Голландская авиакомпания KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, Королевская авиационная компания)

Запрещено провозить в багаже

KLM запрещает провозить на своих рейсах любые взрывчатые или легковоспламеняющиеся вещества, которые могут представлять опасность для здоровья пассажиров, их имущества, или являться угрозой для безопасности воздушного судна. Это, в частности:

• аэрозольные баллоны с краской
• алкогольные напитки с содержанием спирта более 70% от общего объема (140 градусов крепости спирта)
• боеприпасы
• капсюль-детонаторы
• детонаторы и фитили
• взрывчатые вещества и приспособления
• фейерверки или ракетницы любого вида
• воспламеняющееся жидкое топливо, например, бензин, дизель, спирт, этанол
• газ и контейнеры с газом, например, бутан, пропан, ацетилен
• гранаты
• мины и другие взрывчатые боеприпасы
• старинные и имитационные взрывчатые вещества и приспособления
• дымовые шашки или гильзы
• растворитель для скипидара и краски

Достоинства и недостатки каждого способа регистрации

Самостоятельная онлайн-регистрация – это наиболее удобный, быстрый и бесплатный способ получения посадочного документа. Он обладает существенными преимуществами и дает пассажиру возможность:

• зарегистрироваться и распечатать талон бесплатно в любое время и в удобном месте;
• выбрать место в салоне самолета по своему желанию;
• прибыть в аэропорт вылета к началу посадки (если пассажир путешествует только с ручной кладью).

При этом у онлайн-регистрации есть и некоторые недостатки, например, она доступна не для всех рейсов и категорий путешественников.

Если же регистрация в режиме online недоступна для конкретного рейса или у пассажира нет возможности оформить талон самостоятельно, он проходит процедуру в аэропорту. Она закрывается за 40 минут до вылета (для рейсов внутри Европы), и нет необходимости самостоятельно печатать талон. Из недостатков выделяют очереди к стойкам регистрации. Кроме того, распечатка посадочного документа на стойке может быть платной, если рейс выполняется партнером «КЛМ».

Особенности провоза багажа и регистрации в авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

 Знание правил и особенностей провоза багажа и регистрации поможет пассажиру избежать недоразумений в день вылета.

Правила провоза багажа авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

У авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines нормы бесплатного провоза багажа отличаются от большинства других авиакомпаний.

Ручная кладь:

1. Для экономкласса на всех рейсах в тариф включена только ручная кладь (1 место). Размеры сумки — не более 55x35x25 см. Дополнительно разрешено взять сумочку или ноутбук (до 40x30x15 см). Допустимый вес всей ручной клади — до 12 кг.
2. В бизнес-классе на всех рейсах разрешен провоз 2 мест ручной клади + сумочки или ноутбука. Общий вес не должен быть выше 18 кг.

Иногда, даже если сумки не превышают указанные габариты, сотрудники аэропорта требуют зарегистрировать их бесплатно у выхода на посадку из-за нехватки места на верхних полках в салоне.

Регистрируемый багаж:

1. Экономкласс. Бесплатно провозят 1 место багажа общими габаритами 158 см (по сумме трех измерений) и весом до 23 кг только участники программы лояльности уровня Silver, Gold и Platinum.
2. Бизнес-класс. Разрешается перевозка двух мест багажа габаритами 158 см и весом до 32 кг каждое. Постоянные пассажиры (по программе Flying Blue) уровня Silver, Gold and Platinum берут одно дополнительное место багажа.

При измерении габаритов регистрируемого багажа учитывают также размер ручек и колес.

За отдельную плату провозят дополнительный багаж весом до 23 кг в экономклассе либо до 32 кг в бизнес-классе.

Для путешествующего с семьей малыша (возрастом до 2 лет) можно бесплатно провезти 1 место ручной клади, 1 детскую коляску и 1 детское автокресло.

Регистрация на рейс авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

Клиенты авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines могут зарегистрироваться на рейс одним из пяти способов:

1. Регистрация в режиме онлайн на сайте КЛМ. Начинается за 30 часов до отправления (за 24 часа для рейсов в/из США). Для этого необходимо нажать на кнопку регистрации и следовать инструкциям.
2. Регистрация через приложение КЛМ с мобильного телефона позволит зарегистрироваться в любом удобном месте. Начало процедуры — за 30 часов до вылета по расписанию (за 24 часа для рейсов в/из США).
3. Регистрация с помощью киоска самообслуживания (в аэропорту). Клиентам, выбравшим этот вариант, нужно ввести свои данные, выбрать место в салоне и распечатать посадочный талон не позднее чем за 2 часа до отправления самолета.
4. Регистрация у стойки в аэропорту. На рейсах по Европе зарегистрироваться нужно от 2 часов до 40 минут до вылета. На межконтинентальных рейсах — от 3 часов до 60 минут до вылета.
5. Приоритетная регистрация в аэропорту при наличии услуги SkyPriority. Это самый быстрый способ. Он доступен пассажирам бизнес-класса и участникам программы лояльности уровня Gold и Platinum, а также клиентам компаний альянса SkyTeam со статусом Elite Plus.

