные направления авиакомпании Аэрофлот

Приобрести билет на самолет можно различными путями: купить бумажную версию в авиакассах, забронировать и оплатить на официальном сайте авиаперевозчика или через поисковики, оптимизированные для подбора нужных рейсов всех авиакомпаний. В любом случае, предварительно следует изучить условия тарифа, где расписаны действия, которые вправе предпринимать пассажир и авиаперевозчик.

В правилах любой авиакомпании всегда подробно описаны процедуры покупки, бронирования, регистрации на рейс, посадки в самолет, обмена и возврата билетов всех классов комфорта. Информация рекомендуется к ознакомлению, поскольку большинство клиентов приобретает бюджетные варианты авиабилетов. Недостаток подобных перелетов заключается в значительно суженном круге возможностей, предоставляемых пассажиру, поэтому невысокая цена полета не всегда оправдывает себя – в непредвиденной ситуации можно просто потерять все деньги, выплаченные авиакомпании.

При этом необязательно покупать места исключительно в бизнес-классе, но при наличии возможности, самые дешевые билеты на самолет лучше все-таки оставить без внимания. У авиакомпании «Аэрофлот» существует следующая тарифная сетка:

1. Подразделение классов группы «эконом»:

• промо;
• бюджет;
• оптимум;
• статус.

2. Бизнес-класс делится на:

• оптимум;
• статус.

Все классы имеют индивидуальное обозначение с помощью букв. Среди них можно выделить несколько категорий, востребованных больше остальных.

Преимущества и недостатки классов обслуживания: питание, места для размещения

Каждый тариф предусматривает определенный спектр услуг на борту для путешественников. Соответственно, чем выше стоимость билета, тем больше привилегий получает пассажир.

Самые ограниченные возможности установлены по тарифу Эконом. Пассажирам предоставляется небольшой выбор блюд и напитков в меню. Места для размещения с небольшим пространством для ног, часто неудобны для пассажиров с большой массой тела, а также для беременных женщин.

По тарифу Эконом не предусмотрена услуга возврата авиабилета по личным причинам. То есть в случае отмены перелета человек не сможет вернуть затраченные на авиабилет средства. Получить определенную компенсацию можно только в случае отмены вылета по вынужденным обстоятельствам, что придется доказывать документально.

Тариф Комфорт предусматривает расширенный спектр привилегий: доступна мультимедийная система развлечений, большой выбор блюд и напитков из специального меню. Можно делать предварительный выбор лучших мест в салоне без внесения доплаты. Также разрешено вносить изменения в оформленный авиабилет без дополнительной оплаты за услугу и получать возврат провозной платы в случае отказа от перелета без снятия штрафов.

Расширенный спектр услуг и привилегий предоставляется пассажирам, путешествующим по тарифу Бизнес. Разрешается бесплатный выбор мест в салоне, получение провозной платы при отказе от перелета без удержания комиссии, внесение изменений в оформленный билет без доплаты.

В аэропорту предоставляется приоритетная посадка на рейс, выдача багажа без очередей возле специальной стойки, бесплатный доступ в залы ожидания повышенного комфорта

В салоне самолета бортпроводники оказывают особое внимание пассажирам бизнес класса и предлагают большой выбор блюд и напитков, доступный в период всего перелета

Тарифы авиа

Всю информацию о рейсе и правилах тарифа можно узнать, имея на руках авиабилет. Разобраться с классами бронирования и их правилами довольно просто. Сделав это один раз, в будущем вы уже не запутаетесь.

Способ приобретения авиабилета не важен, так как правила тарифов сохраняются при любом виде покупки, будь то бронирование онлайн на сайте авиакомпании, в авиакассе или на сайте-агрегаторе. Главное, что нужно знать о классах бронирования, это условия вашего путешествия. И это не только уровень комфорта, но также права — ваши и перевозчика. При покупке авиабилета вы заключаете с компанией договор, по которому она обязуется предоставить вам различный набор услуг помимо непосредственной доставки в нужную точку мира. Этот набор услуг включает не только питание или развлечения на борту, но и возможность обменять или вернуть билет, если у вас возникнет такая необходимость.

В цене на авиабилет есть простая закономерность — чем дешевле билет, тем больше в нём ограничений. Самые дешёвые чаще всего невозможно обменять или вернуть, кроме того, возможно, вам не будет предоставлено питание на борту и придётся оплачивать провоз багажа.

