Сервис и дополнительные услуги
Пассажиры, совершившие перелёт авиакомпанией «СиЛА» один раз, имеют право получить карту пассажира у регистрационной стойки в аэропорту отбытия перед следующим путешествием. Срок действия бонуса не ограничен, обмен на денежные средства не предусмотрен. Владельцы бизнеса, спортивные и туристические группы, а также другие компании численностью до 17 человек могут воспользоваться арендой самолёта ООО «СиЛА». Такое судно полностью укомплектовано для посещения удалённых мест, в том числе таких, куда суда крупных перевозчиков не курсируют.
Габариты салона самолёта:
- 5,2 м в длину;
- 1,74 м в ширину;
- 1,6 м в высоту.
Заказ доступен на чартерной/долгосрочной основе.
Характеристики допусков:
- Самолёт АН-28 вместимостью 17 человек предназначен для перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты в дневное и ночное время согласно ПВП/ППП над материковой и водной частью России, включая горную местность.
- Взлетать и приземляться самолёт может на полосы с грунтовым или искусственным покрытием, длиной не менее 600 метров при ширине не уже 40 метров. Состояние полосы должно соответствовать НАС ГА-80 — сухая, под влажными осадками или снегом мокрым/сухим толщиной 1,2 см/ 5см соответственно.
- Температурные условия вылета должны находиться в пределах от -50 оС до +40 оС при максимальном весе 7 тонн и максимальной нагрузке 1,75 тонн.
Правила перевоза багажа
Клиенты перевозчика АК Сибирская Лёгкая Авиация пользуются следующими нормами провоза бесплатного регистрируемого багажа:
- вес до 10 кг;
- габариты до 2,03 м в трёх измерениях.
Стандарты касаются взрослых, подростков и детей младше 2 лет, даже если малыш совершает перелёт без отдельного места. Кроме указанного объёма, без оплаты разрешается брать с собой, отправляясь в грузовое отделение, снаряжение — горнолыжное или для сноуборда, но не тяжелее 10 кг за один комплект от одного пассажира.
- папку для деловых бумаг;
- сумочку или портфель;
- цветы в букете;
- один костюм в чехле;
- фото- или видеокамеру;
- мобильное устройство или ноутбук;
- тросточку или зонтик;
- вещи для коротания времени — прессу, пищу;
- медикаментозные средства;
- тёплую одежду;
- питание для малыша.
Кроме этого, можно брать складные перевозки для инвалида, коляску, автокресло или люльку для младенца. Нормы бесплатного нерегистрируемого багажа для направлений из Томска в Новосибирск, в Абакан, в Барнаул и обратно в Томск отличаются от базовых в сторону сокращения.
Правила перелетов и провоза багажа
На рейсы компании не допускаются женщины со сроком беременности свыше 36 недель и младенцы в возрасте до 7 дней.
Перевозка больных пассажиров осуществляется только при условии, что во время перелета им не потребуется специальное оборудование или условия. Инвалидное кресло, складная коляска, медикаменты — перевозятся бесплатно в дополнение к норме багажа.
Пассажиры с ограниченным слухом или зрением могут взять в сопровождение собаку-поводыря, которая перевозится бесплатно.
На рейсах авиакомпании Сибирская Легкая Авиация возможна перевозка не сопровождаемых детей в возрасте от 5 до 14 лет. Но только в те аэропорты, где присутствуют представители перевозчика.
Допускается вынужденный и добровольный отказ от перелета. В первом случае авиакомпания возвращает полную стоимость перелета. Во втором (при условии уведомления не позже, чем за 24 часа до времени вылета) стоимость билетов на самолет за вычетом расходов на процедуру аннулирования и сборов за дополнительные услуги.
В стоимость авиабилетов входит одно место багажа весом до 10 кг. и размером до 203 см. в сумме трех измерений. В дополнение к этому пассажир может провезти комплект горнолыжного снаряжения весом до 10 кг. Эти нормы распространяются также на пассажиров в возрасте до 2-х лет. Пассажиры, путешествующие с младенцами, также имеют право на бесплатный провоз коляски дополнительно к основному месту багажа.
Кроме багажа, авиабилеты включают в себя одно место ручной клади весом до 5 кг. и размером до 45х35х15 см. Дополнительно к ручной клади пассажиры могут перевезти бесплатно один из следующих предметов:
- Верхняя одежда;
- Букет цветов;
- Зонт;
- Костюм в портпледе;
- Трость;
- Ноутбук;
- Фото- или видеокамеру;
- Детское питание;
- Печатные издания.
В случае необходимости перевозки сверхнормативного багажа, пассажир обязан уведомить об этом компанию заранее для согласования такой возможности.
Другая полезная информация
Нормы перевозки негабаритного груза, в том числе оружия, боеприпасов, птиц и животных, растений и саженцев опубликованы на странице http://sila-avia.ru/правила-перевозок/#6
К перевозке не допускаются питомцы массой более 5 кг, кроме поводырей. По согласованию с перевозчиком, в ручной багаж можно брать вес более 5 кг, если он укладывается в нормативы длин и требует особых мер предосторожностей. Когда пассажиру требуется провезти багаж сверх нормы, это следует согласовать с администрацией. Если вес/объём сверхнормативного груза оказывается превышен, то места допускаются на борт при наличии лимитов