Флот

Самолёты KLM в аэропорту Амстердама

Главный офис KLM

Самолёт	Количество	Число мест	Направления
Аэробус А330-200	10 (2 заказано)	251	Африка, Европа, Северная Америка (1 раз в день — Лондон, Хитроу)
Боинг 737—300	14	127	Европа
Боинг 737—400	13	147	Европа
Боинг 737—700	(7 заказаны)		Европа
Боинг 737—800	15 (7 заказаны)	171	Европа
Боинг 737—900	5	189	Европа
Боинг 747—400	22	стандартный 428———————————————грузопассажирский 280	Африка, Азия, Мексика, Северная Америка, Карибские острова, Южная Америка
Боинг 747-400ERF	4	грузовой	Азия
Боинг 777-200ER	15	327	Азия, Африка, Северная и Южная Америка
Боинг 777-300ER	7 (1 заказан)	428
МакДоннел Дуглас МД-11	4	294	Африка, Азия, Северная Америка, Карибские острова

Авиационные происшествия

• 27 августа 1927 года произошло крушение самолёта модели Fokker F.VIII недалеко от британского города Севенокс. В данном происшествии погиб один из членов экипажа.
• 27 марта 1977 года произошла авиакатастрофа, являющаяся наиболее крупномасштабной в истории гражданской авиации: два самолёта модели Boeing 747 столкнулись на взлётно-посадочной полосе в аэропорту Лос Родеос, Тенерифе. В результате столкновения погибло 583 человека.
• 25 сентября 2017 года произошел авиа-инцидент с участием самолета компании Boeing 777. На высоте 2 километров от самолета оторвался кусок фюзеляжа весом 4 кг, и упал на автомобиль. Пострадавших нет.

Общая информация об авиакомпании

По итогам 2018 и 2019 года КЛМ находится на 4 месте в рейтинге безопасности полетов среди всех авиакомпаний мира.

Штаб-квартира авиаперевозчика находится в Амстердаме. Численность сотрудников — 33 тыс. чел. Голландские Авиалинии перевозят 34,1 млн пассажиров в год.

Флот

По данным на ноябрь 2019 года, компания эксплуатирует 122 самолета. Из них 13 Аэробусов А330, остальные авиалайнеры — это Боинги различных моделей.

В 2019 году КЛМ первой из европейских авиакомпаний купила два новейших самолета Boeing 787-10.

Средний возраст воздушных судов — 11,7 лет.

Направления перелета

Компания выполняет рейсы из 92 европейских городов. На официальном сайте перевозчика предлагаются рейсы в 720 пунктов назначения на пяти континентах.

В России КЛМ вместе с авиакомпаниями-партнерами выполняет рейсы из 25 городов, включая Москву, Санкт-Петербург, Калининград, Новосибирск и Краснодар.

Полеты осуществляются в Южную Америку, Канаду, США, Австралию и Африку.

Классы обслуживания

Королевские Голландские Авиалинии на своих самолетах предлагают три класса обслуживания:

1. Экономкласс. На межконтинентальных рейсах предоставляют горячее питание, алкогольные и безалкогольные напитки. У каждого пассажира есть развлекательная система (с наушниками КЛМ). На европейских рейсах подают холодные закуски или сэндвич, а также горячие и холодные напитки.
2. Мировой бизнес-класс. Мягкие кресла повышенной комфортности. Все блюда из меню готовят лучшие шеф-повара из Нидерландов. Каждому пассажиру этого класса дарят небольшую фигурку традиционного домика из голубого фарфора, наполненную голландским джином.
3. Европейский бизнес-класс. В зависимости от продолжительности рейса подают горячее питание из трех блюд, различные холодные закуски, салат или сэндвич. Кресла не раскладываются полностью и нет перегородки от экономкласса.