На сегодняшний день авиа разработала несколько тарифов:

• класс бизнес;
• класс комфорт;
• класс эконом.

Каждый из классов имеет дополнительные подклассы, различающиеся набором опций.

Бизнес-класс Boeing 777

«Бизнес-класс» Боинга 777-300 расположен в носовой части самолета в самом первом салоне. Здесь всего 30 мест (см. схему салона). Компоновка кресел: 2-2-2. Широкий шаг между рядами (152 см) позволяет опускать спинки сидений, образуя горизонтальную кровать. Для пассажиров этого класса есть отдельные туалетные комнаты.

Отдых в «бизнес-классе»

Небольшое количество пассажиров в салоне, спокойствие и комфорт делают перелет приятным и неутомительным.

Пассажирам салона «бизнес» в Боинге 777-300 «Аэрофлот» предлагает:

• индивидуальную систему развлечений (музыка, фильмы и т.п.);
• алкогольные, горячие или прохладительные напитки;
• меню в стеклянной или фарфоровой посуде;
• интернет во время полета;
• индивидуальные дорожные наборы;
• удобные подушки, пледы, маски для сна.

Наглядно ознакомиться с внешним видом салона и обслуживанием в «бизнес-классе» на борту самолета Боинг 777-300 можно в видео: Каждое сидение оборудовано:

• выдвижным столиком;
• входом USB;
• розеткой для подзарядки компьютера или телефона;
• индивидуальным освещением.

Выдвижной столик и индивидуальное освещение позволяют комфортно работать во время полета

Выбор специального питания на рейсах Аэрофлота

В самолетах Аэрофлот пассажиры могут отведать блюда из специального меню, выбранного еще накануне вылета. В этом разделе представлен большой ассортимент питания: религиозное, постное, диетическое, вегетарианское, блюда национальной русской кухни и детское меню.

Предложенный рацион могут выбрать пассажиры, вылетающие на самолетах Аэрофлот из московского аэропорта Шереметьево. На рейсах, отправляющихся в столицу из других стран и городов, могут быть некоторые ограничения по выбору, что лучше заранее уточнить по телефону. Предлагаем также ознакомиться — выбор еды на рейсах Аэрофлота – варианты меню, оформление заказа.

Предоставление интернет Wi-Fi на борту

Бортовая система Wi-Fi присутствует только на лайнерах Airbus A330 и Boeing 777. Услуг предоставления доступа к беспроводному Интернету является платной. Стоимость услуги не включается в стоимость авиабилета. Оплата услуги производится только на борту воздушного судна. Цена за 1 Мб сверх лимита – $ 1.

Small
15 мин
10
$ 5

Medium
1 час
30
$ 15

Large
3 часа
100
$ 40

Infinite
Весь полет
150
$ 50

– для В777 время трафика не ограничено и отсутствует тариф Infinite

Оплата услуги возможна только в безналичной форме. К оплате принимается большинство кредитных и дебетовых карт, включая Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Сумма списывается с банковской карты в конце рейса.

Чего не узнать на официальном сайте: опыт реальных путешественников

Перед полетом я хотел написать историю про достойный сервис «Аэрофлота», но не сложилось. Дело в том, что я решил приобрести билет на рейс этой компании, а потом сделать повышение в аэропорту. Приехал заранее, чтобы был запас времени, направился сразу к стойке «Бизнес». Я ведь собирался рассчитаться за улучшения милями, так что какой смысл был стоять в очереди «Эконом»?

Но радость была недолгой: сотрудники компании посмотрели на мой билет и сказали, что апгрейдить его нельзя. То есть я не мог рассчитаться ни милями, ни деньгами. Пришлось с позором идти в конец очереди и лететь в экономе. К тому же я узнал, что мой тариф билета не подразумевает и начисления новых миль!

Самое интересное началось, когда я стал внимательно читать информацию на официальном сайте: четко оговоренного запрета менять мили на апгрейд для определенных классов «Эконом» я не увидел. Понятный рассказ я нашел только в описаниях тарифов билета, а в правилах премиальной программы его не было. Предполагается, что надо изучить каждую страницу на сайте, прежде чем отправиться в полет?