Основные и дополнительные услуги

К основным услугам KLM Royal Dutch Airlines относятся:

1. Питание и напитки на всех рейсах. Ассортимент зависит от класса и продолжительности рейса.
2. Возможность отправлять и принимать бесплатные сообщения в мессенджерах (в самолетах, у которых в салоне есть значок Wi-Fi).
3. Программа лояльности, которая дает дополнительные бонусы постоянным клиентам.
4. Во время межконтинентальных рейсов предлагаются к просмотру около 200 фильмов и телевизионных программ на индивидуальных интерактивных экранах.
5. Бесплатный заказ особого меню на дальнемагистральных рейсах. Заказ на такое питание пассажиру нужно сделать не позднее чем за 24 часа до вылета. Доступны следующие виды особого меню:

• детское питание;
• вегетарианская диета;
• медицинская диета;
• религиозные ограничения в диете: мусульманская, индуистская, кошерная пища (заказ — за 48 часов до вылета).

Дополнительные услуги:

1. Повышение класса обслуживания при наличии свободных мест.
2. Предоставление различных интернет-пакетов в зависимости от типа самолета.
3. Провоз дополнительного багажа.
4. Выбор места в салоне до начала регистрации.

Стоимость авиабилетов

Голландские Авиалинии не относятся к самым бюджетным авиакомпаниям, но у них всегда есть выгодные предложения по билетам.

Например, из Москвы можно слетать в Африку (Найроби) туда и обратно за 30 тыс. руб. А билет в Рим в обе стороны обойдется в 10700 руб. Эти предложения действительны на ноябрь 2019 года.

Свяжитесь с представителями компании одним из способов:

Контакты авиакомпании в России:

• представительство в Москве: Ольховская ул., 4, корп. 2, БЦ Мельников Хаус, этаж 1;
• служба поддержки КЛМ: +7 495 411 77 66.

Время работы:

• в будние дни 08:00 — 20:00 (мск);
• по выходным 09:00 — 17:30 (мск).

Русскоязычная версия сайта позволяет комфортно выбрать направление путешествия, забронировать билет и получить необходимую информацию о подготовке к полету. Некоторые разделы, например, с новостями авиакомпании еще не переведены на русский язык.

Руководство авиакомпании

Высшее руководство компании Королевские Голландские Авиалинии:

• президент и главный исполнительный директор — Питер Элберс;
• управляющий и финансовый директор — Эрик Свельхайм;
• управляющий и главный операционный директор — Рене де Гроот.

Авиакомпания SriLankan Airlines — официальный сайт пассажиров

SriLankan Airlines Ltd — национальный авиаперевозчик Шри-Ланки с почти 30-летним опытом работы в сегменте пассажиро- и грузоперевозок (учрежден правительством страны в 1979-м под именем Air Lanka). Предоставляемое компанией обслуживание является одним из самых качественных на планете (неоднократные «топовые» места по качеству сервиса от Skytrax, в т.ч. 2-е в мире).

Основные вехи развития

1979 — основание под именем Air Lanka взамен «канувшего в Лету» предшественника Air Ceylon (работал с 1947-го). 1980-е — пополнение флота; — выход на европейский рынок; 1990 — доведение обслуживаемых направлений до 26-и; 1998 — вхождение в состав владельцев группы Emirates (Дубай, ОАЭ) через покупку более чем 40% акций Air Lanka; — присвоение компании современного названия; — начало мероприятий по масштабному обновлению флота перевозчика и повышению его имиджа со стороны нового совладельца; 2000-е — развитие аэропорта Коломбо в качестве азиатского хаба; — увеличение числа рейсов на ближневосточном направлении (прежде всего в Сауд. Аравию); 2008 — отказ Emirates продолжать управление компанией после истечения соответствующего контракта (31.03.2008); 2010 — продажа Emirates своей доли в SriLankan правительству Шри-Ланки; 2011 — налаживание авиасообщения с КНР (Гуанчжоу); — освоение южноафриканского (Йоханнесбург), южнокорейского (Сеул) и австралийского (Сидней) направлений. 2013 — вхождение в глобальный авиа-альянс OneWorld.

Флот

В собственности SriLankan Airlines к весне 2016-го насчитывалось 29 (23 действующих + 6 заказанных) лайнеров фирм Airbus и De Havilland Canada в компоновке от 15 до 317 кресел.

Для осуществления грузовых перевозок в Индию и на Ближний Восток (бренд Lankan Cargo) задействованы самолеты «Боинг» и «Дуглас»

Направления (весна-2016)

SriLankan Airlines осуществляет доставку пассажиров в крупнейшие города Шри-Ланки, ОАЭ, Нидерландов, Бахрейна, Индии, Таиланда, КНР, Ливана, ФРГ, Бельгии, Дании, Бангладеш, Сауд. Аравии, Катара, Японии, Пакистана, Индонезии, Кувейта, Британии, Сейшельских островов, Мальдив, Италии, России (Москва, Домодедово), Омана, Франции, Сингапура, Швеции, Австралии и Швейцарии.