Класс повышенной комфортности. Отличие от эконом. Плюсы и минусы

Бизнес класс в самолете – это промежуточный вид сервиса между роскошью перелета в первом классе и практичным перемещением по воздуху в «экономе».

Бизнес-зал: Домодедово

Бизнес-классу соответствуют следующие буквенные обозначения:

• Класс g в самолете — премиальный бизнескласс;
• C — обычный;
• D, Z, I — с разной системой скидок, от которых зависит стоимость билета.

Стоимость билета предполагает соответствие определению «цена-качество». Билет в такой салон в одном и том же самолете всегда будет дороже, чем в экономе и дешевле, чем в первом классе.

Посадочные места обычно шире стандартных, интервалы между рядами просторнее, проходы в салоне широкие. В зависимости от лайнера, салон бизнес класса может быть разным. Виды сидений бывают полностью раскладывающимися и с углом в 160 градусов.

На протяжении путешествия пассажирам предоставляется неограниченный доступ к еде и напиткам. В меню – блюда в широком ассортименте.

Отличие от перелета в эконом-классе заключается и в весе ручной клади и багажа. В бизнес-классе допустим провоз до 35 кг, а в компании «Аэрофлот» – до 40 кг в грузовом отделении лайнера.

Предусмотрена регистрация пассажиров вне очереди и за отдельной стойкой воздушной гавани. По завершении регистрации, к услугам путешественников предлагается бесплатная зона с едой, напитками, интернетом. Здесь можно комфортно ожидать начала посадки на борт.

Обратите внимание! Трансфер в аэропорт, а также доставка до места назначения по прилету – еще одна привилегия «бизнес» пассажиров. Стоимость услуги включена в цену авиабилета

Недостатки

Иногда ситуация складывается так, что заявленный уровень сервиса соответствует действительности. Возможна ситуация, когда на посадку подается самолет, в котором предусмотрены лишь места эконом-класса. В этом случае, даже имея на руках билет в зону с повышенным комфортом, пассажир вынужден лететь на общих условиях. Но за это авиакомпания может предложить компенсацию: обмен авиабилета на другой борт, или возмещение средств. В пользу этих путешественников выступает их право на бесплатный отказ от билета, с возвращением полной стоимости без комиссий.

Бизнес-класс

Повышение класса у стойки регистрации

При регистрации билета участники программы могут попросить о повышении класса обслуживания при следующих условиях:

• повысить класс можно, если рейс числится за Аэрофлотом, и он же является его оператором;
• изменить класс можно при регистрации, и если билет оформлен по разрешенным тарифам;
• если есть свободные места в интересующих классах;
• если у вас хватает миль для того, чтобы воспользоваться повышением класса.

Дополнительные условия:

• если у вас транзит, то при пересадке придется снова озаботиться повышением класса;
• оформление происходит после начала регистрации;
• кол-во миль в обе стороны составляет 50% от 100% число миль для повышения класса;
• мили списываются при регистрации, замена посадочного талона происходит во время посадки на самолет;
• мили вернутся, если не удалось произвести повышение класса;
• повышение класса может происходить по билетам, которые оформлены не только на вас, но и на ваших спутников, у которых имеется активированная карта бонусов;
• если сборы на классы разные, дополнительная оплата не потребуется;
• также можно воспользоваться «мильным кредитом» за два дня до вылета в контактном центре;
• при повышении класса зал повышенной комфортности в услугу не входит;
• ваш багаж не превышает условия изначального билета;
• обслуживание на борту соответствует «апгрейд»-классу.

Не разрешается повышение класса обслуживания для билетов с открытой датой, а также Аэрофлот оставляет за собой право отказать в бронировании билета с повышением на конкретный рейс. Участники программы, которым не исполнилось 18 лет, производят передачу своих Премиальных миль другому человеку только с согласия родителей.

Повышение класса, если вы воспользовались авиакомпанией входящей в состав SkyTeam, может произойти при следующих условиях:

• при наличии интересующих вас мест;
• повысить класс можно в обе стороны;
• только если авиакомпания входит в состав альянса;
• при наличии купленного билета обычного тарифа;
• наличие в брони международного полета;
• если премиальный эконом билет за мили по стоимости как билеты в обе стороны класса повышения;
• если повышение в одну сторону милями составляет половину повышения в обе стороны;
• свои бонусы можно передать другому человеку.

Надеемся, наша статья окажется для вас полезной. Приятного вам полета!

https://youtube.com/watch?v=T8j9eqEXEGc%3Fenablejsapi%3D1%26autoplay%3D0%26cc_load_policy%3D0%26iv_load_policy%3D1%26loop%3D0%26modestbranding%3D0%26rel%3D1%26showinfo%3D1%26fs%3D1%26theme%3Ddark%26color%3Dred%26autohide%3D2%26controls%3D2%26playsinline%3D0%26

Класс «Эконом Максимум» в «Аэрофлоте»: что предлагают путешественникам

Хотя класс «Экономический Премиум» исчез из категорий «Аэрофлота», его сменил «Максимум» (Flex). Тариф остался самым удобным, но и самым дорогим в бюджетной линейке. Его отличают следующие преимущества:

• вы можете сами выбрать дату обратного вылета, что даст возможность по необходимости сдвинуть сроки;
• за путешествие начисляется 150—200 % бонусных миль;
• можно лететь транзитом, причем максимальная задержка в пункте, где вы собираетесь пересесть, составит от 5,5 мес. до года;
• улучшить класс обслуживания разрешается не только за деньги, но и за бонусные мили;
• по необходимости вы вернете билет и получите сумму обратно без удержания штрафа, причем даже после того, как регистрация на самолет будет завершена;
• разрешается вносить изменения в уже сделанное бронирование, не доплачивая;
• при перевозке багажа вам предоставят 2 места.

Во всех тарифах разрешается комбинирование только с группой того же класса. Например, вы летите на Родос: до Афин вас везет «Аэрофлот», а дальше — Aegan Air. Нет необходимости брать 2 разных проездных документа на эти отрезки пути, поскольку в продаже есть комбинированные билеты. Но оба сегмента должны оформляться в одной категории: если вы взяли «Максимум» на «Аэрофлот», купить самые бюджетные места на Aegan Air не разрешается.

Как повысить класс обслуживания

Клиенты, которые купили билет в эконом или комфорт, могут доплатить и повысить класс. Эта услуга доступна в аэропорту, сервисном центре и на официальном сайте. Возможность повысить класс есть только при наличии свободных мест в салоне.

В среднем смена эконома на комфорт стоит 4-8 тысяч, что зависит от продолжительности полета:

• Менее 3 часов – 3 тысячи рублей.
• 3-6 часов – 4 т.р.
• Более 6 часов – 5 т.р. и более.

Цены для всех направлений необходимо узнавать у компании.

Также можно повысить класс обслуживания с применением бонусных миль (на стойке регистрации). В таком случае пассажир получает талон на посадку, где указан личный класс обслуживания. Талон меняется при посадке на борт самолета. Если нет свободных мест классом выше, мили возвращаются на счет клиента.

Нормы габаритов и веса ручной клади в Аэрофлот

Багаж пассажира делится на две категории в зависимости от места хранения во время перелета. Основной крупногабаритный барраж хранится в отдельном отсеке, а ручную кладь проносят с собой в салон самолета. При этом, места в салоне не так много, и поэтому действую особенные правила по поводу разрешенного размера и веса ручной клади.

По последним правилам параметры и вес ручной клади зависит от выбранного класса на борту самолет. Всего компания предлагает три класса на выбор: Эконом, Комфорт и Бизнес.

Если говорить об «Эконом» классе, то в салон пассажиры берут кладь, вес которой не превышает 10 килограмм. При этом, весь багаж взвешивают до начала регистрации, и поэтому пронести лишние вещи не удастся. Параметры ручной клади для «Эконом» класса составляют 55см×40см×25см. Длина сумки или чемодана не превышает 55 сантиметров, ширина доходит до значения в 25 сантиметров. Максимальное значение высоты доходит до 40 сантиметров.

Действующие нормы

Чтобы провоз дополнительного багажа в самолетах Аэрофлота не стал неожиданностью, необходимо четко представлять себе нормы, которые устанавливает перевозчик для клиентов.

Здесь все зависит от класса обслуживания, который выбрал пассажир:

• В классе «Бизнес» допускается регистрировать багаж на два места, каждое из которых по весу не должно превышать 32 кг. Для ручной клади — 1*15 кг.
• В классах «Комфорт» и «Эконом» (группа «Премиум») допустимая норма меньше. Здесь также допускается занятие двух мест, но предельная масса не должна превышать 23 кг. Для ручной клади — 1*10 кг.
• В остальных тарифах класса «Эконом» можно занять только одно место, а верхняя планка веса составляет всего 23 кг. Для ручной клади — 1*10 кг.