Классы обслуживания (особенности)

1. Эконом — регулируемые сидения (с опцией поддержки поясницы).
2. Бизнес — регулируемая подставка для ног, персональная лампа, поддержка для головы и поясницы, широкий выбор блюд восточной и западной кухонь, представительное чайное меню, винная карта, прочие алкогольные напитки.

Сидения обоих классов оснащены телевизором с несколькими десятками каналов и видеоиграми. Пассажирам предоставлена возможность наблюдения за ходом полета (услуга AirShow).

Программа лояльности

Фирменная программа поощрения пассажиров (как постоянных, так и впервые пользующихся услугами перевозчика) под названием Fly SmiLes имеет несколько уровней участия. Обменять призовые баллы можно на доп. услуги, повышение формата обслуживания, бесплатные билеты и множество других благ.

Основная информация и контакты

KLM попрощалась с самолетами Fokker

Нидерландская компания KLM списала региональные самолеты Fokker. Последний рейс этого воздушного судна, эксплуатировавшегося дочерним перевозчиком KLM Cityhopper, состоялся 28 октября, сообщили в компании.

KLM решила расстаться с самолетами Fokker, потому что их обслуживание стало слишком дорогостоящим. Кроме того, так как производство этих машин было прекращено в 1996 г., поиск запчастей для воздушных судов был довольно сложным.

Первые машины Fokker KLM заказала в 1920 г. За это время у головной авиакомпании на службе была только самая вместительная модель Fokker 100, рассчитанная на перевозку до 119 пасс. KLM Cityhopper эксплуатировала и Fokker 50 вместимостью до 58 пасс., и Fokker 70 вместимостью до 80 пасс., и Fokker 100. Fokker 50 и Fokker 100 были выведены из воздушного парка ранее. ВС этого производителя постепенно заменялись на машины Embraer E190 с ноября 2008 г.

Вы прочитали 50% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU. Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽ 23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽ 17 ₽ в день

Год

4999 ₽ 14 ₽ в день

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД «А.Б.Е.Медиа», включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала «Аввиатранспортное обозрение»:

Я подписчик / Я активировал промокод. Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка

Регистрация в режиме онлайн

Все больше путешественников предпочитает оформлять посадочный талон самостоятельно через интернет. Это быстро, удобно и позволяет экономить время в аэропорту. Авиакомпания «КЛМ» предлагает пассажирам два способа регистрации в режиме online: на официальном сайте KLM перевозчика и через мобильное приложение KLM.

На официальном сайте

Регистрация на официальном сайте открывается за 30 часов до вылета рейса (за 24 часа, если рейс отправляется в США).

Для самостоятельного оформления посадочного документа через интернет пассажир:

1. Заходит на сайт авиакомпании.
2. Нажимает на Check in.
3. Проходит идентификацию по номеру билета/коду бронирования или номеру участника программы лояльности.
4. Выбирает удобное место в салоне воздушного судна, а также дополнительные услуги по желанию (специальное питание, дополнительный багаж и т. д.).
5. Получает талон и распечатывает его.

Распечатать посадочный документ можно дома, в офисе, киоске самообслуживания или на стойке регистрации в аэропорту. Если рейс выполняется не самой авиакомпанией KLM, а ее партнером, печать посадочного талона в аэропорту может быть платной.

Регистрация онлайн не всегда возможна. В некоторых случаях пассажирам необходимо зарегистрироваться на стойке в аэропорту.

Для некоторых рейсов посадочный талон при регистрации на сайте недоступен. В этом случае необходимо распечатать подтверждение регистрации и обменять его на посадочный талон в аэропорту.

С помощью приложения

Клиентам авиаперевозчика доступна самостоятельная регистрация с помощью мобильного приложения. Она также открывается за 30 часов до вылета (за 24 часа, если рейс отправляется в США).

Для оформления талона пассажир заходит в приложение и нажимает кнопку Check in, затем выбирает понравившееся место, а также дополнительные услуги по желанию (специальное питание, дополнительный багаж и т. д.) и получает электронный посадочный талон.

С помощью приложения пассажиры также получают уведомления о задержках авиарейсов, смене времени выхода на посадку и другую актуальную информацию о статусе рейса.

Перелёты

KLM предлагает перелёты двумя классами: бизнес и экономичным. Europe Select — название для перелёта бизнес-классом на короткие расстояния, тогда как перелёт на длительные расстояния называется World Business Class.