Для всех трех случаев нормы по габаритам идентичны — не больше 115 см (применительно к ручной клади) и 158 см (для обычного груза). В остальных ситуациях придется купить место под дополнительный багаж в лайнерах Аэрофлот.

Если общая масса перевозимого груза не больше 10 кг, число мест не лимитируется. При этом отметка о количестве допустимых позиций под бесплатный груз ставится на квитанции. Упомянутые регистрационные нормы актуальны от пункта отправления до города назначения или первого города остановки. В случае сотрудничества с другими авиакомпании при осуществлении перелета нормы перевозки могут меняться.

Лучшие места

Лучшие места в Боинге 777-300 ER, отмеченные на схеме салона зеленым цветом, «Аэрофлот» продает по отдельному фиксированному тарифу. Получить эти места можно во время регистрации в аэропорту.

Получить места «Space+» нельзя при регистрации онлайн, через приложение мобильного телефона или в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.

В 17, 24 и 39 рядах есть крепления для люльки.

18 C, H – перед этими местами нет других кресел, они удобны тем, что можно вытянуть ноги в проход.

20 А, К – отсутствуют иллюминаторы.

23/36/50 C, D, G, H – неудобные места в проходе возле туалетов.

С 47 ряда из-за сужения фюзеляжа, места у бортов расположены не по три, а по два. Возможен некоторый дискомфорт у мест у прохода – 47/48/49 C, H.

Перед 24 и 38 рядами находятся аварийные выходы. Несмотря на то, что в этих рядах расположены места повышенного комфорта, получить их могут не все категории пассажиров. В случае экстренной эвакуации, нужно будет четко и быстро выполнять все указания экипажа.

Не могут сидеть в близости аварийных выходов:

• дети до 12 лет;
• инвалиды;
• беременные;
• пассажиры с животными;
• иностранцы, не владеющие русским или английским языком.

Под сидения 24 и 38 рядов нельзя ставить сумки.

Комфорт

Этот класс обслуживания позволяет клиентам провести время в полете с удобством. Удобные кресла, система мультимедиа и вкусная кухня, блюда которой надо заранее бронировать. Багаж может занимать 2 места и весить до 23 кг; ручная кладь – до 10 кг. При обладании элитным статусом в программе бонусов есть возможность провоза дополнительного багажа.

В классе комфорт летают на самолетах, возраст которых не более 2-х лет. Расстояние между креслами достаточно комфортное — 96,52 см, а ширина спинки — 49 см.; каждое кресло имеет USB-порт, пассажирам доступны розетки. Есть возможность включения личного освещения.

Кресла имеют специальную подставку для ног и отклоняющуюся спинку, что позволяет пассажирам удобно спать в процессе полета. Персонал предлагает всем плед и подушки.

В основном о классе комфорт отзываются хорошо, по достоинству оценив преимущество увеличенных кресел, больших столов и изысканного меню.

Эконом класс оптимум Аэрофлот: что это?

Этот тариф довольно востребован, потому что, с одной стороны, он стоит недорого, а с другой – ограничений здесь на порядок меньше. Такой эконом тариф Аэрофлот продает чаще всего. Тут также, как в предыдущем случае, не допускается открытая дата вылета в обратном направлении. Однако здесь нет ограничений на минимальный срок нахождения в пункте назначения. Максимум можно быть в стране полгода.

Бонусные мили здесь составляют солидные 150%. Разрешены здесь и транзитные пересадки. Можно повышать класс обслуживания, но здесь для каждого рейса действует своя система доплаты. В случае возврата действуют следующие правила:

• более, чем за сутки – сбор в 25 евро, для российских направлений – 900 рублей;
• менее, чем за сутки – 25% от всей суммы;
• при посадке – запрещено.

Изменять условия полета можно при оплате штрафа в 50 евро. Но если летите в Америку, то сумма составит 100 евро. Для детей до 2 лет действуют такие же скидки, как и в случае с предыдущим тарифов, но если ребенок от 2 лет путешествует один, без сопровождения, то ему предоставляется 0%, а со взрослыми ­– 25%.

Расшифровка буквенных обозначений классов обслуживания в Аэрофлоте

Каждый класс обслуживания в Аэрофлот имеет определенную кодировку, обозначаемую латинскими знаками. Ее можно прочитать в оформленном авиабилете.

Буквенные обозначения классов обслуживания в Аэрофлот

Премиум	Оптимум	Бюджет	Промо
Эконом	YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO	YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO	YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO	RSX, RSO
Комфорт	WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO	WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO	—	—
Бизнес	JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO	JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO	—	—

Другие статьи о перелете в авиалайнерах Аэрофлота:

Что делать при потере багажа авиакомпанией Аэрофлот Перевозка собак в самолете Аэрофлот: требования, справки, цена Обзор специального питания в самолетах Аэрофлота Компоновка салона и лучшие места на борту А330 Аэрофлота Sukhoi Superjet 100 Аэрофлота – схема самолета и лучшие места Airbus 320 авиаперевозчика Аэрофлот – обзор, схема и выбор кресел Airbus A321 Аэрофлота – конфигурации, схема салона, лучшие места Правила пользования мобильным телефоном в самолете Расшифровка буквенных обозначений на авиабилетах

Как сделать повышение класса обслуживания за 1000 руб. на рейсах «Аэрофлота»: подсказка путешественникам

Путешественники нередко делятся впечатлениями на форумах. Один из пассажиров, летающих «Аэрофлотом», предложил небольшой лайфхак.

Летел в эконом-классе из Симферополя в Москву, заплатил за билет 5 000 руб. Думал, рейс достаточно короткий, не отдавать же 30 000 руб. за бизнес. Но страдать в тесном кресле не пришлось: девушки-сотрудницы при посадке пассажиров вспомнили привычки проводников из поезда, предлагающих улучшить условия за взятку. Всего за 1 000 руб., которые пассажир приложит к предъявляемому посадочному талону, можно пересесть в бизнес-салон. Я сам опробовал лайфхак, поэтому подтверждаю – работает!

Класс билета «Эконом Промо»: особенности тарифа

Это самый дешевый вариант, поэтому и ограничений у него хватает:

• дату обратного вылета переносить не разрешается;
• бонусные мили начисляются в размере 25 %;
• для личных вещей предоставляется 1 место;
• останавливаться в пункте пересадки транзитным пассажирам не разрешается;
• выбрать место в салоне удастся лишь тем, кто участвует в программе лояльности от Sky Team;
• скидки детям, которые путешествуют на отдельном месте, не предоставляются (без места по РФ малыши летают бесплатно, а за границу — за 10 % стоимости).

Что означает запрет на остановки в пунктах пересадки? Например, вы летите на самолете «Аэрофлота», потом пару дней проводите в определенном городе и продолжаете путешествие. В результате компании нужно заполнять освободившееся место на первом воздушном судне, которое полетело дальше без вас. Поскольку вы выбрали самый бюджетный тариф, перевозчик просто наложил запрет на подобную ситуацию. В итоге рейсы по Promo бывают только прямыми.

Серьезным минусом будет то, что сдать билет и получить деньги обратно не разрешается. Единственное послабление — возможность изменить условия до отправления самолета, но придется заплатить 2 300 руб., 40 $ или 35 €.

Таблица на официальном сайте перевозчика

К недостаткам тарифа относят и невозможность повысить класс обслуживания даже при предварительном заказе. Если вы захотите пересесть в «Комфорт», об этом нужно будет сказать на стойке регистрации и сделать доплату. Но и подобная возможность предоставляется не на всех направлениях. Тем же, кто хочет улучшить условия перелета и рассчитаться милями, придется покупать билет другого тарифа.

Приобрести проездной документ Promo сложно, поскольку компания предлагает их в небольшом количестве. Вам поможет отзыв реального человека:

Летела в Чехию из Москвы, взяв класс «Промо». В продаже его застала случайно: я подписана на акцию «Дешевые авиабилеты», но оповещение не пришло. Варианты были только на самое холодное время года, когда сезон путешествий закончен, но для меня в приоритете дешевизна. Результатом осталась довольна, буду следить за предложениями.

Плата за перевес багажа

Когда же возникает необходимость в доплате? За груз, который весит больше допустимого, занимает больше места, то есть сверхгабаритный, надо доплачивать.