Авиакомпания KLM Украина

Самолеты КЛМ свое представительство на территории Украины имеют с 1992 года, тогда начали осуществляться первые регулярные рейсы самолетами KLM в Европу. Сегодня KLM Украина предлагает авиабилеты на регулярные рейсы в Европу, Америку и Азию (Сингапур, Куала-Лумпур, Джакарта). Рейсы Киев-Амстердам выполняются ежедневно. Международные украинские авиалинии — компания МАУ — подписала новое соглашение с компанией Air France-KLM, целью которого будет их совместная эксплуатация некоторых маршрутов. Таким образом, с января 2012 года на рейсах отправлением из Днепропетровска, Одессы, Львова и Донецка пассажиры смогут через стыковку в Киеве полететь в Марсель, Лион и Ниццу.

Сегодня

Авиакомпания «Королевские Нидерландские Авиалинии» (KLM) обеспечивает разветвленную сеть маршрутов, поддерживая сообщение на 6 континентах, связывая друг с другом 360 городов почти в 80 странах мира. KLM имеет несколько дочерних компаний, среди которых Transavia CV, Martinair Holland NV, KLM Cityhopper BV и другие. А также акции авиакомпании Кении. На 2011 год авиакомпания KLM насчитывала 211 самолетов, среди которых значительное место занимают Боинги и аэробусы. KLM сегодня заботится о комфорте своих пассажиров даже в мелочах: известный дизайнер Марсель Вандерс в 2010 году разработал дизайн посуды для бизнес-класса на международных рейсах. Авиакомпания КЛМ ведет активную деятельность по снижению выбросов CO2 в атмосферу, применяя наиболее эффективный способ сжигания топлива. Главный акцент авиакомпания делает на клиентов и предлагает пассажирам, бронируя и оформляя авиабилеты KLM, воспользоваться он-лайн услугами для большего удобства.

Общая информация об авиакомпании KLM (Royal Dutch Airlines)

Королевская авиационная компания (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) – самый старый из действующих авиаперевозчиков в мире. 7 октября 1919 года группа голландских инвесторов учредила KLM после успешной авиационной выставки в Амстердаме. Военный летчик Альберт Плесман, который организовал эту выставку, стал первым руководителем компании. С тех пор KLM ни разу не меняла название.

Статус «королевская» компания получила еще до официального открытия. Так королева показала, что понимает значение развития гражданской авиации после Первой мировой войны. В наше время звание «королевской» авиакомпании подтверждает другой интересный факт – действующий король Нидерландов в 2017 году признался СМИ, что регулярно пилотирует самолеты KLM в качестве второго пилота.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

В 2004 году KLM объединилась с французским авиаперевозчиком Air France. Так появилась группа компаний Air France-KLM, в которую вошли еще 4 европейских перевозчика. Оба крупных игрока продолжают летать под своим брендом.

В свою очередь, холдинг Air France-KLM входит в альянс SkyTeam. Это третий по величине альянс в мире, включающий 20 крупных авиакомпаний с 4 континентов.

У «Королевских Нидерландских Авиалиний» три направления деятельности: пассажирские рейсы, грузовые и инженерно-техническое обслуживание авиации. Домашняя база расположена в аэропорту Схипхол (Амстердам).

Интересно, что руководят компанией только «старожилы». Президент Питер Эльберс работает в КЛМ 25 лет. Начинал он с менеджера по загрузке воздушных судов, а президентом стал в 2014 году. Управляющий директор Эрик Свельхайм в 2004 году пришел в компанию как корпоративный контролер, а операционный директор Рене де Гроот с 1990 до 2012 года был пилотом, а на руководящую должность назначен в 2015 г.

Девиз компании – «Летай ответственно». KLM заботит не только безопасность и качество перелетов, но и их экологичность. К 2020 году удалось сократить количество выбросов в атмосферу на 20% по сравнению с 2011 годом. Авиакомпания продолжает работать над снижением уровня вредных выбросов.

Преимущества и недостатки

Путешественники, которые уже летали с КЛМ, оставляют отзывы в интернете. В основном пассажиры довольны качеством услуг, но негативные отклики, конечно, тоже встречаются.

Плюсы авиакомпании KLM по мнению пассажиров:

• безопасность, подтвержденная мировым рейтингом;
• можно пройти регистрацию онлайн;
• салоны самолетов чистые и ухоженные;
• на борту вкусно кормят;
• можно летать с животными;
• хорошая программа лояльности.