Размер доплаты «Аэрофлота» за прибавочное место:

• если вещи занимают больше одного допустимого места, то за второе место придется доплатить 2500 руб.;
• если требуется более чем два места, размер доплаты составляет 7500 руб.;
• в случае когда человеку дается два места для сумок на безоплатной основе, а ему нужно больше, то потребуется уплатить 7500 руб. за прибавочное место в отделе для багажа.
• когда вес платного или неоплачиваемого багажа превышает установленные нормы, но не весит более чем 32 кг, клиент оплачивает 2500 рублей за излишек.
• в случае, когда вес сумок и чемоданов от 32 до 50 кг, размер доплаты составляет 5000 рублей.

Внести деньги за избыточные относительные нормы кг или превышенные габариты багажа в самолете можно в специальном окошке в аэропорту, которое находится рядом со стойками регистрации клиентов. А также всегда можно обратится к работающему персоналу: туристу подскажут все, что непонятно.

Начиная с прошлого года, при перелете самолетами компании, помимо ограничений по массе, начали действовать и ограничения провоза багажа и клади по размеру:

• в тех случаях, когда общая сумма измерений груза не превышает 203 см, нужно доплачивать 5000 рублей;
• для багажа, длины по трем сторонам которого суммарно превышают 203 см, размер доплаты составляет 7500 рублей за одно место.

Стоит отметить, что доплачивать необходимо как за бесплатные, так и за платные места.

Подытожим стандарты багажа и нормы ручной клади «Аэрофлота»:

• аэропассажиры, купившие билеты эконом-класса, вправе бесплатно транспортировать 23 кг (но не более) багажа и 10 предельных кг клади;
• клиентам класса «комфорт» и «эконом» по премиум-тарифу предоставляются места 2 х 23 кг для вещей в специальном отделе и разрешается взять ручную кладь не более 10 кг;
• для клиентов класса «бизнес» предусмотрено 2 сдаваемых места для предметов массой не более 32 кг на каждое место. Дополнительно можно взять сумку до 15 кг с необходимыми вещами в салон самолета.

Если интересуют какие-нибудь вопросы, касающиеся перевоза багажа на самолетах «Аэрофлота», то их можно задать на официальном сайте компании aeroflot.ru. Специалисты службы поддержи всегда с радостью помогут и ответят на любые вопросы о стандартах провоза багажа.

Тариф Премиум класс

В экономичном тарифе Аэрофлот также есть пакет премиального класса, предусматривающий наибольшее количество привилегий для пассажира.

Привилегии тарифа Эконом Премиум:

• разрешена открытая дата обратного вылета;
• допускаются транзитные пересадки с остановкой на срок от 165 до 365 дней;
• путем доплаты разницы пассажир может повысить класс обслуживания и использовать бонусные мили для применения данной услуги;
• предоставляется предварительный выбор мест в салоне без доплаты;
• разрешен возврат билетов без удержания платы за сборы;
• можно без доплаты вносить изменения в оформленный авиабилет;
• детям до 12 лет, путешествующим в сопровождении взрослых, предоставляется скидка в размере 25% на авиабилет с отдельным местом в салоне;
• для личного багажа предоставляется 2 места;
• за перелет начисляются мили в размере 150-200%.

О том, как использовать бонусные мили, можно прочитать тут.

Какую сумму вам вернут

Если вы уведомили перевозчика за 24 часа до окончания регистрации на рейс, по закону провозная плата возвращается полностью, за исключением фактических расходов (кроме вынужденного возврата).

Билеты Аэрофлота делятся на три класса: Бизнес, Комфорт и Эконом. По тарифным группам они делятся на Премиум и Оптимум. В классе Эконом предусмотрены еще две тарифные группы: Бюджет и Промо.

Согласно правилам применения тарифов Аэрофлота по билетам классов Бизнес и Комфорт тарифной группы Премиум провозная плата возвращается полностью (без удержаний) всегда, независимо от времени уведомления авиакомпании, то есть даже после окончания регистрации. Те же правила, за несколькими исключениями, распространяются и на билеты класса Эконом Премиум.

Билеты Бизнес класса тарифной группы Оптимум при уведомлении до окончания регистрации либо после можно вернуть только с удержанием платы, которая включает в себя, в том числе фактические расходы компании на перевозку и различные сборы.