Минусы авиакомпании по мнению пассажиров:

• довольно высокая стоимость билетов;
• персонал не говорит на русском;
• часто теряет багаж;
• бывают задержки;
• не всегда информирует о задержках и отмене рейсов.

Питание на борту KLM

Питание на борту зависит от продолжительности полета и времени суток. На всех рейсах КЛМ предлагает алкогольные и безалкогольные напитки: горячие (чай и кофе), холодные (соки и воды) и алкогольные (пиво и вино).

На межконтинентальных рейсах пассажир может позавтракать, пообедать и поужинать. Комплекс включает три блюда: горячее, салат и десерт. В промежутках между основными приемами бортпроводники предлагают перекусить – на выбор подается закуска, мороженое или сэндвич. Тех, кто путешествует бизнес-классом, при посадке ждет бокал шампанского, а на обед десертное вино или портвейн.

На европейских рейсах в основном подают холодные закуски, но если полет длится более 2-х часов, то и горячее блюдо.

Если самолет летит в/из Азии, авиакомпания предлагает попробовать блюда азиатской кухни. На сайте КЛМ за 31 день до перелета можно посмотреть меню на предстоящем рейсе. Заказать особое питание можно не позднее, чем за 48 часов до отправления.

История

Логотип в 1961—1993 годах

KLM — старейшая авиакомпания, сохранившая своё первоначальное название. Авиакомпания KLM была основана 7 октября 1919 года. Сейчас она является старейшей в мире компанией, выполняющей регулярные рейсы. С 2004 года является частью Air France-KLM. Штаб-квартира располагается в Амстердаме рядом со своим узловым аэропортом Схипхол (нидерл. Schiphol). Слияние с Air France в мае 2004 года привело к созданию Air France-KLM, хотя обе компании летают под своими именами.

KLM и её партнёрские авиакомпании обслуживают сеть маршрутов, связывающую более 360 городов в 78 странах на пяти континентах. KLM занимается транспортировкой людей и товаров как в пределах Нидерландов, так и в другие страны мира.
В России авиакомпания KLM осуществляет рейсы в США, Канаду, Африку и Южную Америку. Все полёты производятся из аэропортов Москвы и Санкт-Петербурга.

В 2015 году в компании работали 35 488 служащих.

Маршрутная сеть авиакомпании:

Авиарейсы внутренние: Амстердам, Маастрихт, Роттердам, Эйндховен

Авиарейсы в страны СНГ: Киев, Москва, Санкт-Петербург.

Авиарейсы международные: Абердин, Абу-Даби, Абуджа, Аддис-Абеба, Аккра, Алман, Аруба, Атланта, Афины, Бангкок, Барселона, Бахрейн, Бейрут, Берген, Берлин, Бирмингем, Болонья, Бонайре, Бордо, Бостон, Бремен, Бристоль, Брюссель, Будапешт, Бухарест, Ванкувер, Варшава, Вашингтон, Вена, Венеция, Гамбург, Ганновер, Глазго, Гётеборг, Гонконг, Гуанчжоу, Гуаякиль, Дамаск, Дамман, Дар-эс-Салаам, Дели, Детройт, Джакарта, Доха, Дубай, Дарем-Тис-Вэлли, Дюссельдорф, Женева, Йоханнесбург, Каир, Кано, Кардиф, Кейптаун, Кёльн, Килиманджаро, Кито, Клермон-Ферран, Копенгаген, Кристиансанн, Куала-Лумпур, Кувейт, Кюрасао, Лагос, Ларнака, Лидс, Лима, Линчёпинг, Лион, Лиссабон, Лондон, Лос-Анджелес, Люксембург, Мадрид, Манила, Манчестер, Марсель, Мемфис, Мюнстер, Мехико, Милан, Миннеаполис, Монреаль, Монтеррей, Мумбаи, Маскат, Мюнхен, Найроби, Ницца, Норвич, Ньюарк, Нью-Йорк, Ньюкасл, Нюрнберг, Осака, Осло, Парамарибо, Париж, Пафос, Пекин, Порту, Прага, Пусан(25-26.10.2015.~), Рига, Рим, Сан-Паулу, Сан-Франциско, Сент-Мартен, Сеул, Сингапур, Сиэтл, Ставангер, Стамбул, Стокгольм, Страсбург, Тайбэй, Таллин, Тбилиси, Тегеран, Тель-Авив, Токио, Торонто, Триполи, Тронхейм, Тулуза, Франкфурт-на-Майне, Хайдарабад, Хамберсайд, Хельсинки, Хьюстон, Цюрих, Шанхай, Штутгарт.

Карта сети маршрутов KLM

KLM Royal Dutch Airlines

Нормы бесплатного провоза багажа эконом-класс:

• 1 место ручной клади размером не более 55x25x35 см и весом не более 12 кг
• 1 место регистрируемого багажа весом до 23 кг и размерами до 158 см
• 2 места регистрируемого багажа весом до 23 кг каждое и размерами до 158 см на некоторых дальнемагистральных рейсах в Америку и Африку

Нормы бесплатного провоза багажа бизнес-класс:

• 2 места ручной клади: одно – размером не более 55x25x35 см и второе – 45x20x35 см, суммарным весом не более 18 кг. На рейсах в Индию разрешено 1 место ручной клади, второе может быть оформлено как сдаваемый багаж
• 2 места регистрируемого багажа весом до 32 кг каждое и размерами до 158 см

Участники программы Flying Blue уровней Silver, Gold и Platinum имеют право на дополнительное место багажа с ограничениями по весу, которые действую для класса обслуживания пассажира.

Сверхнормативный багаж

Расценки на провоз сверхнормативного багажа действуют в EUR для отправляющихся из Европы, CAD для отправляющихся из Канады и USD – из США. Стоимость услуги зависит от дальности перелета.

2-е место багажа (если бесплатно предполагается 1 место) оплачивается от 55 до 100, последующие места – 200 единиц.

Оплата за сверхнормативный багаж в зависимости от перевеса: от 55 до 300 единиц.

Для младенца разрешено провозить:

• 1 место ручной клади, в которой находятся средства по уходу за ребенком, по размерам не превышающее 55x35x25 см и по весу – 10 кг
• 1 маленькая складная коляска, которую можно взять в салон самолета, если есть место, либо бесплатно провезти как зарегистрированный багаж
• 1 место регистрируемого багажа весом не более 10 кг

Перевозка животных:

В зависимости от веса и размеров животного, кошку либо собаку можно провозить в салоне самолета либо как зарегистрированный багаж. Перевоз животного необходимо бронировать заранее.

Стоимость перевозки животного от 20 до 200 единиц в зависимости от зоны перелета. Расценки на провоз сверхнормативного багажа действуют в EUR для отправляющихся из Европы, CAD для отправляющихся из Канады и USD – из США.

Перевоз спортивного инвентаря (на 1 пассажира):

Расценки на провоз сверхнормативного багажа действуют в EUR для отправляющихся из Европы, CAD для отправляющихся из Канады и USD – из США. Стоимость услуги зависит от дальности перелета, расценки действуют на перелет в одну сторону.

Как обычное место багажа рассматривается снаряжение:

• велосипед
• сумка для гольфа
• снаряжение для хоккея
• снаряжение для лыжного спорта
• снаряжение для подводного плавания
• серфинг длиной не более 2 м

Данный багаж может входить в норму бесплатного багажа, а если не входит – при оплате оформляется как стандартное место багажа. Стоимость перевозка крупногабаритного багажа – от 20 до 300, доски для серфинга от 2 до 3 м: 75 – 200, акваланга: 20-200 единиц.

Если багаж задержан либо утерян

Авиакомпания просит сообщать о неприбытии багажа незамедлительно. На стойке обслуживания багажа в аэропорту прибытия необходимо заполнить бланк и получить регистрационный номер.

Если заявление не было подано в аэропорту, Вы можете это сделать в течение 5 дней, связавшись с соответствующим отделом аэропорта прибытия.

Воспользовавшись регистрационным номером, можно отслеживать местонахождение багажа, с помощью WorldTracer

Если багаж не был найден в течение 3 дней после подачи заявления, авиакомпания просит заполнить бланк о содержимом багажа для более детального поиска.

Если багаж поврежден

Если Вы заметили существенные повреждения багажа либо пропажу, авиакомпания просит уведомить об этом сразу по прибытии, но не позднее 7 дней после прибытия.

Заявления, поданные после этого срока, не могут быть приняты к рассмотрению.

Флот

В Май 2020 г., следующие самолеты находятся на вооружении авиапарка KLM.

KLM Royal Dutch Airlines

Флот KLM Royal Dutch Airlines в настоящее время состоит из 115 самолетов.

Семь Boeing 777-200ER и два Boeing 777-300ER, окрашенных в цвета KLM Asia, дочерней компании, созданной для рейсов с Тайванем из-за запрета на посадку в Китайской Народной Республике для компаний, обслуживающих остров. Хотя два самолета закреплены за линией Амстердам – ​​Тайбэй, семь других имеют право приземляться в случае необходимости, как правило, в других азиатских странах. Для возможной замены своего парка Boeing 737 KLM хотела бы заказать Airbus A321neo , что подтвердил генеральный директор Питер Эльберс.