Чтобы отказаться от авиабилета, следует посетить представительство компании перевозчика или продавца билета

Билеты класса Комфорт и Эконом тарифной группы Оптимум тоже можно вернуть только с удержанием платы, но при уведомлении перевозчика до окончания регистрации. После того, как регистрация закончилась – вернуть уже не получится.

Эти правила действуют только для регулярных рейсов. Для некоторых городов России, например, Казань, Ростов-на-Дону, Хабаровск, Южно-Сахалинск установлены особые условия, которые можно посмотреть на сайте Аэрофлота. В частности они касаются ограничений возврата для класса Эконом тарифной группы Премиум.

Время начала и окончания регистрации нужно уточнять заранее. Онлайн регистрация на рейс начинается за сутки до вылета и заканчивается за 45 минут до него.

Неустойка по закону не может быть больше 25% от провозной платы. Точный размер платы за отказ от перевозки смотрите в тарифных правилах на сайте Аэрофлота или уточняйте напрямую в компании.

Разрешенный багаж к перевозкам

В специализированном багажном отделении воздушного судна с ограниченным доступом, пассажир имеет право на перевозку следующего имущества:

• Арбалеты, различные виды холодного оружия или его имитации, ружья для охоты под водой;
• Ножницы, длина лезвий которых превышает 6 сантиметров;
• Алкогольные напитки, содержание этилового спирта в которых находится в пределах от 24 до 70 градусов. Предельный объем перевозимых напитков – 5 литров на пассажира;
• Жидкости и напитки, в которых не более 24 процентов спирта;
• Медицинский ртутный градусник, упакованный в специальный чехол – одна штука на пассажира;
• Аэрозоли и спреи, ориентированные на спортивную или бытовую эксплуатацию, с защитными механизмами на выпускных клапанах, препятствующих самопроизвольному распылению.

В ручной клади пассажир имеет право на транспортировку следующего имущества:

• Электронный или другой градусник медицинского назначения, в конструкции которого отсутствуют ртутные элементы;
• Ртутный прибор для измерения давления, упакованный в футляр;
• Термометр или барометр, использующий в конструкции ртуть, помещенный в запечатанный герметично контейнер, снабженный пломбой фирмы-изготовителя (отправителя);
• Стандартная одноразовая зажигалка – не более одной на пассажира;
• Сухой лед, необходимый для охлаждения и поддержания температуры продуктов из группы скоропортящихся. Максимальное количество льда – 2 килограмма на пассажира;
• 3-процентный раствор перекиси водорода в количестве не больше 100 миллилитров на пассажира;
• Аэрозоли, гели и жидкости, которые не могут быть отнесены к группе опасных, упакованные в емкости с объемом, не превышающим 100 миллилитров.

Путешественникам, берущим с собой негабаритный багаж (сумма трех измерений превышает 203 сантиметра), либо багаж большого веса (в диапазоне от 32 до 50 килограммов), необходимо озадачиться согласованием его перевозки с уполномоченными представителями авиационной компании, причем сделать это нужно, как минимум, за 36 часов до отправления рейса в соответствии с обозначенным и утвержденным расписанием.

Спортсменам следует знать, что они имеют право на бесплатный провоз следующего оборудования, расценивающегося как 1 багажное место:

• Чехол, в котором находится пара лыж с палками;
• Чехол с доской для сноубординга;
• Хоккейный баул с экипировкой (вратарской или полевого игрока);
• Пара удочек и комплект снастей, размещенный в специальном рыбацком кейсе или чехле;
• Оборудование для игры в гольф, находящееся в специальном чехле;
• Велосипед, предварительно разобранный до состояния, делающим его пригодным для безопасной транспортировки;
• Обручи для гимнастики (один или комплект), сложенные в чехол.

Некоторые категории пассажиров имеют право бесплатно везти инвалидную, детскую коляски либо собаку-поводыря. Основное условие бесплатной перевозки – реальная потребность путешественника в перечисленном имуществе, подтвержденная документально. Чтобы исключить вероятные конфликтные ситуации при перевозке обозначенного имущества, следует уведомить уполномоченных представителей Аэрофлота о своем намерении, по меньшей мере, за 36 часов до вылета воздушного судна по установленному расписанию.