Средний и дальнемагистральный флот

Самолет	Рисунок	Моторизация	В сервисе	Оставшиеся заказы	Пассажиры ( C / Y + / Y )	Замечания
Airbus A330-200		GE CF6-80E1	6	–	268 (18/36/214)	Будет выведен из парка к 2025 году, замена на Boeing 787-9. Развертывается Wi-Fi.
Airbus A330-300		GE CF6-80E1	5	–	292 (30/40/222)
Боинг 737-700		CFM56-7B	13	–	132 (20/6/106)	Последний произведенный гражданский Boeing 737 NG (737-800) поставлен в 2019 году.
Боинг 737-800		CFM56-7B	31 год	–	176 (20/6/150)
Боинг 737-900		CFM56-7B	5	–	178 (28/18/132)
Боинг 777-200ЭР		GE90-94B	15	–	316 (34/40/242)	Развертывается Wi-Fi.
Боинг 777-300ER		GE90-115B	16	–	408 (34/40/334)
Боинг 787-9		General Electric GEnx	13	–	294 (30/48/216)	Boeing 787-9 заменит Airbus A330. Boeing 787-10 заменяет Boeing 747-400, снятый с эксплуатации в 2020 году из-за пандемии Covid-19. Wi-Fi на борту.
Боинг 787-10		General Electric GEnx	6	10	344 (38/27/279)
Всего	112	10

KLM Cityhopper

Флот KLM Cityhopper в настоящее время состоит из 51 самолета.

Маломагистральный флот

Самолет	Рисунок	Моторизация	Количество самолетов	Заказы	Пассажиры (европейский бизнес-класс / эконом)
Embraer 175		GE CF34-8E5	17	–	88
Embraer 190		GE CF34-10E	32	–	100
Embraer 195-E2		PW1900G	3	18	132
Всего	52	18

KLM Cargo

В настоящее время флот KLM Cargo состоит из трех самолетов.

Грузовой флот

Самолет	Рисунок	Моторизация	Количество самолетов	Заказы	Вместимость
Боинг 747-400ERF		GE CF6-80C2	3	–	636  м 3 (38 поддонов)
Всего	3	–

Багаж и пересадка на стыковочный рейс

Если в приобретенный вами билет входит пересадка на стыковочный рейс, и время стыковки составляет менее 24 часов, то ваш багаж, как правило, отправляется в конечный пункт назначения.

Но если вы:

• приобрели 2 или более билета у различных авиакомпаний с разными условиями перевозки;
• пересаживаетесь с межконтинентального на внутренний рейс (например, в США);
• прибываете в один аэропорт, а следующий рейс отправляется из другого аэропорта.

Тогда вам во время пересадки нужно получить багаж и повторно зарегистрировать его на стыковочный рейс.

«Наш багаж» рекомендует! Сайты, которые помогают нам путешествовать: Найти недорогие авиабилеты: Aviasales.ru или Biletix Найти отели: Booking.com и Hotellook.com

Питание на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines

Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines предлагает сытное питание на борту во всех классах. В эконом-классе предлагают напитки на выбор, горячее блюдо, небольшой десерт, кофе или сок. Для коротких рейсов готовятся сендвичи и напитки. В бизнес-классе пассажирам предлагают холодные закуски или суп, основное блюдо и десерт. Всё это можно выбрать из меню. Дополнительно предлагаются алкогольные напитки на выбор, а также чай и кофе. На рейсах от 8 часов можно заказать сухой завтрак, омлет и фрукты утром перед прибытием.

Все блюда на борту самолетов авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines не содержат арахиса и арахисового масла.

Специальное питание доступно только для межконтинентальных рейсов. Заказать его бесплатно можно за 36-24 часа до вылета.

Доступны следующие виды питания:

• Питание для младенцев до 2 лет (BBML)
• Детское питание (CHML)
• Азиатское вегетарианское питание (AVML)
• Строгое вегетарианское питание (VGML)
• Вегетарианское питание с использованием молока и яиц (VLML)
• Фруктовая диета (FPML)
• Диабетическое питание (DBML)
• Питание с низким содержанием жиров (LFML)
• Питание с низким содержанием соли (LSML)
• Питание без глютена (GFML)
• Питание с низким содержанием лактозы (NLML)
• Щадящее меню (BLML)
• Кошерное питание (KSML)
• Мусульманское питание (MOML)
• Индуистское питание (HNML)